Las empresas de éxito están a la altura de este ideal de la antigua Grecia

Si bien su etimología es simple — filos, o amigo/amor, y tímida, u honor: la palabra griega filotimo tiene un universo de significados mucho más ricos. Es decencia, dignidad, honestidad, veracidad, sinceridad, altruismo y una docena de ideales más que resumen lo que significa vivir con integridad. En este artículo, los autores analizan las implicaciones de este ideal en el mundo empresarial y sugieren que lo que ellos llaman «filotimia corporativa» es, de hecho, el valor subyacente que impulsa el rendimiento de los ESG y otros indicadores de la sostenibilidad, así como el éxito financiero. A continuación, ofrecen sugerencias sobre cómo las empresas con mentalidad social pueden contratar personas con un fuerte sentido de la filotimia, y sobre cómo los inversores pueden identificar y apoyar a estas empresas. En última instancia, sostienen que abordar los problemas sociales y ambientales más apremiantes del mundo requerirá que organizaciones auténticamente automotivadas e impulsadas por un propósito trabajen juntas para construir una cultura empresarial global de filotimia corporativa.

••• Las prioridades de las empresas se basan en la cultura de su época. La Compañía de las Indias Orientales, por ejemplo, despojó sistemáticamente de activos del subcontinente indio durante más de 200 años, y sus accionistas la celebraron en gran medida como un éxito rotundo. Ahora recordamos con horror el derramamiento de sangre, la esclavitud, el dinero de la droga, la corrupción y la explotación que eran su moneda diaria, y observamos que las principales empresas actuales (esperemos) tengan definiciones de éxito sorprendentemente diferentes. Hoy en día, la mayoría de la gente diría que las empresas de éxito no solo son sólidas desde el punto de vista financiero, sino que también deben ser socialmente responsables y sostenibles desde el punto de vista medioambiental, lo que puede evaluarse con varios indicadores ambientales, sociales y de gobierno (ESG). Sin embargo, proponemos que las métricas ESG no sean más que el resultado observable de un conjunto de valores más fundamental: una noción que llamamos _corporativo_ _filotimia._ Encuentre a un amigo griego y pregúntele qué _filotimo_ (φσλ ττμτμττττττττττττττττττττ La reacción probablemente sea una sonrisa estrellada desde lo más profundo. Entonces pida una traducción al inglés y esa sonrisa se convertirá en una mirada de desconcertada impotencia. Si bien la etimología de la palabra es simple — _filos_, o amigo/amor_,_ y _tímida_, u honor: philotimo contiene un universo de ricos significados. Es decencia, dignidad, honestidad, altruismo y una docena de ideales más que resumen lo que significa vivir con integridad. Es más grande que el individuo, ya que el acto filotímico de una persona se refleja positivamente en su familia, comunidad, organización y sociedad. La mencionaron por primera vez los poetas paganos de la antigüedad, y San Pablo, un hablante nativo de griego, la incluyó en sus cartas varias veces, instando a sus lectores de Salónica a llenarse la vida de filotimo. Es un bien universal y trascendente, una brújula ética interna de equidad, compasión y justicia. En el contexto de una organización, la filotimia corporativa es el ADN inmutable que determina el funcionamiento de una empresa a nivel móvil. Es el principio que guía el comportamiento de una empresa en materia de sostenibilidad, que luego se puede cuantificar con métricas ESG. ### **La filosofía corporativa crea valor corporativo** UN[informe reciente de PwC](https://www.pwc.lu/en/sustainable-finance/esg-report-the-growth-opportunity-of-the-century.html) identificó la inversión en ESG como la «oportunidad de crecimiento del siglo». Durante los últimos 10 años, las estrategias de inversión centradas en parámetros no financieros (es decir, estrategias que dan prioridad a las empresas con un fuerte sentido de la filotimia corporativa) han[explotó](http://www.gsi-alliance.org/wp-content/uploads/2019/06/GSIR_Review2018F.pdf). Y esas estrategias están dando sus frutos: los inversores están descubriendo que las empresas con un fuerte sentido de la filotimia [superar constantemente](https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2575912) empresas menos virtuosas. La razón es cuádruple: 1. Las empresas con una cultura basada en la empatía sincera tratan bien a sus empleados. Por lo tanto, son capaces de atraer y retener el mejor capital humano, lo que les permite crear la mayor cantidad de...[innovador](/2009/09/why-sustainability-is-now-the-key-driver-of-innovation) productos y servicios. 2. Estas empresas son conscientes y respetuosas con las comunidades en las que operan. Reconocen y abordan las preocupaciones de la comunidad, lo que aumenta la participación y facilita las interacciones y colaboraciones fluidas. 3. La compasión por todas las partes interesadas inspira a estas empresas a cuidar[recursos](https://www.unepfi.org/fileadmin/documents/UNEPFI_IntegratedGovernance.pdf) — humanos, medioambientales y otros, en los que confían para que su éxito sea más sostenible. 4. Estas empresas se gestionan con transparencia y responsabilidad, de modo que todas las partes interesadas entiendan sus procesos y competencias clave y puedan tomar decisiones mejor informadas. En última instancia, una cultura de filotimia corporativa permite a las empresas crear marcas de confianza, lo que se traduce en clientes leales, empleados comprometidos y accionistas que lo apoyan. Como resultado, muchas empresas están siendo sometidas a una presión cada vez mayor por parte de los reguladores, los propietarios de activos y la sociedad para que mejoren sus perfiles ESG, lo que impulsa una carrera hacia un mejor rendimiento. En este nuevo ámbito, se ha acusado a algunas empresas de»[lavado ecológico](https://www.ipe.com/esg-greenwashing-under-scrutiny/10031923.article)», es decir, de publicar brillantes informes de responsabilidad social corporativa sin vivir los valores que los sustentan. Pero aunque las métricas de ESG se pueden rellenar, [objeto corporativo](/2019/08/181-top-ceos-have-realized-companies-need-a-purpose-beyond-profit) es mucho más difícil de fingir. La filotimia corporativa requiere que las virtudes fuertes se consideren un fin en sí mismas, no que se invoquen simplemente para ganar rápidamente. ### **Construir la filosofía corporativa comienza con la contratación de personas con Philotimo** ¿Cómo se crea una empresa con un fuerte sentido de la filotimia corporativa? Empieza con la gente. La idea de que los empleados agresivos impulsan el éxito es [muerto hace mucho](https://www.pnas.org/content/117/37/22780). La investigación tiene [mostrado definitivamente](/2015/12/proof-that-positive-work-cultures-are-more-productive) que los equipos productivos son el resultado directo de una cultura laboral positiva, de una filotimia corporativa profundamente arraigada. En esos entornos, las personas sienten la responsabilidad moral de no defraudar a sus equipos. Cuando ven a sus colegas esforzándose, reaccionan con compasión. Dan crédito a los logros colectivos y evitan culpar a otros por los fracasos. Como equipo, forjan un fuerte vínculo de «estamos juntos en esto», centrado no en lo mínimo que se les pide que hagan, sino en cualquier cosa y todo lo que puedan hacer para contribuir al éxito del equipo. Tanto las pruebas académicas como las anecdóticas lo respaldan. En 2012, Google lanzó un[proyecto ahora famoso](https://www.nytimes.com/2016/02/28/magazine/what-google-learned-from-its-quest-to-build-the-perfect-team.html?_r=0) para entender qué es lo que hace que un equipo sea perfecto. El estudio, doblado[Proyecto Aristóteles,](https://rework.withgoogle.com/print/guides/5721312655835136/) en honor a la conocida máxima del filósofo de que el todo es mayor que la suma de sus partes, descubrió que las culturas de la empatía y la amabilidad dan a los equipos una red de seguridad psicológica. Esta seguridad estructural se traduce en mayores niveles de confianza, respeto y compromiso, lo que permite a las personas tomar la iniciativa y compartir nuevas ideas sin miedo a ser juzgadas. Otros[investigación](/2016/03/the-most-important-leadership-competencies-according-to-leaders-around-the-world) confirma estas conclusiones y demuestra que demostrar una ética sólida y ofrecer una sensación de seguridad son algunas de las competencias más importantes de los líderes que buscan crear lugares de trabajo positivos y productivos. Entonces, ¿cómo contrata a personas que aporten un fuerte sentido de la filotimia a su equipo? La virtud puede ser difícil de evaluar, pero hay indicios: candidatos que utilizan «nosotros» en lugar de «yo», que comparten el crédito, son dueños de los errores y disfrutan contribuyendo al éxito colectivo. No hay respuestas fáciles ni prácticas de contratación infalibles, pero priorizar la filotimia individual en el proceso de contratación es fundamental para fomentar la integridad de la organización. ### **Cómo los inversores pueden identificar la filosofía corporativa** Hay otra pieza del rompecabezas: garantizar que las empresas que demuestren filotimia reciban el apoyo que necesitan para crecer. Invertir en empresas sostenibles es una estrategia sensata tanto desde el punto de vista financiero como ético, pero ¿cómo pueden los inversores identificar esas oportunidades? Es[desafiante](https://www.bcg.com/publications/2018/corporate-purpose-to-matter-measure-it), porque la divulgación de los ESG aún no es universal y muchas empresas no divulgan ni autorregulan voluntariamente su comportamiento. Además, incluso cuando las empresas comparten algunos indicadores, puede resultar difícil diferenciar entre un rendimiento genuino basado en valores y un truco de marketing. Pero entender la verdadera cultura de una empresa no es imposible. Para empezar, hágase las siguientes preguntas: ¿La actividad principal de la empresa es oportunista o tiene un propósito social más amplio? ¿Prioriza los beneficios a corto plazo por encima de las oportunidades a largo plazo? ¿Están alineados los intereses de la dirección y los accionistas? ¿Y cuál es el historial de la empresa en cuanto a la lealtad de los empleados, los clientes y las partes interesadas? La evaluación del desempeño en estas áreas proporcionará una indicación de la ética y las prioridades que impulsan las acciones de la empresa. ******* Las sociedades esperan cada vez más que las empresas sean genuinamente sostenibles. Esperan que las empresas a las que apoyan cuiden de sus clientes, sus empleados, sus comunidades y el planeta. Estas características —las señas de identidad de la filotimia empresarial— exigen un sentido de responsabilidad individual y organizacional profundamente arraigado y crean una cultura laboral positiva que, inevitablemente, se traduce en un aumento de la productividad. Las empresas que adoptan la filotimia no prometen más de lo que pueden cumplir y cumplen más de lo que prometen. Parafraseando a Sócrates, un sentido imperecedero de la filotimia es lo que inspira a las personas y las organizaciones a comportarse como desearían que las recordaran. Abordar los más apremiantes del mundo[cuestiones sociales y ambientales](https://www.aeaweb.org/articles?id=10.1257/pandp.20201067) requerirá que organizaciones auténticamente automotivadas e impulsadas por un propósito trabajen juntas para construir una cultura empresarial global de filotimia corporativa. En un mundo en el que la mayoría de las veces los políticos y los reguladores no abordan estas cuestiones vitales, las empresas deben actuar con filotimo y cumplir con su obligación moral de servir de fuerza positiva en sus comunidades locales y en todo el mundo.