Si todo el trabajo estuviera gamificado

¿Necesita dar un giro a su empresa? ¿Está intentando iniciar un movimiento? ¿Quiere cambiar el mundo? ¡Fácil, fácil! Simplemente conviértalo en un juego. Dondequiera que miremos, parece que hay expertos que afirman que el el mejor camino a seguir es involucrar a la gente con elementos del juego competitivo. El mundo empresarial, en particular, se ha vuelto loco por la gamificación.

Pensaba que los juegos eran principalmente para niños y, de vez en cuando, para romper el hielo o escapar temporalmente de la realidad. ¿Por qué fomentar más de ellos? Como adultos, ¿no debemos dejar de lado las cosas infantiles y ponernos manos a la obra en los problemas del mundo real?

A decir verdad, siempre me han gustado los juegos. Estrategia fue uno de los pilares de mis amigos de la escuela. Pasamos hora y hora haciendo cola a soldados rojos y azules para proteger nuestras banderas. La de mi familia Monopolio los juegos eran batallas épicas, empezando por la lucha por las piezas del juego. (No, ¡entiendo el terrier escocés!) Los acuerdos paralelos que hicimos y las discusiones que siguieron siguen animando las reuniones familiares. En la universidad me convertí en profesional Riesgo jugador. Dígame que no aprendió los desafíos de librar una guerra en varios frentes jugando a Risk. ¿Quién de nosotros no ha intentado conquistar el mundo a través de Kamchatka?

Los juegos gobernaban, hasta que llegó el momento de abrirme paso en el mundo real, donde no lo hicieron. Cuando los juegos online irrumpieron en escena, estaba tan inmerso en la realidad que me las arreglé para ignorarlos. Nunca he creado un personaje de nivel 80 en Mundo de Warcraft, ganó el bastón de por vida en Espora, dominó la cosecha de alcachofas en Farmville, o atropelló cualquier cerdo con Angry Birds. Pero otros sí, cientos de millones de ellos en todo el mundo. Ya se han dedicado 5,93 millones de años de tiempo total solo a World of Warcraft.

Una respuesta a esto es desesperarse por todo ese tiempo perdido. Imagínese si solo una fracción se hubiera centrado en mejorar nuestros sistemas educativo, sanitario, energético y económico. Sin embargo, otra respuesta es decir: si no puede vencerlos, ¿por qué no se une a ellos?

De Jane McGonigal La realidad está rota aboga por aprovechar el diseño y la mecánica del juego para hacer frente a los grandes desafíos sociales de nuestro tiempo. McGonigal sugiere que los cuatro rasgos que definen cualquier juego (un objetivo, reglas claras, un sistema de comentarios y participación voluntaria) se puedan aplicar a cualquier desafío. Incluso dice que jugar nos hace mejores personas. El libro es una apasionada explicación de por qué debemos prestar atención a lo que sucede en el mundo de los juegos.

Al leer los argumentos de McGonigal desde mi perspectiva en el mundo del trabajo y el cambio del sistema social, parece que es el voluntario parte en la que debemos centrarnos más. Las organizaciones tienen mucha experiencia en la fijación de objetivos, normas e incentivos. Lo que no hemos descubierto es cómo alinear el trabajo con la pasión y el compromiso personales. El grande ajá desde La realidad está rota es que nos gustan los juegos y pasamos mucho tiempo jugándolos porque es nuestra elección. Nos ofrecemos como voluntarios para entrar en su lucha. Mientras tanto, el problema con el trabajo es que gran parte parece involuntario. Desde luego, nadie nos obligó a aceptar un trabajo en particular, pero cualquier sensación de emoción o misión que sintiéramos como nuevos reclutas la hemos perdido en la rutina diaria. Nos pusimos manos a la obra para marcar la diferencia capturando Kamchatka y ahora nos encontramos pelando patatas.

Aplicar el diseño de juegos en el lugar de trabajo puede devolverle la emoción de sumar puntos en el tablero, superar las probabilidades y cumplir objetivos importantes. Aprovechar la mecánica del juego puede dar rienda suelta a la pasión, el potencial y el compromiso personal. Los juegos pueden ayudar a transformar los eslabones débiles de las conexiones y conversaciones en las redes sociales en redes con un propósito.

Pero a pesar de que reconocemos cada vez más el potencial de los juegos para ayudarnos a cambiar el mundo, no nos dejemos llevar. Shakespeare señaló el problema inherente a la gamificación de todos nuestros esfuerzos. «Si todo el año estuviera jugando a las vacaciones, hacer deporte sería tan tedioso como trabajar». Así que sí, introduzcamos un elemento de juego para que la oficina sea más atractiva, pero no convirtamos el Monopoly en una monotonía.

Saúl Kaplan es el fundador y principal catalizador de la Fábrica de Innovación Empresarial (BIF). en Providence, Rhode Island, y bloguea regularmente en Es Saul Connected. Síguelo en Twitter en @skap5.