No es trabajo de tus cotrabajadores enseñarte sobre temas sociales

Resumen.

Si desea obtener más información sobre cuestiones sociales espinosas (brutalidad policial, acoso sexual o cuestiones LGBTQ+, por ejemplo), puede tener la tentación de pedir a los compañeros de trabajo afectados por estos problemas que le ayuden a comprender mejor. Y tal vez quieran compartir su experiencia. Pero no deberías poner la carga sobre ellos para ayudarte a aprender. En su lugar, haga su tarea y busque información. Busque fuentes de confianza que se originen en las comunidades que se discuten, y fuentes académicas que sean transparentes en cuanto a su metodología. También puedes encontrar listas de lectura y guías seleccionadas sobre los temas que te interesan. Si aún quieres más información, busca a un experto cuyo trabajo es enseñar y hacerles preguntas. Si un colega se ofrece voluntariamente a compartir su experiencia, haga preguntas respetuosas como «¿Cómo fue eso?» o, «¿Por qué es así?» para profundizar la conversación. Por último, si tiene poder e influencia en su organización, úselo para crear más oportunidades para que las personas aprendan.

Imagínese este escenario: usted es parte de una conversación casual en la oficina, y un empleado trae un reciente artículo de noticias que leyó esa mañana sobre una nueva ley en un estado vecino. Expresa que está frustrada por las noticias, y que desea no tener que empezar su día con esa nota. Preguntan: «Espera, ¿por qué esa ley es algo malo?» La empleada comparte una mirada puntiaguda con su amiga y le dice: «Google it». Ella cambia el tema, y después de unos momentos camina de vuelta a su escritorio.

El empleado está ahora de mal humor, y te sientes desconcertado y picado por la interacción. Sólo tratabas de aprender. ¿Qué pasó?

Situaciones como estas pueden tomar incluso líderes bien intencionados por sorpresa. Como consultor que trabaja con startups de empresas de Fortune 100, he visto a muchos líderes que respaldan las iniciativas de diversidad e inclusión de su organización, pero están perplejos cuando se trata de tener conversaciones constructivas con colegas sobre brutalidad policial, acoso sexual o asuntos LGBTQ+. Quieren conocimientos sobre cuestiones sociales e identidades como raza, habilidad, género y sexualidad que poseen sus diversos empleados, pero que ellos mismos no. Y están desconcertados cuando los empleados no parecen querer compartir.

Los líderes con los que trabajo se alejan de interacciones como la que describo anteriormente asumiendo que sus empleados no les gustan, no están dispuestos a compartir información con ellos, o incluso no pueden tener una discusión civil. Todas estas suposiciones son erróneas.

Cuando los empleados les dicen a los líderes que «lo busquen en Google» o «enseñen a sí mismos», están diciendo dos cosas. Una, que una discusión exhaustiva sobre el tema en cuestión requiere conocimientos de fondo más allá de lo que ellos suponen que tienen los líderes. Y dos, que en ese momento no están dispuestos a asumir el trabajo extra para hacer la enseñanza. Las minorías y las mujeres no tienen la responsabilidad de proporcionar educación sobre justicia social —para la cual consultores como yo hacemos como parte de nuestros trabajos a tiempo completo— de forma gratuita y bajo demanda.

Pero entonces, ¿dónde encuentran los líderes bien intencionados la información que necesitan?

Primero, haz tus deberes

Buscar en Internet sobre cuestiones sociales complejas no es tanto una información- fiesta ya que es un proceso de información- ordenar proceso. La increíble cantidad de información relativa, por ejemplo, al racismo, es difícil de resolver incluso para expertos experimentados en diversidad e inclusión. Para principiantes que buscan información rápida, es completamente abrumador. Para ayudar, compartiré dos prácticas que utilizo en mi propio trabajo de autoeducación:

Sea intencional con el contenido que busca. Pregúntate lo que estás tratando de aprender y cómo lo estás intentando aprender. Tome como ejemplo los problemas LGBTQ+. Busque Charlas TED y medios similares para encontrar historias personales digeribles y grandes ideas. Busque las organizaciones sin ánimo de lucro líderes para iniciativas de narración, vistas generales de problemas, y 101 educación materiales. Busque artículos de revistas académicas, investigación de encuestas, y tanques de hechos no partidistas como el Centro de Investigación Pew para encontrar datos tanto cualitativos como cuantitativos sobre el tema. Siempre opte por fuentes que provienen de las comunidades que se discuten, y fuentes académicas que sean transparentes en cuanto a su metodología. Evitar las fuentes que involucran a personas que hablen de comunidades a las que no pertenecen y de fuentes con metodologías faltantes o sesgadas.

Busque contenido comisariado compilado por expertos en el campo. Si busca más orientación sobre el contenido que recopila, busque «listas de lectura» y «guías» compiladas por expertos sobre el tema en el que está pensando. Por ejemplo, consulte las listas de lectura compiladas por el Asociación Antropológica Americana (raza), el Centro de Estudios Africanos de la Universidad de Boston (colonialismo), y Hermanas de Frida (discapacidad interseccional). Del mismo modo, puede encontrar webinars educativos, cursos en línea y talleres sobre el tema de interés. Aunque menos fácilmente disponibles, los recursos diseñados específicamente para aliados pueden ser buenos lugares para empezar. Un gran ejemplo de esto es el «Recursos para que los blancos aprendan y hablen sobre la raza y el racismo.»

Aprender respetuosamente

El hecho de que hayas hecho tus deberes no significa que puedas regresar a tus compañeros de trabajo para avanzar en tu educación. Pero es posible que necesite ayuda para profundizar su comprensión. Aquí hay algunas prácticas para pedir ayuda respetuosamente.

Pregúntale a alguien cuyo trabajo es enseñar. No todos los miembros de todos los grupos minoritarios insuficientemente representados son o necesitan ser un maestro experto. Dirija sus preguntas a alguien que no solo tenga experiencia en el tema de interés, sino que probablemente haya respondido a su pregunta antes y pueda hacerlo de nuevo. Estas personas incluyen educadores, facilitadores de talleres, coordinadores de extensión para organizaciones de promoción y consultores.

Aprende sobre los horarios de otros. Puede que haya algunas mujeres o minorías en su empresa que estén dispuestas a ayudarle a aprender. Muchos hacer saben bastante acerca de las cuestiones sociales y están perfectamente contentos de compartir ese conocimiento, en sus propios términos. Cuando una mujer comparte casualmente información sobre la maternidad, una persona latinx comparte parte de la historia detrás de Día de los Muertos, o una persona de bajos ingresos comparte su experiencia con cupones de comida, escucha. Si un individuo hace esto frente a ti, significa que confían en ti para recibir lo que están diciendo. Preguntas respetuosas como, «¿Cómo fue eso?» o, «¿Por qué es así?» puede profundizar la conversación y ser valiosos (y vulnerables) momentos de aprendizaje para usted y cualquier otra persona en la conversación. Recuerde que estos momentos son ofrecidos por minorías y mujeres insuficientemente representadas, y no deben ser forzados.

Esta práctica también se extiende a momentos de enseñanza más formales. Su organización puede tener grupos de recursos de empleados (ERGs) que ofrecen oportunidades de aprendizaje a través de oradores invitados, iniciativas de narración de historias, cursos de aprendizaje y otros eventos que ofrecen ventanas a las experiencias de otras personas. No ignore estos recursos. Lo más probable es que su organización ya tenga eventos que puedan enseñarle lo que desea saber. Sólo tienes que hacer tiempo en tu calendario.

Construir oportunidades para más enseñanza

Es posible que, después de hacer estas cosas, desee más información. Si es importante para usted recibir un coaching más inmediato, retroalimentación y educación sobre temas de justicia social, use su influencia y poder en la organización para apoyar iniciativas que permitan más oportunidades de enseñanza. Por ejemplo, haga lo que pueda para aumentar la financiación de los ERGs específicamente para desarrollar más contenido. Asegúrese de que los proyectos paralelos como el trabajo sobre la diversidad y la educación para la inclusión sean reconocidos públicamente y en las revisiones de rendimiento. Lobby para contratar a un Director de Diversidad y otros roles de diversidad e inclusión. Traiga consultores externos para construir un plan de estudios o capacitación. Hacer que el aprendizaje sobre cuestiones de justicia social sea una responsabilidad organizativa, no individual. Es esta alfabetización la que sirve de base para las iniciativas de diversidad e inclusión más exitosas que existen.

— Escrito por Lily Zheng