Cómo dejar su trabajo sin quemar puentes

Quién no ha fantaseado con entrar en la oficina del jefe y decir: «¡Renuncio!» ¿y luego marchar directamente por la puerta? El lado racional de usted sabe, por supuesto, que esa es la forma equivocada de renunciar a un trabajo. Pero, ¿cuál es el enfoque correcto? ¿A quién se lo debe decir primero? ¿Con cuánto tiempo de antelación debe dar? ¿Y qué tan honesto debe ser con respecto a sus motivos para marcharse?

Lo que dicen los expertos

Lo más probable es que consiga mucha práctica dejando trabajos a lo largo de su carrera. El trabajador promedio actual permanece en un trabajo 4,6 años, según la mayoría datos recientes de la Oficina de Estadísticas Laborales. «La gente está más acostumbrada a las idas y venidas de los compañeros que en el pasado», afirma Daniel Gulati, coautor de Pasión y propósito. «Todo forma parte integral de la vida empresarial». Sin embargo, inevitablemente habrá algo de curiosidad por su partida. «Puede que sus colegas estén intentando leerlo y entender por qué se va», dice. Recuerde: «Usted marca la pauta». Según Len Schlesinger, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard y coautor de Simplemente empiece: «Los sujetalibros —cómo se empieza y cómo se termina— son las partes más importantes de cualquier relación profesional». El problema es que la gente tiende a dedicar mucho tiempo a prepararse y a elaborar estrategias sobre sus primeras impresiones, y rara vez piensa mucho en las últimas. Dejar su trabajo por cualquier motivo, ya sea porque es profundamente infeliz o porque se embarca en una nueva oportunidad, «requiere sensibilidad y planificación», afirma Schlesinger. He aquí cómo gestionarlo.

Sea flexible.

Dejar una organización con menos de dos semanas de antelación es simplemente «mala forma», afirma Schlesinger. Y aunque lo habitual son dos semanas, podría considerar «ofrecerse a trabajar aún más si aún no se ha comprometido a una fecha de inicio en otra organización», afirma. Cuanto más alto esté en una organización, más tiempo tardará en salir y, posiblemente, capacitar a la próxima persona que venga, por lo que puede que tenga que donar cerca de un mes si es posible. Por otro lado, avisar con demasiada antelación —más de tres meses, por ejemplo— no es necesariamente prudente, afirma Gulati. «En el momento en que le dice a la gente que se va, lo perciben como un forastero», dice. Es probable que no lo inviten a ciertas reuniones y que los eventos de unión entre equipos adopten una dinámica diferente. «No querrá quedarse demasiado tiempo».

Díselo primero a su jefe.

Una vez que haya decidido dimitir, la primera persona a la que debe decírselo es a su gerente. La razón es obvia: «no quiere que su jefe escuche las noticias de nadie más», dice Schlesinger. Sin embargo, después de revelar sus planes, «ya no está en el asiento del conductor», dice. Es mejor dejar las decisiones sobre la naturaleza y la hora de su salida en manos de su supervisor. Sin embargo, puede opinar sobre la forma en que se comunica su renuncia, según Gulati. ¿Se anunciará la noticia en una reunión de equipo? ¿En un correo electrónico? ¿Es responsable de decírselo a las personas clave de la organización? «Quiere dejar eso claro desde el principio» para mantener a raya los rumores.

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Sea transparente.

Si bien no tiene la obligación legal o moral de revelar su próximo paso profesional, vale la pena adoptar una «visión a largo plazo» en este caso, aconseja Gulati. «En este mundo hiperconectado, sus [antiguos compañeros de trabajo] sabrán todo sobre su nuevo puesto y su nueva empresa» en cuanto actualice su perfil de LinkedIn. Cuando es honesto y directo con sus planes, es «dueño de la narrativa», dice. «Cuanto más transparente sea, más probabilidades tendrá de preservar y desarrollar las relaciones que ya tiene». Los antiguos compañeros de trabajo son una parte crucial de su red y quiere mantener esas relaciones intactas.

No cotillee.

«No hay secretos ni conversaciones extraoficiales en el lugar de trabajo», afirma Schlesinger. Si da diferentes motivos para su partida a diferentes grupos (si su jefe escucha una historia, por ejemplo, mientras sus colegas cercanos escuchan otra), espere que sea el tema A en el enfriador de agua. «Aprenda la lección esencial de ser político: solo hay una historia, contada de una manera, y usted se apega a ella», dice. «De esa manera, nadie podrá decir que ha escuchado algo diferente».

Sea estratégico con respecto a su tiempo.

Independientemente de los motivos para dejar de fumar, tiene una última responsabilidad con su empresa, y es generar una «transición ordenada y positiva», según Schlesinger. «Su única orientación [durante el período de preaviso] es asegurarse de no dejar a su jefe en apuros», añade. Para ello, tiene que «colaborar con su jefe», sugiere Schlesinger. Pídale a su gerente que le dé instrucciones y una supervisión estrecha sobre cómo debe atar los cabos sueltos. Cuando se vaya, «quiere que su exjefe y sus colegas no tengan más que una actitud positiva con respecto a su profesionalismo», afirma Schlesinger.

Exprese su gratitud.

Incluso si está encantado de dejar su trabajo, tiene que adoptar una mentalidad de aprecio por el puesto y las personas que deja atrás, dice Gulati. Como él señala: «Incluso en las peores situaciones, hay partes que le gustan y colegas con los que le gusta trabajar. Tiene que estar agradecido por las cosas que han ido bien». Los modestos obsequios de despedida o las notas reflexivas para su supervisor directo, sus mentores y otras personas con las que trabajó dejan una buena impresión. Sin embargo, si se trata de un supervisor o subordinados directos que se toman su partida como algo personal al «actuar emocionalmente o acusarlo de deslealtad, tiene que atribuirlo a un daño colateral», dice Gulati. «No es productivo perder su tiempo y energía intentando que cambien de opinión».

Tenga cuidado con la entrevista de fin de servicio.

Puede resultar tentador ser brutalmente honesto durante la entrevista de salida y ofrecer información detallada sobre todo lo que le pasa a su empresa. Pero Schlesinger advierte en contra. «La entrevista de fin de servicio no es el momento de dar los comentarios que desearía haber dado cuando era empleado a tiempo completo», afirma. Sus razones son dobles. «En primer lugar, no se le garantiza el anonimato; es un mundo pequeño. En segundo lugar, sus comentarios no van a cambiar la organización». Si le gusta su trabajo y ha tenido una relación estupenda con su jefe, pero recibe una oferta mejor, «no dude en hablar de ello, pero no se sienta obligado», dice. El consejo de Gulati para la entrevista de salida: «Sin desahogarse. Y sin conversaciones emotivas».

Principios que debe recordar

Haga:

• Avise con al menos dos semanas de antelación y, si su agenda lo permite, ofrézcase a trabajar más tiempo para crear una transición ordenada y sin problemas
• Colabore con su jefe para determinar cuál es el mejor uso de los días que le quedan y cómo debe atar los cabos sueltos
• Agradezca lo que ha aprendido en su trabajo y exprese abiertamente su agradecimiento a sus colegas

No haga:

• Dé diferentes razones a diferentes personas, apéguese a una historia sobre por qué se va
• Sea deshonesto o demasiado reservado con respecto a su próxima jugada: su jefe y sus antiguos colegas descubrirán pronto dónde ha aterrizado
• Divulgue demasiado durante su entrevista de fin de servicio, no es el momento de dar comentarios detallados e ideas de mejora

Caso práctico #1: Tome la iniciativa para crear una transición sin problemas

Nancy Twine había pasado cerca de siete años en Goldman Sachs. Comenzó su carrera en la división de venta de productos básicos y, más tarde, fue ascendida a vicepresidenta. Pero esta primavera, Nancy estuvo en una encrucijada. Durante los últimos dos años, Nancy había pasado noches y fines de semana dedicándose a un proyecto paralelo: un negocio de venta de champús y jabones naturales inspirado en la tradición familiar de fabricar esos productos desde cero. «Por fin tomé una decisión: iba a dejar mi trabajo y centrarme en mi negocio a tiempo completo», afirma, y añade que era importante para ella que dejara Goldman en buenas condiciones. «Había aprendido mucho a lo largo de los años y había construido muchas relaciones sólidas».

Tenía previsto avisar con un mes de antelación porque sabía por experiencia que las salidas abruptas «causan confusión» en un equipo. Cuando llegó el momento, fue honesta con su jefe. «Dije que iba a emprender una aventura empresarial en el negocio de la belleza, que era algo que quería hacer desde hacía tiempo y que ahora era el momento adecuado». Su gerente se llevó bien la noticia, pero preguntó si Nancy estaría dispuesta a ampliar su plazo de preaviso dos semanas. Nancy estuvo de acuerdo en el acto. «Sabía que podía perder tiempo y que eso ayudaría a facilitar la transición».

Durante las seis semanas que le quedaban en el banco, Nancy elaboró una hoja de cálculo detallada con todas sus cuentas y revisó esta información en varias reuniones con su jefe. «Quería ser miembro del equipo hasta el final», dice.

Nancy dejó su trabajo en abril y hoy es la directora ejecutiva de Briogeo Hair Care. También es la mujer afroamericana más joven en lanzar una línea en Sephora, la cadena de cosméticos. «A pesar de que lo que hago ahora es muy diferente al de mi antiguo trabajo en finanzas, utilizo mucho de lo que aprendí allí en mi día a día: cómo ser estratégico, cómo llevar a cabo un proyecto de principio a fin y cómo comunicarme. «La decisión de irme fue la correcta, pero estoy agradecido de haber trabajado allí».

Caso práctico #2: Sea abierto sobre sus planes

Cuando llegó el momento de que Ben Sullivan* diera su aviso, sintió una mezcla de emoción vertiginosa y pavor culpable.

Por un lado, Ben estaba encantado de dejar su empresa. No solo acababa de conseguir el trabajo de sus sueños en una startup bien financiada con sede en San Francisco, sino que también estaba encantado de haber dejado su antigua empresa. Sus dos años en la empresa de tecnología habían sido frustrantes. Ben dependía de dos supervisores diferentes, uno de Recursos Humanos y otro de Derecho. Sus directivos no se llevaban muy bien y, a menudo, no estaban de acuerdo en la estrategia de la empresa.

Por otro lado, Ben se sentía culpable por anunciar su partida. Sabía que su ausencia pondría a su equipo en apuros, sobre todo con la llegada de las fiestas y su colega más cercana pronto se iría de baja por maternidad. En vista de eso, tenía previsto avisar con tres semanas de antelación.

Tras darle la noticia a su primer jefe, ella inmediatamente intentó convencerlo de que se quedara. «Le dije que me sentía halagado, pero que no me interesaba más dinero», dice. «Ya había aceptado una oportunidad en otra empresa. Y cuando le dije a dónde iba, me apoyó mucho y me dijo que era una buena opción y me deseó lo mejor».

La respuesta de su segundo supervisor fue decepcionante. «Se encogió de hombros y me preguntó cuándo fue mi último día», dice Ben. «Siempre había sido una persona difícil trabajar con él y su reacción era típica. De hecho, me ayudó a sentir que había tomado la decisión correcta».

Cuando se supo que Ben se iba, sus colegas de otras unidades de negocio sintieron una curiosidad natural. Ben era comunicativo pero profesional. «Me hicieron muchas preguntas sobre lo que voy a hacer a continuación y los beneficios que estaba recibiendo», dice. «Se alegraron por mí».

A medida que se acercaban sus últimos días, Ben dice que estaba dispuesto a ofrecer comentarios constructivos a sus jefes. Tenía ideas específicas sobre cómo mejorar la estructura jerárquica de su puesto, así como consejos sobre cómo podrían delegar responsabilidades de manera más eficiente en su eventual sustituto. «Pero nadie preguntó», dice Ben. «Probablemente sea igual de bien».

Empezará su nuevo trabajo el mes que viene.

*no es su nombre real