Qué hacer cuando el trabajo no tiene sentido
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En tiempos difíciles, es natural cuestionar el significado de su trabajo. Cuando su mundo se ve sacudido por una interrupción masiva, su trabajo puede parecer insignificante e incluso inútil. Por otro lado, las crisis también pueden aumentar los sentimientos de propósito y conexión, algo que vimos en estudiar la respuesta al 11 de septiembre en Nueva York y al brote de SARS en 2003 en Toronto. Como nos dijo un director de la UCI que vivió ese brote: «Sentí que algo importante podía suceder en cualquier momento y que tenía que estar en el trabajo». Una enfermera de la UCI recordó: «Tenía la sensación de que si no cerramos esto, nadie lo hará. Éramos los pocos. Mucha gente se unió de maneras inusuales.» Las crisis llevan a muchas personas a encontrar un valor profundo en sus puestos de trabajo, desarrollarse profesionalmente y crecer personalmente.
Hoy la mayoría de nosotros no tenemos papeles de primera línea en la lucha contra el coronavirus, por supuesto. Pero todos podemos descubrir formas de contribuir a través de nuestro trabajo diario, dando estos tres pasos:
1. Empoderarse con pequeñas acciones.
Cuando te sientes abrumado, obsesionarte con las grandes cosas que no puedes influir es malo para tu bienestar mental. En su lugar, trate de actuar en cualquier aspecto de la situación que todavía esté bajo su control, sin importar cuán menor sea. Eso reforzará sus sentimientos de efectividad personal y hará que sea más fácil pasar a objetivos más significativos: pensar en qué más puede hacer para mejorar la situación para usted, sus colegas o su comunidad.
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Durante los ataques del 11 de septiembre, la residente de Manhattan Nicole Blackman estaba tan perdida como cualquiera en la ciudad. No estaba entrenada para hacer trabajos de rescate y no pertenecía a ninguna organización de gestión de emergencias. Pero sintió la necesidad de ayudar de cualquier manera que pudiera, así que decidió donar algunos sándwiches a los trabajadores de rescate de la Zona Cero. A partir de ahí, las cosas se intensificaron rápidamente: después de entregar los sándwiches, se quedó por un tiempo en el punto de entrega de voluntarios. Cuando la persona a cargo de las operaciones se fue para el día, Blackman terminó tomando el control. Dentro de unas semanas, como relató en la historia oral de Damon DiMarco, Historias de la torre estaba dirigiendo una organización de voluntarios ad hoc en la que participaban cientos de personas, con títulos de trabajo, divisiones de trabajo y una misión ampliada. La mayoría de las agencias gubernamentales en el área incluso asumieron que su grupo era una organización sin fines de lucro establecida como la Cruz Roja.
Blackman no se quedó en su apartamento preguntándose cómo hacer el mundo mejor. En cambio, hizo algo, y como resultado se puso en contacto con personas que estaban organizando una respuesta, descubrió lo que necesitaban los trabajadores de rescate y se convirtió en un recurso para otros.
La idea aquí es sólo para ponerse en movimiento: Pruebe una serie de cosas y ver qué se pega. Suponemos que nuestros objetivos determinan nuestras acciones. Pero lo contrario también es cierto. Nuestras pequeñas acciones generan retroalimentación que nos permite descubrir objetivos más significativos.
2. Considere cómo sus habilidades únicas pueden abordar los problemas relacionados con la crisis enges.
Los empleados proactivos utilizan cada vez más « elaboración de trabajos» para rediseñar activamente su trabajo para adaptarse mejor a sus fortalezas, pasiones y motivos. Parte de este enfoque, según la profesora de Yale Amy Wrzesniewski, implica simplemente repensar cómo ves tu trabajo. Después de los ataques del 11 de septiembre, por ejemplo, muchos empleados de empresas de servicios financieros dudaron del valor de sus puestos de trabajo, pero otros descubrieron un nuevo propósito en ellos: mantener a sus empresas funcionando era una manera de desafiar a los terroristas, ayudar a su país a recuperarse del daño económico y honrar a sus colegas caídos. Como dijo un banquero entrevistado por DiMarco: «No soy médico. No podía apresurarme al hospital para juntar a la gente. No soy un trabajador de la construcción, así que no podía cavar. Traté de dar sangre, pero la cola duró cuatro horas... Así que la forma en que me defiendo es asegurarme de que nuestra compañía no se vea afectada».
Del mismo modo, durante la crisis actual usted puede luchar contra la recesión que la pandemia puede causar simplemente manteniendo su negocio en funcionamiento. Recuerde que es proporcionar cheques de pago que alimentan a las familias y ayudar a los vendedores a hacer lo mismo.
Pero aún más significativo, puede moldear su trabajo para aportar soluciones a los problemas actuales de su comunidad. Comience haciendo un inventario de sus habilidades y recursos, y luego piense creativamente en dónde podrían ser utilizados. Si eres un experto en inversiones, por ejemplo, podrías dedicar unas horas a dar consejos financieros a emprendedores en dificultades o a aquellos que han perdido su trabajo. Si eres arquitecto, podrías rediseñar oficinas, restaurantes y escuelas para que sean más resistentes a los virus, y si estás en marketing, podrías ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a proporcionar servicios vitales con sus campañas de recaudación de fondos. Un conjunto diverso de grupos se ve afectado por la crisis, por lo que hay innumerables maneras de prestar asistencia. Y al asociarse con otros, puede maximizar su impacto. Si aún no tienes una idea, puedes empezar por participar en una de las hackatones que están surgiendo, en el que diversos equipos intentan innovar formas de ayudar a los heridos por la crisis.
Cuando la pandemia golpeó, Samuli Kokki, gerente de cuentas de ventas de servicios en Cisco, notó que muchos amigos y conocidos cuyos medios de vida dependían de reunirse con clientes en persona estaban luchando financieramente. Debido a su papel, Kokki tenía un profundo conocimiento de las soluciones de reuniones digitales. En parte durante sus horas de trabajo y en parte durante su tiempo libre, guió a varias organizaciones a través de la transición digital. Por ejemplo, ayudó a una agencia inmobiliaria a diseñar y establecer un servicio para mostrar y vender casas de forma remota y una escuela de arte para niños con operaciones remotas que permitieron a los niños continuar sus clases desde casa.
3. Utilice la crisis como una oportunidad para conectarse con un futuro más decidido.
Si estás en una situación difícil, puede que no haya mucho que puedas hacer en este momento para mejorar el significado de tu trabajo. Tal vez has sido despedido o estás tan abrumado manteniendo tu cabeza sobre el agua que no tienes tiempo para nada más. Pero aún puedes encontrar significado centrándote en el futuro. La habilidad de los humanos para viajar mentalmente en el tiempo es única en el reino animal. No solo experimentamos el presente; también podemos revivir el pasado y vislumbrar el futuro. Y investigación dirigido por Adam Waytz de Kellogg School of Management muestra que cuando ejercemos esta habilidad, aumenta el significado que sentimos en el presente.
Las crisis interrumpen el desarrollo pasivo de nuestras vidas y nos hacen más conscientes de lo que realmente importa. Así que somos más propensos a obtener ideas que cambian la vida durante ellos. Una crisis puede ayudarle a darse cuenta de que lo que quiere fuera de su carrera requiere un cambio de dirección. En una década, muchas personas pueden mirar hacia atrás en este momento como un punto de inflexión en el que comenzó su camino hacia una existencia más significativa.
Con eso en mente, piensa en cuál podría ser el trabajo de tus sueños en 10 años. Pero no imaginen un solo trabajo; imaginen varios. Ahora trabaja hacia atrás para imaginar los caminos que te llevaron allí. Al mismo tiempo, explora dónde tus proyectos de fondo actuales y tus pasiones latentes podrían llevarte.
En 2001, el floreciente negocio de telecomunicaciones de Jeremy Bouman estaba a sólo cinco cuadras de la Zona Cero, y como resultado de los ataques perdió clientes y se vio obligado a cerrar la primavera siguiente. Aunque esos meses fueron muy estresantes, Bouman en retrospectiva los vio como afortunados: «El 11 de septiembre me centró en pensar en cómo pasaría mi tiempo en la tierra — cómo contribuiría al bien mayor. No solo vender conexiones a Internet por dinero», dijo a Wendy Healy, autora de La vida es demasiado corta: historias de transformación y renovación después del 9/11. Eso lo llevó a tomar un trabajo de recaudación de fondos en los Servicios Sociales Luteranos de Nueva York, donde conoció a su futura esposa. Finalmente se incorporó al emprendimiento social, fundando RISE, una organización sin fines de lucro que ofrece capacitación en emprendimiento, empleo y desarrollo del carácter a hombres y mujeres encarcelados actualmente y antes. A través de la reflexión que desencadenó la crisis, dijo: «Descubrí quién era y encontré una carrera y un significado para mi propia vida».
Encontrar un propósito durante una crisis es más que hacer soportable una situación temporal. No elegiste las circunstancias, pero puedes elegir qué hacer con ellas. Comience con pequeñas acciones e identifique cómo su propio conjunto de habilidades podría ser mejor utilizado. Al dar un paso o dos hacia adelante, no solo contribuirán hoy, sino que se acercarán hacia un futuro más significativo.
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— Frank Martela Derin Kent Via HBR.org
