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Gestión del cambio

Los proveedores de atención médica necesitan una oficina de gestión de valores

por Robert S. Kaplan, Catherine H. MacLean, Alexander Dresner, Derek A. Haas, Thomas W. Feeley

Hoy en día, muchas organizaciones de salud se esfuerzan por ofrecer mejores resultados a los pacientes a un coste menor y por recibir recompensas por lograr ambas cosas. La mayoría ha empezado este viaje con proyectos piloto para obtener medidas válidas de los resultados y el coste de una o dos afecciones médicas. Implementa la mejora de los procesos y estandariza las vías de atención desde la visita inicial del paciente al consultorio hasta todos los aspectos del tratamiento de la afección, y luego exploran la posibilidad de ofrecer nuevos modelos de pago basados en el valor, incluidos los pagos combinados, para esas afecciones. Para acelerar la difusión y la adopción de esto agenda de valores para muchas más afecciones médicas, los líderes deberían considerar ahora la posibilidad de establecer una nueva oficina central para supervisar la creación de todas las capacidades y la información para este tipo de iniciativas.