Mitos de la economía de Gigs, Corregidos
Resumen.
Hay muchos mitos sobre el trabajo de Gigs, ya sea a tiempo completo o a tiempo parcial. Está creciendo, pero no tanto como crees, y de maneras que pueden ser muy diferentes de lo que imaginas. Vale la pena disipar cuatro mitos en particular. Primero, que a los Millennials les encanta el Gig. El sesenta por ciento de los millennials —los nacidos entre 1981 y 1996 — no estaban involucrados en la economía de Gigs en absoluto, y solo el 24% reportan ganar dinero de la economía de los Gigs. Segundo mito: todos vamos a ser gigantes. Sólo alrededor del 10% de los trabajadores confían en arreglos de Gigs para sus trabajos a tiempo completo. Mito No. 3: Gig es mejor. Aunque la economía de Gigs puede beneficiar a las empresas y es probable que se expanda, no es para todos los negocios. ¿El último mito? El trabajo de Gigs no es satisfactorio. Los mejores talentos quieren poder elegir con quién trabajan y en qué trabajan.
Todos los días hay noticias sobre la llamada economía de Gigs donde los trabajadores aportan mano de obra parcial o a tiempo completo, no como empleados con beneficios, sino como contratistas independientes. Dara Khosrowshahi, la CEO de Uber, el gigante de compartir el paseo, orgullosamente declarado el 10 de septiembre que «muy pocas marcas se convierten en verbos». La misma semana Upwork, una plataforma para contratar freelancers, archivado para una IPO, como Fiverr, que presume de que ofrece un «mercado de servicios independientes para el emprendedor delgado». De hecho, la economía de Gigs no solo ha convertido a millones de estadounidenses en contratistas, sino que también ha dado a los empresarios más exitosos las herramientas para crecer aún más rápido. Una startup que se mueve rápidamente puede asegurar el talento a medida que lo necesita, externalizar tareas más cotidianas como nómina, y mantenerse delgado y malvado; de hecho, veo que los empresarios emplean este enfoque a través de mi trabajo en EY apoyando startups creativas y exitosas.
Pero hay muchos mitos sobre el trabajo de Gigs, ya sea a tiempo completo o a tiempo parcial. Está creciendo, pero no tanto como crees, y de maneras que pueden ser muy diferentes de lo que imaginas. Incluso podría ser mejor para ejecutivos mayores que los graduados recientes. Aquí hay algunos mitos que vale la pena disipar.
Mito No. 1: A los millennials les encanta el Gig. Existe una percepción común de que de alguna manera la generación milenaria ama el empleo a tiempo parcial, Gigs. Pero un reciente estudio de EY encontró una imagen más complicada: Sesenta por ciento de los millennials — los nacidos entre 1981 y 1996 — no estaban involucrados en la economía de Gigs en absoluto, y solo el 24% reportó ganar dinero de la economía de Gigs. De hecho, el porcentaje de millennials con carreras a tiempo completo está aumentando en un rápido clip del 45% en 2016 al 66% en 2018, según los datos que recogimos. Eso refleja una economía en crecimiento que ofrece más empleo a tiempo completo, pero también muestra a una generación que puede querer lo mismo que sus padres: empleos estables con una clara trayectoria de avance y beneficios como seguro médico y tiempo libre pagado.
Mito No. 2: Todos vamos a ser giggers. El tamaño de la economía de Gigs y lo rápido que está creciendo también parecen sobreimaginarse a veces. Las mediciones pueden variar mucho y también las predicciones de cuánto es probable que se expanda. En 2013, una encuesta muy promocionada sugirió que para 2020 —poco más de un año a partir de ahora — un 40% de la fuerza laboral sería los llamados trabajadores contingentes, un número que incluiría a contratistas, trabajadores temporales y trabajadores autónomos. Pero aquí están los hechos: el mejor estimaciones según Gig Economy Data Hub, un proyecto conjunto del Instituto de Relaciones Laborales de la Universidad de Cornell y el Instituto Aspen, situó el porcentaje en torno al 30%. Eso es mucho y está creciendo. Pero no pienses que el mundo tal como lo conoces está desapareciendo por completo. Sólo alrededor del 10% de los trabajadores confían en arreglos de Gigs para sus trabajos a tiempo completo. Y los servicios bajo demanda en los que obtienes tu próximo Gig de una aplicación como Lyft o Task Rabbit representan un porcentaje aún menor de trabajadores de Gigs. De hecho... menos del 1% de los trabajadores han utilizado plataformas en línea para organizar el trabajo en el último mes. La mayoría de los trabajadores todavía están tomando horas extra a la antigua usanza — cuidando el trabajo de barra o temporal en el costado — no por ser convocados digitalmente.
Mito No. 3: Gig es mejor. En nuestro EY Growth Barómetro 2018, una encuesta global anual de líderes de empresas de mercado medio, encontramos algunos movimientos lejos de la contratación a tiempo parcial y Gigs. La mayoría de las empresas siguen comprometidas con contrataciones a tiempo completo para todas las ventajas que ofrece: lealtad, conocimiento conservado, memoria institucional, robar el talento superior de la competencia. En muchos casos, usted tiene trabajos en los que el trabajador es parte integral de un equipo o necesita ser supervisado. Es por eso que muchos de los emprendedores que conozco usan la economía de Gigs donde pueden, pero también tienen un interés profundo y permanente en contratar grandes talentos a tiempo completo. Un negocio basado en Gigs no puede transmitir «una cultura» en un sentido tradicional. «Usted tiene personas que hacen cosas de las que no tiene supervisión, aparte del trabajo en sí», dijo D. Quinn Mills, profesor de administración de empresas en Harvard Business School, en una entrevista. Mills señaló que si bien la economía de Gigs puede beneficiar a las empresas y es probable que se expanda, no es para todos los negocios.
Mito No. 4: El trabajo de Gigs no es satisfactorio. Hay una percepción de que los trabajos de Gigs son trabajos sin salida. No es cierto. Considere a Jody Greenstone Miller quien ha tenido una carrera impresionante desde la Casa Blanca hasta la Walt Disney Company. El abogado hecho emprendedor de Los Ángeles es el cofundador y CEO de Business Talent Group (BTG), que combina talento de gama alta con experiencia de alta gama en áreas como finanzas, operaciones y fusiones y adquisiciones en empresas como Pfizer, Kraft y MasterCard. Miller dijo en una entrevista que su establo de alto talento quiere «poder elegir con quién trabajamos y en qué trabajamos». Esto se alinea con los recientes hallazgos de EY. Sobre una base global, de acuerdo con nuestra Barómetro de crecimiento 2018, la falta de talento calificado es un dolor de cabeza mayor para las empresas estadounidenses que para las de otros países, ya que el 25% de los encuestados de los Estados Unidos citan esto como un desafío para el crecimiento en comparación con el 10% de sus homólogos en otros lugares. Con el desempleo estadounidense en un mínimo histórico de 40 años, simplemente no hay el número de personas debidamente calificadas en el grupo de talentos para contratar.
Lisa Hufford, consultora autora de Navegar por el cambio de talentos, ha trabajado con talento de Gigs durante años. Ella está viendo de primera mano que, aunque la economía de Gigs no es la respuesta a todos los problemas, puede ayudar a las startups a satisfacer sus necesidades de talento a menores costos y ayudar a las empresas maduras a crecer. También puede ser una bendición sorprendente para baby boomers y Generation Xers. «Nos criamos en un momento en que no había muchas opciones, y ahora hay tantas opciones», dice Hufford, miembro de la Generación X, en una entrevista. «Para las personas que no crecieron de esa manera, puede sentirse abrumador. Me gusta ayudar a la gente a navegar por ese turno. Se dan cuenta de que tienen muchas habilidades que las empresas quieren y muchas opciones. Es un poco genial».
— Escrito por David Jolley
