Cómo la gestión del conocimiento se aleja del repositorio como objetivo
por IdeasProject
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El proyecto Ideas de Nokia presenta a líderes de opinión visionarios e influyentes sobre la tecnología de la comunicación. En este vídeo, John Hagel, del Center for the Edge de Deloitte, explora cómo se distribuye y dispersa el conocimiento en una organización y se pregunta: «¿Cómo lo capturamos y lo ponemos a disposición de los demás?»
Transcripción:
Una de las formas interesantes de captar los problemas de la gestión del conocimiento tradicional es que llegó al conocimiento desde el punto de vista de las acciones, de las reservas de conocimiento. El problema es que tenemos conocimiento, está distribuido y disperso por toda la organización. ¿Cómo lo capturamos y lo ponemos a disposición de los demás?
Sin duda, un gran desafío. No quiero restarle valor, pero creo que lo que la gente descubrió al intentar implementar los distintos sistemas y metodologías para hacerlo es que no había mucha motivación para que la gente invirtiera tiempo y esfuerzo en desarrollar y definir esas acciones y ponerlas a disposición como parte de un repositorio más amplio.
Este tipo de enfoque realmente desvía la atención de las reservas de conocimiento, lo que sabemos hoy, a definir y desarrollar nuevos conocimientos, abordar los objetivos de rendimiento críticos que la empresa, la empresa, tiene por delante, de modo que conduce y no aprendiendo de forma abstracta, sino porque tenemos un verdadero desafío de rendimiento por delante; cómo identificamos a las personas adecuadas, las unimos, creamos los entornos y, por cierto, debido a las plataformas digitales que tenemos ahora, a medida que creamos estos entornos, estamos capturando, como un subproducto , el conocimiento que se crea como parte de ese entorno. Por lo tanto, pasa a estar disponible para otros, pero no es el objetivo principal. Es un subproducto.
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