Hacer de la tutoría un esfuerzo de equipo
Resumen.
El modelo tradicional de mentor/aprendiz necesita una actualización; aunque la tutoría individual sigue siendo fundamental, los aprendices también necesitan equipos de tutoría que evolucionan con el tiempo. Para ello, los aprendices necesitan tres tipos diferentes de equipos que entran en juego en distintas etapas de su carrera: el equipo de lanzamiento, el equipo de crucero y el equipo de impulso. Este artículo examina cada una de ellas.
Durante la última década, hemos asesorado a cientos de médicos en formación y hemos aprendido lecciones que se aplican a muchos entornos. La clave es que el modelo tradicional de mentor/aprendiz necesita una actualización. Si bien la tutoría individual sigue siendo fundamental, los aprendices también necesitan equipos de tutoría que evolucionan con el tiempo. Este tipo de equipos eran importantes en nuestra propia trayectoria profesional, y hemos rediseñado los programas de tutoría de nuestra propia institución para aprovecharlos.
Según nuestra experiencia, los aprendices necesitan tres tipos diferentes de equipos que entran en juego en varias etapas de su carrera: el equipo de lanzamiento, el equipo de crucero y el equipo de impulso. Echemos un vistazo a cada uno.
El equipo de lanzamiento
Este equipo es el primero y posiblemente el más crítico para cualquier aprendiz. Su objetivo es sencillo: ayudar a iniciar la carrera de un aprendiz asegurándose de que cumpla los hitos a corto plazo. En el ámbito académico, estos hitos suelen incluir definir un nicho o área de enfoque, desarrollar y alcanzar métricas tempranas de éxito y socializar con la cultura y las normas de una organización. Los equipos de lanzamiento se reúnen a intervalos regulares (normalmente cada dos meses) y tienen una vida útil limitada, a menudo de dos a tres años.
Estos equipos están dirigidos por un mentor principal que es el más responsable de supervisar el éxito y el crecimiento de un aprendiz. El resto del equipo de lanzamiento es seleccionado cuidadosamente por el aprendiz y el mentor principal. La mayoría de los equipos de lanzamiento constan de tres a cinco personas, cada una de las cuales aporta una perspectiva y habilidades únicas. En nuestros programas de Medicina de Michigan, los miembros del equipo de lanzamiento suelen incluir al mentor principal, un experto en contenido en el área de interés del aprendiz (como la investigación clínica o científica básica), un gurú técnico y un miembro que proporciona orientación sobre la estrategia profesional. Lo ideal es que un miembro del equipo provenga de fuera del área de enfoque del aprendiz o de la disciplina científica para fomentar una perspectiva más amplia. También tratamos de asegurar que la mezcla de género y cultura en el equipo sea una buena combinación para el aprendiz, fomentando así un entorno en el que el aprendiz se sienta cómodo y una membresía que pueda relacionarse y compartir la experiencia personal de un aprendiz.
Vamos a ilustrar cómo funcionan los comités de lanzamiento presentando a un aprendiz (un cirujano al que llamaremos Cara). El equipo de lanzamiento de Cara consistió en un mentor de investigación principal, un cirujano sénior de la misma disciplina clínica, un cirujano a mitad de carrera que acababa de recibir un cargo como investigador de servicios de salud y un médico de medicina interna que era un líder sénior en la organización. El equipo estaba formado por una mezcla de hombres y mujeres de diferentes departamentos con experiencia en la clínica, la investigación y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Durante las primeras reuniones de Cara, el interés en buscar servicios de salud y redactar un premio de desarrollo profesional (una subvención que respaldaría cinco años del tiempo de Cara) surgió como objetivo. Su equipo estaba bien equipado para centrarse en este objetivo, ya que los miembros se habían preparado con éxito y habían redactado subvenciones similares. Otros miembros le facilitaron la construcción de una práctica clínica y la ayudaron a encontrar el equilibrio entre el trabajo y la familia. En el transcurso de tres años, Cara publicó con éxito varios artículos en su área de interés. En su segundo año, Cara obtuvo un premio de desarrollo profesional. Cuando estaba en el tercer año de su lanzamiento, Cara estaba publicando, escribiendo subvenciones y había construido una práctica clínica; su carrera se lanzó con éxito.
El equipo de cruceros
Una vez que se pone en marcha a un aprendiz, necesita un equipo de mantenimiento (o crucero), cuyo objetivo es garantizar que el progreso continúe. A veces, el equipo de lanzamiento tiene la combinación adecuada de experiencia para servir en esta capacidad, cambiando la naturaleza de su trabajo con el aprendiz mientras retiene a sus miembros originales. Pero a menudo las necesidades del aprendiz en esta fase son lo suficientemente distintas de las del lanzamiento como para que necesiten nuevos conocimientos en su equipo.
Debido a que los equipos de cruceros vienen después del lanzamiento y los éxitos profesionales que lo acompañan, suelen incluir expertos más visibles en el campo del aprendiz; personas que pueden servir como patrocinadores para hacer que un aprendiz sea más visible dentro de los muros de una organización o a través de las fronteras nacionales e internacionales. Los equipos de cruceros no solo se aseguran de que el trabajo de un aprendiz sea más reconocido, sino que se aseguran de que el aprendiz esté bien encaminado para ascender (lo que puede incluir la permanencia), subvenciones u otros requisitos para expandir una carrera sólida. Al hacerlo, los equipos de cruceros protegen el proceso de tutoría transformando a los aprendices en mentores que pueden unirse a los equipos de lanzamiento.
Considera cómo evolucionó el equipo de nuestra aprendiz Cara a medida que pasó de la fase de lanzamiento a la fase de crucero. Cara tenía un excelente grupo de asesores para su lanzamiento, pero reconoció que necesitaba expertos destacados fuera de su departamento para ayudarla a ganar visibilidad y obtener financiación independiente. También quería centrarse más en el gasto y las políticas de atención médica, un tema en el que ninguno de sus mentores estaba bien versado. Trabajando con su mentora principal, Cara identificó a un experto de un instituto en el campus que se especializó en esta área y que había recibido sustanciales fondos federales para evaluar el impacto de los cambios en las políticas a nivel estatal y nacional. Su mentora se acercó a la experta y le preguntó si estaría dispuesta a unirse al equipo de mentores de Cara. Para dar cabida a su nuevo mentor, Cara agradeció a la internista que había servido en su equipo de lanzamiento por su consejo a lo largo de los años y prometió mantenerse en contacto.
En el transcurso de unos años, Cara trabajó con su equipo de cruceros para presentar dos trabajos académicos que examinaban el efecto de las políticas de pago emergentes en los resultados y costos quirúrgicos. También presentó una subvención independiente para evaluar el efecto de las políticas de expansión de Medicaid en la quiebra entre pacientes gravemente lesionados. El miembro más reciente de su equipo de mentores, el director del instituto, recomendó a Cara para una charla en una reunión nacional y la invitó a ser coautora de un editorial en una revista de alto impacto relacionada con su ahora más refinado nicho de investigación. Cara se metamorfoseó con la ayuda de su nuevo equipo para definir mejor su campo de interés y aumentar su visibilidad nacional. Ella estaba sólidamente en su fase de crucero.
El equipo Boost
Los equipos Boost ayudan a avanzar aún más en la carrera del aprendiz y evitan que se estance. El trabajo de un equipo de impulso consiste en definir nuevos objetivos de liderazgo o carrera y trazar una trayectoria para alcanzarlos. Por ejemplo, los médicos interesados en pasar a la administración o administración de la atención médica pueden buscar directores ejecutivos de hospitales u oficiales de operaciones superiores para sus equipos de impulso. Aquellos interesados en avanzar en los peldaños académicos pueden ponerse en contacto con ex decanos o presidentes de departamento actuales como parte de su equipo. Existen muchos programas para apoyar el desarrollo de equipos de impulso. Por ejemplo, el Red Global de Escuelas de Negocios tiene como objetivo conectar a los nuevos y aspirantes a decanos de escuelas de negocios con otros que están bien establecidos en esta función. En el Departamento de Cirugía de Michigan Medicine, a los profesores asociados recientemente nombrados (profesores a mitad de carrera) se les ofrece equipos de impulso para apoyar su avance hacia objetivos profesionales a más largo plazo.
Los equipos Boost se diferencian de los equipos de crucero y lanzamiento en varios aspectos. En primer lugar, a menudo se componen de conectores — personas mayores que pueden ayudar a los aprendices a asociarse con líderes fuera de sus redes sociales y profesionales inmediatas. Esto es particularmente importante para ayudar al aprendiz a encontrar, o incluso crear, roles que brinden oportunidades de liderazgo. En segundo lugar, a diferencia de los equipos de lanzamiento y crucero que buscan mentores dentro de los límites institucionales, los equipos de impulso suelen incluir personas de diferentes instituciones. En tercer lugar, estos equipos fomentan y, de hecho, requieren apertura al cambio, a la innovación y a asumir riesgos en los aprendices. Los equipos de Boost suelen empujar a los aprendices de maneras que pueden resultar incómodas pero que son necesarias para seguir avanzando. En su libro» Lo que te ha traído aquí no te va a llevar allí» Marshall Goldsmith escribió: «En igualdad de condiciones, tus habilidades con las personas (o la falta de ellas) se vuelven más pronunciadas a medida que subes». Por lo tanto, los miembros del equipo de boost perfeccionan las habilidades de liderazgo y las personas. Por último, aunque los aprendices solo tienen un equipo de lanzamiento o crucero, algunos necesitan más de un equipo de impulso si buscan una evolución profesional continua.
Volviendo con nuestra aprendiz Cara, ahora es una académica experimentada al final de su fase de crucero. Ella había recibido financiación independiente, tiene un historial de publicación de investigaciones impactantes y tiene una reputación nacional en políticas de pago. Mientras Cara disfrutaba de la vida académica, sus intereses comenzaron a cambiar de simplemente estudiar política a crearla. Con la ayuda de su equipo de cruceros, Cara identificó becas que le permitirían trabajar junto a los responsables políticos. Identificó mentores y patrocinadores en el gobierno y el sector privado y creó un equipo de impulso con estas nuevas personas. Aunque el trabajo de su mentor principal era ahora sustancialmente diferente al suyo, reconoció que necesitaba orientación estratégica continua y continuó trabajando con él. Ahora estaba establecida por derecho propio y ya no necesitaba un miembro de su departamento para ser una voz de apoyo. Más bien, Cara preguntó si podía unirse a un equipo de lanzamiento ella misma, para pagar lo que había recibido a lo largo de los años del Departamento.
Los tres equipos que hemos descrito anteriormente nos han ayudado a repensar lo que significa guiar a las personas a través de un continuo crecimiento. Sea cual sea la etapa de tu trayectoria profesional, es probable que te beneficies de un equipo. Los equipos de lanzamiento, crucero e impulso son tres tipos que nos han ayudado, y a otros, a tener éxito en nuestra carrera. Te animamos a que construyas el adecuado para ti.
— Escrito por Vineet Chopra, Sanjay Saint Vineet Chopra,
