Hatching Twitter
Descubre el verdadero drama que se esconde tras la creación de Twitter.
Amigos que se convirtieron en enemigos, reuniones secretas para apuñalar por la espalda y un líder que destituye a otro, sólo para ser destituido él mismo a cambio.
Shakespeare?
¿Shakespeare?
No, ésta es la historia de Twitter.
Twitter es una de las tecnologías que más ha influido en nuestra vida cotidiana. Se utiliza para compartir noticias de última hora y permite a la gente crear conexiones estrechas con famosos, políticos y pensadores líderes mundiales. Por no hablar de compartir esos selfies tan importantes.
Pero poca gente conoce la historia de cómo Twitter se convirtió en una empresa multimillonaria utilizada por cientos de millones de usuarios en todo el mundo. Durante mucho tiempo, Jack Dorsey, el tecnólogo con el ego de una superestrella, había proclamado al mundo que él era el verdadero fundador de Twitter.
Lo siento Jack - este libro pincha ese globo.
En este resumen descubrirás la verdadera historia de la relación entre los fundadores de Twitter, y no la fantasía de Jack alimentada por los medios de comunicación.
Sabrás más sobre la tecnología que hay detrás de Twitter, y sobre cómo sus fundadores imaginaron que podría cambiar el mundo.
Y sabrás más sobre la tecnología que hay detrás de Twitter, y sobre cómo sus fundadores imaginaron que podría cambiar el mundo.
Y aprenderás cómo unos pocos desarrolladores extraños pero creativos, algunos de los cuales ni siquiera terminaron la universidad, construyeron un monstruo multimillonario.
Twitter.
Esta es una selección del equipo AstraEd
"¿Quién es el bueno y quién el malo? Me encanta cómo este resumen cuenta la historia de Twitter de tal forma que ahora realmente siento que comprendo las historias de Ev y Jack."
- Ben S.
- Ben S, Audio Lead en AstraEd
Antes de fundar Twitter, Evan Williams ayudó a iniciar la moda de los blogs con el sitio Blogger.
Muchos de nosotros utilizamos Twitter para compartir nuestras vidas, pensamientos y opiniones, pero ¿te has preguntado alguna vez cómo empezó todo? Puede que te sorprenda, pero el nacimiento de Twitter comenzó con un universitario de Nebraska llamado Evan Williams.
Ev, como era conocido Williams, mostró un fuerte instinto emprendedor desde muy joven.
Ya probaba ideas empresariales en su adolescencia, y durante el instituto fue de puerta en puerta vendiendo una cinta VHS que explicaba qué era Internet.
Más tarde se llevó este espíritu emprendedor a California y a la floreciente escena Startup del Área de la Bahía. Allí, tras aprender a programar, creó con unos amigos una empresa llamada Pyra. Como proyecto paralelo, Ev creó un sitio web similar a un diario para ayudar a los empleados de Pyra a hacer un seguimiento de sus flujos de trabajo. Los empleados lo utilizaron tanto que en 1999 lo lanzó como un servicio público llamado Blogger. La idea de Blogger era permitir a la gente corriente que carecía de conocimientos de programación informática crear fácilmente su propio diario en Internet. Al lanzar Blogger al público, Ev ayudó a inventar la idea de un blog.
Pero aunque Blogger se hizo rápidamente popular entre los internautas, las dificultades de Ev para hacer frente a las facturas y el papeleo de la empresa llevaron a los demás empleados de Pyra a abandonar frustrados. Se quedó solo al frente de la empresa, que dirigía desde el salón de su casa.
Pero Blogger siguió siendo una empresa de éxito.
Pero Blogger siguió creciendo en popularidad porque a la gente le encantaba la oportunidad de expresar sus propias perspectivas, opiniones y experiencias. En 2002, el continuo crecimiento de Blogger había permitido a Ev contratar a unos cuantos programadores y mejorar el espacio de su oficina. Y el sitio siguió creciendo, hasta que en 2003 Google compró Blogger (y Pyra) por millones de dólares.
Este dinero sería más tarde crucial para la génesis de Twitter.
Tras vender Blogger a Google, Evan Williams se unió a un vecino para trabajar en una plataforma de blogs de audio llamada Odeo.
Un día, el vecino de Ev llamó a su puerta. Había reconocido la foto de Ev en un número de Forbes. Su vecino, Noah Glass, también entusiasta de la tecnología, compartió sus ideas con Ev y pronto se convirtió en su mejor amigo.
Noah tuvo una idea similar a la de Blogger: Odeo, un blog de audio que permitiría a la gente hacer entradas de audio. A Ev le gustó la idea, y accedió a financiarlo con el dinero de la venta de Blogger.
Pero Odeo no era un blog de audio.
Pero Odeo se caracterizaba por una plantilla caótica, aunque creativa. Noah tenía un estilo de trabajo disperso, y al principio contrató a algunos hacktivistas que estaban intrigados por Odeo, pero eran desordenados en sus hábitos de trabajo. Uno de ellos era Rabble, que participaba regularmente en protestas antigubernamentales.
Noah añadió más tarde a dos empleados conocidos por su creatividad: Jack Dorsey y Biz Stone. Jack tenía algunas ideas extravagantes: una vez puso su número de teléfono en una camiseta que llevaba por la ciudad a modo de valla publicitaria andante. Biz Stone era un antiguo empleado de Ev en Blogger/Google, y conocido por todos como un bromista. Cuando renunció a millones en opciones sobre acciones de Google para unirse a su antiguo jefe en Odeo, sus gerentes de Google pensaron que estaba bromeando.
Esta mezcla de creatividad y caos pronto hizo que la oficina de Odeo se descontrolara, sobre todo por culpa de Noah. A Noah le gustaba divertirse mucho, y el personal de Odeo trabajaba en su desordenado apartamento, donde la mujer de Noah se quejaba del ruido y el desorden.
Mientras tanto, aunque Ev aún no estaba involucrado en las operaciones diarias de Odeo, quería demostrar al mundo de la tecnología que Blogger no era una maravilla de un solo éxito, y que podía crear otra empresa. Así que cuando Noah tuvo problemas financieros y tuvo que pedir más dinero a Ev o cerrar Odeo, Ev aprovechó la oportunidad. A cambio de una inversión de 200.000 dólares y el uso de su apartamento como oficina, Ev asumió el cargo de Consejero Delegado de Odeo.
Mientras Odeo luchaba por sobrevivir, unos cuantos empleados tuvieron una idea para compartir sus estados con amigos.
Desesperado por demostrar su valía como empresario, Ev empezó a imprimir su sello a Odeo, que sin embargo continuó su camino tambaleante.
A pesar de su considerable éxito, Odeo no fue un éxito.
A pesar de su importante crecimiento, Ev tuvo problemas para dirigir Odeo hacia su lanzamiento. Consiguió captar 5 millones de dólares de inversiones en 2005 -la mayoría de inversores que apostaban tanto por Ev como por la idea del blog de audio-, pero los problemas en Odeo eran los mismos que en Pyra. El personal y los inversores se quejaban de la incapacidad de Ev para gestionar el papeleo y tomar grandes decisiones empresariales. Y Ev y Noah discutían constantemente sobre la dirección de Odeo, lo que dejó su amistad hecha trizas. Ev quería esperar hasta que el producto estuviera pulido, pero Noah quería lanzarlo cuanto antes. Las cosas estaban en punto muerto.
Así que Rabble tomó cartas en el asunto.
En medio de un nuevo enfrentamiento entre Ev y Noah, Rabble simplemente encendió el sitio: una medida audaz que reflejaba la frustración del personal ante las disputas entre Noah y Ev.
Pero pasara lo que pasara, Odeo estaba condenado al fracaso. En 2006, Apple anunció que su último iPod incluiría podcasting. Los empleados de Odeo sabían que no podían competir con Apple, y empezaron a buscar una nueva idea para salvar a Odeo.
En una conversación con Noah tras el anuncio de Apple, Jack sacó a colación su idea. Venía de una función de LiveJournal (otro sitio de redes sociales) que permitía a los usuarios publicar un breve mensaje de estado en su blog diciendo lo que estaban haciendo en ese momento. Noah captó inmediatamente el potencial: esta idea no consistía sólo en poner al día a la gente sobre lo que estás haciendo, sino en conectar a la gente. Para una generación que pasa cada vez más tiempo a solas con un ordenador, podría unir a la gente y curar la soledad.
Pero como Ev ahora dudaba del liderazgo de Noah, dijo a Biz y Jack que trabajaran en la idea de la actualización de estado por mensaje de texto sin implicarle a él.
Noah Glass contribuyó decisivamente a convertir la idea del estado en Twitter, pero su comportamiento desordenado le costó el puesto.
A pesar de los intentos de apartarle del bucle, nada mantendría a Noah al margen. Durante este periodo, su matrimonio pasaba por dificultades, y se obsesionó con la posibilidad de curar su soledad y la de los demás con la nueva idea del estado.
Noah se lanzó de lleno a la aventura de Twitter.
Noah se volcó en el desarrollo del proyecto. El hecho de que Ev dirigiera tanto Odeo como el desarrollo de la idea del estatus le frustraba: quería contribuir a la idea porque le parecía muy significativa personalmente.
Noah se obsesionó con la posibilidad de curar su soledad y la de los demás con la nueva idea del estatus.
Noah se obsesionó con encontrar el nombre adecuado. Mirando el diccionario durante horas, Noah encontró por fin la palabra perfecta para el concepto de estado: Twitter, "el ligero gorjeo que hacen ciertos pájaros"
.
A medida que se desarrollaba la idea, la base conceptual de Twitter empezó a cuajar. Jack pensó en un principio que debía ser una aplicación sencilla y limpia que sólo mostrara una actualización cada vez; sin embargo, tanto Ev como Biz se dieron cuenta pronto de que sería más eficaz como un flujo de actualizaciones realizadas por uno mismo y por otros usuarios. Noah aportó la idea de las marcas de tiempo para cada tuit, y convenció a los demás de que su nombre, "Twitter", era el mejor. Por fin, estaba listo. El primer tweet de la historia lo hizo Jack el 21 de marzo de 2006: "Sólo estoy configurando mi twttr."
Pero la excitación de Noah le hizo meter la pata una vez de más. Se emborrachó y habló al público sobre Twitter en una fiesta de iniciados en Startup antes de su lanzamiento oficial. Esto fue la gota que colmó el vaso, y muchos se dieron cuenta -como ya había hecho Ev- de que Noah era un lastre.
Y así, en julio de 2006, Noah fue despedido de la empresa que había fundado.
A pesar del éxito de Twitter, sus fundadores luchaban constantemente sobre quién debía liderar y en qué dirección.
En agosto de 2006, la oficina de Twitter reaccionó a un terremoto en San Francisco tuiteándose unos a otros. La idea de utilizar Twitter para compartir noticias pronto se convirtió en una idea prometedora. Pero su potencial aún no era reconocido universalmente.
Twitter se lanzó oficialmente en una fiesta rave Love Parade en San Francisco. Desgraciadamente, la idea no captó la atención de los asistentes a la fiesta, y esa noche Twitter consiguió menos de 100 usuarios.
La idea no despegó hasta que Twitter ganó el premio a la Mejor Startup en el festival tecnológico SXSW, en marzo de 2007. Durante el festival, Twitter instaló pantallas que mostraban tweets en directo. Los asistentes empezaron a utilizar Twitter para compartir información sobre los eventos del festival, o para decir a los demás dónde podían conseguir cerveza gratis. Twitter se hizo tan popular durante el festival que algunas personas acuñaron la palabra flocking: la inundación de un bar por parte de los usuarios de Twitter después de que se hubieran tuiteado en línea ofertas de bebidas baratas. Este impacto en el mundo real creó más publicidad y añadió aún más usuarios.
Mientras Twitter crecía en los meses siguientes, se desarrolló una batalla entre Jack y Ev sobre quién debía dirigir el desarrollo de Twitter. Ev era el director general, pero había puesto a Jack al frente del proyecto. Y era Jack quien había liderado el desarrollo de la idea, con innovaciones como el límite de 140 caracteres para los Tweets y la adición de nombres de usuario. Mientras tanto, la atención de Ev estaba cada vez más distraída por otro proyecto, su incubadora de empresas Obvious Corporation. Así que la relación entre Jack y Ev siguió deteriorándose a medida que discrepaban sobre la dirección y el liderazgo de Twitter.
Finalmente, se formalizó la propiedad y la estructura de la empresa. Ev había financiado personalmente Twitter y por tanto se quedaba con el 70 por ciento, Jack sería consejero delegado y obtendría el 20 por ciento. El cofundador Biz Stone y el personal se repartirían el resto. ¿Qué significa eso en dinero contante y sonante? Considera esto: en diciembre de 2013, el uno por ciento de Twitter valía 320 millones de dólares.
El dinero que Twitter necesitaba recaudar a medida que crecía creó luchas de poder.
En 2007, Yahoo ofreció a Twitter 12 millones de dólares. Los fundadores de Twitter esperaban 100 millones y rechazaron la oferta de Yahoo. La oferta era la prueba de que la idea estaba llegando lejos, pero aún quedaba trabajo por hacer.
Cuando Twitter empezó a crecer en serio, se encontró con problemas de escalabilidad. Twitter tenía 250.000 usuarios en el momento de la oferta de Yahoo. A los "Technorati" (entusiastas de la tecnología), como los que asistieron al festival SXSW en 2007, les encantaba el sitio y su uso se extendió rápidamente entre ellos.
Pero entonces empezaron a inscribirse famosos, políticos y sitios de noticias como Ashton Kutcher, el senador John Edwards y el New York Times, trayendo consigo una nueva afluencia masiva de seguidores, electores y lectores.
Sin embargo, el sitio seguía basándose en la arquitectura creada durante el experimento inicial de dos semanas en Odeo, y ahora se bloqueaba continuamente. Sorprendentemente, las caídas provocaron que los medios de comunicación informaran de que Twitter estaba desbordado de usuarios, lo que hizo que Twitter pareciera popular, ¡lo que provocó aún más usuarios!
Este éxito se tradujo en un aumento de la popularidad de Twitter.
Este éxito dio lugar a grandes inversiones. En 2008, Twitter recaudó 18 millones de dólares, incluida una inversión de 4 millones de dólares del director ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos.
Pero tanto Ev como los nuevos inversores estaban descontentos con el liderazgo de Jack. Como director general, Jack caía bien al personal, pero le costaba dirigir o tomar decisiones; a pesar de las inversiones, también le costaba gestionar las facturas de la empresa. Y al mismo tiempo que era consejero delegado de Twitter, Jack también tomaba clases de diseño de moda.
Ev y los inversores se impacientaron, y Ev exigió a Jack que decidiera: ser consejero delegado o modisto.
Incapaz de encontrar una solución, Twitter despidió a Jack en 2008, y Ev asumió el cargo de consejero delegado. Como consuelo, Jack fue nombrado presidente silencioso del consejo, una medida que más tarde sería fatídica para Ev.
A pesar de su enorme éxito, Twitter se vio constantemente asolado por disputas en la sala de juntas.
Jack se sentía responsable de la invención de Twitter y estaba furioso por su despido.
Empezó a decir a todo el que le preguntaba que él era el fundador de Twitter y que seguía desempeñando un papel importante. Por ejemplo, Jack contestaba a las preguntas de los periodistas sobre decisiones internas de Twitter de las que él ya no sabía nada.
Las acciones de Ev ayudaron a respaldar las mentiras de Jack. Aunque ya no tenía ningún poder dentro de Twitter, a Jack se le permitió conservar su dirección de correo electrónico de Twitter y su puesto sin derecho a voto en el consejo. Esto llevó a algunas personas de los medios de comunicación a pensar que simplemente había cambiado de puesto con Ev, de director ejecutivo al consejo, y que no había sido despedido.
Pero en lugar de enfrentarse a él por su bombardeo mediático no autorizado, Ev siguió incluyendo a Jack en eventos mediáticos como los Premios Crunchies de la industria tecnológica en 2009. Jack incluso fue a Irak con el Departamento de Estado de EEUU y se reunió con dirigentes nacionales. A lo largo de la visita, la prensa se refirió constantemente a él como el fundador de Twitter.
Entonces Jack empezó a utilizar su historia para planear una venganza contra Ev.
Durante años, Jack utilizó su fama de fundador de Twitter y la confusión en torno a su papel en la empresa para conseguir poderosos aliados. En 2009, Peter Fenton invirtió en Twitter y se dejó convencer por la versión de Jack. Peter se convirtió entonces en el primer aliado de Jack en el consejo. En 2010, el vicepresidente de ingeniería Mike Abbot fue a quejarse a Jack sobre el liderazgo de Ev, sin saber que Jack ya no participaba en la empresa. Jack sugirió a Mike que compartiera sus quejas sobre Ev con los miembros del consejo y los demás altos ejecutivos.
Ev finalmente se enfrentó a Jack.
Ev finalmente se enfrentó a Jack. Le dijo que no había un solo inventor de Twitter, y que Twitter se había transformado mucho más allá de la idea inicial. Pero para entonces ya era demasiado tarde: la mentira era demasiado grande para controlarla.
Con la ayuda de famosos y políticos, la popularidad, influencia y responsabilidad de Twitter alcanzaron nuevas cotas.
Poco después de su concepción, Twitter se convirtió en un faro para famosos, políticos y medios de comunicación. Se dieron cuenta de que Twitter les permitía adquirir un nivel de influencia como nunca antes. Y a medida que acudían en masa al sitio, los usuarios se apresuraban a unirse a ellos, y el sitio seguía creciendo.
Un acontecimiento clave en este desarrollo fue cuando el actorAshton Kutcher superó a la CNN en un millón de seguidores, lo que demostró que Twitter podía permitir a un individuo llegar a tanta gente como un gigante de los medios de comunicación. Se empezó a hablar de Twitter en programas de televisión y, en 2009, Ev fue invitada a Oprah.
La creciente influencia de Twitter pronto fue aprovechada por políticos y responsables políticos. Mientras que antes los líderes mundiales y las personalidades influyentes se reunían con los periodistas de los principales medios de comunicación para comunicarse con la gente, ahora podían acudir a Silicon Valley. En 2009, el gobernador de California, Arnold Schwarzenegger, incluso celebró una reunión al estilo del ayuntamiento en la oficina de Twitter.
La inmensa influencia de Twitter se consolidó en 2009 cuando Time incluyó a Biz y Ev en su lista anual de las 100 personas más influyentes del mundo. Jack se enfureció al verse excluido de la lista. Sin embargo, Biz se las arregló para que le invitaran a la cena de celebración, convirtiéndolo de hecho en el Time 101.
Su popularidad también les enfrentó a difíciles cuestiones filosóficas. En 2009, los iraníes utilizaron Twitter para ayudar a organizar protestas contra el gobierno. También se convirtió en un medio importante para que los funcionarios y los medios de comunicación recopilaran información sobre lo que estaba ocurriendo allí.
Pero Twitter había programado un mantenimiento justo cuando estallaron las protestas.
Entonces, el Departamento de Estado de EE.
El Departamento de Estado de EEUU pidió entonces a Twitter que cambiara el horario del mantenimiento para que los iraníes pudieran seguir utilizando Twitter durante las protestas. Aunque algunos empleados de Twitter siempre quisieron que fuera apolítico, accedieron a retrasar el mantenimiento del sitio. A pesar de sus intentos de explicar la decisión en términos apolíticos, parecía como si Twitter estuviera interviniendo en la política iraní.
A medida que Twitter crecía en tamaño y éxito, Evan Williams luchaba por mantenerse al frente de la empresa.
Al igual que Noah y Jack antes que él, Ev tenía problemas para guiar a Twitter hacia la obtención de ingresos mientras dirigía una organización gigantesca. Aunque prefería un enfoque no intervencionista del liderazgo y le gustaba trabajar con gente que conocía y en la que confiaba, fue criticado por contratar a demasiados amigos. Así que el consejo recomendó a Ev que contratara al famoso entrenador de directores ejecutivos Bill Campbell para que le ayudara a aumentar los ingresos de Twitter. ¿Y cuál fue uno de los primeros consejos de Bill? Deja de contratar amigos.
Pero Ev no le hizo caso y contrató a su amigo Dick Costolo como director de operaciones (COO). Dick ayudó a los ingresos haciendo acuerdos multimillonarios con Google y Bing para promocionar Tweets en sus motores de búsqueda. Pero otros empleados consideraban que Ev no se comunicaba lo suficiente con el consejo o con los altos cargos, y se lo tomaban como algo personal cuando no les consultaba sobre decisiones importantes.
En 2010, Ev pasó cada vez más por alto las tareas diarias como consejero delegado para centrarse en el rediseño de Twitter. Por ejemplo, en un momento dado Twitter se vio amenazada por UberMedia, propiedad del multimillonario Bill Gross. Gross quería comprar un clon de Twitter junto con el actor Ashton Kutcher. Y si conseguían comprar el servicio de terceros de Twitter TweetDeck (un panel de control de redes sociales), Gross ya tendría el 20 por ciento de los usuarios de Twitter. Algunos altos cargos presionaron a Ev para que actuara y comprara primero TweetDeck, pero Ev se entretuvo.
Mientras tanto, Jack seguía celebrando reuniones secretas con el personal de Twitter para idear su regreso a la empresa. Su campaña de susurros llegó incluso al entrenador de Ev, Bill Campbell, que le decía que estaba haciendo un buen trabajo, al tiempo que comunicaba al consejo de Twitter que Ev tenía que irse. Incluso el último amigo que Ev contrató, Dick, se reunió con Jack dos veces en 2010.
Pero Ev estaba inmerso en el rediseño de Twitter y el crecimiento de la empresa, y no se dio cuenta del golpe de estado que se avecinaba.
En un cruel reflejo de cómo se convirtió en consejero delegado, Evan Williams fue expulsado de Twitter por un golpe de estado del consejo.
Los inversores de Twitter querían que la empresa se centrara en generar ingresos. Ev pensaba que estaba haciendo un buen trabajo -incluso su entrenador se lo decía- y le pilló totalmente por sorpresa su despido.
Pensando que iba a una de sus sesiones habituales de coaching, Bill Campbell le comunicó de repente que iba a ser sustituido como director general. Campbell dijo a Ev que el consejo quería nombrar a Dick consejero delegado porque Dick podría centrarse en los ingresos y llevar a Twitter a la bolsa. Con los acuerdos de Google y Bing, Dick ya había demostrado que podía generar ingresos.
Horrorizado, Ev se puso al teléfono y pronto se dio cuenta de que los miembros del consejo Fred Wilson, Bijan Sabet, Evan Campbell y Peter Fenton querían expulsarle. No tenía ni idea de que su amigo Dick también estaba implicado en la trama: cuando Ev se enfrentó a él, lo negó todo. Ev y Biz intentaron retrasar la votación, pero el consejo organizó una reunión oficial para expulsar a Ev de la empresa.
De los siete miembros del consejo, Fred, Bijan y Fenton votaron en contra de Ev. Ev, Jason Goldman y Dick votaron en contra, para que Ev no supiera que estaba implicado. Pero fue la decisión de Ev de nombrar a Jack presidente silencioso años antes lo que dio al consejo el voto final crucial que expulsó a Ev. Cuando Jack levantó la mano, Ev se dio cuenta de que Jack llevaba mucho tiempo planeándolo. En una oleada de reorganización, Dick fue nombrado director general interino, Jack presidente ejecutivo y Ev quedó como presidente de producto.
Ev había vuelto.
Jack había vuelto.
Terminando su campaña de años para recuperar su influencia en Twitter, Jack regresó en 2011.
Triunfante, Jack volvió a Twitter como una superestrella. Estaba de vuelta, dirigiendo cómodamente el desarrollo de productos como Presidente Ejecutivo de Twitter. Y el largo bombardeo mediático de Jack le había convertido en una celebridad, con su versión de la historia de Twitter ahora como la historia mejor establecida.
Mientras tanto, Ev y sus aliados fueron expulsados poco a poco. Aunque al principio le gustaba poder centrarse en el producto en lugar de en los quebraderos de cabeza que tenía como director general, pronto se dio cuenta de que Dick estaba ignorando sus nuevas ideas de producto, y decidió pedir una excedencia. En marzo de 2011, dejó oficialmente su puesto diario en producto. Biz tampoco se sentía cómodo en el Twitter de Dick, así que empezó a evitar la oficina para averiguar cómo abandonar la empresa, y en junio de 2011, ya se había ido: dos fundadores de la empresa ya se habían marchado.
Jack continuó buscando nuevas ideas de producto y se marchó.
Jack siguió buscando el centro de atención para difundir su visión de Twitter. A pesar de los valores apolíticos inculcados por Biz y Ev que Dick intentaba mantener, Jack celebró una sesión de Twitter con el presidente Barack Obama en 2011.
Aunque algunos miembros del personal se alegraron de la vuelta a Twitter del considerado fundador, a otros les disgustó su llegada. En su discurso de regreso, criticó el Twitter de Ev, a pesar de que muchas de las personas que habían trabajado con Ev seguían allí. Anunció un nuevo Twitter, Twitter 1.0, que se acercaría más a su concepción original de Twitter como una forma de que la gente compartiera noticias sobre sí misma.
Pero a pesar de su fama de supervisor de la red social, Twitter se convirtió en un gran éxito.
Pero a pesar de su imagen de superestrella, Jack no era tan popular dentro de la empresa como fuera de ella. Sus giras de prensa y sus vacilaciones sobre ideas de productos frustraban al personal.
Jack no se inmutó: había recuperado el papel que siempre sintió que merecía como líder del producto Twitter.
Dick Costolo dirigió Twitter hacia la madurez y los grandes ingresos.
Como nuevo consejero delegado, Dick tenía mucho entre manos: tenía que desarrollar un Twitter más maduro, aumentar los ingresos y seguir corrigiendo errores y fallos, al tiempo que transfería el liderazgo de Ev a sí mismo.
Para empezar, Dick quería que Twitter tuviera una imagen más madura. No mucho después de que Dick fuera nombrado consejero delegado, Snoop Dogg se presentó en las oficinas de Twitter e inició una sesión improvisada de fumar marihuana y un concierto en la cafetería. Dick se puso furioso: éste era exactamente el tipo de comportamiento inmaduro que no debería producirse en el futuro.
El presidente de Twitter se puso furioso: éste era exactamente el tipo de comportamiento inmaduro que no debería producirse en el futuro.
También trasladó las oficinas de Twitter a un espacio más grande que reflejara el tamaño establecido de la empresa. Significativamente, dejó atrás una de las obras de arte favoritas de Ev: un gran cartel que, irónicamente, estaba colgado al revés y decía "Cometamos mejores errores mañana". Con Dick, dejarían de ser el tipo de empresa que aceptaba o alardeaba de sus errores en nombre de la creatividad o el crecimiento.
En general, Dick dejó atrás una de las obras de arte favoritas de Ev.
En general, Dick consiguió sus objetivos. Los empleados llegaron a querer a Dick, la cultura profesional que había inculcado y la nueva oficina de San Francisco. Twitter aumentó sus ingresos a través de la publicidad y solucionó su problema de tiempo de actividad incoherente, que le había perseguido desde su fundación, dando al sitio un tiempo de actividad de casi el 100%. Y autorizó a Twitter a denegar el acceso a algunas empresas de terceros para que no hubiera amenazas, como cuando Gross intentó una vez comprar el 20 por ciento de los usuarios de Twitter.
La consecuencia?
¿La consecuencia? En 2013, Twitter llegó a la bolsa valorado en 31.000 millones de dólares.
Desde Noah, Ev, Jack y Biz sentados en el salón de Ev, intentando planear cómo convertir unos pocos miles de dólares del dinero de Ev en una revolucionaria plataforma de medios de comunicación, Twitter había crecido hasta convertirse en una empresa multimillonaria que estaba cambiando el mundo. Pero ahora, estaba dirigida por un elenco diferente.
Conclusiones
El mensaje clave de este libro:
Eclosión Twitter trata de cómo se concibió Twitter, contado desde la perspectiva de sus fundadores. A pesar de los dolorosos despidos, las relaciones estresantes y los caóticos entornos de trabajo, Twitter resolvió con éxito sus problemas entre bastidores para convertirse en una de las Startup más influyentes de la historia.
Twitter.
Consejos Accionables:
Consejos Accionables:
Consejos Accionables:
Consejos Accionables.
Cuidado con mezclar negocios y amistad.
Cuando están en juego grandes sumas de dinero, la tentación puede ser a veces tan grande que empezamos a perder de vista el valor de la amistad. Mantén a tus amigos íntimos al margen de tus negocios, para asegurarte de que nada se tuerza: el dinero va y viene, pero los buenos amigos pueden ser para toda la vida.
Evita la amistad.
Evita crearte enemigos.
Cuando te esfuerces por tener éxito en tu carrera, te encontrarás con gente que realmente no te cae bien. Puede resultar tentador tratar a estas personas con falta de respeto y convertirlas en enemigos, pero recuerda: nunca sabes cuándo volverás a encontrarte con ellas. Mantener buenas relaciones con el mayor número posible de personas aumentará tus oportunidades en el futuro.
