Qué hacer cuando tu jefe te ignora

Resumen.

Estar en una situación en la que tu jefe te ignora o te falte el respeto no es divertido y, con el tiempo, puede afectar negativamente tu autoestima, tu bienestar mental y tu trabajo. Entonces, ¿qué haces si sientes que tu jefe te está evitando y dejando de lado tus ideas, especialmente si el cambio es repentino?

• Desafía tu perspectiva. Antes de sacar conclusiones significativas sobre por qué tu jefe se está comportando como es, pregúntate si su comportamiento hacia ti es coherente o si ha cambiado recientemente. Vale la pena comprobar si otros miembros del equipo se sienten igual.
• Inicia una conversación. A veces la mejor manera es mantener una conversación directa. Evitar este tipo de conversación puede parecer, en la superficie, la opción fácil, pero al evitar la conversación, pierdes la oportunidad de profundizar y fortalecer tu relación con tu jefe.
• Trabaja para arreglar la relación. Sigue buscando oportunidades para demostrar tu valor y hacerte visible. A medida que trabajas en esto, es crucial no rumiar sobre tu relación con tu jefe, ni chismes y gemir a tus colegas al respecto. Solo te lastimará a largo plazo.

Imagina esto: estás en la reunión semanal de lluvia de ideas con tu equipo. Cada vez que compartes una idea, tu jefe la deja a un lado o hace un guiño superficial y avanza sin ninguna reacción real. O peor aún, compartes un concepto, tu jefe lo ignora y minutos después tu colega comparte la misma idea y tu jefe lo felicita por su gran sugerencia. Sales de la habitación sintiéndote descuidado e irrespetado.

Estar en esta situación no es divertido y, con el tiempo, puede afectar negativamente tu autoestima, tu bienestar mental y tu trabajo. En su libro sobre el ostracismo en el lugar de trabajo, una situación en la que estás excluido, despedido, marginado o ignorado, los autores Cong Liu y Jie Ma señalan lo habitual que es esto, y la mayoría de los empleados lo experimentan en algún momento de su carrera. Al examinar la gran cantidad de investigaciones sobre el tema, descubrieron que el ostracismo en el lugar de trabajo puede provocar ira, depresión, ansiedad y agotamiento emocional entre quienes lo experimentan.

Investigación ulterior muestra que el tratamiento con respeto es más importante para la mayoría de los empleados que el reconocimiento, la apreciación, la recepción de comentarios e incluso las oportunidades de aprendizaje y desarrollo. En un estudio global, empleados respetados informaron:

• 56% mejor salud y bienestar
• 72 veces más confianza y seguridad
• 89% más de disfrute y satisfacción laboral
• 92% más de enfoque y priorización

Evidentemente, ser respetado, en lugar de ignorarlo, tiene un impacto a largo plazo en nosotros y en nuestras carreras profesionales. Entonces, ¿qué haces si sientes que tu jefe te está evitando y dejando de lado tus ideas, especialmente si el cambio es repentino?

Desafía tu perspectiva.

Antes de sacar conclusiones significativas sobre el comportamiento de tu jefe (como «Realmente ya no les gusto»), pregúntate si su comportamiento hacia ti ha sido consistente o si ha cambiado recientemente. Puede haber momentos en que reciba menos atención y se enfrenta a su jefe por razones que tienen poco que ver contigo o su relación contigo.

Comience por impugnar cualquier suposición que pueda estar haciendo y considere si hay pruebas válidas que respalden su perspectiva.

No asumas la intención de tu jefe.

Es fácil inferir intenciones nocivas sobre por qué tu jefe puede estar actuando de esta manera cuando, de hecho, puede que no tenga nada que ver contigo. Podría ser que su carga de trabajo haya aumentado, o se enfrentan a presiones inmensas de su jefe y estén luchando por sobrellevarlo. Tal vez tienen un tiempo limitado y quieran acabar con las cosas rápidamente. O tal vez están lidiando con una crisis personal.

Antes de asumir lo peor, dales el beneficio de la duda y pregúntate:

• ¿Recientemente se le ha dado a mi jefe un gran proyecto cuando ya tiene demasiado que gestionar?
• ¿Trabajan horas extremadamente largas porque su carga de trabajo es insostenible?
• ¿Tienen un nuevo jefe con el que puede ser difícil trabajar?
• ¿Tienen escasez de recursos y asumen demasiada responsabilidad?
• ¿Podría haber desafíos a los que podrían enfrentarse en casa?

Vale la pena comprobar si otros miembros del equipo se sienten igual. Acércate a un colega de confianza y pregunta: «¿Últimamente has notado algo diferente en [el nombre del jefe]? Parecen estar un poco desvinculados». Puede que descubra que no es el único que se siente así. Si crees que la carga de trabajo de tu jefe es un factor (tal vez siempre estén disponibles en Slack o enviando correos electrónicos hasta altas horas de la noche), una de las mejores cosas que puedes hacer es acercarte a tu jefe y preguntarle si hay más que puedes hacer para ayudarle. Apreciarán que te hayas facturado.

Da la vuelta a la lente.

Una vez que abandones las suposiciones que tienes sobre el comportamiento de tu jefe, gira la lente y considera cómo interpretarías su comportamiento si asumieras que estaban haciendo lo mejor posible.

«La suposición de una intención positiva solo es sostenible cuando la gente se hace esta pregunta: ¿Qué límites deben estar en su lugar para que yo esté en mi integridad y generoso con mis suposiciones sobre las intenciones, palabras y acciones de los demás», escribe la Dra. Brené Brown en su libro Atréve a liderar.

Por ejemplo, tal vez tu jefe no ignoró deliberadamente tu idea, pero la forma en que la presentaste no fue tan efectiva ni clara como lo hizo tu colega. En tu próximo uno a uno, levántalo y pregunta. Se podría decir: «Quiero mejorar la forma en que presento mis ideas durante las reuniones. ¿Qué sugieres que haga para mejorarlo? ¿Hay algo que te gustaría que hiciera de otra manera?»

Adoptar este enfoque no significa que excusas un comportamiento que se pueda clasificar como intimidante o intimidante. Sin embargo, te ayuda a brindarte la oportunidad de ver las acciones de tu jefe y considerar explicaciones alternativas para ellas.

Inicia una conversación.

Hay ocasiones en que el mejor enfoque es el enfoque directo. Los mensajes de correo electrónico, por ejemplo, son propensos a una interpretación errónea porque no puedes ver a la otra persona, conocer sus señales sociales ni oír su tono. Siempre es mejor mantener conversaciones sensibles en persona (o en una videollamada). Así que mantén tus valores e integridad y habla proactivamente con tu jefe sobre su comportamiento hacia ti.

Reúne coraje.

Entrar en una conversación con alguien a quien denuncias requiere valor. Tu jefe tiene poder posicional. Este es el poder de toma de decisiones y la autoridad que derivan de donde se encuentran en la jerarquía organizativa. Querrás aprovechar tus reservas internas de fuerza para tener esta conversación. Cuando no se habla, el desequilibrio de poder en la relación, que ya existe debido a su autoridad, se desequilibra aún más.

Cuando el poder se distribuye de manera más equitativa para que todos se sientan cómodos al hablar y compartir ideas, es más fácil desafiar las suposiciones, actuar en colaboración y tomar decisiones más informadas y consideradas.

No tardes mucho en hacer la pregunta.

Evitar este tipo de conversación puede parecer, en la superficie, la opción fácil, pero mi experiencia demuestra que la evasión no funciona. Cuando tardas demasiado en actuar, el problema subyacente suele ser más difícil de tratar. Al evitar la conversación, pierdes la oportunidad de profundizar y fortalecer tu relación con tu jefe. Los buenos líderes apreciarán el hecho de que haya iniciado una conversación. Del mismo modo, al mantener la conversación, obtendrás mayor claridad sobre sus expectativas y es posible que algunas de tus suposiciones sobre la naturaleza de tu relación no sean válidas.

Dado que muchos de nosotros trabajamos desde casa (ya sea a tiempo completo o parcial), la mejor manera de configurar la conversación es enviarle un correo electrónico a su jefe. Se podría decir: «Me preguntaba si le quedan 30 minutos de sobra esta semana. Quiero dar lo mejor de mí al trabajo todos los días, hacer más y ser tan eficaz como pueda. Me gustaría compartir mi plan contigo y me gustaría tu apoyo».

Recuerda, esto no es un» Tengo razón, te equivocas» conversación. Intenta ingresarlo con buena intención, con un interés genuino en las necesidades de tu jefe y con el deseo de lograr un resultado mutuamente beneficioso.

Prepárate.

Si la idea de tener una conversación con tu jefe te llena de pavor, entonces la práctica estoica del «Premeditación de los males» — o el arte de la visualización negativa — ayudará. Así es como funciona. Piensa en lo que realmente quieres (por ejemplo, «Quiero sentirme respetado y escuchado en las reuniones de equipo»). A continuación, piensa en cuál es el peor resultado posible que podría surgir si tomas esa acción.

Por ejemplo:

• ¿Qué es lo peor que podría pasar si te acercas a tu jefe para tener una conversación? Dicen que no.
• ¿Qué es lo peor que podría pasar si tienes la conversación y tu jefe no está de acuerdo con tu perspectiva? No están de acuerdo contigo y la relación no mejora.

Para ambos ejemplos, si se produce el peor resultado, al menos sabes dónde te encuentras y luego puedes decidir qué hacer a continuación. El beneficio de esta práctica es que te hace pensar qué podría salir mal, por lo que si surgen (y cuándo) los problemas, estás preparado y, por lo tanto, mejor capaz de responder. Lo bueno es que lo que imaginas rara vez ocurre, mientras que reflexionar sobre las posibilidades a menudo te ayuda a darte cuenta de que vale la pena correr el riesgo y tener la conversación.

Trabaja para arreglar la relación.

Una vez que hayas preparado algo, piensa en cómo arreglarás lo que parece estar roto. Planifique su conversación y cómo hará que usted y su trabajo sean más visibles para su jefe.

Ten la conversación.

No hagas esta conversación sobre tu relación laboral con tu jefe. Enmarca tu intención de la siguiente manera: «Quiero añadir todo el valor posible al trabajo que hago, y me encantaría hablar sobre qué más necesitas de mí. Espero que estés abierto a una conversación sobre cómo trabajamos mejor juntos».

No es probable que un buen líder rechace tal solicitud. Una vez que parezcan abiertos a seguir adelante, hable sobre cómo los valoras y su liderazgo y busque formas de colaborar más. Puede utilizar este tiempo para arrojar luz sobre cómo se sintió en las últimas semanas. Se podría decir: «Me entusiasmó la idea que compartí durante la reunión de la semana pasada, pero sentí que no te emocionaba demasiado. ¿Había otra forma de haberlo presentado? Me gustaría que me dieras consejos sobre cómo puedo mejorar».

Lo más probable es que tu jefe comparta comentarios constructivos.

Demuéstrales que estás dispuesto a seguir su ejemplo y hacer mejoras siguiendo algo como: «Esto realmente ayuda. Entiendo que te gustaría que cubra A, B, C. Gracias o tu guía y me aseguraré de tener en cuenta estos consejos cuando comparto mis ideas».

Si por casualidad tu jefe rechaza tu solicitud o parece estar cerrada durante tu reunión, reflexiona sobre si te acercaste a ellos cuando estaban en el espacio adecuado. Si no están dispuestos a mantener una conversación contigo en ningún momento, al menos ahora tienes una imagen clara del tipo de jefe que son y si te gustaría trabajar para ellos.

Busca oportunidades para hacerte visible.

Una vez que hayas tenido la conversación con tu jefe, sigue buscando oportunidades para demostrar tu valor y hacerte visible.

Con muchos de nosotros trabajando desde casa, dinámica del lugar de trabajo han cambiado, y es posible que te des cuenta de que la cantidad de tiempo que tienes con tu jefe ha disminuido. En lugar de sentarse y esperar a que tu jefe inicie interacciones, sé proactivo. Por ejemplo, configure reuniones periódicas con ellos, actualizaciones de estado por correo electrónico para informarles de su trabajo y, cuando proceda, deshazte del correo electrónico, levanta el teléfono y llámalo. En cada interacción, esté presente, puntualmente, centrado, participe activamente y haga preguntas.

Mantén tu propio abogado.

A medida que superas esto, es crucial no rumiar sobre tu relación con tu jefe, ni chismes y gemir a tus colegas al respecto. Si bien puede ser reconfortante sentarse con su mejor amiga del trabajo y compartir su dolor, no le servirá a largo plazo.

Los chismes te hacen sentir bien porque forma parte de nuestra psicología evolutiva. Dr. Robin Dunbar, autor de Grooming, chismes y evolución del lenguaje, aconseja que es una forma de comportamiento social que ayuda a los grupos grandes a establecer vínculos. Nos sentimos conectados con alguien cuando chismes, igual que nos gusta formar parte del grupo cuando alguien comparte un secreto con nosotros. Sin embargo, ser etiquetado como el chisme de la oficina no es una medida que mejore la carrera. Puedes compartir en exceso en el trabajo y luego desearte haber mantenido tu propio consejo, especialmente si los comentarios sobre tu jefe responden a ellos o a otras partes interesadas influyentes y arruinan la relación que intentas reparar.

Las relaciones laborales pueden ser complejas, nada más que la relación crítica que tienes con tu jefe. Tomar el tiempo y el esfuerzo necesarios para examinar objetivamente la conexión y analizar lo que puede hacer para elevar la relación y mejorar su impacto es crucial para el éxito profesional continuo.

— Escrito por Michelle Gibbings