No se limite a ser mentor de mujeres y personas de color. Patrocíalos.

Resumen.

Comprender la diferencia entre patrocinio y tutoría es clave para garantizar que las mujeres y los miembros de comunidades históricamente marginadas (HMCs) reciban pleno apoyo en sus carreras profesionales. La tutoría implica el apoyo directo de un protegido, mientras que el patrocinio se centra en las impresiones de otros sobre esa persona. El autor presenta un marco de cuatro pasos para ser intencional a la hora de identificar oportunidades de patrocinio y utilizar conexiones sociales para elevar a aquellos que de otro modo podrían pasar desapercibidos. El patrocinio por sí solo no basta para abordar los desafíos arraigados asociados con el racismo sistémico, pero es una acción personal que todos podemos tomar para ayudar a que el mundo sea un lugar más equitativo.

Mike Smith, presidente y COO de Stitch Fix, se ha comprometido desde hace mucho tiempo a reclutar y desarrollar una fuerza de trabajo diversa. Su ímpetu para hacerlo vino de su mentor, Ken Coleman, presidente de EIS Group, Inc. y un veterano de Silicon Valley, quien le dijo: «Sé exitoso, contrata, mentor y patrocina a esas personas de color que vienen detrás de ti».

Aunque las palabras de consejo de Coleman, dadas de un ejecutivo negro a otro, se ofrecieron antes de la pandemia, han cobrado una nueva urgencia a raíz de un cálculo nacional sobre la inequidad racial tras los asesinatos de George Floyd y de innumerables otros. Una de las recomendaciones más comunes sobre cómo ser un mejor aliado para los miembros de comunidades históricamente marginadas (HMCs) es patrocinarlos.

Pero, ¿qué es el patrocinio, exactamente? Muchos definirlo como gastar el capital social o utilizar la propia influencia para abogar por un protegido. Esta definición parece intuitiva a primera vista, pero si le pides a las personas que desemben lo que eso significa realmente en términos de comportamientos concretos, la mayoría tiene dificultades para hacerlo. Muchos líderes creen que están patrocinando a alguien cuando, de hecho, ellos están proporcionando tutoría. La tutoría también es importante. Pero la confusión entre patrocinio y tutoría es peligrosa: la incapacidad de diferenciar entre ambos hace que sea más probable que los líderes crean que están apoyando a sus trabajadores de HMC en su mayor medida cuando en realidad solo están dando una forma de apoyo.

Para aclarar qué es el patrocinio y en qué se diferencia de la tutoría, me doy cuenta de una palabra clave: influencia.

Patrocinio vs. tutoría

El patrocinio puede entenderse como una forma de gestión de impresiones intermedias, en la que los patrocinadores actúan como gerentes de marca y publicistas para sus protegidos. Este trabajo implica la gestión de otros' opiniones sobre el empleado patrocinado. Por lo tanto, la relación en el centro del patrocinio no es entre los protegidos y los patrocinadores, como se piensa a menudo, sino entre los patrocinadores y un público, las personas a las que pretenden moverse del lado de sus protegidos.

Mientras que la tutoría se centra en la ayuda que un mentor puede proporcionar directamente, como orientación, asesoramiento, retroalimentación sobre habilidades y coaching, el patrocinio implica apoyo externo, como la defensa, la visibilidad, la promoción y las conexiones. Ver el patrocinio como una relación tridireccional entre patrocinadores, protegidos y audiencia aclara la diferencia entre él y la tutoría.

El ABCD del patrocinio

Comprendiendo el patrocinio de esta manera, podemos identificar comportamientos específicos y concretos que los patrocinadores deben utilizar para elevar a otros. En este caso, tomo tácticas que normalmente se estudian como formas de gestión de impresiones y las traducen en equivalentes de patrocinio.

Amplificando. Amplificar es el equivalente de patrocinio de la autopromoción. Cuando los patrocinadores se amplifican, comparten los logros de las protegidas con otros en un intento por crear o aumentar las impresiones positivas de un público sobre ellos.

Considere la historia de Sal Khan, el fundador del sitio educativo Khan Academy. Khan Academy estaba luchando por llegar a fin de mes hasta que Bill Gates utilizó una entrevista para declarar que tenía el potencial de cambiar el mundo. Tras este respaldo no solicitado, Khan se vio inundado de ofertas de financiación de Google y Microsoft, entre otros. Tenga en cuenta que el patrocinio no requiere una estrecha relación con el protegido. Bill Gates no conocía a Sal Khan personalmente, pero creía en su producto.

Para avanzar en nuestras carreras, necesitamos que otros conozcan nuestros logros y logros. Pero a la mayoría de la gente no le gustan los fanfarronetas. Cuando un patrocinador trompeta los logros de una protegida, eludiendo la autopromoción y sus posibles desventajas. Esto es especialmente importante para las mujeres. ya que los estereotipos femeninos dictan que son autoefísimas y humildes.

Impulsar. Boosting es el equivalente de patrocinio de autoaseguramiento. Cuando las personas se presentan a sí mismas para considerar un puesto u oportunidad, de hecho hacen promesas sobre su desempeño futuro. Pero la mayoría de nosotros sabemos que las personas están motivadas para verse bien en estas situaciones y puede que no presenten una visión precisa de sus propias capacidades. Estas afirmaciones, por lo tanto, pueden no tener tanto peso como cuando las hace un tercero que presumiblemente tiene una opinión más objetiva sobre cómo se desempeñará realmente el protegido. Aquí es donde entra en juego el impulso: Cuando los patrocinadores impulsan a sus protegidos, juegan parte de su propia reputación en una garantía implícita sobre el éxito futuro del protegido. Lo suscriben.

Si has recibido una carta de recomendación de un profesor o te has beneficiado de una referencia hecha por un amigo, has experimentado un impulso. El impulso es una forma de patrocinio especialmente importante para las mujeres y los miembros de HMCs. Debido a los sesgos en la forma en que se evalúa la calidad, muchos de ellos reciben calificaciones de rendimiento más bajas y reciben comentarios de menor calidad, lo que les dificulta aún más mejorar y avanzar. Dada su relativa falta de representación en muchas industrias blancas y dominadas por los hombres, necesitan especialmente patrocinadores que puedan otorgarles la legitimidad que necesitan para ser considerados dignos de inversión.

Conectando. Conectar es el equivalente de patrocinio de la gestión de impresiones a través de la asociación, es decir, afirmar una relación con un individuo o grupo muy apreciado para que algunos de los sentimientos positivos que otros tienen hacia ellos es transferido a la persona que reclama la asociación. Esto se conoce a menudo como «efecto halo».

Cuando un patrocinador de alto estatus se conecta, reclaman la asociación con el protegido, en lugar de al revés. Esto mejora la impresión de otros sobre el protegido porque el patrocinador ya ha sido «investigado» por la comunidad. Del mismo modo, el protegido ha superado el estándar del patrocinador para su inclusión en su red. Conectarse también puede implicar facilitar activamente nuevas relaciones para los protegidos, dándoles acceso a personas que de otro modo no podrían conocer.

Por ejemplo, un patrocinador podría invitar a un protegido a un evento o reunión exclusivos para aumentar su visibilidad a personas importantes que podrían resultar fundamentales para una futura carrera. Por ejemplo, cuando Annie Young-Scrivner, ahora CEO de Godiva, trabajó en PepsiCo, se benefició del patrocinio de Indra Nooyi, entonces CEO, quien la invitaría a asistir a reuniones en China que resultaron ser valiosas experiencias de aprendizaje y exposición.

Conectarse en combinación con el refuerzo es una forma de patrocinio aún más formidable. Tomemos el ex CEO de ClassPass, Payal Kadakia, que conoció a David Tisch a través de su participación mutua en TechStars, un acelerador de startups en la ciudad de Nueva York. Tisch reconoció que, cuando era joven, Kadakia podría tener dificultades para recaudar dinero mediante el proceso tradicional de capital riesgo. Por lo tanto, la presentó personalmente a inversores ángeles, muchos de los cuales pasaron a sembrar su empresa con varios millones de dólares.

Defender. Defender es el equivalente de patrocinio de justificar o exponer excusas personales en un intento de cambiar la percepción de los demás sobre ellos de negativa a positiva. Del mismo modo, cuando un patrocinador defiende, se dirige a un público que no le gusta o destituye al protegido y trabaja para convencerle de que cambien de opinión. La defensa es posiblemente una de las tácticas de patrocinio más eficaces.

De hecho, es fundamental para las mujeres y los miembros de HMCs, una vez más debido a las formas a menudo sesgadas en que se revisan. A modo de ejemplo, Jerry MacCleary, ex CEO de Covestro LLC, se encontró defendiendo constantemente a las empleadas y empleadas de color en las reuniones de evaluación porque vio que los gerentes blancos a menudo criticaban sus estilos interpersonales como demasiado francos o confrontativos. MacCleary contrarrestó con ejemplos personales que contradecían directamente las afirmaciones de los demás gerentes. De esta manera, bajo su guía, Covestro aumentó drásticamente la diversidad en sus filas de liderazgo; en el momento de su jubilación, cinco de los 11 puestos principales estaban ocupados por mujeres y personas de color.

De las diversas formas de patrocinio, la defensa es la más costosa para los patrocinadores. Debido a que es necesario desafiar las actitudes y creencias de los demás, puede crear conflictos entre el patrocinador y el público, a veces con costos materiales. Por ejemplo, Kenneth Frazier, el CEO retirado de Merck, cuenta una historia de cuando trabajaba para un bufete de abogados en Filadelfia. Uno de los clientes de la firma pidió que fuera retirado de un caso debido a su carrera. Pero el socio senior de Frazier tomó una posición para apoyarlo, diciéndole al cliente: «Puedes llevar tu negocio a otro lugar, pero creemos en él y no vamos a reemplazarlo».

Uso del patrocinio para la equidad social

La mayoría de las personas se han beneficiado del patrocinio de alguna forma u otra para avanzar en su vida profesional. El reconocimiento de su poder nos lleva a muchos de nosotros a centrarnos en garantizar que tengamos patrocinadores que nos amplificarán, impulsen, conecten o defenderán. Pero si estamos realmente comprometidos con la equidad social, tenemos que empezar a pensar no solo en cómo podemos beneficiarnos del patrocinio sino también en cómo podemos ayudar a otros que lo necesitan. Para ello, primero debemos lidiar con decidir a quién patrocinar. Pregúntese: ¿Cuáles son mis criterios para patrocinar a alguien? ¿Son medidas precisas de rendimiento y talento, o estoy utilizando un proxy potencialmente problemático para la calidad? ¿Estoy aplicando mis criterios equitativamente a todas las personas a las que podría patrocinar? ¿Hay personas que veo como de alto rendimiento que parecen estar volando constantemente bajo el radar?

Una vez que identifiques a un protegido, debes estar en sintonía con las oportunidades de promulgar patrocinio. Si un protegido tiene un logro que celebrar, amplícalo a las personas que podrían estar interesadas. Fragging en nombre de los demás se considera a menudo como un habilidad social positiva. Si se presenta una oportunidad impulsora, nombra al protegido y abogue por ellos. Mejore la exposición del protegido invitándolos a una reunión o conectándolos con personas importantes. Por último, y quizás lo más importante, si otros están impugnando inapropiadamente a un protegido, levántate y defiéndelo.

Mapeo de los ABCD de patrocinio a comportamientos y objetivos específicos

Ejemplos de comportamientos que entran dentro de cada categoría de patrocinio y el objetivo previsto de la táctica de patrocinio.

Comprender la diferencia entre patrocinio y tutoría es clave para garantizar que las mujeres y los miembros de HMCs reciban pleno apoyo en sus carreras profesionales. Los aliados no solo deben ofrecer el apoyo emocional de la tutoría, sino también tener la intención de identificar oportunidades de patrocinio y utilizar nuestro capital social para elevar a aquellos que de otro modo podrían pasar desapercibidos. El patrocinio por sí solo no basta para abordar los desafíos arraigados asociados con el racismo sistémico, pero es una acción personal que todos podemos tomar para ayudar a que el mundo sea un lugar más equitativo.

— Escrito por Rosalind Chow