Cómo cambia el comercio minorista cuando los algoritmos seleccionan todo lo que compramos
por Bobby Gibbs, Nick Harrison
Los gigantes motores de búsqueda de viajes, como TripAdvisor, Expedia, Kayak y Google Flights, prácticamente han reemplazado a las agencias de viajes como asesores de viajes de la mayoría de los consumidores. Pronto, los motores de selección independientes como estos podrían desencadenar la próxima ola de disrupciones en el comercio minorista. La primera etapa de la revolución de las compras digitales ahorró tiempo y dinero a los consumidores al permitirles comprar las cosas que ya querían sin tener que ir a una tienda minorista tradicional. Es probable que una parte importante de la segunda etapa consista en una mejora drástica de las tecnologías que adapten las recomendaciones y, luego, busquen en Internet la mejor oferta.
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