Cómo mantener a los buenos empleados en una mala economía

A medida que superamos los desafíos de la crisis económica mundial, se demandan artistas de alto impacto. Me refiero a los trabajadores indispensables que están dispuestos a hacer lo que sea necesario para ayudar a la empresa a triunfar incluso en los momentos más difíciles. Los que toman el relevo cuando la organización se ve obligada a recortar; aquellos cuyas ideas ahorran tiempo, dinero y esfuerzo; aquellos con una perspectiva positiva que ayudan a que la organización siga adelante.

¿Cómo retiene a estas personas? La respuesta, en pocas palabras, es que los líderes deben gestionar sus activos humanos (es decir, los empleados) y deben hacerlo con el mismo vigor que dedican a los activos financieros. En tiempos económicos difíciles, esto puede parecer difícil; sin embargo, es fundamental para el éxito de la organización.

Estas son algunas medidas que las organizaciones pueden tomar para ayudarlas a mantener a los artistas de alto impacto de hoy y a los grandes líderes del mañana.

1. Mostrar respeto: Puede parecer de memoria, pero tratar genuinamente a los empleados con amabilidad, respeto y dignidad despertará la lealtad continua de los empleados tanto al líder como a la organización. Es posible guiar a las personas a través del miedo y la intimidación; sin embargo, las probabilidades de retener y desarrollar a las personas que utilizan este estilo son escasas.
2. Centrarse en un entorno próspero: Crear un entorno en el que los artistas de alto impacto quieran permanecer y pongan todo su empeño en una organización requiere más que un truco o inscribirse en el programa de desarrollo de liderazgo de moda del mes. Se necesita un entorno en el que las personas aprendan, se formen y desarrollen sus habilidades, en el que, a través de la investigación y el diálogo, el líder cree un entorno que permita a cada persona prosperar.
3. Ofrecer formación continua: La formación y la educación continua ocupan un lugar destacado en la lista de los líderes que desean retener a los actores de alto impacto, ya que ambas garantizan que las personas puedan 1) hacer su trabajo correctamente y 2) puedan mejorar los sistemas existentes. La formación cruzada, que brinda a las personas la oportunidad de experimentar y formarse en diferentes aspectos de la empresa, es una excelente manera de intercambiar ideas entre los departamentos y las regiones. Esta es una gran ventaja competitiva cuando las organizaciones tienen que reducir su personal. Los empleados con formación cruzada están preparados para desempeñar diferentes funciones de la organización con mucha más facilidad que los que están confinados en silos.
4. Ofrecer entrenamiento: Al trabajar cara a cara con los empleados en una relación de coaching, los líderes pueden descubrir y aprovechar el talento de las personas y dirigir su desarrollo, así como alinear sus comportamientos y habilidades, convirtiéndose así en agentes de cambio activos y mejorando el éxito de la organización.
5. Enviar comentarios: Más que una revisión anual, los líderes pueden ayudar a los empleados en áreas específicas, como desarrollar redes, gestionar el equilibrio entre la vida laboral y personal y obtener formación laboral y profesional. Hacer comentarios es más que una medida del rendimiento anual o semestral. Es un proceso continuo que se presenta en forma de relaciones de mentoría, grupos de apoyo y grupos de acción.
6. El dinero y la toma de decisiones: Todavía no he mencionado la compensación, que obviamente es un anticipo para los empleados, pero no es suficiente. Además de la compensación, las personas deben participar en la toma de decisiones. El líder que pide a las personas su opinión sobre cómo la empresa puede aumentar la eficacia es el líder que logra la aceptación de sus empleados. Esto no solo ayuda a retener a los talentos clave, sino que también es una excelente manera de generar ideas para mejorar la organización.

Desarrollar a las personas es un proceso estratégico que añade valor tanto a los empleados como a los resultados de la organización. Las personas altamente comprometidas y altamente competentes crean recompensas financieras para la organización; las organizaciones que desarrollan a su personal y ofrecen oportunidades de crecimiento son buscadas por personas de alto impacto. Los grandes líderes conocen esta sencilla fórmula. Lo entienden y se esfuerzan por crear un entorno que lo respalde. ¡Y el resultado es éxito!

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