¿Necesita carisma para ser un gran orador público?

Como oradores, a menudo deseamos ser carismáticos. Queremos que la gente se sienta atraída por nosotros y que le gustemos, pero este es el truco: su trabajo como orador no es hacer que le guste al público, sino hacer llegar su mensaje. De hecho, si el público se centra demasiado en usted, puede que no entiendan su punto de vista. Según numerosos estudios, la emoción es la moneda básica para recordar el contenido. El oyente debe conectarse emocionalmente con lo que escucha para recordar lo que dice el orador. Así que el carisma puede aplacar nuestra respuesta emocional. Aquí es donde entra la presencia para salvar el día. La presencia permite al altavoz salir de su cabeza y conectarse directamente con las personas de la sala.

••• Hace poco trabajé con un CEO recién nombrado que, ante una próxima presentación, estaba preocupado por su «falta de carisma». Era ingeniero de formación y un introvertido que se sentía incómodo al hablar delante de grupos. Una de las razones por las que lo eligieron para su puesto fue porque se le consideraba un oyente magistral. Así que practicamos incluir la escucha en su discurso. Pronto se dio cuenta de que su mayor punto fuerte como orador no era su habilidad para encantar al público, sino su habilidad para prestar atención a sus necesidades. Los empleados se marcharon de sus presentaciones motivados y «sintiéndose comprendidos». Puede que a este CEO le haya faltado carisma, pero tenía una habilidad mucho más valiosa: la presencia. Mis clientes, especialmente los que trabajan en campos más técnicos, suelen tener las mismas dudas que expresó este CEO: que nunca podrán ser grandes oradores porque les falta carisma. ¿Quién escucharía su presentación «seca» o recordaría lo que dicen? ¡Qué equivocados están! Lo que necesitan en cambio es presencia. La presencia está al alcance de cualquier orador, especialmente de los que trabajan en campos «secos» muy técnicos. Para empezar, es fundamental entender que el carisma y la presencia son diferentes. El carisma implica irradiar cierto magnetismo, en el que los demás se sienten atraídos por usted. Los políticos tienden a exudarlo, al igual que los actores. Este es el factor «iluminar la habitación». Como oradores, a menudo deseamos ser carismáticos. Queremos que la gente se sienta atraída por nosotros y que le gustemos, pero este es el truco: su trabajo como orador no es hacer que le guste al público, sino hacer llegar su mensaje. De hecho, si el público se centra demasiado en usted, puede que no entiendan su punto de vista. He aquí por qué. Según numerosos estudios,[la emoción es una moneda básica para recordar el contenido](https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5573739/). El oyente debe conectarse emocionalmente con lo que escucha para recordar lo que dice el orador. Simplemente, recordamos muy vívidamente los acontecimientos de nuestras vidas que más nos impactaron emocionalmente. De hecho, el carisma puede aplacar nuestra respuesta emocional. Según un[poderoso estudio](https://ideas.ted.com/the-dark-side-of-charisma/) de Jochen Menges, investigador y profesor de la Escuela de Negocios Judge de Cambridge (Reino Unido), un carismático orador llamará toda la atención y, posteriormente, podrá «suprimir» las propias reacciones emocionales de los oyentes. Como resultado, será menos probable que el público recuerde la presentación de un orador carismático. Puede que recuerden que les gustó el orador, pero es probable que no recuerden lo que dijeron. ¿Cuántas veces ha escuchado a un orador cautivador y no ha podido recordar las principales conclusiones? Aquí es donde entra en juego la presencia. Existen muchas definiciones de presencia. Me gustaría ofrecer una literal: _La presencia es simplemente la capacidad de estar plenamente presente con las personas de la sala y el mensaje que les está transmitiendo._ La presencia es básicamente lo contrario del carisma. Si bien el carisma se centra en el orador, la presencia se centra en el público. La presencia consiste en dar algo valioso al público, no en darles una experiencia encantadora de uno mismo. Esa era la genialidad de mi cliente CEO: al centrarse en lo que su público necesitaba escuchar, en las preocupaciones, ansiedades o preguntas que planteaban a la sala, no en tratar de mostrar su inteligencia, ayudó a resolver sus problemas y hizo que se sintieran conectados con él. Como la gurú de las presentaciones Nancy Duarte[escribe](https://www.duarte.com/great-presentations-the-audience-is-the-hero/) , «Puede que sea la persona más inteligente de la sala en la que va a dar su presentación, pero debe hacer uso del poder que el conocimiento le otorga con sabiduría y humildad. Nunca debería ver una presentación como una oportunidad de demostrar lo brillante que es. Quiere que el público se vaya pensando: «Vaya, pasar tiempo en esa presentación con (su nombre aparece aquí) ha sido un verdadero regalo. Dispongo de información y herramientas que me ayudan a triunfar y que antes no tenía». Su presencia es fundamental para poder ofrecer contenido valioso y relevante. Irónicamente, una perspectiva de presencia, que[una es «hacer un regalo» al público](/2019/09/to-overcome-your-fear-of-public-speaking-stop-thinking-about-yourself) — ayuda tanto al orador como al oyente. La presencia permite al altavoz salir de su cabeza y conectarse directamente con las personas de la sala. Los ponentes que pueden estar plenamente presentes con su público están menos nerviosos y son más eficaces. ¿Qué aspecto tiene la presencia? Para empezar, la atención del orador se centra en el exterior. En lugar de pensar en cómo se recibe a uno, el orador se centra en si el público entiende el mensaje. El orador piensa activamente en sus palabras mientras habla. Esto es lo opuesto a la memorización robótica, que inhibe la presencia. Incluso cuando el orador lee un guion, piensa en sus palabras a medida que las lee. Por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo. A menudo, cuando uno está a punto de hablar, la mente ansiosa aleja naturalmente al orador del momento presente. Mis clientes me dicen que cuando intentan estar presentes, su mente se queda atrapada en el pasado: recuerdan una presentación anterior que salió mal o la preparación que se olvidaron de hacer. O su mente se centra en el futuro, en la reacción del público y las implicaciones de su inevitable fracaso. ¿Cómo puede cultivar la presencia para poder estar plenamente presente con las personas de la sala? Estas son algunas formas de empezar. **1. Prepárese con la presencia.** Desde el momento en que empiece a prepararse, concéntrese en las personas que estarán en la sala y en lo que necesitan de usted. Si crea su presentación en torno a las necesidades de su público, será más fácil estar presente con ellos a la hora de hablar. ¡Pregunte siempre quién será el público! **2. Practica con presencia**. Cada vez que practique, trate de centrarse aún más en dirigir su mensaje a una audiencia, incluso si esa audiencia es imaginaria. En el momento en que se dé cuenta de que va en piloto automático, pare y reinicie la frase. **3. Haga que su mente esté presente**. Justo antes de que se levante para hablar, tómese un momento para anotar todo lo que le impida estar presente y deje el papel a un lado. Cuando hago esto con mis clientes, su lista es larga e incluye experiencias negativas de conferencias previas, ansiedad por la falta de preparación, miedo a la reacción del público, próximas reuniones y otras ideas que me distraen. Tomarse un momento para anotarlos y guardar el papel ayuda a volver a centrar la mente en la tarea actual. **4. Haga que su cuerpo esté presente.** Justo antes de hablar, tómese 15 segundos para abrir su postura. Tener una postura abierta y conectada le dice al cerebro que es hora de estar plenamente presente con el público. ¿Qué aspecto tiene una postura abierta? Si está sentado, las manos están delante de usted, por encima de la mesa. Sus hombros están hacia atrás y relajados. Su respiración es relajada y está mirando a las personas con las que hablará. Cuando adopta una postura abierta, le indica a su cerebro: «Estoy preparado para estar presente con el público» y automáticamente se siente menos nervioso. **5. Empiece por la presencia.** Antes de hablar, tómese un momento para respirar y mire directamente a su público. Entonces comience con una declaración «usted». Por ejemplo, «cada uno de _usted_ en esta habitación...» o «Quiero compartir una historia con _usted_ sobre el poder de...» Esto inmediatamente le indica a su cerebro que se centra en el público. **6. Hable con presencia.** Mientras habla, dirija su energía hacia las personas de la sala. Mire a una persona a la vez. Céntrese en asegurarse de que cada persona que lo escucha entiende perfectamente su mensaje. Todo el mundo puede aprender a cultivar la presencia, especialmente los introvertidos. Si bien muchos extrovertidos tienen una presencia excelente, los introvertidos tienen una clara ventaja. Porque los introvertidos no exigen tanta energía _desde_ el público, pueden estar más presentes _con_ el público. Cuando mi cliente CEO por fin lo entendió, todo cambió las reglas del juego. Por fin pudo dejar de preocuparse por su simpatía y centrarse en lo que realmente importaba: ayudar al público. Puede ser un orador magistral _y_ carece de carisma. Lo que necesita en lugar de carisma es presencia.