Qué decir en una entrevista de salida

Dado que la mayoría de la gente tendrá varios trabajos a lo largo de su vida profesional, es posible que tenga la oportunidad de participar en una entrevista de salida en uno o más puntos durante su carrera profesional. Mientras no todas las organizaciones realizan entrevistas de salida, si usted tiene la oportunidad de participar en uno, es una oportunidad de proporcionar retroalimentación útil a la organización, para que pueda aprender y mejorar continuamente para los empleados actuales y futuros.

Ya sea que se vaya para buscar una nueva oportunidad, escapar de un líder tóxico o ambiente, buscar un mejor equilibrio entre la vida laboral y la vida, hacer un cambio de carrera, o todo lo anterior, no quiere hacer de la entrevista de salida una sesión de ventilación emocional. Sea tranquilo y constructivo, apegándose a los hechos mientras sea abierto y directo en sus respuestas. Tendrás que incluir la siguiente información en tus comentarios.

Su razón por la que se fue

Esto es bastante sencillo — tal vez fue abordado, no solicitado, por un reclutador ejecutivo con un nuevo y emocionante papel que también fue un paso adelante en el título y la remuneración. O tal vez usted se está mudando para estar más cerca de la familia o para apoyar el nuevo trabajo de su cónyuge. O tal vez estás quemado y necesitas un descanso para reflexionar sobre lo que realmente quieres en tu carrera y vida. Esto es útil para que la organización lo sepa y puede permitir que el entrevistador de salida investigue más en las áreas apropiadas.

Qué bien estaba estructurado su trabajo y si tenía las herramientas adecuadas para tener éxito

¿Hasta qué punto tu trabajo fue significativo y motivador, permitiéndote hacer el trabajo que más disfrutas? ¿Su manager? crear oportunidades para que usted use sus fortalezas? También querrás compartir hasta qué punto sentiste que tu manager te apoyó y ayudó a eliminar obstáculos, y si sentías que tenías los recursos adecuados para hacer bien tu trabajo. Estos incluyen cosas como presupuesto, personal y otras herramientas, como el software adecuado para facilitar su trabajo.

Si tuvieras oportunidades de aprender y crecer

De acuerdo con una Estudio Gallup, el 32% de las personas abandonan su trabajo debido a la falta de oportunidades de promoción profesional o promoción. Querrá compartir hasta qué punto sintió que tenía una trayectoria profesional visible dentro de la organización y si se le dieron oportunidades de adquirir nuevas habilidades y experiencias durante su mandato, como tareas de estiramiento o proyectos de alto riesgo, que le permitieron crecer en su carrera. También debes compartir si tu manager ha proporcionado regularmente comentarios prácticos (tanto positivos como de mejora) que te han permitido aprender continuamente y mejorar tu trabajo.

Cómo te sientes por tu manager y otros líderes

Esta es una oportunidad para reconocer a los buenos gerentes y líderes, destacando lo que los hizo tan buenos, así como identificar los tóxicos. Si tu manager te faculta para tomar decisiones y te ha mostrado buena inteligencia emocional, es información útil para la organización. Igual de útil, es saber acerca de aquellos que pueden estar desalentando un ambiente de trabajo positivo o incluso son un factor que contribuye a su decisión de irse. Esto puede ser un jefe que demuestra comportamiento de intimidación o se las arregla infundiendo miedo. En particular, cuando varias entrevistas de salida hacen eco de la misma retroalimentación negativa, la organización tiene aún más incentivos para actuar al respecto. Podrían proporcionar entrenamiento al líder en cuestión para ayudar a aumentar su conciencia y mitigar comportamientos improductivos, o en casos más extremos, iniciar una investigación que puede conducir a acciones adicionales. En lugar de pensar en esto como «contarle» a nadie, considérelo como una luz sobre un problema a resolver para mejorar las cosas para sus futuros colegas y futuros empleados de la organización.

Lo que más te gustó de tu trabajo y la empresa

Incluya elementos positivos de su experiencia en la organización: lo que más le gustó y apreció del trabajo, su equipo y la organización. Del mismo modo que los individuos necesitan escuchar comentarios positivos para saber lo que deben seguir haciendo, también lo hacen las organizaciones. Esto podría incluir beneficios específicos ofrecidos, inversiones realizadas en su aprendizaje y desarrollo, o un aspecto de la cultura de la empresa que más valora.

Sus principales recomendaciones para mejorar

Identifique las principales áreas para mejorar dentro de la organización. Estos también pueden ser los factores que le habrían impedido salir (si los hay). Estas recomendaciones pueden incluir cosas como opciones de trabajo más flexibles, compensación más competitiva (los datos siempre son útiles aquí si usted es capaz de compartir esto), una cultura que es más acogedora de opiniones disidentes, mejores mecanismos de retroalimentación al alza, etc.

Tomar el tiempo para compartir la información anterior puede ayudar a centrar los esfuerzos de mejora de la organización. Los buenos líderes mejoran las cosas para los demás, y la entrevista de salida es una forma pequeña, pero importante, de contribuir a este objetivo.

— Rebecca Zucker Via HBR.org