How to Win at the Sport of Business

Aprender a ganar el juego de los negocios.

¿Has oído hablar de Mark Cuban?

Es uno de esos tipos que se mudaron a Dallas, Texas, por el sol y las mujeres. Pero también es uno de esos personajes extraordinarios que cogieron un poco y lo convirtieron en mucho. En concreto, es el fundador de MicroSolutions y broadcast.com, que convirtió en negocios multimillonarios, y resulta que también es propietario de un equipo de baloncesto de la NBA. ¿Quieres saber cómo lo consiguió?

En Cómo ganar en el deporte de los negocios, Mark Cuban sirve en bandeja de plata sus conocimientos y experiencia personal en el mundo de los negocios. También ofrece consejos de valor incalculable sobre cómo hacer que tu propio negocio prospere y se convierta en un gran éxito.

Cómo ganar en el deporte de los negocios

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En este resumen, descubrirás

• por qué quejarse es algo bueno después de todo;
• cómo convirtió Mark Cuban su pasión por el baloncesto en un negocio;y
• cómo adelantarte a tus competidores
• .

Mark Cuban pasó de dormir en el suelo a tener su propia empresa.

Cuando Mark Cuban se mudó a Dallas a los 24 años, buscaba tres cosas: sol, oportunidades de trabajo y mujeres. Tenía un coche estropeado y unos cuantos trajes de poliéster, y empezó durmiendo en el suelo del minúsculo apartamento de un conocido.

Cubano era un hombre de negocios.

Cubano tenía varios trabajos, que sabía que le ayudarían en su carrera porque todos representaban oportunidades para aprender. Aunque mucha gente asume que tiene que encontrar el trabajo perfecto justo después de la universidad y comprometerse con él, esa no es necesariamente la mejor forma de empezar tu carrera. Más bien, es mejor construir y desarrollar primero una variedad de habilidades.

Cuando era un joven recién salido de la universidad, Cuban pasó unos meses en Mellon Bank, donde aprendió sobre sistemas informáticos. Como empresario en ciernes, también intentó mejorar la empresa sin consultar antes a su jefe, lo que hizo que le despidieran.

Después de mudarse a Dallas, consiguió otro empleo trabajando con software. Se compró un ordenador por 99 dólares y empezó a aprender a programar. Dedicó su tiempo a esta nueva actividad en lugar de volver a la universidad, ya que era una oportunidad de cobrar mientras aprendía.

Al trabajar en varios empleos temporales, hay otra valiosa lección que aprender: los métodos de los demás no siempre serán los mejores para ti.

Trabajar en varios empleos te ayuda a aprender sobre ti mismo, tus habilidades y tus ambiciones, pero también puede enseñarte mucho sobre dónde se equivocan las empresas o los jefes.

Cuando Cuban se dio cuenta de que sus jefes no estaban abiertos a las ideas de sus empleados, decidió que sencillamente no podía seguir trabajando allí. Así que se marchó y fundó su propia empresa, MicroSolutions, que vendía software para PC y configuraba ordenadores.

Microsolutions tuvo sus problemas -en un momento dado, una secretaria robó casi todo el dinero de la empresa-, pero Cuban fue capaz de convertirla en una empresa fuerte que llegó a facturar más de 30 millones de dólares.

Cuban empezó como propietario de una pequeña empresa y más tarde se diversificó en un campo que le encantaba.

Unos años después de que Cuban fundara MicroSolutions, la vendió por 6 millones de dólares.

Cuando inicias un pequeño negocio, a veces parece que va a seguir siendo pequeño para siempre. Pero como demostró Cuban, cualquier tipo de negocio puede acabar haciéndose grande.

Después de MicroSolutions, Cuban fundó AudioNet, que más tarde rebautizó como broadcast.com. Era una plataforma de radio por Internet que permitía sintonizar online partidos de la NBA y la NFL. Yahoo llegó a interesarse por la empresa y, en 1999, Cuban y su socio Todd Wagner se la vendieron por 5.900 millones de dólares.

Al igual que Cuban, también puedes reinvertir el dinero que ganes con tu primer éxito en un nuevo negocio que esté más en línea con tus intereses personales. Si algo te apasiona y tienes el dinero, ¿por qué no buscar la forma de invertir en ello?

Si algo te apasiona y tienes el dinero, ¿por qué no buscar la forma de invertir en ello?

Cubano quería dejar su huella en el baloncesto, así que después de vender broadcast.com, utilizó el dinero para comprar los Dallas Mavericks de la NBA.

Luego, decidió hacer algunos cambios. Cuban había aprendido la importancia de la satisfacción del cliente durante sus primeros años en Dallas, así que empezó a vender entradas para los partidos de los Mavericks por tan sólo 2 $. Iba a menudo a los partidos del equipo, pero no se sentaba en primera fila; quería sentarse entre los aficionados habituales, para tener la misma experiencia que sus clientes.

El éxito de Cubano se basó en sus brillantes dotes empresariales y su buen sentido de la oportunidad. En el siguiente resumen veremos sus mantras empresariales más importantes y las lecciones que aprendió mientras lograba su éxito.

Nunca dejes de buscar formas de mejorarte a ti mismo y a tu empresa.

"En eso consiste el éxito. Se trata de ir al límite"

Cubano aprendió algunas de sus lecciones más valiosas en sus primeros años de vida adulta, mientras trabajaba día y noche para convertir MicroSolutions en una empresa de éxito.

Una de las lecciones más importantes que aprendió fue la de no dejar nunca de aprender.

Aprovecha cualquier oportunidad que puedas para formarte. Un ejemplo es simplemente leer, y leer sobre cualquier cosa que te interese. La mayoría de la gente no aprovecha la gran cantidad de material de lectura al que tenemos acceso instantáneo, así que sigue un camino diferente y lee todo lo que puedas.

Cubano se pasaba todo el tiempo estudiando, mientras los demás veían la tele o salían a divertirse. Leía sobre programación, sobre empresarios famosos y estudiaba manuales de software; hacía todo lo que podía para adelantarse a los demás.

Los negocios son una competición. Si quieres ganar, tienes que adelantarte a tus competidores, así que mantén la cabeza en el juego. Nunca dejes de intentar sacarles ventaja.

Después de todo, siempre habrá alguien que intente dejarte fuera del negocio. Imagina que eres uno de tus competidores, buscando cualquier forma posible de acabar con tu negocio. ¿De qué puntos débiles de tu empresa podría aprovecharse un competidor? Identifica esos puntos débiles antes de que lo haga otro!

Identifica esos puntos débiles antes de que lo haga otro.

También debes dirigir tu empresa como si fueras a competir con los mejores. Si tu objetivo es competir con Google, empieza a actuar como tal: te preparará para enfrentarte a competidores menos peligrosos.

En los negocios, necesitas tener ventaja. Necesitas la voluntad de ganar y ser la persona más inteligente y preparada de la sala. Tienes que estar dispuesto a sacrificar largas horas manteniendo una actitud positiva y tratando bien a la gente que te rodea.

El juego de los negocios tampoco termina nunca. Mientras estés trabajando, estarás compitiendo. No te conformes nunca y pienses que has ganado, ¡porque siempre hay otra empresa que va a por ti!

Esfuérzate todo lo que puedas.

No es humanamente posible controlar todos los aspectos de tu negocio. Pero si quieres conseguirlo, tendrás que trabajar mucho.

De hecho, debes estar preparado para trabajar día y noche para conseguir tus objetivos. Hay muchas variables impredecibles tanto en los deportes como en los negocios, pero hay algo sobre lo que siempre tienes poder: tu propio esfuerzo.

En los negocios como en los deportes, tienes que comprometerte a trasnochar todos los días, entrenar durante largas horas y formarte. Trabaja con clientes y clientes potenciales durante el día, y prepárate para los días siguientes por la noche.

Así es exactamente como Cuban consiguió que MicroSolutions tuviera tanto éxito. Aunque ahora trabaja con los Mavericks, sigue recordándose a sí mismo cada día que debe trabajar duro y construir sobre su éxito.

Sin embargo, una buena ética de trabajo no es todo lo que necesitas. También tienes que decidir qué oportunidades aprovechar, porque no puedes aprovecharlas todas.

Cada vez surgirán más oportunidades a medida que tu empresa se ponga en marcha. No cometas el error de ir a por todas: te distraerá de tus objetivos principales y probablemente acabará perjudicando a tu empresa.

Por ejemplo, en la NBA se había hablado de ampliar la liga a nivel internacional, pero Cuban dijo que no. Sabía que hacerlo les distraería a él y a su equipo de centrarse en dónde estaban en ese momento, y en lo que tenían que hacer para mejorar. Nunca pierdas de vista lo que realmente quieres.

Así pues, alcanzar el éxito consiste en ceñirse a tus objetivos y trabajar duro. Pero si quieres salir adelante en los negocios hay otra cosa crucial que necesitas: dinero.

Ponte un ritmo y no te olvides nunca de tus clientes.

"A los inversores no les importan tus sueños ni tus objetivos"

Cuando eres propietario de una pequeña empresa con problemas de dinero, resulta tentador buscar financiación en grandes inversores. Aun así, aceptar dinero de grandes inversores puede perjudicarte a ti y a tu negocio.

Es probable que un inversor de capital riesgo pueda ayudarte en cuestiones financieras al principio, pero hay una buena razón por la que a menudo se les llama inversores buitre . Si alguien paga por tu empresa, estás bajo su control; si no puedes cumplir lo que prometiste, te harán responsable. Incluso es posible que te sustituyan dentro de tu propia empresa.

En lugar de confiar en los grandes inversores, aprende a aceptar un crecimiento lento. No tienes por qué establecer tu empresa rápidamente; de hecho, a veces es mejor crecer lentamente y desarrollar tu trabajo con unos pocos empleados.

MicroSolutions fue creada inicialmente sólo por Cuban y su amigo Scott. Los dos aprendieron sobre software y dedicaron la mayor parte de su tiempo a buscar clientes y hacerse un nombre. La empresa creció lentamente.

Cuando tu empresa empiece a crecer, no pierdas de vista la parte más importante: tus clientes. Es tentador centrarse en el crecimiento, pero recuerda que mantener contentos a tus clientes es siempre el aspecto más importante de cualquier negocio. Aunque tengas la mejor idea del mundo, no olvides que tus clientes son los que te llevarán al éxito.

Cubano siempre quería estar informado cuando sus empresas recibían quejas de los clientes. Intentaba responderlas personalmente, incluso después de convertirse en un multimillonario de éxito; quería que sus empresas siguieran centradas en el cliente.

En el último resumen, veremos la importancia de las ventas y de amar lo que haces, ¡y aprenderemos cómo quejarse puede ser una ventaja!

Algunas habilidades son cruciales para progresar, y quejarse es una de ellas.

"Quejarse es el primer paso hacia el cambio"

Si alguien te llama quejica, puede que te sientas insultado o avergonzado. Pero no deberías. Quejarse no siempre es malo.

De hecho, quejarse puede ayudarte. Llama la atención sobre las cosas que están mal y te motiva para abordar los problemas.

Si sientes la necesidad de quejarte, significa que te enfrentas a algunos problemas o retos. Cuando te permitas quejarte, te sentirás motivado para solucionar esos problemas; de lo contrario, te quedarás estancado en tu situación y te quejarás aún más.

¿Qué significa eso?

Por eso precisamente a Mark Cuban le encanta quejarse. Cuando vio la noche inaugural de la temporada 1999 de los Mavericks, por ejemplo, se quejó de la falta general de energía y diversión en el edificio. Pensó que podía crear un ambiente mejor, así que compró los Mavericks él mismo.

Pero, por supuesto, tienes que hacer algo más que quejarte. Tú y tu equipo aún tenéis que amar el trabajo que hacéis y ser capaces de vender vuestro producto.

No basta con que tú ames lo que haces: todos los implicados también tienen que amarlo. Ni tú ni tu equipo tendréis la energía necesaria para superar todo el duro trabajo que os espera si no os apasiona de verdad lo que hacéis. Sin pasión, te quedarás sin fuerzas.

Por esta misma razón, sólo debes contratar a personas que estén tan motivadas como tú. Busca miembros del equipo que se dediquen a crecer y progresar.

Cuban contrató a Scott para trabajar en MicroSolutions porque a él también le apasionaba hacer crecer la empresa. Scott incluso dejó su anterior trabajo para poder comprometerse plenamente con MicroSolutions, y se pasó días aprendiendo sobre distintos PC y sobre cómo instalar diversos tipos de software.

En definitiva, la historia de Cuban es una historia de dedicación y de mantenerse fiel a uno mismo. Si Mark Cuban puede encontrar su propio camino en el deporte de los negocios, tú también puedes.

Conclusiones

El mensaje clave de este libro:

Cualquiera puede convertir sus sueños en un éxito real, pero requiere mucho trabajo duro. Dedícate a ello, aunque sea durmiendo en el piso de un amigo. Aspira a algo realista antes de introducirte en el campo de tus sueños, pero nunca dejes de intentar mejorar y recuerda ir a tu ritmo. No olvides que los clientes son la parte más importante de cualquier negocio y, cuando llegue el momento, no dudes en quejarte. Si Mark Cuban lo hizo, tú también puedes.

Consejos Accionables:

Prepárate siempre para las oportunidades inesperadas.

Nunca se sabe cuándo surgirá una gran oportunidad. Así que mantente preparado: no tengas miedo de algo sólo porque no esperabas que ocurriera. El juego de los negocios nunca se toma un descanso; si tienes la oportunidad de hacer algo grande, no la dejes escapar.

Lecturas recomendadas: Cero Hasta Uno por Peter Thiel con Blake Masters

Cero a Uno explora cómo las empresas pueden predecir mejor el futuro y tomar medidas para garantizar el éxito de sus startups. El autor ameniza los puntos clave del libro con sus propias experiencias personales.

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