Las empresas familiares tienen una ventaja en la adquisición de talento

por Jon Flack , Renee Klein

Resumen.   

Mientras las empresas familiares buscan priorizar el crecimiento, deben seguir centrándose en las palancas que harán avanzar sus negocios, incluso ante la incertidumbre económica y los desafíos globales. Para estos líderes, el talento desempeñará un papel clave en el éxito a largo plazo y los líderes deben apoyarse en los valores culturales y la integridad inherentes a las empresas familiares para ayudar a superar y atraer y retener con éxito el talento que necesitan para prosperar en cualquier entorno de mercado. Este artículo trata cuatro formas de convertir la confianza en una ventaja competitiva.

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El panorama laboral es completamente diferente al de hace unos años. La combinación de una economía en auge, una pandemia mundial y la insatisfacción laboral de los trabajadores provocó la Gran Dimisión. Además, el bajo nivel de desempleo récord ha dado a los empleados la ventaja de ser críticos con los empleadores y con la movilidad. La retención y la adquisición de talento son prioridades más importantes que nunca para muchas empresas, especialmente las que se centran en el crecimiento. Dado que es probable que estos desafíos persistan, las empresas necesitarán una estrategia centrada en los empleados que se base en la confianza y la acción definitiva para ganar la guerra por el talento.

La gestión eficaz del talento es clave para el crecimiento

En Encuesta de pulso de febrero de 2022 de PwC, el 92% de las empresas privadas indicaron que contratar y retener talento es muy importante para su crecimiento. La retención y la adquisición de talento también son una prioridad para la próxima generación de líderes de empresas familiares. Según Encuesta NextGen de Estados Unidos de 2022 de PwC, el 75% de NextGen considera que la adquisición, la gestión y la retención de talento son una prioridad clave durante los próximos dos años tras el impacto sin precedentes de la Covid-19 y los consiguientes movimientos del mercado laboral.

La ventaja de la empresa familiar

Según la Barómetro Edelman Trust 2022, las empresas familiares son las empresas más confiables, y lo han sido durante los últimos nueve años, con un 67% de los encuestados que dicen que confían en las empresas familiares, en comparación con el 58% de las empresas privadas, el 56% de las que cotizan en bolsa y el 52% de las empresas estatales. Las empresas familiares se ganan esta confianza con un propósito claramente definido y valores sólidos que son fundamentales para su organización y se derivan de los propietarios de sus familias. Estos valores suelen incluir el compromiso de tener un impacto positivo en sus empleados y comunidades y de actuar como una empresa social y ambientalmente responsable. En un momento en que los empleados buscan un trabajo más significativo, pasar a formar parte de una empresa familiar ofrece la oportunidad de poner sus valores en acción y hace que valga la pena el tiempo y la energía que dedican a su trabajo.

Las empresas familiares pueden aprovechar esta ventaja inherente para ganar la guerra por el talento e impulsar el crecimiento. Para hacerlo, deben priorizar la creación y el cultivo de la confianza y centrarse en lo que más les importa a los empleados.

La conexión entre confianza y talento

La confianza se ha vuelto fundamental para atraer y retener talento. Si una empresa pierde la confianza, es más probable que pierda empleados. Pero los líderes empresariales suelen sobrestimar cuánto confían los empleados en ellos. Según un reciente Encuesta de PwC, el 84% de los líderes empresariales dice que la confianza de los empleados es alta, frente al 69% de los empleados. Esta brecha puede tener consecuencias adversas, como tasas de retención de empleados más bajas y un impacto negativo en los resultados de la empresa.

Y hay mucho en juego. Según Encuesta sobre la confianza en los negocios de los Estados Unidos de PwC, El 71% de los empleados dice que es probable que dejen una empresa si pierden la confianza en su empleador y el 22% de los empleados dijeron que habían dejado un trabajo por problemas de confianza. Los empleados dan prioridad a la responsabilidad, la transparencia, las comunicaciones claras y la admisión de errores a la hora de definir lo que les genera confianza.

Convierta la confianza en una ventaja competitiva

Históricamente, las empresas familiares han tenido mejores tasas de retención que las empresas no familiares, pero incluso su resistencia natural a la rotación será puesta a prueba por la competencia actual por el talento. Las organizaciones que vean este entorno desafiante como una oportunidad única de atraer talento obtendrán una ventaja. Para profundizar la confianza de los empleados actuales y potenciales, las empresas familiares deben:

1. Dirija y comunique con transparencia.

Sea transparente sobre lo que representa su empresa; cómo apoya a su gente; cómo defiende la diversidad, la equidad y la inclusión; y sus objetivos y progreso ESG; luego, haga correr la voz. Según Encuesta de empresas familiares de 2021 de PwC, solo el 23% dijo haber desarrollado y comunicado una estrategia en torno a sus objetivos ESG. La actividad está ahí, pero las empresas van a la zaga en la forma en que comunican su estrategia y progreso generales. Utilice sus canales actuales, incluido su NextGen, para comunicarse con los empleados actuales y potenciales.

2. Elimine los silos y fomente la colaboración.

Los empleados deben comprender el impacto en la empresa. Elimine los silos que bloquean el flujo de información para los empleados, ya que buscan crear una experiencia coherente. Dar la bienvenida a las nuevas ideas y fomentar la creatividad y la colaboración en toda su organización. Cuando los empleados se sienten escuchados, se profundiza la confianza en su empresa. Por ejemplo, una empresa familiar que funciona durante más de un siglo involucra a 150 de sus 400 empleados en su proceso de planificación estratégica a largo plazo, por lo que tiene ideas más diversas y un grupo comprometido con la ejecución de la estrategia.

3. Prepárese para la confianza a medida que crece.

Encuesta sobre la confianza en los negocios de PwC en Estados Unidos también reveló que el 75% de los ejecutivos de negocios se centran en los empleados para generar confianza. Pero cuando se trata de pasos concretos, solo el 37% ha implementado acciones clave de fomento de la confianza, como elaborar planes para las comunicaciones de crisis o crear un comité directivo de confianza. Considere cómo sus prácticas de confianza, incluidas las sesiones de escucha o las encuestas de pulso, tendrán que evolucionar a medida que crezca su negocio.

4. Inserte ESG en sus operaciones.

Busque oportunidades para integrar los esfuerzos ESG que puedan tener un impacto positivo en su empresa y en el mundo exterior. Muchos empleados quieren trabajar para empresas centradas en hacer del mundo un lugar mejor, y las empresas que priorizan los factores ESG pueden aumentar el compromiso de los empleados. Las empresas familiares han priorizado los criterios ESG mucho antes de que se convirtiera en un tema de conversación. Es importante que las organizaciones adopten un enfoque basado en datos con estas actividades para calcular y comunicar su impacto. Empiece por informar sobre lo que ya ha hecho, ya que los resultados anteriores refuerzan los mensajes actuales en torno a los planes futuros.

Apóyese en los valores y la integridad

Mientras las empresas familiares buscan priorizar el crecimiento, deben seguir centrándose en las palancas que harán avanzar sus negocios, incluso ante la incertidumbre económica y los desafíos globales. Para estos líderes, el talento desempeñará un papel clave en el éxito a largo plazo y los líderes deben apoyarse en los valores culturales y la integridad inherentes a las empresas familiares para ayudar a superar y atraer y retener con éxito el talento que necesitan para prosperar en cualquier entorno de mercado.