Cómo preparar a la próxima generación para dirigir la empresa familiar

Las estadísticas sobre las empresas de propiedad y gestión familiar muestran que, aunque hasta un tercio de las empresas familiares hacen la transición a un liderazgo de segunda generación, en los últimos cinco años, eso el número ha bajado a solo un 19%. Según un Encuesta sobre empresas familiares de 2021 de PWC, en EE. UU., «solo un tercio cuenta con un plan de sucesión sólido, documentado y comunicado… [y] a nivel mundial, solo el 24% de las empresas familiares se centran en la participación de la próxima generación».

¿Por qué no se transmiten más empresas de generación en generación y, a la inversa, por qué las generaciones más jóvenes no están más interesadas en asumir una responsabilidad significativa en sus empresas familiares? Es posible que los miembros más jóvenes de la familia no estén preparados para asumir funciones de liderazgo cuando la empresa los necesite, o que no quieran asumir la carga de la responsabilidad, ya sea de administrar la empresa o de «rendir cuentas» a otros accionistas de la familia. Pueden existir varias afecciones familiares difíciles, a menudo combinadas.

Los obstáculos

Desconocimiento

La generación mayor evita o no sabe cómo pensar en la sucesión y la transición; cruzan los dedos y se dedican a sus tareas diarias con la esperanza de que, si mantienen el negocio en marcha, alguien esté preparado y dispuesto a liderarlo en el momento adecuado. A su vez, los niños pueden creer que su madre o el abuelo durarán para siempre y, a menudo, eso es exactamente lo que sus mayores quieren que crean. O bien, se puede designar a un niño como «El indicado» y los demás niños no ven ningún motivo para participar. La suposición de que alguien más siempre estará ahí para ocuparse del asunto puede provocar un gran estrés cuando resulta que no es cierto. En una de las empresas de mis clientes, la hermana designada para hacerse cargo de la empresa sufrió un terrible accidente y la otra hermana tuvo que ponerse al día intentando aprender todo a lo que nunca había estado expuesta antes.

Falta de preparación

La generación de los padres puede ser tan fuerte, acérrima o controladora que, incluso si los niños tienen funciones funcionales específicas, no tienen la oportunidad de participar en la toma de decisiones o en el liderazgo. Puede que no aprendan habilidades cruciales de gestión, negociación o planificación. Dado su mísero nivel de exposición, puede que crean que gestionar el negocio debe ser fácil y directo. O lo que es peor, pueden asumir que saben qué hacer simplemente porque crecieron en el negocio, o que todo el mundo se lo tomará en serio porque «soy un Wellington y es mi nombre el que sale en la puerta».

Falta de voluntad

El negocio familiar puede ser un obstáculo. Con demasiada frecuencia, las conversaciones en casa consisten en una queja o emergencia tras otra. Los niños pueden asimilar la idea de que trabajar en el negocio familiar es difícil, desagradable e interminable. Nadie quiere elegir una actividad que parezca una rutina eterna, llena de conversaciones difíciles y decisiones agónicas. «Escuchar a [mis padres] hablar durante la cena sonaba muy frustrante, molesto y aterrador. No quería eso para mí», dijo una hija que ni siquiera intentó trabajar en el negocio de su familia.

[

Insight Center Collection

Building a Resilient Family Business

Best practices for managing a company that will endure.

](/insight-center/building-a-resilient-family-business)

Sin embargo, muchos de estos obstáculos podrían remediarse con un poco de previsión y franqueza. Estos son varios enfoques que pueden familiarizar a los miembros más jóvenes de la familia con los entresijos de los negocios actuales y prepararlos para que se sientan cómodos tomando las riendas en el futuro:

Cómo preparar a la próxima generación para el liderazgo en la empresa

Cree un programa de seguimiento.

Incluso los niños pequeños pueden estar expuestos a la emoción del entorno empresarial. Puede empezar con algo tan limitado como un» Lleve a sus hijos al trabajo» día como una forma de fomentar la tradición de participación de todos los empleados sin hacer demasiado hincapié en los hijos de los propietarios. Combínelo con un picnic para que los hijos y nietos de los propietarios se sientan cómodos al reunirse con los empleados y sus familias. Con el tiempo, los adolescentes pueden expresar interés en determinadas funciones o departamentos, y estos esfuerzos pueden convertirse en programas formales de pasantías y pasantías en los que los jóvenes aprenden sobre el negocio y los tipos de carreras disponibles. La mayoría a los niños les encanta la idea de ayudar a sus padres, así que es a la vez estimulante e importante que los niños vean el lugar donde trabajan sus padres y piensen en la empresa como un lugar emocionante al que pertenecen.

Cree experiencias de desarrollo progresivas.

Mover a los miembros de la familia por la organización les da la oportunidad de aprender todos los aspectos del negocio. A medida que adquieran competencias técnicas en varias áreas, también pueden tener varias oportunidades de gestionar diferentes grupos de trabajo. De esta manera, aprenden la mecánica del negocio y, al mismo tiempo, adquieren experiencia en dirección general. Algunas organizaciones gestionadas por una familia exigir que los niños trabajen en otros lugares para desarrollar una perspectiva empresarial independiente. Uno de mis clientes anima a los miembros de la familia a participar en la labor de las asociaciones industriales para garantizar que los niños tengan otros mentores, una visión matizada de la industria y redes personales importantes.

Ofrezca un contexto para los objetivos y las operaciones empresariales.

Gear explica la importancia y el valor de desarrollar el negocio, su financiación y su modo de operaciones para el edades y perspicacia de cada generación. La conversación a la hora de cenar puede empezar con los bienes y servicios que ofrece la empresa e incluir una conversación orientada al futuro sobre la misión de la empresa y lo que significa ser responsable del sustento de los empleados y, por lo tanto, de las familias de otras personas. Para las empresas globales, estas conversaciones son una oportunidad para hablar sobre la vida en todo el mundo y sobre cómo la empresa funciona de manera diferente, pero según los mismos principios. Asegúrese de compartir la historia de éxitos y crisis de la empresa, cómo sobrevivió el negocio ambas cosas, y la sabiduría que surgió de esas experiencias. Explique cómo pensar en el riesgo y la mitigación del riesgo de manera apropiada para cada edad, y las compensaciones entre el crecimiento y la estabilidad.

Insista en la integridad.

Cada familia tiene algún tipo de disfunción y los miembros individuales de la familia pueden desarrollar malos hábitos. Si un niño falsifica la verdad en casa, puede que eventualmente haga lo mismo en el negocio. Si un niño siempre derrota a su hermano en una evidente rivalidad durante el juego, es probable que introduzca esta competencia en el negocio. Es crucial que los padres no aparten la vista de estas tendencias «infantiles» y que dirigirse a ellos pronto, porque estas inclinaciones negativas crearán daños en el negocio y no deben tolerarse, ni siquiera —o especialmente— en los seres queridos.

Haga un plan para el futuro.

Conozca sus intenciones a largo plazo para la empresa para poder planificar el desarrollo profesional adecuado para la próxima generación. Si su propósito es hacer crecer la entidad específicamente para venderla, en lugar de crear un motor financiero que mantenga el negocio de la familia a perpetuidad, entonces, como hizo uno de mis clientes, enseñe a los niños a aprender a gestionar sus propias carteras. Esto les permitirá gestionar su dinero después de la venta y los expondrá a funciones funcionales que les permitirán trabajar en otros lugares. Este enfoque, que hace hincapié en la planificación patrimonial, puede garantizar un estilo de vida cómodo para varias generaciones. La previsión de los padres en este caso puede evitar el problema común de que los hijos de los propietarios se queden a la deriva tras una venta porque no pueden mantenerse económicamente y no están cualificados para trabajar en ningún otro lugar.

Eduque a toda la familia.

No todos los niños elegirán trabajar en el negocio. Sin embargo, todos los miembros de la familia que puedan convertirse en accionistas y cuyas vidas puedan verse afectadas por la empresa se beneficiarán de entender cómo encaja la empresa en sus vidas presentes y futuras. UN Consejo de Familia puede ser un lugar eficaz para mantener a la familia conectada tanto con el negocio como entre sí. El consejo de familia, que a menudo cuenta con el apoyo de expertos externos, se convierte en un lugar donde la familia puede hablar sobre su misión y sus principios de gobierno, y donde las diferentes ramas de una familia numerosa pueden conocerse.

En una de las empresas de mi cliente, el consejo está presidido por primos adultos de tercera generación que no son empleados de las diferentes ramas de la familia. Parte de la función del consejo es educar a la cuarta generación de niños y adultos jóvenes sobre los negocios en general, y la empresa familiar en particular, para ayudarlos a decidir cuánto les gustaría participar y cómo pueden participar de manera efectiva. Otro de mis clientes organiza reuniones familiares de todas las ramas y generaciones cada verano, que incluyen actividades divertidas para conectar y actualizaciones empresariales y educación para garantizar el apoyo continuo de los familiares lejanos. El consejo de familia ofrece un foro para enseñar las estructuras, las políticas y las finanzas de la empresa que todos los miembros de la familia deben entender de la misma manera. También crea un punto de recopilación de las opiniones de los miembros de la familia sobre la política social que se puede transmitir a la dirección y al consejo de administración.

Los líderes de las empresas familiares deberían evaluar las habilidades, los talentos y los deseos de sus hijos en todas las etapas y darles tantas oportunidades como sea posible de aprender sobre la empresa hoy en día y cómo garantizar su éxito en el futuro. El uso de estos enfoques probados en carretera ayudará. A pesar de entender que algunos niños pueden no querer unirse a la empresa, es posible crear un vínculo familiar más fuerte y apoyar la empresa, en beneficio de todos.