Manténgase fresco bajo presión, sin que parezca frío

Si es un gerente que maneja el estrés con facilidad, mientras su jefe y su equipo se endurecen cada vez más, puede dar la desafortunada impresión de que no le importan el trabajo ni sus colegas. Mantener la calma bajo el estrés es una ventaja, pero sus colegas pueden leer su naturaleza imperturbable como «despreocupación». Esta percepción podría perjudicar su trayectoria profesional. Este artículo analiza tres formas de cambiar esa percepción.

••• [Instituto Estadounidense del Estrés](https://www.stress.org/) informa que el 40% de los trabajadores creen que sus trabajos son «muy o extremadamente estresantes». Durante la pandemia, esta percepción se ha intensificado; un[Asociación Estadounidense de Psicología](https://www.apa.org/) una encuesta informa que la economía es una fuente «importante» de estrés para siete de cada diez adultos. Sin embargo, no todo el mundo siente los efectos del estrés de la misma manera. Si es un gerente que maneja el estrés con facilidad, mientras su jefe y su equipo se vuelven cada vez más unidos, puede dar la impresión de que no le importan el trabajo ni sus colegas.[Estar tranquilo bajo estrés](/2020/01/how-anxiety-traps-us-and-how-we-can-break-free) es una ventaja, pero sus colegas pueden leer su naturaleza imperturbable como «despreocupación» o indiferencia. Esta percepción podría perjudicar su trayectoria profesional. Estas son tres formas de cambiarlo: ### Abordar la situación [Hablar en público](/2020/02/dont-just-memorize-your-next-presentation-know-it-cold) es un factor de estrés para muchas personas, pero no para todas. Si no le preocupan las presentaciones, puede ver un ayuntamiento virtual, por ejemplo, como una forma fácil de destacar la historia de su departamento. Pero si no muestra signos externos de estrés, su gerente podría suponer que no se está tomando en serio la preparación de la presentación. Si esto lo describe, comuníquese en exceso con su jefe: dígale que sabe que es importante y que está metido en el caso. Nunca dé por sentado que su gerente sabe lo que piensa. Cuando las personas que lo rodean sientan estrés, aborde la situación de frente. Por ejemplo: «Sé que el tiempo de planificación del presupuesto es crucial para el éxito de nuestro departamento. Como nuestra sesión del equipo de liderazgo ejecutivo será difícil, me reúno todos los días con el grupo de planificación para que nuestras cifras sean correctas y estemos preparados para las preguntas difíciles». ### **Enseñe su proceso** Muchos líderes tienen mecanismos de supervivencia que les ayudan a controlar el estrés. Estas incluyen prepararse en exceso, cambiar su forma de pensar, repetir afirmaciones positivas, morder pequeñas partes de las grandes tareas y tomar medidas imperfectas. Sean cuales sean los métodos que emplee, un aspecto de su trabajo como director es ayudar a su equipo a aliviar el estrés, por lo que es importante compartir su proceso. Recuerde que sus compañeros de equipo pueden confundir su sensatez con distanciamiento. Si comparte su alivio del estrés[técnicas](/2016/07/everyone-suffers-from-imposter-syndrome-heres-how-to-handle-it), su equipo y su director se asegurarán de que se preocupa por el bienestar de sus compañeros. Para un líder al que entrené, reunirse con el director de ingresos fue un desencadenante de estrés. Su solución fue prepararse en exceso; esto ayudó a que las reuniones se desarrollaran sin problemas. Luego, mi cliente enseñó a sus compañeros a duplicar su enfoque: terminar su trabajo con al menos una semana de antelación, compartir los datos con un compañero para comprobar si había errores y practicar la conversación al menos tres veces antes de la reunión. Si bien eso puede parecer mucho trabajo extra, mejoró sus reuniones. Algunos líderes mitigan el estrés simplemente haciendo _algo_. Actuar sobre una pieza pequeña del rompecabezas puede producir sensaciones de logro. Un gerente me dijo que pensaba que se estaba creando una nueva unidad de negocio para el fracaso porque no se le habían asignado suficientes personas. El director comprendió que tenía que seguir adelante y triunfar sin recursos adicionales. Él [entrenó al equipo](/2018/07/what-not-to-do-when-youre-trying-to-motivate-your-team) preparado para mantener la calma bajo presión tomando medidas firmes en lo que sea necesario hacer. Si bien este enfoque no dio un giro a la unidad de negocio, el equipo estaba motivado para hacer lo que pudiera hasta conseguir más miembros. ### **Sea empático con el estrés de los demás** Si se esfuerza por entender por qué todos los que lo rodean están estresados, corre el riesgo de parecer indiferente. Un líder con el que trabajé no podía entender las conductas externas de estrés: esperaba que su equipo tuviera planes individuales para gestionar el estrés, ya que todos hacían la transición al trabajo desde casa. Otro vicepresidente sénior compartía esta forma de pensar y su[360](/2019/11/getting-the-most-out-of-360-degree-reviews) ° La reseña demostró que su equipo lo veía como «indiferente». Para suavizar esta impresión, pedí al líder que se preguntara: «¿Qué puedo hacer para ayudarlo?» Este pequeño cambio, y las respuestas que obtuvo de su equipo, ayudaron al vicepresidente sénior a entender cómo se sentían los miembros del equipo en situaciones de estrés, por qué se sentían así y qué podía hacer él para ayudar. Al ser empático con los niveles de estrés de los demás y enseñarles sus propios mecanismos de supervivencia, demuestra que le importa. Esta atención generará dividendos tanto para usted como para el departamento.