¿Necesitas Carisma para ser un gran orador público?

Resumen.

Como orador, a menudo anhelamos ser carismáticos. Queremos que la gente se siente atraída por nosotros y nos guste, pero aquí está la trampa: su trabajo como orador no es hacer que el público le guste, sino más bien transmitir su mensaje. De hecho, si el público está demasiado centrado en ti, en realidad pueden perder tu punto de vista. Según numerosos estudios, la emoción es la moneda básica para recordar el contenido. Un oyente debe conectarse emocionalmente a lo que escucha para recordar lo que dice el orador. Así que el carisma puede empapar nuestra respuesta emocional. Aquí es donde la presencia entra para salvar el día. La presencia permite que el altavoz salga de su propia cabeza y se conecte directamente con las personas de la sala.

Hace poco trabajé con un CEO recién acuñado que, ante una próxima presentación, preocupado por su «falta de carisma». Fue un ingeniero de formación y un introvertido que se sintió incómodo hablando frente a grupos. Una de las razones por las que fue elegido para su puesto fue que se le consideraba un oyente magistral. Así que practicamos traer la escucha en su discurso. Pronto se dio cuenta de que su mayor fortaleza como orador no era su capacidad para encantar a su público, sino su capacidad de prestar atención a sus necesidades. Los empleados se alejaron de sus presentaciones motivados y «sentirse comprendidos». Este CEO puede haber carecído de carisma, pero tenía una habilidad mucho más valiosa: presencia.

Mis clientes, especialmente los que están en campos más técnicos, a menudo sufren de la misma duda que expresó este CEO: que nunca pueden ser grandes oradores porque carecen de carisma. ¿Quién escucharía su presentación «seca» o recordaría lo que dicen? ¡Qué equivocados están! Lo que necesitan en su lugar es presencia. La presencia está al alcance de cualquier orador, especialmente aquellos en campos altamente técnicos, «secos».

Para empezar, es fundamental entender que el carisma y la presencia son diferentes. El carisma implica irradiar un cierto magnetismo, en el que otros se sienten atraídos hacia ti. Los políticos tienden a exudarlo, al igual que los actores. Este es el factor de «iluminación de la habitación». Como orador, a menudo anhelamos ser carismáticos. Queremos que la gente se siente atraída por nosotros y nos guste, pero aquí está la trampa: su trabajo como orador no es hacer que el público le guste, sino más bien transmitir su mensaje. De hecho, si el público está demasiado centrado en ti, en realidad pueden perder tu punto de vista.

Aquí está el porqué. Según numerosos estudios, la emoción es una moneda básica para recordar el contenido. Un oyente debe conectarse emocionalmente a lo que escucha para recordar lo que dice el orador. Simplemente, recordamos más vívidamente los acontecimientos en nuestras vidas en los que fuimos más impactados emocionalmente.

El carisma en realidad puede apagar nuestra respuesta emocional. De acuerdo con un potente estudio , de Jochen Menges, investigador y profesor de la Judge Business School de Cambridge en el Reino Unido, un carismático orador llamará toda la atención y posteriormente podrá «suprimir» las reacciones emocionales de los oyentes. Como resultado, será menos probable que el público recuerde la presentación de un orador carismático. Tal vez recuerden que les gustó el orador, pero probablemente no recordarán lo que dijeron.

¿Cuántas veces has escuchado a un orador cautivador y luego no has podido recordar las llaves?

Aquí es donde entra la presencia. Hay muchas definiciones de presencia por ahí. Me gustaría ofrecer uno literal:

La presencia es simplemente la capacidad de estar plenamente presente con la gente en la sala y el mensaje que les estás entregando.

La presencia es esencialmente la inversa del carisma. Mientras que el carisma se centra en el orador, la presencia se centra en el público. La presencia se trata de dar algo valioso a la audiencia, no darles una experiencia encantada de sí mismo.

Ese fue el genio de mi cliente CEO — al centrarse en lo que su público necesitaba escuchar, en qué preocupaciones, ansiedades o preguntas que trajeron a la sala, no en tratar de mostrar su inteligencia — ayudó a resolver sus problemas y los hizo sentir conectados con él.

Como gurú de presentación Nancy Duarte escribe, «Puede que seas la persona más inteligente en la sala donde estás dando tu presentación, pero debes ejercer el poder que el conocimiento te da sabia y humildemente. Nunca deberías ver una presentación como una oportunidad para mostrar lo brillante que eres. Quieres que el público deje pensando: «Vaya, pasar tiempo en esa presentación con (tu nombre va aquí) fue un verdadero regalo. Estoy armado con ideas y herramientas para ayudarme a tener éxito que no tenía antes».

Su presencia es fundamental para poder entregar contenido valioso y relevante.

Irónicamente, una perspectiva de presencia — que uno es «dar un regalo» a la audiencia — ayuda al altavoz tanto como lo hace al oyente. La presencia permite que el altavoz salga de su propia cabeza y se conecte directamente con las personas de la sala. Los oradores que son capaces de estar plenamente presentes con su audiencia son menos nerviosos y más efectivos.

¿Cómo es la presencia?

Para empezar, la atención del orador se centra en el exterior. En lugar de pensar en cómo uno está siendo recibido, el orador se centra en si el público entiende el mensaje.

El orador está pensando activamente en sus palabras mientras hablan. Esto es lo opuesto a la memorización robótica, que inhibe la presencia. Incluso cuando el orador lee un guión, están pensando en sus palabras mientras las leen.

Por supuesto, esto es más fácil decirlo que hacerlo. A menudo, cuando uno está a punto de hablar, la mente ansiosa naturalmente aleja al orador del momento presente. Mis clientes me dicen que cuando intentan estar presentes, su mente está atascada en el pasado, recordando una presentación previa que salió mal o la preparación que no hicieron. O su mente se centra en el futuro — en la reacción de la audiencia y las implicaciones de su inevitable fracaso.

¿Cómo cultivar la presencia para poder estar plenamente presente con la gente en la habitación? Aquí hay algunas maneras de empezar.

1. Prepárense con presencia. Desde el momento en que comience a prepararse, concéntrese en quién estará en la habitación y en lo que necesitan de usted. Si construyes tu presentación en torno a las necesidades de tu audiencia, será más fácil estar presente con ellos cuando llegue el momento de hablar. ¡Siempre pregunte quién será el público!

2. Practica con presencia. Cada vez que practiques, apunta a centrarte aún más en dirigir tu mensaje a una audiencia, incluso si esa audiencia es imaginaria. En el momento en que te atrapes entrando en piloto automático, deténgase y reinicie la frase.

3. Obtén tu mente presente. Justo antes de que te levantes para hablar, tómate un momento para anotar todo lo que te impide estar presente y deja el papel a un lado. Cuando hago esto con mis clientes, su lista es larga e incluye experiencias negativas de conversación previa, ansiedades por falta de preparación, temores de la reacción del público, próximas reuniones y otros pensamientos que distraen. Tomar un momento para anotarlos y dejar el papel lejos ayuda a reenfocar la mente en la tarea actual.

4. Consigue tu cuerpo presente. Justo antes de hablar tómate 15 segundos para abrir tu postura. Tener una postura abierta y conectada le dice a tu cerebro que es hora de estar plenamente presente con tu audiencia. ¿Cómo se ve una postura abierta? Si estás sentado, las manos están delante de ti, encima de la mesa. Tus hombros están de vuelta y relajados. Tu respiración es relajada y estás mirando a las personas con las que hablarás. Cuando cambias a una postura abierta, señalas a tu cerebro: «Estoy listo para estar presente con el público» y automáticamente te sientes menos nervioso.

5. Comienza con presencia. Antes de hablar, tómese un momento para respirar y mire directamente a su audiencia. A continuación, comience con una declaración «usted». Por ejemplo, «cada uno de usted en esta sala...» o «Quiero compartir una historia con usted sobre el poder de...» Esto inmediatamente indica a tu cerebro que te estás enfocando en la audiencia.

6. Habla con presencia. Mientras usted habla, dirija su energía hacia los individuos en la sala. Mira a una persona a la vez. Concéntrese en asegurarse de que cada persona que escucha entiende completamente su mensaje.

Todo el mundo puede aprender a cultivar la presencia, especialmente los introvertidos. Mientras que muchos extrovertidos tienen una excelente presencia, los introvertidos tienen una clara ventaja. Porque los introvertidos no demandan tanta energía desde el público, que son capaces de estar más presentes con el público. Cuando mi cliente CEO finalmente entendió esto, fue un cambio en el juego. Finalmente fue capaz de dejar de preocuparse por su simpatía y centrarse en lo que realmente importaba: ayudar a la audiencia.

Puedes ser un orador magistral y falta carisma. Lo que necesitas en lugar del carisma es presencia.

— Escrito por Sarah Gershman