La risa mantendrá a su equipo conectado, incluso cuando estén separados

Se sabe que la risa es buena física y mentalmente para usted. Pero se trata principalmente de una actividad social, y en un mundo asolado por la pandemia que trabaja desde casa, donde el contacto social con los colegas se lleva a cabo prácticamente a través de videoconferencias, no se producirá de forma espontánea. Por lo tanto, depende de los líderes hacer reír, y este artículo describe cinco medidas clave que puede tomar cualquier persona que dirija equipos virtuales.

••• Las videoconferencias existen desde hace más de[20 años](https://journals.aom.org/doi/10.5465/ame.1998.1109047). Sin embargo, hasta la pandemia, descubrió que muchas, si no la mayoría, de las personas que necesitaban asistir a una reunión de forma remota llamaban desde una sala de conferencias real llena de sus compañeros de equipo. Hoy en día, celebramos videoconferencias 100% virtuales de forma rutinaria. Y eso introduce un problema que la tecnología no puede solucionar. El problema somos nosotros, específicamente el hecho de que no hemos evolucionado social —ni siquiera neurológicamente— hasta el punto de que podamos soportar un gran aislamiento. Gran parte de nuestro bienestar y, por extensión, lo que nos hace productivos, se basa en la proximidad física, que eliminar esa proximidad durante cualquier período de tiempo puede resultar gravemente perjudicial. ¿Una víctima sorprendente del distanciamiento social? Risas. Normalmente la gente[reír unas 18 veces al día](https://www.degruyter.com/view/journals/humr/12/4/article-p355.xml). Y el 97% de esas veces nos reímos con otros, estamos [30 veces](https://psychology.umbc.edu/files/2013/10/Laughing-Smiling-and-Talking-Relation-to-Sleeping-and-social-context-in-humans-Robert-R.Provine.pdf) más probabilidades de reír con los demás que de reír solo. Piénselo: ¿Cuándo fue la última vez que tuvo una idea divertida a solas y se rió de ella a carcajadas? Ahora piénselo un poco más: ¿Qué tan a menudo cuando se ríe y sus amigos se ríen de algo, es algo realmente divertido? Puede que sorprenda, pero las investigaciones muestran que[El 80% de lo que la gente se ríe no es realmente tan gracioso](https://www.penguinrandomhouse.com/books/332702/laughter-by-robert-r-provine/). Entonces, ¿por qué se ríe la gente? Se ríen porque otros se ríen. Se ríen para reírse con los demás. Justo cuando todo el mundo empieza a bostezar cuando una sola persona bosteza,[la mayoría de la gente no puede evitar reírse cuando los que la rodean lo hacen](https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00223980.1974.9915735). Por eso los programas de comedia de la televisión tienen [pistas de risa pregrabadas](https://www.sscnet.ucla.edu/comm/steen/cogweb/Abstracts/Provine_96.html). Reírse en respuesta a las risas de otras personas no es solo un fenómeno conductual. Cuando nos reímos, nuestro cuerpo libera[dos sustancias químicas clave](https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/1545471/). En primer lugar, la hipófisis libera endorfinas en la sangre, donde llegan al cerebro y la columna vertebral. Las endorfinas son polipéptidos que interactúan con los receptores opioides del cerebro para ayudar a aliviar el dolor y provocar sensaciones de placer. De hecho, los estudios muestran que las personas pueden [soportar un 15% más de dolor](https://royalsocietypublishing.org/doi/full/10.1098/rspb.2011.1373) simplemente riendo unos minutos antes. En segundo lugar, cuando nos reímos, el cerebro libera dopamina, un neurotransmisor que crea una sensación de euforia.[La dopamina puede mejorar el aprendizaje, la motivación y la atención](https://www.nature.com/articles/nrn1406?cachebust=1508275714506). De hecho, los beneficios generales de la risa para la salud y los neuroquímicos involucrados incluyen [mejora del funcionamiento inmunitario, alivio del estrés, aumento de la tolerancia al dolor, mejora de la salud cardiovascular, reducción de la ansiedad, sensación de seguridad y mejora del estado de ánimo](https://www.penguinrandomhouse.com/books/332702/laughter-by-robert-r-provine/). La risa también es [asociado a una mayor motivación y productividad en el trabajo](http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.681.3284&rep=rep1&type=pdf). Lo que nos lleva de nuevo a la COVID-19. El aislamiento que nos hemos impuesto para combatir la pandemia está restringiendo gravemente la interacción social, lo que se traduce en una disminución de la risa y, en consecuencia, en una reducción de las sustancias químicas beneficiosas que nuestro cuerpo necesita. Para empeorar las cosas, el estrés y el miedo asociados que experimentamos solos están llevando a nuestros bioquímicos en la dirección equivocada. Cuando estamos bajo una amenaza, un peligro o un estrés, nuestro cuerpo libera cortisol, una hormona glucocorticoide producida en las glándulas suprarrenales de la parte superior de cada riñón, en el torrente sanguíneo. La mayoría de las células del cuerpo tienen receptores de cortisol, por lo que sus efectos son generalizados. Demasiado cortisol puede provocar[aumento de peso, dolores de cabeza, irritabilidad, fatiga, dificultad para concentrarse e hipertensión arterial](https://healthcare.utah.edu/healthfeed/postings/2017/10/cortisol.php). Entonces, ¿qué puede hacer como líder de equipo para mitigar estos efectos? Al aceptar el puesto, puede que no hubiera pensado que sería su trabajo influir en la química corporal y cerebral de sus subordinados. Pero en el mundo actual de equipos virtuales y solos en casa, eso es exactamente lo que debe hacer: para que los miembros de su equipo se mantengan sanos y productivos, tiene que hacer que se rían más y se estresen menos. ¿Eso significa que tiene que convertirse en comediante? En absoluto. Pero sí significa que tiene que fomentar un poco de risa. Estas son cinco medidas concretas que puede tomar para hacerlo: 1. **Más despacio**. La mayoría de los líderes piensan que tienen que hacer que cada interacción virtual sea lo más rápida y eficiente posible. Cuando la interacción virtual es lo único que tienen las personas, es un error. En estos tiempos de aislamiento, una parte importante del trabajo de un líder consiste en conectar y volver a conectar con el equipo social, psicológica y emocionalmente y no simplemente hacer el trabajo. La risa es una de las mejores maneras de mantener a un equipo conectado emocionalmente. Pero tiene que darle tiempo y espacio, aunque tenga que posponer parte del trabajo en sí. 2. **Haga que el vídeo funcione**. A los humanos se les da increíblemente bien leer las pistas y señales visuales y auditivas cuando se trata de la risa. Cuantos más canales pueda darles para dar y leer señales, mejor. Por esa razón, asegúrese de que toda su gente pueda asistir por vídeo y de hecho lo hace, ya que así aumentará el flujo de señales de risa. 3. **Sonría mucho y hable con una voz un poco más alta**. La gente, naturalmente, recurre al líder de una reunión en busca de señales sobre lo que está bien en términos de comportamiento, incluido el permiso para reír. La señal facial más simple y fuerte de que reír está bien es [una sonrisa genuina](https://www.psychologytoday.com/intl/blog/changepower/201605/the-9-superpowers-your-smile). La señal auditiva clave es el tono de la voz. Casi independientemente de la cultura, un poco más alto [tono en su voz](https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/1386352.1386396) indica que quiere establecer un tono más ligero en lugar de más serio para su grupo. 4. **Dé el ejemplo**. Porque como un bostezo, la risa provoca risas, quizás nada sea más poderoso para generar risas en su equipo que reírse de sí mismo. Sin embargo, así como las personas suelen diferenciar entre sonrisas genuinas y falsas, pueden diferenciar entre una risa real y una forzada, lo que lleva a la recomendación final. 5. **Póngase de humor usted mismo**. Tiene que empezar con su propia química antes de cualquier reunión. Es más fácil seguir riendo (y sus neuroquímicos) que empezar de frío delante de todas las caras de su página de Zoom. Lo mejor es que se haga reír, aunque sea con unos segundos, de antelación. Le recomiendo ver un vídeo divertido justo antes de que comience la reunión. Espero que algún día encontremos una vacuna contra el coronavirus y podamos volver a tener interacciones sociales más naturales. Pero es muy probable que, incluso una vez superada la crisis, más personas trabajen más a menudo solas desde casa, lo que significa que el tema de la risa llegó para quedarse, ya que no importa cuánto mejore la tecnología, el comportamiento social y la neuroquímica evolucionan a lo largo de miles de años. Como es poco probable que ese ritmo se acelere repentinamente en dos, 20 o incluso 200 años, los líderes van a tener que aprender a hacer reír.