Conseguir una aceptación de la innovación que no se desvanezca al final del trimestre

Ha preparado un plan de negocios para una nueva y prometedora empresa empresarial. Cuenta con la financiación y la aprobación de su CEO y su junta directiva para llevar a cabo este destacado «experimento». Su empresa podría ser un motor de crecimiento para la actividad principal de su empresa, que de otro modo sería grande, pero lenta y estable.

Entonces empieza a preocuparse.

A pesar de que hay un horizonte de ejecución de tres años, esperan resultados el primer año. De hecho, dada la cultura de aversión al riesgo de la organización y el duro entorno del mercado, sospecha que es probable que vuelvan a evaluar en seis meses. Siendo realistas, tiene que mostrar sus avances antes del ejercicio de reducción de costes de mitad de año. Y a pesar de que le han asegurado que su empresa recibirá un trato diferente, ya que es «como una empresa emergente», tiene la sensación de que su empresa puede ser atacada antes de que realmente pueda demostrar tracción.

¿Qué puede hacer?

Aquí es donde Mission Analysis puede ayudar. El análisis de la misión, la base del proceso de toma de decisiones militares, es un proceso de diecisiete pasos en el que el comandante militar comienza su visualización del campo de batalla y el personal define el problema táctico y determina las soluciones posibles. En esencia, se trata esencialmente de una herramienta de seguimiento y establecimiento de objetivos, y he utilizado una versión modificada de 5 pasos para dirigir mis propios negocios, así como los nuevos proyectos de mis clientes. Me pareció útil porque cierra la brecha entre los procesos de las grandes empresas y la fijación de objetivos para las pequeñas empresas emergentes.

Para la gran organización, el análisis de la misión ofrece la garantía necesaria de que existe un plan con resultados específicos y mensurables, que se pueden traducir e integrar en el proceso de planificación general de la empresa. Ayuda a reducir la incertidumbre en torno al estereotipo de la «empresa emergente de capa y espada que experimenta con varios modelos de negocio y tiene acceso a algunas de nuestras relaciones más valiosas y estables con los clientes».

Para la nueva unidad de negocio empresarial, Mission Analysis proporciona el enfoque necesario para demostrar el progreso y el éxito dentro de una gran empresa mediante la asignación de resultados tangibles y graduales que se aproximan a las rondas de financiación y los resultados de una empresa emergente respaldada por capital de riesgo. Estas son cinco medidas que un «intraemprendedor» puede seguir para crear un análisis de misión que satisfaga las preocupaciones y necesidades tanto de la empresa matriz como de la empresa empresarial:

Empezar con el «Qué», una misión clara y práctica para su empresa. Para una empresa incubada por una gran empresa que utiliza un ciclo de financiación anual, normalmente se necesita una misión de un año que articule claramente a los subordinados directos y a los colegas lo que pretende hacer y cuál debería ser el resultado. Por ejemplo «Nuestra misión es lanzar un nuevo negocio de agregación de datos y análisis predictivo sobre salud del consumidor en EE. UU., y crear conciencia y adopción para lograr ingresos de X millones de dólares en 2014». Este ejemplo ficticio ya indica que en 2014 se centrará en crear un producto, promocionarlo y demostrar la voluntad clave de los clientes a pagar mediante el objetivo de ingresos tangible. No se menciona el margen, por lo que la rentabilidad no es uno de los principales impulsores de 2014.

Siga con el «Por qué» para describir los antecedentes de la misión. Esto se llama «Intención estratégica». En pocas palabras, es su «razón de ser», su propósito. En las empresas más grandes, podría decirse simplemente como la misión de su jefe y la misión del jefe de su jefe. Estas misiones en cascada deberían encajar a la perfección; si cada subordinado directo de su equipo tiene éxito en sus misiones específicas, usted también debería triunfar automáticamente.

Especifique sus objetivos, medidas y metas, todo en una mesa, idealmente en una sola página.

• Objetivos definir el estado final ideal para la misión. Por ejemplo, «Valide la disposición a pagar con los clientes piloto» indica claramente que tiene que poner a prueba su oferta con un puñado de clientes cuidadosamente seleccionados y asegurarse de que firman en la línea punteada.
• Medidas indicará cuantitativamente el nivel de progreso hacia la consecución de los objetivos y, en última instancia, impulsará el comportamiento de los empleados. Para el objetivo descrito anteriormente, una medida tangible podría ser: «Porcentaje de clientes piloto que se convierten en clientes generadores de ingresos en 2014».
• Objetivos son el nivel específico de rendimiento que queremos alcanzar en comparación con cualquier medida en particular. Entonces, en este caso, un objetivo adecuado podría ser: «El 75% de los clientes de Pilot se suscribieron al servicio en 2014».

Como ocurre con cualquier empresa emergente, no se sorprenda de que estas OMT cambien a lo largo del año en función de las correcciones de rumbo, así que prepárese para actualizarlas en consecuencia. Recuerde que debe justificarse debidamente la corrección de rumbo. Es aceptable (¡y recomendable!) cambiar de rumbo si su equipo descubre que la disposición a pagar fue significativamente inferior a lo previsto. Por otro lado, obviamente no es buena idea cambiar los objetivos si simplemente no ha completado la prueba en el plazo previsto.

Explique identificando sus tareas, plazos y requisitos de recursos implícitos, de nuevo, idealmente en una tabla de una página. El objetivo de esta parte del proceso es estructurar la forma en que el equipo aborda la ejecución de la misión.

• Tareas implícitas son una lista de las acciones detalladas necesarias. En el ejemplo anterior, describirían (entre otras cosas) el proceso de segmentar a los clientes, acercarse a ellos, permitirles su uso, obtener comentarios sobre los precios y, en última instancia, hacer que compren.
• Cronogramas debería asignarse a estas tareas, p. ej. «antes de la semana 15 «, o «antes de finales del segundo trimestre de 2014». El alcance de las actividades y los plazos permitirían estimar las actividades internas y externas Requisitos de recursos.

Por último, describa su “ Libertades» y «restricciones». UN» Libertad» es un factor que ayuda a cumplir la misión, por ejemplo, un equipo dedicado y autónomo o el patrocinio de alto nivel de un socio influyente. UN» Restricción» es una restricción que se impone a la libertad de acción del equipo a la hora de cumplir la misión. Algunos ejemplos de restricciones son las cuestiones reglamentarias, legales y éticas, o las restricciones infraestructurales o tecnológicas. No se pretende que sean «descargos de responsabilidad» por no poder tener éxito; son cuestiones legítimas que hay que abordar o planificar en torno a ellas.

Si sigue estos cinco pasos, tendrá un plan sólido para hacer avanzar su nueva empresa. El análisis de la misión, cuando se utiliza en este contexto, obliga a los intraemprendedores y a sus patrocinadores ejecutivos a centrarse en los resultados tangibles. La credibilidad de los procesos empresariales establecidos brinda una garantía adicional a una gran empresa impulsada por los procesos, al tiempo que permite al intraemprendedor mantener la concentración nítida de una empresa emergente que busca aprovechar ágilmente una oportunidad de mercado.