Ponga un nombre a su marca pensando en un público global

Si quiere expandir su negocio a los mercados internacionales, ¿qué puede hacer para asegurarse de seleccionar una marca que atraiga a sus clientes de todo el mundo? Estas son cinco estrategias para ayudar a los vendedores a desarrollar una marca lista para todo el mundo. En primer lugar, tenga en cuenta la vida útil prevista de la marca para determinar la magnitud de la inversión que quiere hacer en el nombre. A continuación, recopile las opiniones de los clientes internacionales para arrojar luz sobre cualquier connotación específica de un idioma o una cultura. En tercer lugar, realice una investigación en línea para determinar el panorama de SEO de sus nombres más populares. En cuarto lugar, asegúrese de cubrir sus bases legales. Por último, vuelva a sus clientes: un enfoque iterativo es la única manera de garantizar que el nombre que elija sea su mejor opción posible.

••• Encontrar el nombre perfecto para una marca lleva mucho trabajo. Ya sea que esté lanzando un nuevo producto o cambiando la marca de uno existente, los vendedores suelen dedicar meses a analizar los datos, realizar entrevistas e investigar para encontrar el mejor nombre y diferenciarse de la competencia. Pero no importa lo minucioso que sea, si su investigación se inclina hacia su mercado nacional, es probable que se enfrente a desafíos cuando se expanda internacionalmente. ¿Qué pueden hacer los vendedores para preparar una marca para el éxito mundial desde el principio? ### 1. Tenga en cuenta la vida útil de la marca en todo el mundo. Cuanto más tiempo espere que la marca siga circulando por todo el mundo, más cuidado tendrá a la hora de seleccionar un nombre que tenga en cuenta las consideraciones internacionales. ¿Los clientes internacionales aportan un porcentaje significativo de los ingresos en la actualidad? ¿Espera que ese porcentaje aumente en el futuro? Si es así, no cabe duda de que querrá tener en cuenta otros mercados en su proceso de toma de decisiones. Si vender en el extranjero no es una de las principales prioridades, hoy hay menos urgencia. Pero aunque no sea una preocupación inmediata, pensar en estas preguntas ahora puede ayudarle a evitar más trabajo de cambio de marca en el futuro. De lo contrario, corre el riesgo de enterarse demasiado tarde de que el nombre que ha elegido no es apropiado para sus mercados futuros siempre y cuando decida expandirse internacionalmente. ### 2. Recopile las opiniones de los clientes internacionales. Querrá empezar por crear una lista de nombres candidatos para su marca o producto. Está bien hacer este ejercicio teniendo en cuenta su mercado nacional y su idioma, pero si puede, intente implicar a personas con experiencia internacional desde el principio. Su opinión inicial puede ayudarlo a orientarse hacia opciones más viables a nivel mundial. Una vez que tenga algunos candidatos, es el momento de hacer un estudio cualitativo: las entrevistas con clientes de sus posibles mercados internacionales pueden arrojar luz sobre cómo funcionan las diferentes opciones en los diferentes contextos culturales y lingüísticos. Si no está seguro de qué mercados incluir, empiece por los países en los que tiene más clientes en la actualidad. Si aún no tiene clientes fuera de su país de origen, puede investigar los principales mercados mundiales de su sector. Y si eso no funciona, intente analizar los principales países en los que operan sus competidores o empresas adyacentes al sector. Además, si no tiene clientes internacionales actuales a los que entrevistar, lo mejor es preguntar a los posibles clientes, personas que se ajusten a la descripción general de un cliente potencial. Y si eso no es posible, considere la posibilidad de ponerse en contacto con socios comerciales que operen en sus mercados objetivo para obtener información o conexiones. Estas son algunas preguntas de investigación que puede hacer: **¿El nombre es fácil de pronunciar en otros idiomas?** Cuanto más fácil sea decirlo, mejor. Tenga en cuenta que la pronunciación en otros idiomas a menudo[añade un nuevo significado](https://www.nytimes.com/2011/11/12/world/asia/picking-brand-names-in-china-is-a-business-itself.html), por lo que necesitará la opinión de expertos del mercado local. Por ejemplo, la marca del detergente Tide en chino es _Taizi_, que suena similar a «Marea» y que literalmente significa «se deshace de la suciedad». Reebok se conoce en chino como _Rui, autobús_, que significa «pasos rápidos». Los vendedores suelen preocuparse por la coherencia en todos los idiomas, pero las marcas no tienen por qué sonar idénticas en todos los idiomas. Heineken en chino es _Xi Li_, que no se parece en nada al nombre en inglés, pero se traduce como «poder feliz». **¿Qué connotaciones tiene el nombre en las culturas de destino?** Con solo encuestar o entrevistar a personas de los principales países de su empresa, podrá averiguar rápidamente si su nombre de candidato tiene alguna[connotaciones incómodas o embarazosas](https://www.inc.com/geoffrey-james/the-20-worst-brand-translations-of-all-time.html). También puede averiguar si determinadas marcas tienen connotaciones positivas que quizás no conocía o si suenan similares a otras marcas muy conocidas. Además, incluso en los mercados que comparten el idioma nativo de la empresa, es importante tener en cuenta los segmentos culturales del público objetivo. Tanto Nike como Ben y Jerry's lanzaron productos con «negro y tostado» en el nombre, sin darse cuenta de que este término era[muy ofensivo](https://www.independent.ie/irish-news/nike-slammed-over-black-and-tan-trainer-to-mark-st-patricks-day-26831295.html) a clientes de Irlanda. Como resultado, ambos acabaron sacando los productos de las estanterías. **¿Qué otros nombres sugeriría?** Esta es mi parte favorita del proceso. A menudo, si tan solo explica el propósito de su producto y comparte algunas ideas clave que quiera asociarlo, sus clientes objetivo le ofrecerán excelentes alternativas para lo que podrían llamarlo. Es posible que estas opciones incluso funcionen bien no solo para sus clientes internacionales, sino también para su mercado nacional, ya que la voz auténtica del cliente podría repercutir mejor en su mercado objetivo que algo inventado por su equipo de marketing en el vacío. ### 3. Comprenda el panorama del SEO. Una vez que conozca bien a sus principales candidatos, es hora de tener en cuenta las implicaciones para el SEO en cada uno de los países e idiomas de destino. Intente encontrar una marca que sea lo suficientemente única como para que su empresa pueda convertirse rápidamente en uno de los principales resultados de búsqueda para ese término. Por ejemplo, el experto en SEO y fundador de tecnología Rand Fishkin eligió[Spark Toro](https://sparktoro.com/blog/how-to-choose-a-startup-name-that-reduces-marketing-friction/) como el nombre de su empresa porque sabía que le proporcionaría una ventaja de SEO en su mercado objetivo. Asegúrese de realizar este ejercicio de viabilidad de búsquedas en cada uno de sus principales mercados potenciales, ya que el SEO puede variar drásticamente en las diferentes áreas. Como parte de esta investigación, querrá identificar los activos web de marca que necesitará para respaldar la marca. ¿Están realmente disponibles los nombres de dominio, las cuentas de redes sociales y otros canales en línea que le gustaría obtener? Piense en sus estrategias de marketing actuales y sus planes futuros. Si el SEO es un componente importante de su estrategia, no elija una marca que lleve a las personas de sus principales mercados a visitar otros sitios web o canales sociales cuando la busquen. ### 4. Obtenga información legal. Ahora que ha recopilado las opiniones de los clientes y ha realizado una investigación en línea, espero que un par de posibles nombres hayan llegado a lo más alto. Cuando confíe en la viabilidad global y el potencial de marketing online de estos nombres, pida asesoramiento a su equipo legal en materia de marcas y propiedad intelectual. A menudo, los equipos legales no quieren participar hasta que haya decidido su nombre final, ya que la investigación internacional de marcas puede consumir mucho tiempo y recursos, pero es vital garantizar que sus bases legales están cubiertas. Pregunte a su equipo si prefieren tener la lista completa de candidatos antes, participar solo cuando haya hecho una lista corta o esperar a que haga su selección final. ### 5. Vuelva a sus clientes. En última instancia, encontrar un nombre que sea adecuado para la escala internacional es un proceso iterativo. Pensará que ha conseguido un gran nombre, hasta que descubra que tiene connotaciones desagradables en uno de sus principales mercados. Entonces, encontrará otro ganador, pero se dará cuenta de que no puede obtener ciertas propiedades web o nombres de redes sociales clave que necesitará. Puede que se dé cuenta de que tiene que empezar de cero y elaborar una lista de candidatos completamente nueva. Pero tenga la seguridad de que es un tiempo bien empleado. Aunque pueda resultar tentador elegir rápidamente un nombre que funcione en su mercado e idioma nacionales, recuerde que las pequeñas decisiones de hoy en día pueden afectar drásticamente a su crecimiento internacional en el futuro. Diseñar cualquier cosa a escala global (un proceso, un producto o una marca) siempre requiere una reflexión un poco más temprana. Pero si invierte este tiempo ahora, preparará su contenido de marketing, dominios, publicidad y muchas otras inversiones que realizará en su marca a lo largo del camino.