Cómo motivar a los empleados de primera línea
por Lindsay McGregor, Neel Doshi
Una pregunta que se ha hecho durante mucho tiempo a las organizaciones es cómo mejorar el rendimiento de los trabajadores de primera línea, las personas que realmente impulsan la experiencia del cliente. Nuestro trabajo con cientos de empresas ofrece una respuesta clara y sencilla.
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