Mavericks

Un manifiesto inconformista

Aunque sólo hay un Elon Musk, hay millones de inconformistas en el mundo. Los autores de Mavericks entrevistaron a algunos de ellos para descubrir exactamente qué hace que un inconformista sea un inconformista - e identificaron cinco características clave.

En este resumen de Mavericks, descubrirás que los mejores líderes -las personas que realmente marcan la diferencia- son todos unos inconformistas... ¡y que tú también puedes convertirte en uno! Desarrolla esta faceta tuya y sé el cambio que quieres ver en el mundo.

En este resumen, también aprenderás

• el secreto de la experimentación con éxito;
• cómo crear una maqueta de éxito
• cómo crear una organización inconformista
• ; y
• que establecer normas estrictas y un código de vestimenta puede ser un acto de rebeldía.
• Cómo crear una organización inconformista.

Cualquiera puede desarrollar su inconformista interior.

Elon Musk. Jacinda Ardern. Steve Jobs. Oprah Winfrey. ¿Qué tienen todas estas personas en común? Son líderes inconformistas: pensadores independientes que a menudo han adoptado un enfoque poco ortodoxo del liderazgo, con resultados asombrosos.

Sin embargo, no podemos decir lo mismo de los líderes inconformistas.

Pero no vamos a hablar de Elon Musk ni de otros famosos líderes inconformistas. En su lugar, vamos a centrarnos en algo un poco distinto: los inconformistas corrientes. Gente normal, como tú y como yo.

Sí, de verdad. Cualquiera puede ser un inconformista. No se trata sólo de tu ADN, o de si tus padres te educaron o no para pensar por ti mismo. Los autores de Mavericks estudiaron a una amplia gama de líderes inconformistas, desde empresarios a expertos en explosivos. Tras horas de investigación y entrevistas, llegaron a la conclusión de que no era sólo la naturaleza o la crianza lo que convertía a estas personas en inconformistas.

Por supuesto, es cierto que algunas personas son naturalmente más, bueno, menos ortodoxas. Por ejemplo, Sidney Alford. Este experto en explosivos mostró signos de naturaleza inconformista desde una edad temprana. Cuando era niño y crecía en Londres durante la Segunda Guerra Mundial, a Alford le fascinaban las bombas. Fabricaba fuegos artificiales con el material que encontraba en los emplazamientos de las bombas. En la escuela, incluso fabricó petardos con triyoduro de nitrógeno y los colocó bajo la silla de un sufrido profesor.

Más tarde, Alford desarrolló una extraordinaria carrera como ingeniero, creando dispositivos que destruían bombas terroristas.

Es evidente que Alford era especial. Pero los autores están convencidos de que todos nacemos con tendencias inconformistas innatas. Piensa en lo curiosos, experimentales y originales que pueden ser los niños. A medida que avanzamos en la vida, depende de nosotros si desarrollamos o no esas tendencias. 

En otras palabras, puedes elegir convertirte en un inconformista. Y es una elección que puedes hacer una y otra vez.

En este punto, puede que te preguntes: ¿Todos necesitamos ser inconformistas? ¿Es realmente tan importante? Pues sí. Según los autores, es importante. Vivimos en un mundo dividido y homogeneizado, y los inconformistas son la solución. Necesitamos pensadores originales, disidentes y personas que sean capaces de ver las cosas a través de los ojos de los demás.

El objetivo final es que las personas sean capaces de ver las cosas a través de los ojos de los demás.

El objetivo final es crear sociedades inconformistas - y un mundo mejor. Pero antes de adelantarnos con ideas para la transformación global, tenemos que pensar en el cambio a menor escala. Primero, empecemos por el individuo. ¿Qué hace que un inconformista sea un inconformista?

Los inconformistas creen en mejorar las cosas.

Durante su investigación, los autores identificaron cinco características clave que definen el espíritu inconformista. Son las cualidades que comparten todos los inconformistas, desde Steve Jobs hasta Khadim Hussain, pero hablaremos de él más adelante.

Vamos a examinar estas cualidades inconformistas una por una. Una vez que las entiendas, tendrás una idea más clara de cómo desarrollar tu potencial inconformista.

La primera cualidad es creer - creer en mejorar las cosas. Los líderes inconformistas saben exactamente lo que hay que cambiar, y quieren hacer esos cambios ellos mismos. No están motivados por el ego o las preferencias personales, sino por el deseo de mejorar las cosas.

Khadim Hussain estaba convencido de que las cosas tenían que cambiar. Creció en un pueblo de una zona remota de Pakistán. De niño contrajo la polio, por lo que ya no podía utilizar las piernas. Khadim estaba decidido a seguir yendo a la escuela a pesar de su discapacidad, pero no tenía silla de ruedas. Así que sus amigos le llevaron en una carretilla.

Cuando Khadim llegó a la escuela, el profesor le envió a casa. El mensaje era claro: "La gente como tú no puede ir a la escuela". Pero Khadim no iba a rendirse. Quería una educación, y quería que todo el mundo pudiera ir a la escuela. Más tarde, hizo campaña a favor de las escuelas para niñas en su pueblo. Tuvo que luchar para cambiar la mentalidad de la gente. Muchos aldeanos tenían creencias conservadoras y pensaban que las niñas no eran dignas de recibir una educación.

Por el camino, Khadim se encontró con la feroz oposición de la gente de la comunidad, incluidos los líderes religiosos e incluso su propio padre. Pero no se desanimó. Durante dos décadas, Khadim ha hecho campaña por la educación de las niñas. Ahora es un líder respetado en su comunidad, y miles de alumnas se han graduado en la escuela de niñas que ayudó a crear.

Khadim cree profundamente en la importancia de la educación. Esta firme convicción le ha ayudado a seguir adelante y a lograr un cambio real contra viento y marea.

Para ser un líder inconformista como Khadim, tienes que seguir motivado a pesar de la oposición y los contratiempos. Lo que necesitas saber es exactamente en qué crees. Así que pregúntate qué quieres cambiar en tu empresa o comunidad. ¿Y cómo vas a mejorar las cosas? ¿Qué vas a hacer al respecto?

Quizás las palabras de Gandhi puedan ser una fuente de inspiración, como lo fueron para otro líder inconformista entrevistado por los autores: "Sé el cambio que quieres ver en el mundo"

Los inconformistas son ingeniosos.

Los inconformistas quieren cambiar las cosas. Y para cambiar las cosas, necesitan ser especialmente ingeniosos. El ingenio es otra cualidad que comparten todos los inconformistas.

Para los líderes inconformistas, el ingenio significa establecer conexiones e identificar oportunidades, a menudo de forma poco habitual. Ven el potencial en lugares inesperados, un potencial que otras personas pasarían por alto fácilmente. Por ejemplo, un emprendedor inconformista puede detectar un hueco en el mercado e introducir productos originales, que conducen a nuevas y apasionantes oportunidades de negocio.

Eso es lo que hace un emprendedor inconformista.

Esa es la definición de ingenio: detectar oportunidades y aprovecharlas. También podrías pensar en ello en términos de "explotar el capital".

Pongamos como ejemplo el capital social. Los inconformistas con recursos conocen el valor de la interacción social y el intercambio de ideas. Incluso una simple conversación entre dos personas puede ser el inicio de una nueva oportunidad. Pero aquí hay algo interesante. A menudo, una conversación entre dos personas poco conectadas puede ser más eficaz que una conversación entre dos amigos íntimos.

Armene Modi es una líder inconformista que comprende el valor de los llamados lazos débiles. Cuando decidió mejorar la igualdad de género en India y lanzar su propia ONG, no se limitó a contar con el apoyo de amigos íntimos y colegas. En su lugar, según sus propias palabras, empezó a "llamar a todas las puertas". Se puso en contacto con los amigos de sus amigos y con las personas más alejadas de sus redes sociales.

Cuando difundió su propuesta de ONG entre sus redes más amplias, unos completos desconocidos empezaron a comprometerse a apoyarla. Estos "lazos débiles" tuvieron una influencia sorprendentemente fuerte y le permitieron poner en marcha la ONG.

Dos décadas después, la ONG que creó Modi -gracias a su red- sigue prosperando. Y han dado un gran paso adelante en materia de igualdad de género en India. Por ejemplo, en algunos pueblos la edad media de matrimonio de las niñas ha pasado de 13 a 19 años.

Incluso si no estás pensando en crear una ONG o transformar la sociedad, puedes aprender una valiosa lección de la historia de Modi. Los inconformistas que consiguen cosas saben explotar el capital social y utilizar su red, toda ella. No sólo confían en las conexiones cercanas.

Sí, está bien trabajar con amigos y gente que conoces y en la que confías. Pero a menos que te amplíes, no llegarás muy lejos. Así que habla con la gente que conoces, y con la gente que ellos conocen, y así sucesivamente. Ve hasta el límite de tu red, y más allá.

Y no acaba ahí. Recuerda que puedes explotar todo tipo de capital en todo tipo de situaciones. Sé ingenioso.

Los inconformistas son inconformistas.

Al igual que otros líderes inconformistas, Katharine Birbalsingh no sólo es ingeniosa, sino poco convencional. Es una inconformista, aunque quizá no de la forma que cabría esperar.

En 2014, se convirtió en fundadora y directora de la Escuela Comunitaria Michaela de Londres. El enfoque educativo de Birbalsingh no es lo que se dice moderno; al menos, no según los estándares del siglo XXI. En la Escuela Michaela, los alumnos estudian asignaturas tradicionales. En lugar de Tecnología de la Información, tienen clases de Latín. Las normas son igualmente de la vieja escuela. Cuando van de una clase a otra, los alumnos no pueden hablar.

Y sí, como probablemente ya habrás adivinado, también hay una estricta política de uniformes. Incluso hay normas sobre los estilos de portalápices permitidos. Birbalsingh cree que los alumnos se benefician de una disciplina estricta y unas expectativas elevadas. Y los resultados hablan por sí solos. Muchos de los alumnos de la Escuela Michaela han obtenido resultados académicos impresionantes. Los inspectores calificaron la escuela de "sobresaliente".

Puede que el enfoque de Birbalsingh no sea el ejemplo más obvio de inconformismo inconformista. Pero en este contexto, en realidad es bastante radical. Su enfoque va en contra del statu quo de la educación en el Reino Unido.

Birbalsingh es una figura controvertida entre sus colegas más progresistas. Antes de fundar la Escuela Michaela, expuso sus puntos de vista en una conferencia del Partido Conservador y causó indignación. Según Birbalsingh, la culpa de los blancos tiene un impacto negativo sobre las minorías en el sistema escolar. En su opinión, las personas deben ser responsables de su propio comportamiento. Eso significa elevar el nivel y las expectativas de los alumnos pertenecientes a minorías.

Como probablemente puedas imaginar, estos comentarios fueron muy controvertidos entre sus colegas liberales. Birbalsingh se vio obligada a dimitir de su escuela y fue condenada al ostracismo en su profesión.

Por supuesto, Birbalsingh pronto se recuperó y fundó con éxito la Escuela Michaela. Pero sus experiencias muestran los riesgos inevitables de un enfoque inconformista. Como inconformista, es probable que molestes a la gente. Así que prepárate para los contratiempos.

Los autores recomiendan buscar "terreno fértil". Encuentra un contexto en el que puedas ser un inconformista eficaz y poner en práctica tus ideas. Eso no significa necesariamente dejar tu trabajo o abandonar tu comunidad. A veces sólo tienes que encontrar un jefe diferente o un nuevo círculo de personas. Intenta unir fuerzas con personas que te entiendan, aunque no siempre estén de acuerdo contigo al 100 por 100.

Por último, una advertencia: no seas poco ortodoxo porque sí. Como Birbalsingh, tienes que ser un rebelde con una causa, dispuesto a actuar de forma poco convencional para poder realizar cambios positivos.

Los inconformistas experimentan.

Como puedes ver, no siempre es fácil ser inconformista. Te enfrentarás a contratiempos - y a veces incluso fracasarás.

La perspectiva del fracaso puede asustar, por supuesto. Pero los inconformistas no tienen miedo. Saben que, aunque el fracaso es duro, también es necesario. Es lo que ocurre cuando intentas algo nuevo.

Por ejemplo, montar en bici. ¿Cómo se aprende a montar en bici? Simplemente hazlo. Te subes a la bici. Cuando te caes, te levantas, vuelves a subirte y lo intentas de nuevo. Sigue practicando hasta que le cojas el truco.

Los triunfadores lo saben. Comprenden que cometer errores es una parte inevitable del progreso.

Los pioneros lo saben.

También saben que, a menudo, la mejor forma de aprender es a través del ensayo y el error. Están dispuestos a experimentar y a probar diferentes enfoques hasta que encuentran algo que funciona.

Por supuesto, decir "simplemente experimenta" no es tan útil. Para obtener los mejores resultados, necesitas saber cómo experimentar bien.

Oscar Corona López, uno de los inconformistas entrevistados por los autores, tenía un gran enfoque de la experimentación. López creó su propia empresa: una agencia para una compañía de seguros mexicana. Sabiendo que la inmensa mayoría de las startups fracasan, López se dio cuenta de que tenía que ser flexible y estar dispuesto a experimentar. Además, sabía que una buena experimentación empieza por hacer las preguntas adecuadas.

Cuando estaba contratando personal para su nueva empresa, López se hizo una pregunta interesante: "¿Dónde puedes encontrar gente haciendo cola para participar en algo?". ¿La respuesta? Reality shows como La Voz, donde la gente hace audiciones.

López se hizo una pregunta, encontró la respuesta y creó una hipótesis empresarial. Se dijo a sí mismo: "Si pienso en la contratación como un proceso de audición, podré elegir a personas que estén entusiasmadas por contribuir. Así, tendré un equipo más exitoso"

A continuación, López llevó a cabo el experimento: diseñó un proceso de selección divertido y creativo que se parecía a una audición. Los candidatos tenían que hacer vídeos sobre sí mismos y participar en actividades de equipo.

Por último, una vez elegidos los candidatos ganadores, López reflexionó sobre su experimento. ¿Cómo se comparaban estos nuevos empleados con los que habían sido contratados de una forma más tradicional? ¿Qué aspectos del experimento funcionaron bien? ¿Qué podría mejorarse la próxima vez?

Todos podemos aprender algo del experimento de contratación de López. En esencia, es el marco para cualquier tipo de experimentación con éxito. Plantea buenas preguntas, elabora una hipótesis y, a continuación, realiza algunos experimentos estructurados. Después, evalúa cómo han ido las cosas y aprende de la experiencia.

Así es como experimenta un inconformista. Prueba un enfoque similar para tu próximo proyecto, a ver qué tal te va.

Los inconformistas no se rinden.

¿Y si tu experimento bien planificado es un desastre total? Bueno, como ya hemos visto, la mayoría de los inconformistas experimentan fracasos y reveses en algún momento. Por eso la perseverancia es otra característica clave de los inconformistas. Pase lo que pase, permanecen impertérritos.

Y son perseverantes.

Y se mantienen impertérritos incluso cuando se enfrentan a una hostilidad absoluta. Eso es lo que ocurrió en el caso de Khadim. ¿Recuerdas su historia de antes? Mientras hacía campaña por la educación de las niñas en Pakistán, se enfrentó a la oposición y la hostilidad de muchas personas de su comunidad, incluida su propia familia. Pero a pesar de todo, perseveró. No se rindió.

Durante sus entrevistas con líderes inconformistas, los autores identificaron esta característica común. Todos estos inconformistas tenían agallas y resiliencia. Ante las dificultades, seguían adelante.

Puede que estés pensando: Algunas personas son más resistentes por naturaleza. Bueno, puede ser. Pero cualquiera puede ser más resistente. Sólo tienes que averiguar cuáles son tus objetivos, en concreto, tus objetivos de orden superior.

Hay distintos tipos de objetivos. Algunos objetivos son cosas que quieres hacer a diario: objetivos prácticos a corto plazo. Son útiles para mantener la concentración, obviamente. Pero no necesariamente van a mantenerte en pie frente a una oposición seria.

Cuando las cosas se pongan difíciles, necesitarás la ayuda de tus objetivos de orden superior. Son los objetivos que están profundamente arraigados en tu sistema de creencias. Son tus valores. Tu filosofía de vida. Las cosas que realmente importan.

Para Khadim, lo que realmente importaba era mejorar el acceso a la educación y a nuevas oportunidades. Quería mejorar la vida de la gente. Éstos eran sus objetivos de orden superior - y su filosofía de vida.

En sus entrevistas con líderes, los autores observaron una tendencia clara. Todos los inconformistas mencionaron sus objetivos y filosofías. No siempre los exponían explícitamente, pero dejaban claro que les impulsaba un sentido de propósito intrínseco. Los inconformistas hablaban de la importancia de reconocer el potencial de los demás, de luchar por los más desfavorecidos o de tener un impacto positivo en su país.

Si aún no lo has hecho, es hora de preguntarte: ¿Cuál es mi filosofía de vida? Y después, ¿Cuáles son los objetivos de orden superior que guiarán mis acciones?

Una vez que conozcas las respuestas, descubrirás que puedes ser sorprendentemente resistente - igual que otros inconformistas. Y comprenderás la verdadera importancia de tu trabajo.

Conviértete en un líder inconformista y alcanza tu propósito superior.

Para los inconformistas, su vida profesional es personal. Cuando trabajas alineado con tus objetivos de orden superior y tu filosofía vital, el propio trabajo puede convertirse en una fuente de significado y satisfacción.

Un buen líder inconformista se centra en mejorar las cosas sin ego - sin arrogancia. Pero en el camino, pueden descubrir una increíble sensación de autorrealización a través de su trabajo. 

Ten en cuenta que estamos programados para trabajar. Está en nuestro ADN. Nuestros primeros antepasados lo hacían todo en pequeños grupos, cooperando y socializando mientras trabajaban. Y lo mismo ocurre hoy en día. Las actividades en grupo nos satisfacen.

Por tanto, si todos nacemos con un inconformista interior, y a todos nos satisface trabajar con los demás, no es de extrañar que el liderazgo inconformista pueda ser tan gratificante.

Hemos visto algunas ideas para desarrollar tu potencial inconformista. Puedes hacer un examen de conciencia como Khadim Hussain y decidir qué quieres cambiar y por qué te importa tanto. Y puedes llevar a cabo algunos experimentos, utilizando el marco que tan bien le funcionó a Óscar López.

Los autores también tienen otras sugerencias prácticas inspiradas en sus entrevistas con inconformistas, así como en sus propias experiencias en los negocios.

Primero, sé curioso. Los inconformistas siempre son curiosos. Intenta conectar con personas de orígenes y experiencias diversas, y luego participa con curiosidad. Eso significa hacer buenas preguntas y escuchar atentamente lo que se dice y lo que no se dice.

Después de la conversación, toma notas. Este consejo viene del inconformista Keith Coats, que trabaja en la consultora futurista TomorrowToday. Coats sugiere llevar un diario de todas estas conversaciones interesantes: puede convertirse en un gran recurso y una herramienta de aprendizaje.

A lo largo de los años, Coats ha mantenido "conversaciones de curiosidad" con todo tipo de personas, incluidos autores, empresarios, un vagabundo y un monje que había hecho un retiro de silencio de 10 años.

Si tienes un diario de conversaciones de curiosidad, puedes llevar un registro de todas ellas.

Si tienes una actitud curiosa, aprenderás más. Y los líderes tienen que ser aprendices para adaptarse y prosperar.

He aquí una segunda sugerencia sencilla que puede ayudarte a desarrollar otra cualidad inconformista: adopta un enfoque experimental de la vida. Los experimentos no tienen por qué ser grandes proyectos. Pueden ser cosas a pequeña escala que hagas cada día. Cada noche, antes de acostarte, piensa en un experimento que quieras empezar al día siguiente. Y ponlo en marcha.

Intenta ser experimental cada día; haz o di algo nuevo. Recuerda que ser un inconformista consiste en repetir elecciones y acciones. Es un viaje interminable de desarrollo.

Las organizaciones también pueden ser inconformistas.

Es hora de ver el panorama general. El mundo no sólo necesita individuos inconformistas, sino también organizaciones inconformistas que, a su vez, puedan crear sociedades mejores. Recuerda, los inconformistas apuntan alto.

¿Pero cómo es exactamente una organización inconformista? ¿Cómo se puede crear una o cambiar una empresa existente para hacerla más inconformista?

La historia del banco holandés ING demuestra que todo es posible. Esta empresa tradicional sufrió una especie de revolución en 2015.

El principal cambio fue una drástica reorganización del personal de mayor rango. Primero se dividieron en 13 "tribus" y luego en 350 "escuadrones", cada uno de ellos formado por nueve personas. 

Estos "escuadrones" se dividieron en 13 "tribus" y luego en 350 "escuadrones".

Estos "escuadrones" de personal trabajan ahora juntos en equipos multidisciplinares. No hay necesidad de comités de dirección, gerentes de proyecto ni ningún tipo de jerarquías o burocracia innecesarias. El personal puede interactuar y establecer contactos de un modo más informal, en lugar de perder el tiempo en reuniones, y hay una mayor transparencia en todas partes. Ahora la oficina se parece más a un campus universitario.

El cambio inconformista de laING ha sido posible gracias a audaces decisiones de liderazgo. Curiosamente, los cambios no se inspiraron en otros bancos, sino en empresas tecnológicas como Spotify.

Y si tuviéramos que definir estos cambios con una palabra, probablemente sería "adhocracia". ING se convirtió en una adhocracia: una organización con una estructura flexible y menos jerárquica. El personal mira hacia fuera, hacia el cliente, en lugar de hacia arriba, hacia el jefe.

Una estructura adhocrática es un signo claro de una organización inconformista. Así que piensa en cómo está estructurada tu empresa. Si está anticuada - jerárquica y burocrática - piensa en formas de sacudir el sistema.

Hay muchas prácticas inconformistas que puedes aplicar a casi cualquier organización. Por supuesto, para muchas empresas tradicionales, convertirse en inconformista requiere un cambio fundamental de enfoque. Implica la voluntad de experimentar, por ejemplo, o de organizarse en torno al problema que hay que resolver, en lugar de en torno a la función que hay que desempeñar.

Estos cambios no se producen de la noche a la mañana. Pero pueden producirse, sobre todo cuando los impulsa un líder inconformista - un inconformista como tú, por ejemplo.

Conclusiones

Hemos llegado al final de este resumen de Mavericks, de David Giles Lewis, Jules Goddard y Tamryn Batcheller-Adams.

Llegamos al final de este resumen de Mavericks, de David Giles Lewis, Jules Goddard y Tamryn Batcheller-Adams.

Vamos a echar un vistazo al manifiesto de los inconformistas, ya que resume perfectamente este resumen: "Soy inconformista. Soy ingenioso, resistente y experimental. Quiero hacer las cosas mejor, y sé cómo. En la vida, me guía una visión clara de mis objetivos de orden superior y mi filosofía personal". Haz tuyo este manifiesto para dar rienda suelta a tu inconformista interior. Al hacerlo, encontrarás la realización personal, mejorarás tu organización y quizá incluso cambies el mundo. 

Un paso que podrías dar ahora mismo es preguntar a un compañero de trabajo: "¿Cómo debería cambiar para sacar lo mejor de ti?". Cuando la otra persona haga alguna sugerencia, puedes responderle: "Para que yo cambie, me ayudaría que tú cambiaras tu propio comportamiento de esta manera". Y así sucesivamente. Es un fantástico rompehielos que se basa en la confianza - y también ayuda a crearla. De este modo, puedes empezar a hacer crecer una red de personas que te apoyen.

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