¿Por qué deberías despedirte?
Cuando los cambios de gestión fueron anunciados en General Motors a principios de este mes, la mayoría de la gente se centró en el despido del CEO Fritz Henderson y su reemplazo por el presidente Ed Whitacre. Los movimientos más significativos, sin embargo, fueron los que tuvieron lugar después cuando Whitacre promovió a varios directivos más jóvenes (incluidas dos mujeres) a puestos clave. En conjunto, estos cambios (con más por venir) enviaron un fuerte mensaje a todos los miembros del MM de que ya era hora de adoptar nuevas perspectivas y adoptar decisiones más rápidas.
Pero, ¿por qué se tomó una purga virtual para que los ejecutivos de GM se dieran cuenta de que era hora del cambio? ¿No fue la bancarrota, un rescate federal, una experiencia cercana a la muerte, y la vergüenza internacional suficiente para despertar? ¿El ex CEO Henderson y su equipo no entendieron la urgencia de dar la vuelta a GM?
Desafortunadamente, la situación de GM refleja la realidad de que la mayoría de los gerentes se enamoran de sus propias estrategias y tienen problemas para liberarse de sus patrones probados y verdaderos. En otras palabras, incluso cuando entendemos intelectualmente que el mundo ha cambiado y tenemos que hacer las cosas de manera diferente, es difícil dejarlo ir. Nos invertimos en lo que hemos creado y en cómo hemos aprendido a hacer las cosas. Y no se trata solo de gerentes de una empresa problemática como GM, sino de todos nosotros.
Jack Welch solía reunir a sus altos ejecutivos en enero y decirles que actuaran como si acabaran de ser nombrados para sus puestos de trabajo. ¿Qué harían de otra manera si entraran en su negocio sin nociones preconcebidas y con una perspectiva completamente nueva? Es una pregunta poderosa, y una que la mayoría de nosotros nunca nos preguntamos.
Naturalmente, es más fácil tomar una nueva perspectiva cuando realmente son nuevo y cuando las suposiciones que está cuestionando no son suyas. Todos estamos más cómodos desafiando el pensamiento de otra persona que dar un paso atrás y evaluar críticamente nuestras propias ideas y comportamientos. Es por eso que Ed Whitacre necesitaba sacudir al equipo de gestión de GM, porque los titulares no podían obtener suficiente distancia para desafiar la forma en que las cosas se habían hecho anteriormente.
Pero, ¿por qué esperar a que su empresa se meta en problemas y que el consejo de administración agite al equipo directivo? El cambio del año calendario es un buen momento para que cada gerente haga balance y piense en lo que haría si estuviera empezando de nuevo. Así que aquí hay un ejercicio de pensamiento que puedes hacer: Primero, respira profundamente y despídete. Así es, quítate de tu trabajo para que te alejes de él.
Segundo, considere lo que haría para volver a solicitar su trabajo. ¿Cuáles son sus calificaciones? ¿Qué dirías en una entrevista sobre los cambios que realizarías y las mejoras que realizarías? ¿Qué «sello» único pondrías en este nuevo trabajo? ¿Qué opinas sobre la estrategia empresarial y la calidad del equipo de liderazgo? ¿Qué cambiarías?
Responder estas preguntas de manera franca y constructiva no sólo puede ayudar a su negocio a prosperar, sino que también puede revitalizarlo para el próximo año.
¿Y quién sabe? Tal vez termines contratándote de nuevo.
Ron Ashkenas es socio gerente de Robert H. Schaffer & Asociados una firma consultora Stamford, Connecticut y el autor de Sencillamente eficaz: cómo reducir la complejidad de su organización y hacer las cosas
— Ron Ashkenas Via HBR.org
