Lo que extrañas cuando tomas notas en tu portátil

Resumen.

A lo largo de los años, los cuadernos y bolígrafos se han sustituido por portátiles y pantallas táctiles en las reuniones. Puedes tomar notas más rápidas al escribir, pero ¿es necesariamente mejor? Según un estudio realizado por Pam A. Mueller de Princeton y Daniel M. Oppenheimer de UCLA, la respuesta es no. Su investigación muestra que cuando solo usas un portátil para tomar notas, tampoco absorbes nuevos materiales, en gran medida porque escribir notas fomenta la transcripción literal y sin sentido. Escribir notas con tus propias palabras, en lugar de transcribir directamente un PowerPoint, te ayuda a procesar mejor lo que se dice y mejora tu sentido de la retirada.

PERSONAL DE HBR

Incluso en mi relativamente breve incursión en la vida de oficina, noto que pocas personas llevan un bolígrafo y un cuaderno a las reuniones. Me han dicho que, a lo largo de los años, los cuadernos y bolígrafos espirales que antes prevalecieron durante las reuniones semanales se han reemplazado por laptops y tabletas delgadas con pantalla táctil.

Supongo que tiene sentido. En una nueva era de tecnología exigente, se espera que enviemos enlaces, acceda a materiales en línea y realicemos chats virtuales mientras se está celebrando una reunión. Queremos gratificación instantánea y enviar cosas después de la reunión cuando vuelvas a tu escritorio parece demasiado tiempo para esperar. Parece que tomar notas digitales es más conveniente.

¿Pero está muerta la mano larga? ¿Debería avergonzarse de llevar bolígrafo y papel a sus reuniones? Para responder a estas preguntas, investigé un poco y descubrí que la respuesta es no, según un estudio realizado por Pam A. Mueller de Princeton y Daniel M. Oppenheimer de UCLA. Su investigación muestra que cuando solo usas un portátil para tomar notas, tampoco absorbes nuevos materiales, en gran medida porque escribir notas fomenta la transcripción literal y sin sentido.

Mueller y Oppenheimer llevaron a cabo tres estudios diferentes, cada uno abordando la pregunta:¿La nota del portátil va en detrimento de la comprensión conceptual general y la retención de nueva información?

Para el primer estudio, los investigadores presentaron una serie de películas de charlas TED a una sala de estudiantes de la Universidad de Princeton. Los participantes «recibieron instrucciones para utilizar su estrategia habitual de toma de notas en el aula», ya sea digital o de larga duración, durante la conferencia. Más adelante, los participantes «respondieron tanto a preguntas de retirada de hechos como a preguntas de aplicación conceptual» sobre la película.

Las puntuaciones de los estudiantes difieren enormemente entre los tomadores de notas de larga duración y portátiles. Si bien se descubrió que los participantes que utilizaban laptops tomaron notas «similares a las transcripciones» más largas durante la película, los resultados mostraron que los tomadores de notas de larga duración seguían obteniendo una puntuación significativamente mayor en preguntas basadas en conceptos. Mueller y Oppenheimer predijeron que la disminución de la retención parecía deberse a la «transcripción literal».

Pero, predijeron que los perjuicios de la toma de notas de los portátiles van más allá del hecho de que los que tenían computadoras estaban tratando de bajar cada palabra. En su segundo estudio, Mueller y Oppenheimer instruyeron a un nuevo grupo de tomadores de notas de portátiles para que escribieran sin transcribir la conferencia literal. Dijeron a los sujetos: «Toma notas con tus propias palabras y no escribas palabra por palabra lo que dice el orador».

Estos participantes también vieron una película de conferencias, tomaron sus respectivas notas y luego hicieron una prueba.

Descubrieron que su solicitud de tomar notas no literales era «completamente ineficaz», y los usuarios de portátiles continuaron tomando notas de manera «similar a la transcripción» en lugar de con sus propias palabras. «La relación general entre el contenido literal y el desempeño negativo [todavía] se mantiene», dijeron los investigadores.

En un tercer estudio, Mueller y Oppenheimer se enfrentaron a una variable final: descubrieron que los tomadores de notas portátiles producían un recuento de palabras significativamente mayor que los tomadores de notas de larga duración. Se preguntaron: «¿Es posible que este aumento de la capacidad de almacenamiento externo aumente el rendimiento de las pruebas realizadas después de tener la oportunidad de estudiar sus notas?» Entonces, si bien el retiro inmediato de la conferencia es peor para los tomadores de notas de portátiles, ¿ayudan sus copiosas notas más adelante?

Para este estudio, los participantes «recibieron un portátil o un bolígrafo y papel para tomar notas sobre una conferencia», y «se les dijo que volverían la semana siguiente para someterse a pruebas del material». Una semana después, se les dio 10 minutos para estudiar sus notas antes de realizarse la prueba.

Y de nuevo, aunque los tomadores de notas del portátil grabaron una mayor cantidad de notas, los tomadores de notas a largo plazo tuvieron un mejor desempeño en preguntas conceptuales y, en esta ocasión, fácticas.

Esta prueba final aclaró que el simple acto de tomar notas literales alentadas por las computadoras portátiles podría resultar en problemas de aprendizaje. «Aunque más notas son beneficiosas, al menos hasta cierto punto, si las notas se toman de forma indiscriminada o transcribiendo contenido sin sentido, como es más probable que ocurra en un portátil que cuando se toman notas a largo plazo, el beneficio desaparece», afirmaron Mueller y Oppenheimer.

Aunque sus días de hacinamiento para las pruebas pueden haber terminado, aún tiene que recordar los lanzamientos, las fechas y las estadísticas de las reuniones. Por eso tomamos notas en las reuniones. Y si bien hay muchas formas de trabajar de forma más inteligente con herramientas digitales, es posible que recuerdes más si dejas el portátil o la tableta en tu escritorio e intentas llevar un portátil y un bolígrafo en su lugar.

Además de su modo de tomar notas, tenga en cuenta lo siguiente: qué estás escribiendo. ¿Te estás centrando más en grabar lo que proyecta un altavoz en una presentación de diapositivas, en lugar de realmente escuchando a lo que se dice? Escribe tus notas con tus propias palabras. Te animará a procesar y resumir lo que se dice en lugar de simplemente regurgitarlo.

Por supuesto, no todas las reuniones son iguales, por lo que debe poder distinguir a qué tipo de reunión asiste. Lleve su portátil o tablet si sabe que solo tendrá que registrar algunas fechas clave o una lista de tareas pendientes, y si necesita acceso a materiales o a Internet. Pero ten en cuenta que reuniones como presentaciones, informes de progreso y revisiones de rendimiento contienen información que debes conservar. Si deshaces de tus formas digitales y traes el bolígrafo y el cuaderno espiral, tu memoria puede agradecerte.

— Escrito por Maggy McGloin