Qué hacer si tu jefe es muy pasivo-agresivo

El comportamiento pasivo-agresivo de un gerente a menudo se manifiesta como un jefe que parece agradable en la superficie mientras deja que los problemas más profundos se desarrollen a continuación. Esto puede parecer como encontrar continuamente maneras amables de cerrar tus ideas sin una explicación reflexiva o un jefe que practica comportamientos no verbales y desdeñosos como poner los ojos en blanco, ignorarte mientras hablas o responderte con sarcasmo. ¿Cómo puedes navegar por este tipo de relación?

• Crea una red de apoyo. Como un gerente pasivo-agresivo no te enfrenta directamente, es fácil dudar de ti mismo y creer que estás inventando desaires. Las personas fuera de su organización podrán ofrecerle una perspectiva fresca e imparcial, apoyo emocional e incluso consejos sabios sobre cómo tratar con su jefe.
• Lleve un registro de sus interacciones con su gerente para que pueda recordar todo lo que ha sucedido y evaluar la relación de manera objetiva. Un registro puede ayudarte a asegurarte de que estás en la misma página y darte pruebas de tus esfuerzos.
• Incluso si tu jefe se involucra en chismes a tus espaldas, no te rebajes a su nivel. Esto podría darle una reputación negativa con sus colegas. Dicho esto, recuerde que hay una diferencia entre chismear y buscar soluciones activamente.
• Conecte en red internamente. Si quieres cambiar de equipo o departamento, ampliar tus conexiones dentro de la empresa es una excelente manera de empezar.
• Sepa cuándo es el momento de irse. Después de creer que has agotado todas tus opciones, probablemente sea el momento de buscar pastos más verdes. Prioriza tu bienestar y tu carrera por encima de todo.

Has empezado un nuevo trabajo y te sientes muy bien con el puesto. Estás listo para entrar y entregar. Pero con el tiempo, te das cuenta de que puede haber algo mal. Usted y su gerente no están de acuerdo en los temas que son clave para el éxito del departamento. En lugar de abordar el problema directamente, descubre que su jefe ha estado expresando descontento y decepción general con su desempeño a otros en la oficina. Piensas: «¿Soy yo el problema o todos los directivos son así?» El verdadero problema es que tu manager está siendo pasivo-agresivo. El comportamiento pasivo-agresivo de un gerente a menudo se manifiesta como un jefe que parece agradable y amistoso en la superficie mientras deja crecer problemas más profundos, según el psicólogo Tomas Chamorro-Premuzic, director de innovación de ManpowerGroup y profesor de psicología empresarial en la Universidad de Columbia. Una señal reveladora es un jefe que evita darle comentarios críticos directos, pero se queja de usted a los demás o indirectamente socava o ignora su trabajo (ya sea en las revisiones oficiales de rendimiento o en las reuniones). Esto puede parecer como dar luz verde a un proyecto, pero no proporcionarle los recursos para completarlo, pasarte a otra persona cuando te acercas a ellos con un problema, encontrando continuamente formas suaves de cerrar tus ideas sin una explicación reflexiva, o un jefe que practica conductas no verbales y desdeñosas como poner los ojos en blanco hacia ti, ignorarte mientras hablas o responderte con sarcasmo. En el corazón de estos comportamientos a menudo se encuentra el miedo a la confrontación y el conflicto, lo que lleva a un jefe que favorece la amabilidad superficial sobre la franqueza o la transparencia radicales. Si se encuentra tratando con un gerente pasivo-agresivo, aquí hay algunas maneras de ayudarlo a navegar la relación.

Analice sus comunicaciones con su gerente.

Antes de hacer un movimiento más drástico, considera que cada uno tiene un estilo de comunicación diferente. Pregúntese: ¿Mi jefe está siendo pasivo-agresivo a propósito o podría estar malinterpretando nuestras conversaciones? Tal vez estés ansioso por entregar en exceso y ver cualquier interacción que no vaya bien como un lavado, o tal vez tu jefe tenga un comportamiento naturalmente distante y trate a todos de esta manera. Busque tendencias en sus comunicaciones y en las comunicaciones de su jefe con los demás. Lleve un registro de sus interacciones importantes como referencia y pregunte a un asesor o compañero de confianza si su experiencia ha sido similar. Si no lo ha hecho, entonces sigue con una pregunta para profundizar más. Por ejemplo, si su jefe actúa de manera desdeñosa con usted en una reunión de equipo, puede preguntarle a un colega: «¿Qué le pareció mi interacción con nuestro jefe en esa reunión? ¿Notaste algo tenso o inusual?» Comprueba si hay una coincidencia entre lo que has observado y lo que describe tu colega. Trate de recordar que no todas las interacciones entre usted y su jefe deben ser perfectas, pero si nota un patrón de evitación de conflictos, acuerdo artificial, sarcasmo u otros comportamientos desdeñosos, es posible que tenga algo. En este caso, aquí hay algunos pasos que puede seguir.

Apóyese en su red para obtener apoyo.

Como un gerente pasivo-agresivo no te enfrenta directamente, es fácil dudar de ti mismo y creer que estás inventando desaires. De esta manera, el comportamiento pasivo-agresivo se superpone a un broca con iluminación de gas. Por eso es crucial tener una red sólida y de apoyo fuera del trabajo. Las personas fuera de su organización podrán ofrecerle una perspectiva fresca e imparcial, apoyo emocional e incluso consejos sabios sobre cómo tratar con su jefe. Compartir lo que siente y experimenta con oídos empáticos validará sus emociones y lo ayudará a obtener la claridad que necesita para manejar la situación con elegancia. A veces necesitamos una salida saludable antes de poder avanzar de manera reflexiva.

Ponlo todo por escrito.

Lleve un registro de sus interacciones con su gerente para que pueda recordar todo lo que ha sucedido y evaluar la relación de manera objetiva. Un registro puede ayudarte a asegurarte de que estás en la misma página. Por ejemplo, si tu jefe es impreciso sobre un cronograma o los detalles del proyecto durante una conversación, hazle un seguimiento por correo electrónico para asegurarte de que entiendes claramente sus expectativas. Si su gerente intenta darle una evaluación negativa más tarde o hablar mal de usted con un colega, tendrá pruebas de sus esfuerzos, su interacción y los objetivos que acordó inicialmente. Cuando un antiguo cliente mío se encontró en esta situación, comenzó a dedicar más tiempo a crear una agenda antes de cada reunión con su gerente. Después, se pondría en contacto con su jefe por correo electrónico detallando los entregables acordados. Si bien su gerente no reconoció los correos electrónicos, mi cliente pudo señalar áreas de acuerdo que a veces se olvidaban.

No hables chismes.

Por supuesto, será tentador compadecerse de sus compañeros de trabajo y compartir sus frustraciones por el comportamiento injusto de su jefe. Pero esto probablemente sea contraproducente; tu manager, eventualmente, lo descubrirá. Además, puede ganarse una mala reputación con otros colegas y líderes de la organización. Incluso si tu jefe se involucra en chismes a tus espaldas, no te rebajes a su nivel. Puede confiar en que cualquier jefe que habla mal de los miembros de su equipo de manera constante y abierta solo se está haciendo daño a sí mismo. Nadie quiere trabajar para un líder que no lo apoya y dejar sus propios informes directos es una excelente manera de romper la confianza (en todos los niveles) y demostrar que no es capaz de hacer el trabajo. También recuerde que hay una diferencia entre buscar activamente una solución y chismear. Si cree que hay un tema insuperable que debe discutir, comuníquese de manera confidencial con un socio de confianza, un amigo o, en el peor de los casos, con recursos humanos. Una líder a la que entrené decidió ponerse en contacto con su departamento de recursos humanos para pedirle comentarios sobre cómo tratar con su jefe pasivo-agresivo. Aunque no recibió consejos activos sobre cómo manejar la relación, sí obtuvo información valiosa sobre lo que estaba sucediendo dentro de su departamento. Se enteró de que su gerente se quedaría en el futuro previsible, y saber esto le devolvió algo de poder. Podría elaborar estrategias para trabajar con él o podría considerar la posibilidad de transferir departamentos (o encontrar un nuevo trabajo). Incluso si no obtiene la respuesta que desea, a veces tener una conversación sincera sobre la situación puede brindarle la información que necesita para elegir un mejor camino a seguir.

Haga más conexiones internamente.

Si quieres cambiar de equipo o departamento, ampliar tu red interna es una excelente manera de empezar. La creación de redes internas puede resultar incómoda al principio, pero el proceso se trata de colaborar y conocer gente nueva. Puede hacerlo fácilmente manteniendo una actitud útil hacia sus colegas. Pida a las personas de los equipos y en los roles que le interesan que se reúnan para tomar un café y muestren un interés genuino en su trabajo. Si surge una oportunidad más adelante, tendrá una «entrada» inmediata. También animo a mis clientes a unirse a las iniciativas departamentales y de la empresa que los ayudarán a ganar terreno, aprender sobre nuevas oportunidades y construir relaciones. Un antiguo cliente, por ejemplo, participó en un programa de mentores con otros líderes de la empresa. Este grupo le proporcionó un respiro de sus dificultades con un gerente pasivo-agresivo y le dio una idea de los estilos de liderazgo de los otros gerentes. A través de sus interacciones con otros jefes de la organización, pudo afirmar que el problema era su gerente, y no ella misma.

Fomenta los intereses externos.

Tener un mal jefe va a tener un gran costo en su bienestar mental, físico y emocional. Para tu salud, te animo a que tomes tiempo de descanso y recuperación intencional fuera del trabajo. Una forma de hacerlo es nutrir y priorizar intereses o pasatiempos que le brinden alegría o un sentido de propósito. Esto puede incluir ser voluntario, explorar una clase de arte o pasar tiempo con amigos, lo que sea que te haga feliz. Cuando estás envuelto en el trabajo y tratas de sobreindexar, es fácil dejar tus actividades que te dan alegría. Al explorar intereses externos, puede recuperar el sentido del equilibrio y recordar que su vida es mucho más que su relación frustrante con su gerente.

Sepa cuándo es el momento de irse.

No existe un conjunto de reglas prescriptivas para cuando es hora de dejar su trabajo debido a un gerente pasivo-agresivo. Después de creer que has agotado todas tus opciones, probablemente sea el momento de buscar pastos más verdes. Prioriza tu bienestar y tu carrera por encima de todo. Aquí hay algunas señales que indican que es hora de seguir adelante:

• Tu importante trabajo no se está haciendo porque estás demasiado ocupado gestionando las interacciones con tu jefe.
• Su trabajo evoca estrés y temor que se filtran en otras áreas de su vida.
• Dejaste de aprender porque solo te concentras en controlar el comportamiento de tu jefe.
• No hay oportunidades de transferirse a un nuevo departamento dentro de la empresa.
• Estás experimentando agotamiento.

Si bien comenzar un nuevo puesto es emocionante, puede resultar difícil, frustrante y desmoralizador ver que su gerente es pasivo-agresivo. Estas estrategias pueden ayudar a mitigar el problema, pero recuerde priorizar su salud, sus metas y su carrera antes que aplacar a un jefe con habilidades de comunicación deficientes. Asegúrese de que está haciendo lo que necesita para avanzar en este puesto u otro.Anne Sugar