Motivar a sus empleados más creativos

En cualquier equipo u organización, algunos individuos son constantemente más propensos a encontrar ideas que son a la vez novedosas y útiles. Estas ideas son las semillas de la innovación: la base intelectual de cualquier nuevo producto y servicio que permita a algunas organizaciones obtener una ventaja competitiva sobre otras. Sin embargo, las organizaciones son a menudo incapaz para poner en marcha los procesos, el liderazgo y la cultura adecuados para convertir las ideas creativas en innovaciones reales, lo que hace que incluso sus empleados más creativos tengan un rendimiento inferior. Esta mala gestión de la innovación se agrava aún más por el hecho de que la gestión de los creativos tiende a requerir atención y consideración especiales. De hecho, décadas de investigación psicológica sugiere que las personas creativas son muy diferentes de las demás cuando se trata de personalidad, valores, y habilidades. A la luz de eso, aquí hay ocho recomendaciones basadas en pruebas para sacar el máximo partido a sus empleados creativos y evitar que tengan un rendimiento inferior:

• Asignarlos a los roles correctos: No importa en qué industria o empleo se encuentre la gente, generalmente se desempeñarán mejor cuando se pueda maximizar el caber entre sus tendencias conductuales naturales y el papel en el que están. Es por eso que la misma persona sobresaldrá en algunos roles pero luchará en otros. Por lo tanto, si desea que sus empleados creativos lo hagan bien, debe implementarlos en tareas que sean significativas y relevantes para ellos. De hecho, las investigaciones muestran que si bien las personas creativas son generalmente más propensas a experimentan niveles más altos de motivación intrínseca, también funcionan peor cuando no están motivados intrínsecamente. Por lo tanto, hay una mayor pérdida de costos y productividad cuando sus empleados descomprometidos son creativos; pero los beneficios de contratarlos también son mayores.
• Construye un equipo a su alrededor: Se ha dicho que «no hay estatuas de comités», pero la innovación siempre es el resultado de una actividad humana coordinada — personas combinando sus diversas capacidades e intereses para traducir las ideas creativas en innovaciones reales. Sólo trata de gestionar un equipo lleno de creativos y verás que se hace muy poco. Por el contrario, si puede rodear a sus empleados creativos con buenos implementadores, networkers y gerentes de proyectos orientados a los detalles, puede esperar que sucedan cosas buenas, tales son los beneficios de la diversidad cognitiva. Ya sea en deportes, música o trabajos regulares de oficina, los creativos prosperarán si forman parte de un equipo capaz de convertir sus ideas en productos y servicios reales, liberándolos de su implementación.

Serie de tu equipo y tú

Pensar Creativamente

• Emma Seppala
• Emma Schootstra, Dirk Deichmann y Evgenia Dolgova
• Priscilla Clamán
• Recompensa la innovación: Obtienes lo que mides, por lo que no tiene sentido glorificar la creatividad y la innovación si recompensas a las personas por hacer lo que se les dice. Pagar el servicio de labios a la innovación frustrará a sus empleados creativos, que se sentirán infrautilizados si usted muestra indiferencia a sus ideas creativas e imaginaciones. Por el contrario, si en realidad incentivar a la gente a inventar nuevas ideas, a pensar fuera de la caja, y a dedicar parte de su energía a mejorar los procesos, productos y servicios existentes, se dará cuenta de que incluso aquellos que no son naturalmente creativos intentarán hacer las cosas de manera diferente y contribuir a la innovación.
• Tolera su lado oscuro (pero solo hasta un punto): Todo el mundo tiene un lado oscuro, definido como sus tendencias conductuales indeseables o tóxicas. La investigación ha demostrado que las personas creativas son naturalmente más irritables, de mal humor y difíciles de complacer. Además, debido a su disposición imaginativa, los creativos pueden aparecer como extraños o excéntricos, y a menudo se especializan en hacer las cosas simples complejas, en lugar de hacerlo al revés. Sin embargo, estas tendencias no conformistas e individualistas también proporcionan algunos de los ingredientes básicos para la creatividad: suelen ser los que pueden cuestionar el statu quo y desafiar las normas y tradiciones existentes que impulsan más para que se produzcan innovaciones. Como el artista Banksy recientemente publicado en Instagram cuando hizo una de sus obras de arte autodestruirse en una subasta reciente (justo después de que el comprador pasó más de 1,3 millones de dólares en él): « El impulso de destruir es también un impulso creativo». Por el contrario, si sólo contratas a personas que se comportan bien y hacen lo que les dices, ¡puedes olvidarte de la innovación! Sin embargo, debería ser innecesario decir, no importa cuán creativos sean los empleados, no hay excusa para comportarse mal o dañar a otros empleados y a la organización.
• Desafíalos: Pocas cosas son más desmotivadoras que se les pida que hagan un trabajo muy fácil y sencillo, y esto es especialmente cierto cuando los empleados son creativos. Los datos muestran que en los Estados Unidos,46% de los empleados se ven sobrecalificados para sus puestos de trabajo. Esto hace que sea fundamental empujar a sus empleados más allá de su nivel de comodidad. Si no lo hace, aumentará significativamente la desconexión, la rotación y la mala salud psicológica. La investigación de esta cuestión, investigadores encontraron que los factores situacionales pueden mitigar estos efectos. Las organizaciones que proporcionan a sus personas más talentosas planes de desarrollo personalizados y oportunidades de tutoría, y que promueven una cultura de apoyo e inclusión, se beneficiarán de un mayor rendimiento creativo. Ofrecer esas oportunidades puede ser un gran impulso para algunas organizaciones, pero si no lo hacen correrá el riesgo de perder su talento creativo ante los competidores.
• Aplique la cantidad correcta de presión: A menudo se dice que la necesidad es la madre de la invención; si un problema debe resolverse dentro de un plazo determinado, probablemente lo hará. Sin embargo, las investigaciones muestran que trabajar en entornos de alta presión puede dañar el bienestar de un empleado y a su vez reducir su productividad. Sin embargo, cuando se trata de maximizar la producción creativa de uno, aplicando algunos presión puede ser algo bueno: de hecho, la evidencia científica indica que hay una cantidad óptima de presión para impulsar la creatividad. No hay suficiente presión conducirá a una falta de motivación, y demasiada de ella creará estrés que inhibe la capacidad de uno para pensar creativamente. Los gerentes deben conseguir este equilibrio correcto e inducir una cantidad moderada (óptima) de presión definiendo primero los límites de recursos y la producción esperada, y luego comunicando claramente su apoyo al proceso creativo.
• Promover la diversidad cognitiva: Cuando las organizaciones buscan contratar nuevos empleados, su «adaptación» a la cultura suele ser un criterio de selección importante, y hay una buena razón para ello (véase de nuevo el punto 1). La evidencia sugiere que los empleados cuyo perfil psicológico y sus aptitudes se ajustan a la cultura y misión de la organización estén más motivados y productivos. Sin embargo, si las organizaciones están buscando la innovación, de hecho deberían promover diversidad cognitiva entre sus equipos. Específicamente, los líderes deben construir equipos cuyos miembros tengan perfiles psicológicos compatibles, pero significativamente diferentes. Esto se debe a que los equipos que son cognitivamente diversos tienen más probabilidades de ver los problemas de manera diferente y producir mejores decisiones. Esta regla también se aplica a los líderes: si quieres que los líderes impulsan cualquier tipo de transformación o actividad empresarial, ¡es mejor contratar inadaptados moderados que adaptos perfectos!
• Sean humildes: Con el narcisismo en aumento, la humildad es una virtud subestimada en la sociedad actual. Los narcisistas a menudo se convierten en líderes gracias a su carisma, encanto y confianza, lo que les ayuda a atraer seguidores y persuadir a otros de que son más competentes de lo que realmente son. Sin embargo, tal líderes rara vez son más creativos, incluso cuando se las arreglan para venir como innovador para los demás. De hecho, los líderes que quieran producir un equipo creativo deben practicar la humildad. Un estudio reciente encontró que un La humildad del líder fue un predictor significativo de la producción creativa de un equipo, ya que evocan sentimientos de seguridad, confianza y cooperación entre sus seguidores. Para practicar la humildad, los líderes deben estar más dispuestos a admitir públicamente sus errores y limitaciones y ser más directos en mostrar aprecio y dar crédito donde es debido ( Almizcle de Elon debe tomar notas).

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A medida que las personas recurren cada vez más al autoempleo y al espíritu empresarial, las organizaciones corren el riesgo de perder el talento necesario para impulsar el crecimiento y evitar la perturbación. Por lo tanto, la capacidad de gestionar y retener con éxito el talento creativo es fundamental. Mientras que las historias de avances innovadores y revolucionarios hablan de sus orígenes orgánicos y míticos, la realidad es que convertir las ideas creativas en una realidad real es difícil, y requiere un gran liderazgo. Afortunadamente, hay suficiente evidencia para ayudar a los líderes a desarrollar una estrategia eficaz no sólo para administrar, sino también para aprovechar, a sus empleados creativos.

— Tomas Chamorro-Premuzic Reece Akhtar Via HBR.org