No deje que los empleados elijan sus días en la FMH

Está claro que, a medida que la economía estadounidense se reabra tras las precauciones contra la Covid, muchas organizaciones perseguirán un futuro híbrido en el que los empleados trabajen desde la oficina algunos días y en casa otros días. Si bien algunos directivos se inclinan por dejar que los empleados elijan su horario, el autor recomienda no seguir este enfoque por dos razones. En primer lugar, está el desafío de gestionar un equipo híbrido, que puede generar un grupo interno de oficina y un grupo externo doméstico. La segunda preocupación es el riesgo para la diversidad. Las encuestas actuales muestran que las mujeres más jóvenes con hijos en casa tienen más probabilidades de querer trabajar desde casa permanentemente. La investigación anterior del autor reveló que los empleados de la FMH tenían una tasa de ascensos un 50% más baja después de 21 meses en comparación con sus compañeros de oficina. La mejor solución es que los directivos decidan qué días su equipo debe estar en la FMH y qué días deben estar todos en la oficina.

••• A medida que los estados de EE. UU. y el gobierno federal comienzan a anular las restricciones de la COVID-19 y las empresas y los trabajadores comienzan a endurecer sus planes de devolución a las oficinas, un punto queda claro: el futuro del trabajo desde casa (WFH) es híbrido. En[investigación](https://www.nber.org/papers/w28731?utm_campaign=ntwh&utm_medium=email&utm_source=ntwg21) con mis colegas Jose Maria Barrero y Steven J. Davis, además de conversaciones con cientos de directivos de diferentes sectores, me doy cuenta de que alrededor del 70% de las empresas, desde pequeñas empresas hasta grandes multinacionales[como Google, Citi y HSBC](https://www.theguardian.com/commentisfree/2021/mar/21/research-working-from-home), planeo pasar a alguna forma de trabajo híbrido. Pero otra pregunta es controvertida: ¿cuántas opciones deberían tener los trabajadores en este asunto? Loading...Por un lado, a muchos directivos les apasiona que sus empleados determinen su propio horario. Llevamos encuestando a más de 30 000 estadounidenses al mes desde mayo de 2020 y nuestro[datos de investigación](https://wfhresearch.com/) muestra que, después de la pandemia, el 32% de los empleados afirman que no quieren volver a trabajar nunca en la oficina. Suele ser empleados con niños pequeños, que viven en los suburbios, para los que el viaje al trabajo es difícil y su casa puede resultar bastante agradable. En el otro extremo, el 21% nos dice que no quiere pasar otro día trabajando desde casa. Suele ser empleados jóvenes solteros o personas con nidos vacíos en apartamentos del centro de la ciudad.  Dados puntos de vista tan radicalmente diferentes, parece natural dejar que elijan. Un gerente me lo dijo» _Trato a mi equipo como a adultos. Ellos deciden cuándo y dónde trabajan, siempre y cuando hagan su trabajo._” Sin embargo, otros plantean dos preocupaciones: preocupaciones que, después de hablar con cientos de organizaciones durante el último año, me han llevado a cambiar mi[consejo](https://siepr.stanford.edu/research/publications/how-working-home-works-out) desde apoyar hasta estar en contra de que los empleados elijan sus propios días en la FMH. Una de las preocupaciones es gestionar un equipo híbrido, en el que algunas personas estén en casa y otras en la oficina. Escucho una ansiedad infinita por la posibilidad de que esto genere un grupo dentro de la oficina y un grupo externo en casa. Por ejemplo, los empleados de casa pueden ver miradas o susurros en la sala de conferencias de la oficina, pero no pueden saber exactamente lo que está sucediendo. Incluso cuando las empresas tratan de evitarlo exigiendo a los empleados de oficina que atiendan videollamadas desde sus escritorios, los empleados desde casa me han dicho que pueden seguir sintiéndose excluidos. Saben que cuando termine la reunión, la gente de la oficina puede charlar en el pasillo o ir a tomar un café juntos. La segunda preocupación es el riesgo para la diversidad. Resulta que quién quiere trabajar desde casa después de la pandemia no es aleatorio.[En](https://nbloom.people.stanford.edu/sites/g/files/sbiybj4746/f/why_wfh_will_stick_21_april_2021.pdf)[nuestra investigación](https://nbloom.people.stanford.edu/sites/g/files/sbiybj4746/f/why_wfh_will_stick_21_april_2021.pdf) descubrimos, por ejemplo, que entre los graduados universitarios con hijos pequeños, las mujeres quieren trabajar desde casa a tiempo completo casi un 50% más que los hombres.  Esto es preocupante, dadas las pruebas de que trabajar desde casa mientras sus compañeros están en la oficina puede resultar muy perjudicial para su carrera. En un estudio de 2014[Corrí en China](https://nbloom.people.stanford.edu/sites/g/files/sbiybj4746/f/wfh.pdf) en una gran multinacional distribuimos al azar a 250 voluntarios en un grupo que trabajaba de forma remota cuatro días a la semana y otro grupo que permanecía en la oficina a tiempo completo. Descubrimos que los empleados de la WFH tenían una tasa de ascensos un 50% más baja después de 21 meses en comparación con sus compañeros de oficina. Esta enorme penalización por el ascenso a la FMH viene acompañada de comentarios que he escuchado a lo largo de los años por parte de los directivos. A menudo confiaban en que a los empleados desde casa de sus equipos se les pasa por alto en los ascensos porque no están en contacto con la oficina. Sumando esto, puede ver cómo permitir que los empleados elijan sus horarios de la FMH podría contribuir a una crisis de diversidad. Todos los jóvenes solteros podrían optar por ir a la oficina cinco días a la semana y hacer crecer la empresa, mientras que los empleados con niños pequeños, especialmente las mujeres, que eligen ir a la FMH varios días a la semana se ven retenidos. Esto sería tanto una pérdida de diversidad como una bomba de relojería legal para las empresas. Así que cambié de opinión y empecé a aconsejar a las firmas que los directivos deberían decidir qué días su equipo debería ser la FMH. Por ejemplo, si el entrenador elige la WFH el miércoles y el viernes, todos vendrán los demás días. Las únicas excepciones deberían ser los nuevos empleados, que deberían venir a trabajar un día extra de oficina cada semana durante su primer año para establecer vínculos con otros nuevos empleados. Por supuesto, las empresas que quieran utilizar su espacio de oficinas de manera eficiente tendrán que gestionar de forma centralizada los equipos que vienen y qué días. De lo contrario, el edificio estará vacío los lunes y el viernes, cuando todo el mundo quiera ir a la FMH, y estará abarrotado a mitad de semana. Para fomentar la coordinación, las empresas también deberían asegurarse de que los equipos que suelen trabajar juntos tengan al menos dos días superpuestos en la oficina. La pandemia ha iniciado una revolución en la forma en que trabajamos y en nuestra[investigación](http://www.wfhresearch.com/) demuestra que esto puede hacer que las empresas sean más productivas y que los empleados estén más felices. Pero como todas las revoluciones, esto es difícil de sortear, y las empresas necesitan un liderazgo desde arriba para garantizar que su fuerza laboral siga siendo diversa y verdaderamente inclusiva.