Por qué las redes sociales aún no han agrietado el rompecabezas de búsqueda de empleo

Facebook está preparando una versión de su sitio para el lugar de trabajo diseñado, se sugiere, para competir directamente con LinkedIn. Esto es desconcertante a primera vista, ya que Facebook at Work parece orientado a permitir que las personas se conecten y colaboren con colegas y compañeros en sus puestos de trabajo actuales, mientras que LinkedIn se centra más en construir conexiones profesionales con personas ajenas a la empresa.

A primera vista, eso parece ser dos mercados completamente diferentes, con Facebook at Work jugando en el mercado de la productividad del lugar de trabajo (compitiendo con Microsoft Office, Webex, y software de gestión de proyectos), mientras que LinkedIn forma parte de la industria de la caza de cabezas.

Pero mira el movimiento en términos de los trabajos que los clientes están tratando de realizar (en lugar de los mercados a los que estas empresas dirigen) y las posibles conexiones se vuelven mucho más fáciles de ver.

Todo profesional que trabaja sabe que al menos el 50% de todas las ofertas de empleo disponibles nunca se anuncian. Por lo tanto, todos ellos tienen un trabajo que hacer — algo similar a: «¿Tengo la red adecuada para que, en caso de que algo suceda, yo sabría acerca de estas ofertas ocultas?» LinkedIn aborda este trabajo directamente, permitiéndole crear y construir una red exclusivamente profesional entre sus más de 300 millones de miembros.

En este sentido, Facebook se parece mucho a LinkedIn, pero más grande — con 864 millones de usuarios activos, casi tres veces más grande. Así que una forma de ver esto es como una batalla entre dos poderosas empresas de networking con modelos de negocio digitales similares que son capaces de seguir creciendo y creciendo vinculando a las personas a más personas en una progresión geométrica implacable.

De esa manera, el tamaño de Facebook no parece una gran ventaja, ya que los solicitantes de empleo ya pueden enumerar sus credenciales profesionales en su sitio. Y cuando se lanza Facebook at Work, los cazadores de empleo pueden simplemente acceder a las redes de Facebook y LinkedIn, de forma gratuita.

Pero este es el punto importante: ni Facebook ni LinkedIn están haciendo el trabajo de «házmelo saber sobre oportunidades de empleo ocultas» lo suficientemente bien todavía. Facebook introduce demasiada variabilidad, con toda la información en tu perfil que no está relacionada con tu experiencia profesional y tus aspiraciones. Y LinkedIn está más orientado hacia el trabajo de «anunciar al candidato» que «anunciar la oportunidad». Es decir, funciona mejor para las empresas que comprueban las credenciales de las personas que para las personas que intentan echar un vistazo a los empleadores potenciales.

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Aunque un sitio interno de productividad laboral no parece abordar ese trabajo mejor (e incluso lo hace posiblemente peor), es un trabajo que muchas personas necesitan hacer, y uno que aún no se está haciendo muy bien. Esa es la definición de una oportunidad de negocio potente y un poderoso incentivo para que ambas partes dirijan recursos para satisfacer esa necesidad antes de que algún tercero inteligente, por ejemplo, un agregador o rastreador de datos, entre en sí.

Eso esencialmente lo convierte en una carrera de armamentos de recursos, y en una carrera de armamentos de recursos, Facebook tiene la clara ventaja. Después de todo, los $7.87 mil millones de Facebook en los ingresos de 2013 son más de cinco veces mayores que los $1.52 mil millones de LinkedIn. Eso no solo le da más recursos sino más urgencia aplicarlos, ya que Facebook necesita encontrar mercados mucho más grandes para sostener su crecimiento. Además, las redes profesionales son una extensión natural del modelo operativo original de Facebook, que responde a las necesidades de la comunidad relativamente homogénea de estudiantes universitarios. Los profesionales que trabajan son otro mercado de usuarios bastante homogéneos, y el mercado es notablemente grande, según algunos, más de tres veces más grande que la población estudiantil.

Así que tal vez la pregunta correcta que hay que hacer aquí no es qué titán ganará sino, más bien, con estas dos empresas convergiendo en cumplir el mismo trabajo por hacer en un mercado de enorme tamaño, y dada la mayor necesidad de Facebook de mantener su crecimiento en 2015, ¿competirá — o simplemente adquirirá?

— Juan Pablo Vazquez Sampere Via HBR.org