Para prepararse para la automatización, mantenga la curiosidad y no deje de aprender

Para que la fuerza laboral estadounidense prospere durante la Cuarta Revolución Industrial, tienen que suceder algunas cosas clave. Estados Unidos tendrá que invertir en nuevas vías de educación y comprometerse a abordar la educación de manera flexible. Como país, tendremos que adoptar una cultura de aprendizaje continuo y permanente. Y los ejecutivos tendrán que ser mejores en cuanto a «seguir el ejemplo» a la hora de volver a capacitar a los empleados actuales, cuyas funciones actuales están destinadas a cambiar. La educación, desde las universidades tradicionales de cuatro años hasta las formaciones técnicas y el reciclaje, tendrá que ser tan fluida como las funciones para las que se preparan los estudiantes. Los ejecutivos deberán seguir manteniendo conversaciones importantes sobre las diversas formas de educar a la fuerza laboral, incluida la creación de oportunidades de formación profesional y la priorización de las iniciativas de reciclaje basadas en una auténtica cultura de curiosidad. Y los trabajadores estadounidenses tendrán que tomar la iniciativa para aprender por sí mismos las tecnologías que seguirán definiendo el futuro del trabajo.

••• A principios de este año, el presidente Trump firmó una orden ejecutiva para el[«Iniciativa estadounidense de IA»,](https://www.cnn.com/2019/02/11/politics/trump-executive-order-artificial-intelligence/index.html) para guiar los avances e inversiones en IA en las siguientes áreas: investigación y desarrollo, normas éticas, automatización y alcance internacional. Esta iniciativa es indicativa de los tiempos cambiantes y de cómo, como país, EE. UU. está aprendiendo a gestionar las implicaciones de la IA. Los líderes del mundo empresarial, específicamente, se enfrentan a la responsabilidad de equipar a nuestros empleados con las habilidades necesarias para allanar trayectorias profesionales duraderas, y la fuerza laboral debe descubrir lo que se espera a medida que la tecnología siga generando disrupción en la norma y trabajar tal como la conocemos. Como líder empresarial mundial, optimista de la IA y padre, me pregunto: ¿Qué hará que una carrera sea sostenible en 2020 y más allá? Será el futuro de la educación[ponerse de pie para reunirse](https://www.forbes.com/sites/laurelfarrer/2019/04/30/future-of-education-and-future-of-work-do-they-match/#12a136ab79f0) ¿las exigencias del futuro del trabajo? Apoyo el creciente movimiento para crear una fuerza laboral nacional y orientada al futuro basada en carreras sostenibles, pero para lograr este objetivo, queda más trabajo por hacer. Para que la fuerza laboral estadounidense prospere durante la Cuarta Revolución Industrial, tienen que suceder tres cosas clave: 1. Estados Unidos tendrá que invertir en nuevas vías de educación y adoptar el compromiso de abordar la educación de manera flexible; 2. Los ejecutivos tendrán que ser mejores en cuanto a «seguir el ejemplo» a la hora de volver a capacitar a los empleados actuales, cuyas funciones actuales están destinadas a cambiar; 3. Como país, necesitamos invertir mejor en nuestro sistema educativo y, al mismo tiempo, adoptar una cultura de aprendizaje continuo y permanente. **Empatía contra automatización: no se excluyen mutuamente** Con el auge de todo lo digital, muchos cursos universitarios se centran en perfeccionar las «habilidades de alta tecnología», pero en la era de la IA, los planes de estudio también necesitan ampliarse para equipar mejor a los futuros empleados con[habilidades humanas](https://www.wsj.com/articles/what-your-college-isnt-teaching-11556057975) sus carreras se basarán. A medida que las tareas manuales se automatizan cada vez más y las personas cambian para adoptar funciones más dinámicas, tanto los educadores como los líderes empresariales se preguntan constantemente: ¿qué habilidades, tanto «duras» como «blandas», definirán el éxito en un lugar de trabajo que cada vez es más virtual e impulsado cada vez más por la tecnología? Varias universidades han empezado a incorporar la IA en sus programas, desde[asistentes digitales](https://www.theguardian.com/education/2019/apr/17/its-an-educational-revolution-how-ai-is-transforming-university-life), a centrado en la IA [campos de estudio](http://news.mit.edu/2018/mit-reshapes-itself-stephen-schwarzman-college-of-computing-1015), e incluso [asistentes de enseñanza automatizados](https://www.weforum.org/agenda/2019/04/what-robots-and-ai-may-mean-for-university-lecturers-and-students/). Sin embargo, los trabajos del futuro requerirán algo más que fluidez tecnológica. Considere un [estudio](https://static1.squarespace.com/static/5b045109c258b4052b14cd0d/t/5c8d6f0ee4966b4eaedbf0df/1552772880182/Academic+Paper.docx.pdf) producida por los expertos en negocios Nathan y Roberta Sawatzky, que descubrió que se seguirán dando prioridad a las áreas de la inteligencia emocional en el mercado laboral, como la comunicación, la autodirección, la confiabilidad, la disciplina, la iniciativa, la flexibilidad y la autoeficacia. La empatía es, en particular, un área en la que falta la IA, por lo que siempre necesitaremos trabajadores humanos con sólidas «habilidades interpersonales» para llevar el toque, la consideración y la conciencia humanos al lugar de trabajo. ¿Cómo se pueden medir estas aptitudes y cómo podemos ajustar las aulas para inculcar mejor estas sensibilidades en la próxima generación de trabajadores? Hacernos estas preguntas será esencial para impulsar las soluciones colaborativas necesarias para hacer evolucionar la educación tradicional. **Ya no podemos abordar la educación con un modelo de talle único** Como directores ejecutivos, nosotros también necesitamos reforzar un enfoque educativo renovado, incluida la oferta de oportunidades de formación profesional en nuestras propias empresas. En marzo, el[Junta Asesora de Políticas Laborales de los Estados Unidos](https://appleinsider.com/articles/19/03/06/tim-cook-visits-washington-dc-for-american-workforce-policy-advisory-board-meeting) se reunió en la Casa Blanca para determinar cómo «desarrollar e implementar» una estrategia para renovar la fuerza laboral estadounidense y hacer frente mejor a los desafíos de los 21 ^st siglo.» Me alegró especialmente ver que una de las soluciones propuestas incluía[aumento de la financiación](https://www.wsj.com/articles/education-budget-proposal-highlights-vouchers-vocational-training-11552326487) para escuelas vocacionales y programas de aprendizaje. Dado el[número alto](https://www.nytimes.com/2018/03/25/opinion/college-graduation-gap.html) de los graduados universitarios en los últimos años, hay una necesidad absolutamente recíproca de[formación profesional](https://www.forbes.com/sites/nicholaswyman/2018/01/30/how-vocational-learning-will-create-american-jobs/#3a96b225125f) en áreas que contribuyen a las funciones básicas de la sociedad, como la mecánica, la electrónica, los sistemas de control por ordenador, el mecanizado y la neumática. Si bien la academia tradicional es sin duda un privilegio y una ventaja, los períodos de aprendizaje ofrecen experiencia práctica a quienes tal vez no se sientan atraídos por una carrera universitaria. El hecho es que hay varios grados de aprendizaje; un título universitario tradicional de cuatro años puede no ser para todo el mundo, y no pasa nada. Puede que la formación técnica no solo sea la adecuada para determinadas personas, sino que también es la alternativa inteligente para nuestra macrofuerza laboral, ya que los trabajos y las habilidades siguen cambiando. La fuerza laboral del futuro se basará en habilidades complementarias. Será absolutamente necesario tanto el aprendizaje universitario como la formación profesional. Sin embargo, mientras la educación profesional y técnica (CTE) está regresando, las escuelas de oficios y[trabajos obreros](https://www.shrm.org/hr-today/news/all-things-work/Pages/The-Blue-Collar-Drought.aspx) a menudo vienen con injustificado[estigmas](https://www.forbes.com/sites/petergreene/2019/03/10/is-career-and-technical-education-good-news-or-bad/#7c61c46c75c6). Esto es especialmente cierto para quienes crecieron con el mantra «seguir en la escuela», creyendo que el camino hacia el éxito pasa por una fórmula, empezando por un título de instituto, seguido de la universidad y, a veces, complementado con títulos de posgrado y especializados para obtener una ventaja más competitiva. Por otro lado, un modelo educativo de «formación dual», que combine cursos presenciales y experiencia práctica, puede resultar tan satisfactorio y lucrativo como una carrera de posgrado. En 2014,[menos del 5%](https://www.theatlantic.com/business/archive/2014/10/why-germany-is-so-much-better-at-training-its-workers/381550/) de los jóvenes estadounidenses se formaban como aprendices, en comparación con el 60% de los jóvenes en Alemania. Los líderes tanto del gobierno como de la alta dirección deben apoyar mejor la educación técnica y no debemos perpetuar los estigmas que intentan devaluar este valioso trabajo. La sociedad estadounidense debería subrayar y apoyar la importancia de trayectorias profesionales divergentes, y los líderes empresariales deberían considerar cómo crear oportunidades de formación profesional en sus empresas. En las sabias palabras de[Nicholas Wyman](https://www.forbes.com/sites/nicholaswyman/2018/01/30/how-vocational-learning-will-create-american-jobs/#35b26dac125f), CEO del Instituto de Habilidades e Innovación en el Lugar de Trabajo (IWSI America), «los pasantías adaptan la formación a las necesidades reales, garantizan una cartera de personas capaces de hacerlo, se mantienen al día de los cambios en la tecnología y proporcionan un retorno de la inversión positivo». **Los ejecutivos tienen que convertirse en educadores de reciclaje** Cambiar el rostro de la educación sin duda permitirá a los empleados principiantes desempeñar las funciones flexibles del futuro, pero ¿qué significa «renovar» la fuerza laboral estadounidense para quienes llevan años trabajando duro? Además de ampliar las oportunidades de formación técnica a quienes se incorporan a la fuerza laboral, los altos directivos actuales tienen que comprometerse con las oportunidades para los trabajadores desplazados como primera opción para fortalecer nuestras empresas. Los ejecutivos corporativos también tienen que compartir la responsabilidad de ayudar a los trabajadores a adoptar nuevas habilidades que permitan una mayor retención de los empleados a largo plazo. Muchos altos ejecutivos han expresado su confianza en su progreso en la oferta de programas de reciclaje, pero sigue existiendo una[desconectar](https://www.genpact.com/downloadable-content/AI-360-Research.pdf) entre la forma en que los empleados sienten que se les está volviendo a capacitar y la forma en que los empleadores perciben la forma en que están volviendo a capacitar a sus empleados. Tenemos que cerrar esta brecha. Es tan simple como eso. Los empleadores tienen que ofrecer programas de reciclaje y formación de tal manera y en tal volumen que los empleados vean esos programas como reales y accesibles para ellos. Además, los empleados deben sentir y entender que estos programas de formación les ofrecen una oportunidad de crecimiento profesional. Si bien puede parecer abrumador considerarlo, de hecho podemos generar una participación activa en torno a la recalificación. Si, como ejecutivos, invertimos en[readiestramiento real](https://economictimes.indiatimes.com/tech/ites/genpact-rolls-out-upskilling-initiative-looks-to-harness-collective-intelligence-of-employees/articleshow/68370853.cms) iniciativas: nuevos programas de educación interna que permiten a los empleados descubrir sus habilidades, identificar las brechas y desarrollar su potencial mediante planes y trayectorias de conocimiento personalizados; los empleados estarán preparados de manera más eficaz y eficiente para ocupar nuevos puestos. En mi opinión, estos puestos se centrarán en subir de nivel a los trabajadores a puestos de mayor valor añadido. Creo que los ejecutivos descubrirán que los empleados están preparados para esto; de hecho, lo exigen, con[estudio](https://www.genpact.com/downloadable-content/AI-360-Research.pdf) después[estudio](https://www.entrepreneur.com/article/314468) lo que demuestra que las empresas no están a la altura de los deseos de los trabajadores de aprender, especialmente en lo que respecta a la IA. **Una llamada a la curiosidad: en toda la empresa y el país** Como automatización[inevitablemente](https://www.forbes.com/sites/jeannemeister/2019/03/14/the-future-of-work-humans-gigs-robots-are-the-new-blended-workforce/#417c0fa3384c) elimina la mano humana en los procesos empresariales manuales y monótonos. Creo que el papel de los empleados se definirá mediante una evolución de las habilidades y una mentalidad abierta. Muchos están acostumbrados a perfeccionar habilidades que garanticen una larga trayectoria profesional en un área determinada, pero esta ideología debe estar preparada para el futuro. Es nuestra responsabilidad compartida alejar a la fuerza laboral de una trayectoria profesional limitada y llevarlos a una vida profesional más evolucionada. La sociedad alemana celebra el «aprendizaje permanente», lo que yo llamo curiosidad continua. La educación no se detiene en un título; las empresas creadas para la longevidad son aquellas que cultivan una cultura de aprendizaje continuo. Es el instinto humano hacer preguntas (qué, cómo, por qué) y, aunque la edad adulta a menudo nos enseña a sofocar estas dudas, la curiosidad es clave en un mundo innovador. Lo último que quieren los ejecutivos es que los empleados se vuelvan robóticos, por lo que es crucial que cultivemos este instinto de curiosidad. Estoy seguro de que al volver a capacitarse con éxito lo impulsará ante todo la curiosidad humana. La cuarta revolución industrial requerirá que volvamos a aprender las mejores prácticas de aprendizaje. La educación, desde las universidades tradicionales de cuatro años hasta las formaciones técnicas y el reciclaje, será tan fluida como las funciones para las que nos estamos preparando. Ejecutivos, necesitamos seguir manteniendo estas importantes conversaciones sobre las diversas formas de educar a la fuerza laboral, incluida la creación de oportunidades de formación profesional y la priorización de las iniciativas de reciclaje basadas en una auténtica cultura de curiosidad. Y los trabajadores estadounidenses, no esperen a que los líderes los ayuden a aprender lo que está por venir; hay muchas maneras de[enséñese usted mismo](https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2019/03/04/what-is-the-best-book-on-artificial-intelligence-ai/) sobre las tecnologías que seguirán definiendo el futuro del trabajo. Mantener la curiosidad le ayudará a mantenerse a la vanguardia de la curva de aprendizaje y le permitirá tener acceso a nuevas oportunidades en un mundo empresarial en evolución. Priorizar su propia reeducación continua no solo le da una ventaja en el mundo de hoy, sino que también asegura su relevancia en el mundo del mañana.