Lo que pasa con la integridad

••• Últimamente, las noticias han estado repletas de historias de malversación de fondos, sobornos y otros tipos de corrupción empresarial. En una encuesta de 2018, PwC descubrió que casi la mitad de las 7 228 organizaciones participantes habían sufrido delitos económicos o fraude el año anterior, frente al 30% de 2009. Así que no es exagerado decir que los delitos de cuello blanco son un problema creciente. Y tiene costes considerables: destruye el valor para los accionistas, agota los recursos de gestión y empaña las marcas, a veces de forma irremediable.  Andrew Nguyen La editora de HBR, Amy Bernstein, con Adi Ignatius La misma encuesta de PwC también reveló que más de la mitad de los delincuentes de cuello blanco eran «actores internos», un fenómeno que Paul Healy y George Serafeim, de la Escuela de Negocios de Harvard, exploran en[«Cómo proteger su empresa de escándalos».](/2019/07/how-to-scandal-proof-your-company) Sostienen que la causa no son las normas o los sistemas de cumplimiento débiles. En las empresas afectadas por los escándalos, dicen: «La cultura de hacer las cifras a toda costa superó cualquier preocupación sobre la forma en que se cumplían los objetivos». La raíz de todo esto es el liderazgo: «Los altos ejecutivos de la mayoría de las empresas que sufrieron transgresiones muy publicitadas no vieron estos incidentes como su responsabilidad personal de abordarlos ni como una prueba de que algo andaba fundamentalmente mal en sus organizaciones», afirman Serafeim y Healy. Si bien estos líderes aceptaron la importancia del cumplimiento, pusieron más énfasis en derrotar a la competencia y sorprender a los inversores, un mensaje que puede fomentar una cultura de mala conducta. No debería sorprender, entonces, que también sea cierto lo contrario: los líderes que dan prioridad a la integridad ellos mismos tienden a dirigir organizaciones que desalientan ganar a cualquier precio y, en el proceso, fomentan una mayor participación de los empleados y un crecimiento más rentable.