Qué se necesita para dar una buena presentación

No subestime nunca el poder de una buena comunicación. Puede ayudarlo a conseguir el trabajo de sus sueños, a atraer inversores para que respalden su idea o a elevar su prestigio dentro de su organización. Pero si bien hay muchos altavoces buenos en el mundo, puede diferenciarse por ser la persona que puede ofrecer algo genial una y otra vez. Estos son algunos consejos para los profesionales de negocios que quieren pasar de ser buenos oradores a ser buenos oradores: sea conciso (cuantas menos palabras, mejor); nunca utilice viñetas (las fotos e imágenes combinadas son más memorables); no subestime el poder de la voz (suba y baje para enfatizar); dé a su público algo extra (los momentos inesperados llamarán su atención); ensaye (los mejores oradores son los mejores porque practican, mucho).

••• Estaba sentado al otro lado de la mesa con un CEO de Silicon Valley que había sido pionero en una tecnología que afecta a muchas de nuestras vidas: la memoria flash que almacena los datos en los teléfonos inteligentes, las cámaras digitales y los ordenadores. Era un invitado frecuente en la CNBC y había estado haciendo presentaciones de negocios durante al menos 20 años antes de conocernos. Sin embargo, el CEO quería mejorar sus habilidades para hablar en público. «Tiene mucho éxito. Se le considera un buen orador. ¿Por qué cree que necesita mejorar?» Pregunté. «Siempre puedo mejorar», respondió. «Cada punto al alza o a la baja de la cotización de nuestras acciones significa miles de millones de dólares en la valoración de nuestra empresa. Lo bien que me comunique marca una gran diferencia». Este es solo un ejemplo de los muchos directores ejecutivos y emprendedores a los que he enseñado sus habilidades de comunicación en las últimas dos décadas, pero él es un buen ejemplo de ello. A menudo, las personas que más quieren mi ayuda ya están establecidas y son admiradas por sus habilidades. Los psicólogos dicen que esto puede explicarse mediante un fenómeno llamado[Efecto Dunning-Kruger.](https://www.psychologytoday.com/us/basics/dunning-kruger-effect) En pocas palabras, las personas que son mediocres en ciertas cosas suelen pensar que son mejores de lo que realmente son y, por lo tanto, no logran crecer ni mejorar. Los grandes líderes, por otro lado, son geniales por una razón: reconocen sus debilidades y buscan mejorar. Los siguientes consejos son para profesionales de negocios que ya se sienten cómodos con las presentaciones (e incluso pueden ser admirados por sus habilidades), pero que, aun así, quieren sobresalir. **1) Los grandes presentadores utilizan menos diapositivas y menos palabras.** McKinsey es una de las consultoras más selectivas del mundo y con la que he trabajado muchas veces en este área. Los socios sénior de McKinsey me han dicho que las últimas contrataciones de un MBA suelen tratar de deslumbrar a los clientes con sus conocimientos, e inicialmente lo hacen creando enormes mazos de PowerPoint. Sin embargo, los nuevos consultores aprenden rápidamente que menos es mucho más. Un socio da instrucciones a sus nuevos empleados para que reduzcan considerablemente las presentaciones de PowerPoint sustituyendo cada 20 diapositivas por solo dos diapositivas. Esto se debe a que los grandes escritores y ponentes también son excelentes editores. No es casualidad que algunos de los discursos y documentos más memorables de la historia estén entre los más cortos. El discurso de Gettysburg tiene 272 palabras, el discurso de toma de posesión de John F. Kennedy duró menos de 15 minutos y la Declaración de la Independencia garantiza tres derechos inalienables, no 22. _Conclusión clave: reduzca el desorden siempre que pueda._ **2) Los grandes presentadores no utilizan viñetas.** Las viñetas son la forma menos eficaz de transmitir su punto de vista. Tome[Steve Jobs](https://www.amazon.com/Presentation-Secrets-Steve-Jobs-Insanely/dp/1491514310), considerado uno de los presentadores más extraordinarios de su época. Rara vez mostraba diapositivas con solo texto y viñetas. Usó fotos _y_ texto en su lugar. [Experimentos](https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0885201409000471) en la memoria y la comunicación descubren que la información que aparece en las imágenes y las imágenes tiene más probabilidades de recordarse que solo las palabras. Los científicos lo llaman»[superioridad pictórica](https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/1003125).» Según el biólogo molecular John Medina, nuestra capacidad de recordar imágenes es uno de nuestros mayores puntos fuertes. «Se nos da muy bien recordar las imágenes», [él escribe](herculean). «Escuche un dato y tres días después recordará el 10%. Añada una imagen y recordará el 65%». _Conclusión clave: complemente el texto de las diapositivas con fotos, vídeos e imágenes._ **3) Los grandes presentadores mejoran su interpretación vocal.** Los altavoces que varían el ritmo, el tono y el volumen de sus voces son más eficaces, según un[nueva investigación](https://knowledge.wharton.upenn.edu/article/nonverbal-communication-in-persuasion/) estudio realizado por el profesor de marketing de Wharton, Jonah Berger. En resumen, la investigación afirma que los persuasores eficaces modulan su voz y, al hacerlo, parecen tener más confianza en sus argumentos. Por ejemplo, levantan la voz cuando hacen hincapié en un mensaje clave o hacen una pausa después de decir un punto importante. En pocas palabras, si sube y baja el volumen de la voz y alterna entre un tono alto y un tono bajo mientras entrega los mensajes clave, su presentación será más influyente, persuasiva e imponente. _Conclusión clave: no subestime el poder de su voz para causar una impresión positiva en su público._ **4) Los grandes presentadores crean momentos de «sorpresa».** La gente no recuerda cada diapositiva ni cada palabra de una presentación. Recuerdan momentos, como ejemplificó Bill Gates en 2009 en su ahora[famosa charla de TED](https://www.ted.com/talks/bill_gates_mosquitos_malaria_and_education). Durante una presentación sobre los esfuerzos de la Fundación Bill y Melinda Gates para reducir la propagación de la malaria, Gates declaró: «Ahora, la malaria, por supuesto, la transmiten los mosquitos. He traído algo aquí solo para que pudiera experimentarlo». Y con eso, salió al centro del escenario y abrió la tapa de un tarro pequeño que contenía mosquitos no infectados. «Dejaremos que deambulen un poco por el auditorio». Este momento tuvo mucho éxito a la hora de captar a su público porque fue una sorpresa. Su público esperaba una presentación estándar en PowerPoint, con gráficos y datos. Pero lo que recibieron, en cambio, fue una introducción visceral al tema, una experiencia inmersiva que jugaba con sus emociones. Los momentos inesperados llaman la atención del público porque el cerebro humano se aburre con facilidad. Según el neurocientífico A.K Pradeep, a quien he[entrevistado](https://www.amazon.com/Talk-Like-TED-Public-Speaking-Secrets/dp/1250061539/ref=tmm_pap_swatch_0?_encoding=UTF8&qid=1576797076&sr=8-3): «El reconocimiento de las novedades es una herramienta de supervivencia programada que comparten todos los humanos. Nuestro cerebro está entrenado para buscar algo brillante y nuevo, algo que destaque, algo que tenga un aspecto delicioso». _Conclusión clave: dé a su público algo extra._ **5) Los grandes presentadores ensayan.** La mayoría de los ponentes no practican tanto como deberían. Claro, revisan sus diapositivas con antelación, pero se olvidan de dedicar horas de práctica deliberada que las hagan brillar. Malcolm Gladwell creó el»[Regla de las 10 000 horas](https://www.amazon.com/Outliers-Story-Success-Malcolm-Gladwell/dp/0316017930)» famoso como punto de referencia de excelencia, ya que afirma, en pocas palabras, que 20 horas de práctica a la semana durante una década pueden convertir a cualquiera en un maestro en su campo. Si bien no tiene tanto tiempo para practicar su próxima presentación, no cabe duda de que los mejores ponentes del mundo han dedicado tiempo a pasar de ser buenos a excelentes. Loading...Pensemos en Martin Luther King, Jr. Sus discursos más famosos se produjeron después de años de práctica, y fue precisamente este nivel de dominio el que le dio a King la conciencia y la flexibilidad necesarias para desarrollar una técnica de habla avanzada: la improvisación. King improvisó la memorable sección de lo que ahora se conoce como el «Discurso de los sueños» en las escalinatas del Monumento a Lincoln. Cuando lanzó el estribillo de «Tengo un sueño», la prensa que asistió estaba confundida. Esas palabras no estaban incluidas en el borrador oficial del discurso que habían pronunciado. King leyó el ambiente de su público y, en ese momento, combinó palabras e ideas que había pronunciado en discursos anteriores. Se cree que King pronunció 2500 discursos en su vida. Si asumimos dos horas de escritura y ensayos para cada una (y en muchos casos dedicó mucho[más tiempo que eso](https://www.amazon.com/Seminarian-Martin-Luther-King-Comes/dp/0915864126)), llegamos a una estimación conservadora de 5000 horas de práctica. Pero esos son discursos. No tienen en cuenta los debates del instituto ni los cientos de sermones. King había alcanzado fácilmente las 10 000 horas de práctica en agosto de 1963. _Conclusión clave: dedique tiempo a hacerse grande._ No subestime nunca el poder de una buena comunicación. Puede ayudarlo a conseguir el trabajo de sus sueños, a atraer inversores para que respalden su idea o a elevar su prestigio dentro de su organización. Pero si bien hay muchos buenos oradores en el mundo, utilizar los consejos anteriores para mejorar sus habilidades es el primer paso para diferenciarse. Destaque por ser la persona que puede ofrecer algo grandioso una y otra vez.