Emprendimiento.

Innovation and Entrepreneurship

Astraed

04 jul. 2023 — 13 min read

Aprende a ser emprendedor.

"El Emprendimiento no es... un rasgo de la personalidad; en treinta años he visto a personas de las más diversas personalidades y temperamentos rendir bien en los retos emprendedores."

Contrariamente a la creencia popular, no existe una "personalidad emprendedora". La verdad es que cualquiera puede ser empresario. Lo único que hace falta es saber emplear las estrategias adecuadas y comprender la clave para ser un emprendedor de éxito: la innovación. Esto no tiene por qué significar inventar algo: también puedes ser innovador en la manera de hacer las cosas.

En este libro, descubrirás:

Cómo y dónde buscar estrategias innovadoras;
Cómo se benefició IBM de la innovación.
Cómo se benefició IBM de la idea de su rival;
Por qué las estrategias empresariales son como lanzar un cohete a la luna.

Para innovar, hay que buscar fuentes de innovación.

¿Cómo consiguen el éxito los empresarios? Algunos dicen que la suerte, otros que el trabajo duro. Pero lo cierto es que para ser un empresario de éxito debes estar siempre al acecho de fuentes de innovación. Es decir, acontecimientos que ofrezcan el impulso para la innovación.

Estas fuentes pueden ser internas -ocurridas dentro de una empresa, mercado o industria- o externas, procedentes de ámbitos como la política, el mundo académico o la ciencia.

Examinemos las fuentes internas de innovación

La primera fuente interna es lo inesperado.

Esto le ocurrió a Macy's, los mayores grandes almacenes de Nueva York, cuando los clientes empezaron a comprar cada vez más electrodomésticos. Macy's no lo había planeado: la tendencia se produjo sin más.

Cuando ocurre algo inesperado, una empresa o un empresario inteligente lo aprovecha.

La tendencia de los electrodomésticos se produjo sin más.

Sin embargo, Macy's no fue tan astuta. Ante este éxito inesperado, intentaron frenar la venta de electrodomésticos, ya que no era normal. Como resultado, perdieron mucha cuota de mercado.

Otros grandes almacenes, como Bloomingdale's, también experimentaron el mismo fenómeno. Sin embargo, a diferencia de Macy's, aprovecharon la tendencia e invirtieron dinero en la comercialización de sus departamentos de electrodomésticos, lo que se tradujo en un aumento de los beneficios.

Otra fuente interna de ventas de electrodomésticos.

Otra fuente interna de innovación procede de los cambios o el desarrollo de una industria o un mercado.

Por ejemplo, en la década de 1960 la industria del automóvil pasó repentinamente de ser un mercado en el que cada país estaba liderado por empresas locales a un mercado internacional dominado por multinacionales.

La industria del automóvil ha pasado de ser un mercado en el que cada país estaba liderado por empresas locales a un mercado internacional dominado por multinacionales.

Empresas como Volvo aprovecharon este cambio y se comercializaron agresivamente a escala mundial. En consecuencia, Volvo pasó de ser un pequeño fabricante que apenas lograba cubrir gastos a convertirse en un éxito mundial.

Otras empresas, como Citroën, sin embargo, no se adaptaron a los cambios y salieron perdiendo.

Por lo tanto, cuanto más puedas aprovechar este cambio, más te beneficiarás.

Así que cuanto más sepas utilizar lo inesperado y saber aprovechar un mercado cambiante, más te beneficiarás.

Si puedes identificar un eslabón débil en un proceso o un diagnóstico erróneo en una situación, puedes innovar.

Hasta ahora hemos hablado de dos fuentes internas de innovación. Pero hay dos más - necesidad del proceso e incongruencias - que exploraremos en este resumen.

Necesidad de proceso se centra en la búsqueda de un eslabón débil en un proceso, porque un eslabón débil es una oportunidad perfecta para que un empresario innove.

Para ilustrar esto, echemos un vistazo al proceso de las operaciones oculares. En los años 50, una de las operaciones oculares más comunes era la extracción de cataratas.

Aunque el proceso era casi perfecto, había un paso problemático en el que había que seccionar un ligamento. Esto a veces provocaba hemorragias, que podían dañar el ojo.

El vendedor farmacéutico William Connor detectó este punto débil y encontró una solución. Descubrió una forma de utilizar una enzima que podía disolver el ligamento sin cortarlo, y una forma de almacenar esta enzima durante largos periodos de tiempo.

La innovación de Connor se convirtió en una etapa aceptada en el proceso de eliminación de cataratas y le permitió vender su empresa y obtener pingües beneficios.

La segunda fuente interna de innovación es la tecnología.

La segunda fuente interna de innovación son las incongruencias, o lagunas entre la realidad de la situación y la percepción que la gente tiene de ella.

Cuando hay una brecha, hay una oportunidad de innovar.

Por ejemplo, antes de la Segunda Guerra Mundial, la mayoría de la gente no percibía la realidad.

Por ejemplo, antes de la década de 1950, las compañías navieras intentaban hacer sus barcos más rápidos para trasladarse de un puerto a otro con mayor celeridad. Pero al mismo tiempo, los costes de transporte aumentaron drásticamente.

En realidad, el problema era el diagnóstico erróneo de las navieras: lo importante no era la velocidad entre puertos, sino el tiempo que los barcos pasaban parados en los puertos.

Por lo tanto, las navieras se vieron obligadas a reducir los costes de transporte.

Así pues, existía una "incongruencia" entre lo que las empresas pensaban que era el problema y la realidad de la situación.

La "incongruencia" existía entre lo que las empresas pensaban que era el problema y la realidad de la situación.

Esta brecha se cerró con la innovación del portacontenedores, que podía cargarse y descargarse mucho más rápidamente. Como resultado, los costes de transporte se redujeron en un 60%.

Los emprendedores pueden innovar fuera de una industria, mercado o empresa.

No todas las oportunidades de innovación proceden del interior de una industria, mercado o empresa. Algunas proceden del mundo exterior, como los ámbitos social, político y académico. Éstas se conocen como fuentes externas de innovación. Veámoslas.

Una fuente externa de innovación procede de la comprensión de la demografía, porque cuando la población cambia, también lo hace el mercado.

La demografía es una fuente externa de innovación.

Los cambios demográficos pueden referirse a cambios en la composición de una población, como su tamaño y edad. Esto altera las demandas del mercado, ya que personas diferentes desean productos y servicios diferentes.

Quienes sepan prever estos cambios y prepararse para ellos tendrán más posibilidades de éxito

Por ejemplo, tras la Segunda Guerra Mundial se produjo un fuerte aumento de la natalidad, que dio lugar al "baby boom" en EE.UU.

Melville, un minorista de calzado, se aprovechó de ello. A principios de la década de 1960, Melville empezó a dirigirse al mercado adolescente del calzado y también de la ropa, justo cuando muchos de estos "baby boomers" llegaban a la adolescencia. Esta estrategia tuvo un gran éxito.

Otra fuente externa de innovación es la innovación basada en el conocimiento.

Esta fuente, que implica el desarrollo de una nueva idea o invento, es lo que la gente suele imaginarse cuando piensa en la innovación.

La innovación basada en el conocimiento es una de las principales fuentes de innovación.

Pero el uso del conocimiento para crear una innovación de éxito suele ser un proceso extenso y requiere muchos tipos diferentes de conocimientos técnicos.

Por ejemplo, el ordenador. Éste fue el resultado de siglos de trabajo en matemáticas, electrónica y programación.

El desarrollo del ordenador comenzó realmente en el siglo XVII con la invención del sistema numérico binario. A principios del siglo XIX surgió un sistema utilizado para crear una máquina de calcular sencilla. Luego, en 1880, se inventó una forma de programar instrucciones en una máquina. Sin embargo, el primer ordenador no empezó a funcionar hasta 1946.

Obviamente, no todos los inventos tardan siglos, pero podemos ver que la innovación basada en el conocimiento puede ser un proceso muy largo.

El Emprendimiento no es sólo para las Startup: las grandes empresas también pueden ser innovadoras.

A menudo se piensa que la innovación es un fenómeno limitado a los pequeños y hambrientos emprendedores, pero esto no es cierto. Las empresas también pueden ser innovadoras. Sin embargo, para ello deben seguir ciertos pasos.

El primero es disponer de políticas estandarizadas que creen un entorno en el que pueda florecer la innovación.

La segunda es conseguir que las empresas sean innovadoras.

Para conseguir la política adecuada, las empresas deben preguntarse: "¿Cómo podemos convertirnos en una empresa que acoja y desee la innovación?"

Para responder a esta pregunta, las empresas deben tener en cuenta los siguientes aspectos

Para responder a esta pregunta, una empresa debe adoptar una política que le permita estar dispuesta a abandonar las prácticas obsoletas cuando sea necesario y buscar cambios innovadores. Es importante darse cuenta de que todos los productos, servicios y tecnologías tienen una vida útil limitada, lo que significa que hay que encontrar alternativas.

Por último, la empresa debe estar dispuesta a innovar.

Por último, la empresa debe hacer un plan de cuándo es probable que se necesiten innovaciones para estar preparada para aprovecharlas.

El segundo paso que debe dar una empresa es la búsqueda de innovaciones.

El segundo paso que debe dar una empresa es crear una estructura organizativa que recompense el Emprendimiento.

La empresa debe estar preparada para aprovechar las innovaciones.

Los nuevos proyectos innovadores deben estructurarse por separado de los antiguos, disponer de su propio espacio y tener su propio gerente de alto nivel a cargo.

Por último, debería existir un sistema de evaluación dentro de la empresa para mejorar su rendimiento empresarial, ya que es esencial saber si los resultados de sus esfuerzos cumplen sus expectativas.

Por ejemplo, una de las principales empresas del mundo ha desarrollado un sistema de evaluación de la empresa.

Por ejemplo, un importante banco creó un sistema de retroalimentación que les permitía saber qué podían esperar de las nuevas empresas. Gracias a esta información, podían estimar cuándo las nuevas empresas debían empezar a producir resultados.

Una empresa debe revisar todos sus esfuerzos innovadores

Una de las mayores empresas farmacéuticas del mundo lo hace revisando anualmente los nuevos desarrollos de fármacos para comprobar si deben seguir adelante con ellos o abandonarlos.

La empresa debe revisar todos sus esfuerzos innovadores.

Siguiendo estos pasos, las empresas también pueden ser organizaciones emprendedoras.

Las nuevas empresas necesitan saber hacia dónde se dirigen para prosperar.

Todas las nuevas empresas necesitan tener un plan. Específicamente, necesitan planificar lo que están haciendo ahora para poder continuar en la dirección correcta. Para crear una empresa eficaz debes seguir cuatro pasos.

El primer paso es centrarte en encontrar un mercado.

En realidad, la mayoría de los empresarios acaban triunfando en un mercado completamente distinto de aquel en el que esperaban hacerlo, por lo que es importante que una nueva empresa esté atenta a una variedad de mercados.

Por ejemplo, una pequeña empresa que se dedica a la venta de productos y servicios a gran escala, ha encontrado un mercado en el que vender sus productos y servicios.

Por ejemplo, una pequeña empresa india compró una licencia para una bicicleta de diseño europeo con un pequeño motor que pensaban que sería ideal para la India. Sorprendentemente, nadie quería la bicicleta, pero el motor tenía una gran demanda. Resultó que era perfecto para las bombas de riego.

Gracias a este hallazgo, el propietario de la empresa pudo explotar un mercado inesperado y beneficiarse de él.

El segundo paso para crear una nueva empresa es tener el enfoque financiero adecuado

No se trata sólo de intentar maximizar los beneficios, sino de asegurarse de que hay dinero disponible para inversiones, expansión y supervivencia si la empresa tiene problemas.

Una buena guía es tener una visión clara de cuánto efectivo se necesita con 12 meses de antelación, y para qué fines.

Los dos últimos pasos son: construir el mejor equipo directivo lo antes posible, y decidir el papel del empresario fundador.

El fundador debe empezar a crear un equipo directivo antes de que la empresa sea demasiado grande para que la controle una sola persona.

Con el equipo ya formado, los fundadores deben preguntarse cómo pueden servir mejor a la empresa. Concretamente: "¿En qué soy bueno?" y "¿Qué podría hacer mejor para impulsar la empresa?"

Es importante darse cuenta de que, en algunos casos, puede ser mejor que el fundador abandone la empresa si ya no puede añadirle valor.

Ser el primero en entrar en un mercado aporta enormes ventajas.

Cuando entras en un mercado como empresario, tienes que encontrar la forma de asegurarte una cuota de mercado. Para tener más posibilidades de conseguirlo, debes adoptar una estrategia empresarial.

Una de estas estrategias consiste en ser el "el más fuerte con el más fuerte", es decir, intentar ser el primero en tu campo y explotar esa ventaja.

Para llegar el primero, debes adoptar una estrategia empresarial.

Para llegar el primero tienes que ir a por todas. Sólo tienes una oportunidad de ser el primer empresario en tu campo, así que tienes que esforzarte al máximo para conseguirlo.

Por ejemplo, en los años 20, Hoffmann-La Roche era una pequeña empresa química que fabricaba colorantes en un mercado competitivo. Entonces apostó por un campo nuevo.

Este campo eran las vitaminas, recién descubiertas pero que habían despertado poco interés en otros lugares.

Después de adquirir sus patentes, Hoffmann-La Roche contrató a los descubridores con enormes salarios e invirtió todo el dinero que pudo reunir, incluidas grandes sumas prestadas, para fabricar y comercializar las vitaminas.

La apuesta les salió bien. La empresa llegó la primera al mercado de las vitaminas y siguió siendo el líder mundial 60 años después.

Sin embargo, esta estrategia es muy arriesgada, porque si no alcanzas tu objetivo, no puedes volver a empezar. Además, si no llegas el primero, pierdes la posición dominante en el mercado.

Para llegar a la cima debes asegurarte de que conoces el mercado al dedillo, de que las oportunidades a las que aspiras son viables. Si tomas la decisión equivocada, fracasarás.

Es como apuntar un cohete a la luna: tienes que hacer bien los cálculos y las mediciones al principio, antes de lanzarte. Si no apuntas bien, no llegarás a la luna.

Puedes lograr un éxito masivo explotando los huecos de mercado que tus competidores no ven.

La siguiente estrategia empresarial consiste en encontrar los huecos que tus rivales ignoran. El autor define esto como una estrategia de "Golpearles donde no están". Hay dos formas de hacerlo: la imitación creativa y el judo empresarial.

La imitación creativa consiste en que un empresario imita una idea preexistente pero la aplica de forma que resulte más atractiva para los clientes.

Por ejemplo, en los años 40 IBM construyó el primer ordenador del mundo. Pero muy poco después abandonaron su trabajo en él. ¿Por qué? Pues porque la versión del ordenador de un rival les llamó la atención e inmediatamente reconocieron su potencial.

El rival se llamaba ENIAC, una empresa cuyo ordenador IBM pensó que se adaptaba perfectamente a tareas empresariales como la elaboración de nóminas, algo que no se le había ocurrido a ENIAC.

Así que IBM decidió imitar el ordenador ENIAC y adaptarlo con más funciones que resultaran atractivas para las empresas.

En consecuencia, la versión de IBM se convirtió en un gran éxito y en el modelo de ordenador estándar.

Otra estrategia empresarial es el judo empresarial, que consiste en atacar los puntos débiles de tu rival.

Un gran ejemplo de punto débil en muchas empresas consolidadas es la arrogancia.

A menudo, las empresas piensan que su forma de hacer algo es la mejor, lo que les lleva a descartar nuevas ideas. Afortunadamente para otras empresas, esto se puede aprovechar.

Por ejemplo, en los años 70, el transistor fue inventado por una pequeña empresa de Estados Unidos. Las grandes empresas Americanas lo rechazaron porque no había sido inventado por una de ellas y, por tanto, no se consideraba lo suficientemente importante.

Pero una empresa poco conocida en aquella época sí reconoció el potencial del transistor. Se trataba de Sony, que se aprovechó de la arrogancia de sus grandes rivales y compró el transistor por 25.000 dólares.

Sony lo utilizó para diseñar la primera radio portátil de transistores del mundo y en pocos años se hizo con el mercado en EEUU.

Los empresarios pueden tener éxito si encuentran un nicho de mercado.

Muy a menudo, un empresario puede tener éxito si se especializa en un área concreta. El autor define esta estrategia como nichos de mercado, y hay varias formas de descubrirlos.

La primera es que encuentres un nicho de mercado.

La primera es que puedes seguir una estrategia de toll-gate, en la que consigues el control del mercado a través de un producto o servicio que es un aspecto vital de otro producto o servicio.

Un ejemplo perfecto de esto es la enzima desarrollada por William Connors, que se convirtió en una etapa crucial en la eliminación de las cataratas.

La ventaja de esta estrategia es que te permite controlar el mercado a través de un producto o servicio que es un aspecto vital de otro producto o servicio.

La ventaja de esta estrategia es que tu producto seguirá siendo el líder, porque no merece la pena que tus competidores intenten superarlo.

En el caso de Connors, los cirujanos no pueden completar el proceso de eliminación de cataratas sin la enzima. Sin embargo, su coste es insignificante comparado con el coste de toda la operación, por lo que no hay una gran demanda de un producto más barato.

El mercado de la enzima también es relativamente pequeño, por lo que una versión más barata no sería muy rentable.

Por lo tanto, la empresa de Connors se encuentra en una posición muy sólida.

No obstante, es importante señalar el peligro de esta estrategia, ya que depende del otro producto. Si alguien descubriera un medicamento que sustituyera a la operación ocular, por ejemplo, el negocio de Connors quebraría.

Otra estrategia consiste en seguir los nichos de habilidad especializada y mercado especializado.

Estos dos son muy similares. Implican adquirir un conocimiento de algo que los demás no tienen, ya sean habilidades para hacer algo o un conocimiento único de un mercado.

Por ejemplo, en los primeros años de la industria del automóvil, las empresas fabricantes eran expertas mecánicas, pero sabían muy poco sobre la electrónica necesaria en cada coche. Así que muchas empresas de electrónica que tenían esas habilidades que faltaban se beneficiaron de ello.

Ten en cuenta, sin embargo, que existe el riesgo de que tu especialidad acabe convirtiéndose en universal, lo que significa que pierdes tu nicho.

Los emprendedores pueden tener éxito creando una mayor demanda de un producto existente.

En esta última estrategia, la innovación no es un producto o un servicio, sino la estrategia en sí. Se centra en tomar un producto establecido y crear una nueva demanda de los clientes para él.

Veamos dos formas de hacerlo.

Una forma de innovar es creando utilidad para el cliente, mediante la cual tomas un producto establecido y lo mejoras para satisfacer aún más las necesidades de un cliente.

Con esta estrategia no cambias el producto en sí, sino que encuentras una forma de acercarlo a lo que quiere el cliente.

Por ejemplo, un conjunto de herramientas para mejorar el producto.

Por ejemplo, un juego de "porcelana fina" era lo que muchas novias americanas querían en su día especial. Pero un juego completo era demasiado caro como regalo y a los invitados les resultaba difícil comprar piezas individuales, ya que no sabían cuáles comprar.

Así que The Lenox China Company tuvo una idea. Respondieron adaptando el sistema de registro de novias: la novia identificaría de antemano qué modelo quería de la gama de la empresa y las invitadas podrían elegir qué regalar de entre esas piezas.

La empresa Lenox China encontró astutamente una forma de satisfacer la demanda de los clientes sin cambiar el producto.

Otra forma de aportar algo nuevo a un producto antiguo es seguir una estrategia de precios.

Esta estrategia garantiza que no te centres en el coste de tu producto, sino en lo que la gente está dispuesta a pagar.

Por ejemplo, cuando salieron al mercado las maquinillas de afeitar Gillette, costaban más que ir a la peluquería.

Gillette se dio cuenta de que la gente no estaba dispuesta a comprar una maquinilla que costaba más que un afeitado y decidió vender sus maquinillas a pérdida.

Pero al asegurarse de que las maquinillas Gillette sólo podían utilizar hojas Gillette -que se vendían con beneficios- recuperaron su dinero.

A largo plazo, Gillette se benefició de su estrategia de precios.

Conclusiones

El mensaje clave de este libro:

Hay fuentes de innovación que debes vigilar para convertirte en un empresario de éxito. La capacidad de identificar estas fuentes te proporcionará la oportunidad perfecta para superar a tus competidores. Lo más importante es que, para ser un empresario de éxito, debes centrarte en el cliente, no en el producto. Esto significa identificar un mercado y asegurarte de que tus productos o servicios se ajustan a sus demandas.