Dentro de la planificación estratégica de código abierto de Wikimedia

Un buen sábado de invierno en San Francisco, tuve la suerte de unirme a la reunión del Consejo Directivo del Fundación Wikimedia, la organización sin fines de lucro que apoya a Wikipedia. Mi colega, Daniel Stid, y participé en nuestro primer debate en la junta de Wikimedia para determinar si Wikimedia podría desarrollar un plan estratégico y cómo podemos ayudar en ese proceso. Al principio del debate, Stu West, miembro de la junta, compartió una metáfora que marcaba la pauta ese día y todos los días, de ahí: «¿Ha esquiado alguna vez en Jackson Hole en Wyoming? Bueno, hay un letrero en la cima de la montaña que es a la vez fascinante y aterrador: «¡Nuestra montaña no se parece a nada que haya esquiado antes! ¡Dele a esta montaña el respeto especial que exige! Wikimedia es esa montaña».

La metáfora del Sr. West es más que precisa.

Por qué éramos… representantes del Grupo Bridgespan — ¿incluso hablar de estrategia con la junta de la Fundación Wikimedia? Al fin y al cabo, Wikimedia ha logrado cosas increíbles sin una estrategia. Pero a medida que la junta, los miembros de la comunidad, los asesores y el personal reflexionaron sobre su visión, quedó claro que había que hacer frente a una serie de oportunidades y desafíos estratégicos para avanzar hacia su visión. Por ejemplo: ¿Cómo priorizar las iniciativas de crecimiento que implican llegar a todos los seres humanos? ¿Cómo hacer que cantidades cada vez mayores de conocimiento se puedan compartir libremente? ¿Cómo cultivar una comunidad de colaboradores sana, creciente y diversa? ¿Cómo mejorar la calidad del conocimiento? ¿Cómo garantizar que Wikimedia tenga los recursos y las capacidades para mantener su trabajo a perpetuidad?

Durante los próximos meses, esperamos ofrecer a los lectores de este blog una ventana a esta empresa sin precedentes desde una variedad de perspectivas (voluntarios, personal, miembros del consejo de administración, consultores de estrategia, asesores externos y más). Básicamente, vamos a bloguear el proceso de planificación estratégica de Wikimedia prácticamente a medida que vaya sucediendo. Creemos que nuestras innovaciones (las que funcionan y las que fracasan) generarán nuevas ideas, lecciones y enfoques para las organizaciones y los movimientos a medida que aborden el desarrollo de estrategias y consideren la cuestión de cómo se «organiza» un movimiento mundial masivo. También queremos aprovechar su experiencia, perspectivas y creatividad en beneficio de este trabajo estratégico.

Al principio pensamos que la dirección general de Wikipedia debería ser propiedad y desarrollada, en última instancia, por el movimiento social que la impulsa. Durante los próximos seis meses, una serie de grupos de trabajo compuestos por miembros de la comunidad y asesores externos (para aportar nuevas perspectivas) analizarán, debatirán y recomendarán medidas en relación con una serie de cuestiones estratégicas difíciles y determinarán las funciones, responsabilidades y recursos necesarios para lograr la visión de Wikimedia. De hecho, se lanzó una convocatoria abierta a la participación Lunes, 21 de septiembre, para atraer voluntarios. Pronto descubriremos si hay voluntarios dentro y fuera de la comunidad dispuestos a arremangarse.

Pero ese es solo el primer paso. ¿Cómo se podría desarrollar una estrategia que pudiera dar dirección a una organización tan compleja y conectada sin perder la voz de los millones de partes interesadas de la comunidad? Bueno, sinceramente, no estamos muy seguros, pero estamos decididos a dar a esta montaña Wiki el respeto especial que exige y creemos que los siguientes principios fundamentales nos servirán de guía:

• Ancla en la visión: Wikimedia tiene una visión poderosa («un mundo en el que todos los seres humanos puedan compartir libremente la suma de todos los conocimientos humanos») que sirve de piedra de toque para el proceso de estrategia
• Hágalo a la manera de la wiki: Deliberaciones abiertas, transparentes y en evolución que confían en el espíritu constructivo de los diversos voluntarios para aportar una gran experiencia y perspectiva
• Utilice lo mejor de los conocimientos de estrategia para organizaciones sin fines de lucro: Impulsar el diálogo y las decisiones a partir de los hechos y un análisis riguroso de las opciones; centrarse en las decisiones más importantes que generarán un impacto a gran escala; abordar las cuestiones que requieren «valorar» las elecciones de forma explícita
• Presume buena fe: La gente interactúa con Wikimedia con el mejor espíritu de voluntariado y contribución al bien social, y actuará con los mejores motivos
• Aprenda y cambie: Pruebe cosas, si no funcionan, pare y pruebe con otra cosa

¿Qué opina de las líneas básicas de este proceso? Según su experiencia con Wikimedia, ¿qué cuestiones estratégicas se le ocurren?