¿Su jefe es un matón? Deje de ser el objetivo.

La tasa total de desempleo en los EE. UU. es del 10,2%, según el último informe de la Oficina de Estadísticas Laborales. A medida que disminuye el número de empleados, las empresas exigen que menos personas hagan más trabajo, lo que supone una carga para una fuerza laboral que ya está estresada.

Los matones, especialmente los jefes de intimidación, son inasequibles. Según Robert Sutton La regla de no imbécil, el TCA (coste total de los imbéciles), aunque es difícil de calcular, es muy caro en tiempo, dinero y bienestar en el lugar de trabajo. Aunque el acoso escolar es legal en todos los estados de EE. UU., Instituto contra el acoso laboral (WBI) está trabajando actualmente para introducir legislación en varios estados, lo que aumenta las oportunidades de demandas contra los empleadores prohibitivamente costosas.

El acoso laboral puede ser una noticia vieja, pero no hay una solución rápida, sobre todo cuando el acosador es su jefe. De hecho, los cerebros de los matones pueden funcionar de manera diferente, según Jean Decety, neurocientífico de la Universidad de Chicago, que dirigió exploraciones de resonancia magnética nuclear de los niños típicos y los que tienen trastorno de la conducta agresiva: «Cuando ve a alguien con dolor, recibe una señal de aversión. Es desagradable, es negativo. Y para los matones, no es desagradable. Es muy agradable, es positivo, incluso gratificante».

Pero no pierda la esperanza. «[N] euroscience también ha descubierto que el cerebro humano es muy plástico», dice David Rock en su artículo» Administrar con el cerebro en mente.» «Las conexiones neuronales se pueden reformar, se pueden aprender nuevos comportamientos e incluso los comportamientos más arraigados se pueden modificar a cualquier edad».

Pero esperar a que la gente cambie no le da mucho control en el presente. Así que esto es lo que puede hacer, ahora, para lidiar con un jefe de intimidación. Como el acoso es una dinámica de «poder», es importante crear reservas de poder personales: despersonalizar y replantear; evite involucrarse en comportamientos de intimidación o de «agresión relacional»; céntrese en producir un trabajo excelente; y cuídese mejor: coma bien, haga ejercicio, duerma lo suficiente, ría y rodéese de las personas y las actividades que le encantan fuera del trabajo.

Pruebe estos consejos para quitarle de encima a ese matón, incluso si ese matón es su jefe:

1. Documente y defina el acoso escolar. ¿Es realmente intimidación? «Las mujeres que ejercen estilos de liderazgo «masculinos» corren el peligro de ser percibidas como mandonas. A los hombres que hacen lo mismo se les suele elogiar como decisivos», dice John Medina. Busque patrones a lo largo del tiempo frente a incidentes aislados, documente de forma privada los hechos y las acciones específicas. Por último, mire la cultura de su empresa. ¿Se recompensa el acoso o el comportamiento agresivo?
2. Considere sus opciones y haga una elección. Si la cultura apoya o recompensa el acoso escolar, piense seriamente si este entorno es para usted. «Gran parte del maltrato repetido que caracteriza el acoso escolar se basa en un lugar de trabajo envenenado y enfermo para permitir y mantener la locura», según los psicólogos del WBI Ruth y Gary Namie. Según la encuesta del Día del Trabajo de 2009 realizada por el WBI, los empleadores no hacen nada para corregir al acosador el 53,6% de las veces y el 37% de los objetivos sufrieron represalias por tomar medidas.
3. Nip el acoso de raíz, con cuidado. Descarrilar en privado a alguien que le grita repitiendo tranquilamente su nombre puede ser muy efectivo. No es así cuando su jefe lo menosprecia en una reunión. (Nunca divulgue a un matón en público; seguramente agravará las cosas). Una vez que el acoso tiene éxito, rápidamente se convierte en un hábito: las neuronas que se disparan juntas, se conectan entre sí, lo abordan cuando comienza. El matón en el trabajo y el WBI discute la posibilidad de presentar quejas formales, incluidos los parámetros legales. En compañía de mujeres (Heim, Murphy y Golant) y Chicas malas crecidas (Dellasega) se ocupan específicamente del acoso de mujer a mujer y la agresión relacional, proporcionando estrategias concretas para crear alianzas, interrumpir los patrones de comportamiento y avanzar de manera eficaz y productiva.
4. Haga crecer un sistema de apoyo. Contrate a un entrenador, hable con un terapeuta o busque un mentor o un amigo de confianza. Es tan importante recibir comentarios honestos sobre sus experiencias, percepciones y reacciones, como saber que no está solo.

El hecho de que alguien sea su jefe no significa que necesite recibir una paliza en el lugar de trabajo. Estos pasos pueden ayudarlo a encontrar la manera de salir del rango objetivo y entrar en un mejor entorno de trabajo.

Cheryl Dolan es entrenador ejecutivo y patólogo del habla y el lenguaje, especializado en liderazgo, presentación, comunicación y creatividad. Faith Oliver, presidenta de Oliverworks, es un líder de opinión que dirige el pensamiento y las técnicas innovadoras para ayudar a las organizaciones.