Fix This Next

Aprende a identificar el mayor problema de tu empresa, para poder solucionarlo y seguir adelante.

Si eres como la mayoría de los empresarios, es probable que tu día a día se consuma apagando fuegos. Intentas apaciguar a ese cliente que despotrica de tu producto. La nómina vence al final de la semana, pero tienes un problema de liquidez. Y, una vez más, has incumplido el plazo de entrega de una importante propuesta a un cliente.

Por mucho que trabajes, tu empresa nunca supera el modo crisis. Lo que necesitas es una herramienta que acabe con los incendios y te ponga en la senda de la sostenibilidad.

Esa herramienta es el análisis Arregla Esto Siguiente.

Una vez que sepas identificar qué problema empresarial abordar en primer lugar, tendrás la clave para ayudar a tu empresa a avanzar. Serás libre para dejar ese extintor y disfrutar de los beneficios de una empresa floreciente. Todo lo que necesitas es el método de cuatro pasos Arregla Esto Siguiente que se detalla en el siguiente resumen.

En este resumen, aprenderás

• qué puede enseñarte una impresora atascada sobre la gestión de una empresa;
• por qué deberías aspirar a ser como el dueño de un restaurante MacDonald's;y
• cómo las postales transformaron una experiencia gastronómica.
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• Un día, el autor Mike Michalowicz estaba en modo crisis grave. Intentaba desesperadamente sacar a su empresa de una deuda considerable generando ventas. Pero aunque las ventas aumentaban, sus beneficios no. Con todos los préstamos posibles al límite y una deuda personal de 365.000 dólares, Michalowicz vivía en un constante estado de ansiedad. Y para empeorar las cosas, su impresora acababa de atascarse.
• Michalowicz sacó todas las bandejas y abrió todas las solapas de la impresora, cada vez más frustrado. No había ninguna razón evidente por la que su impresora se hubiera atascado, como tampoco había ninguna razón evidente por la que su negocio estuviera fracasando. Michalowicz siguió sacando bandejas, pero con más fuerza. Tras una quinta ronda infructuosa de tirones de bandejas, se obligó a detenerse y respirar hondo. Su método actual de abrir y cerrar las puertas instintivamente no funcionaba. Tenía que probar algo nuevo.
• El mensaje clave aquí es: Para salir del modo crisis, deja de hacer caso a tus instintos y sé más estratégico.
• Tras darse cuenta de esto, Michalowicz examinó con calma la parte trasera de la impresora. Y allí estaba, un trozo de papel atrapado en el alimentador. En cuestión de minutos, la máquina volvió a funcionar. Utilizar más fuerza no había ayudado en absoluto a resolver el problema.
• Esta experiencia hizo que Michalowicz se cuestionara su enfoque empresarial. Su instinto le había dicho que aumentar las ventas le sacaría de la deuda. Pero como el crecimiento de las ventas no estaba reduciendo la deuda de la empresa, las ventas no eran el problema. Su instinto estaba equivocado. El verdadero problema era el beneficio. En lugar de centrarse en las ventas, Michalowicz tenía que encontrar una forma de aumentar la rentabilidad - que debería empezar a reducir la deuda.
• Verás, a muchos empresarios les cuesta alcanzar sus objetivos, aunque tengan dinero, recursos y experiencia suficientes. Esto ocurre cuando -como Michalowicz- no son conscientes de cuál es realmente su mayor problema empresarial. Se apresuran a resolver todos sus problemas al mismo tiempo, en lugar de ser estratégicos y priorizar las decisiones en función de las necesidades claras de la empresa.
• Este tipo de comportamiento es el que se produce cuando las empresas no son conscientes de cuál es su mayor problema empresarial.
• Este tipo de comportamiento es instintivo, es decir, seguir tus instintos. Pero este enfoque de la resolución de problemas rara vez hace avanzar a una empresa. En lugar de eso, te quedas atrapado en la trampa de la supervivencia, apagando fuegos frenéticamente.
• La herramienta Arregla Esto Siguiente puede ayudarte a superar la Trampa de Supervivencia trabajando sistemáticamente en las necesidades de tu empresa. En el siguiente resumen, veremos cuáles son estas necesidades y cómo se relacionan entre sí.
• ¿Conoces la jerarquía de necesidades de Maslow? Es un diagrama en forma de pirámide, dividido en cinco capas horizontales, que representa nuestras necesidades como humanos. La capa inferior, la base de la pirámide, representa nuestras necesidades fisiológicas, como la comida, el cobijo y el sueño. La siguiente capa es la seguridad. Luego viene la pertenencia. Luego la estima. Y por último, en la cima, está la autorrealización.
• Para ascender de una necesidad a la siguiente, tienes que satisfacer al menos algunas de las necesidades inferiores. Así, si no tienes alimento y un lugar seguro donde vivir, tendrás menos capacidad para perseguir la pertenencia. Si no tienes amigos y relaciones, tendrás problemas para ganar estima. Y así sucesivamente.
• ¿Cómo se aplica esto a las empresas? Bueno, las empresas también tienen una jerarquía de necesidades. Y comprendiendo esta jerarquía, puedes tomar decisiones estratégicas que te saquen del modo crisis y jubilen tu papel de bombero.
• El mensaje clave aquí es: Debes atender a las necesidades de tu empresa desde los cimientos.
• Entonces, ¿cómo es la pirámide de la Jerarquía de Necesidades Empresariales?
• En la base, encontrarás las Ventas, es decir, el dinero que generas. Tanto si vendes aire acondicionado como si diriges una organización sin ánimo de lucro, necesitas que entre dinero. De lo contrario, tu negocio caducará igual que un ser humano sin comida, como en el estrato fisiológico de Maslow.
• Por encima de las Ventas está el Beneficio, que te da estabilidad y te permite escalar. Es similar a la seguridad en la pirámide de Maslow. Una vez que tienes beneficios, tu empresa ha alcanzado una fase en la que ya no sólo cubre sus costes de funcionamiento.
• El beneficio sustenta el Orden, la siguiente capa de la pirámide. El orden representa sistemas empresariales eficaces que hacen que tu empresa sea eficiente y crean autonomía para el personal. El orden se alinea con la pertenencia de Maslow: encontrar el amor a través de la familia, las amistades y las comunidades.
• Encima del Orden está el Impacto, que hace que las interacciones de tu empresa con los clientes pasen de ser meras transacciones a experiencias transformadoras. Esto equivale a tener confianza, autoestima y respeto por uno mismo o, como lo denominó Maslow, estima.
• Por último, la Jerarquía de Necesidades Empresariales se corona con la Legitimidad, que garantiza que tu negocio siga vivo después de que te hayas retirado. Esto coincide con la autorrealización de Maslow: las cualidades que nos conectan profundamente con nuestra humanidad.
• La Jerarquía de Necesidades Empresariales constituye la base de la herramienta Arregla Esto Siguiente. En el resumen que sigue, exploraremos cada necesidad en mayor profundidad. Pero antes, veamos los cuatro pasos que puedes seguir para salir del modo crisis y tomar decisiones empresariales más eficaces.
• Cuando operas en modo crisis, te sientes presionado para solucionar todos tus problemas a la vez, desde aumentar las ventas y contratar personal hasta aplastar a la competencia. Pero esto no hará que tu negocio prospere necesariamente. De hecho, lo más probable es que te encuentres aún más endeudado, a medida que te vas estirando cada vez más. Así que resiste el impulso de actuar. En lugar de intentar hacerlo todo a la vez, tómate un momento para localizar el eslabón más débil de tu negocio.
• Imagina que estás jugando al tira y afloja, pero en lugar de utilizar una cuerda, utilizas una cadena. Ahora imagina que, en medio del tira y afloja, uno de los eslabones de la cadena se rompe. No importa que seas más fuerte que tu adversario. No importa que fueras ganando. El juego ha terminado porque la cadena se ha roto.
• Tu negocio es esa cadena, y la mejor forma de seguir en el juego es encontrar su eslabón más débil y evitar que se rompa.
• La cadena se rompe.
• El mensaje clave aquí es: Encuentra y soluciona el mayor problema de tu empresa para hacerla avanzar.
• Tu eslabón más débil es tu Necesidad Vital, la necesidad de tu pirámide empresarial que debe satisfacerse para que pueda sustentar las necesidades que están por encima de ella. Por suerte, puedes identificar tu Necesidad Vital en sólo 15 minutos utilizando el método de cuatro pasos
• Arregla esto a continuación.
• El primer paso es observar tu empresa en relación con su Jerarquía de Necesidades e identificar todas las necesidades que actualmente no están cubiertas. Esto quedará más claro una vez que hayamos explorado las características de cada necesidad en el siguiente resumen.
• El segundo paso consiste en evaluar qué necesidad insatisfecha se encuentra más cerca de la base de tu pirámide. Ésta es tu Necesidad Vital: la necesidad más fundacional que debe abordarse antes de que pueda sustentar las necesidades situadas por encima de ella. Por ejemplo, puede que no estés haciendo suficientes ventas para pagar tus deudas, lo que te impide generar beneficios. Esto significa que el segmento de Ventas de tu pirámide no es lo suficientemente fuerte como para sostener el de Beneficios, que se sitúa por encima de él.
• El tercer paso es conseguir que el segmento de Ventas de tu pirámide sea lo más fuerte posible.
• El tercer paso consiste en establecer una solución mensurable para el problema y actuar sobre este objetivo hasta que la necesidad esté adecuadamente cubierta. Por ejemplo, puedes fijarte el objetivo de convertir cuatro clientes potenciales en ventas cada mes para conseguir beneficios.
• Por último, el tercer paso es establecer una solución cuantificable para el problema y actuar sobre este objetivo hasta que se satisfaga adecuadamente la necesidad.
• Por último, el cuarto paso consiste en volver a iniciar el proceso para identificar el siguiente eslabón más débil que hay que abordar. Aplicando repetidamente este método, reforzarás sistemáticamente todos los eslabones de tu negocio, garantizando que funcione de forma sostenible.
• ¿Qué significa para ti la palabra "ventas"? Si diriges un negocio comercial, puede significar poner tus productos en manos de los clientes. Si perteneces al sector sin ánimo de lucro, puede que estés pensando en objetivos de recaudación de fondos. Independientemente del tipo de negocio que dirijas, necesitas dinero. Y ese dinero debe llegar de forma tan constante como las comidas que ingieres para mantenerte vivo.
• Incluso si tu equipo cumple sus objetivos de ventas cada mes, eso no significa necesariamente que estés satisfaciendo las necesidades de tu negocio. Es mucho más complejo que eso. Si estás pidiendo préstamos constantemente para cubrir gastos como las nóminas, o no estás atrayendo clientes de calidad, estás construyendo tu negocio sobre arenas movedizas.
• Y por eso es tan importante para ti que tu empresa sea rentable.
• Y por eso la capa fundamental de la Jerarquía de Necesidades Empresariales es Ventas.
• El mensaje clave aquí es: Ingresar suficiente efectivo crea una base empresarial sólida.
• Los líderes de empresas incipientes suelen cometer errores en lo que respecta a las ventas. Demasiado ambiciosos, pueden hacer promesas a los clientes que no pueden cumplir. Esto le ocurrió a Michalowicz en los inicios de su primera empresa, Olmec Systems. Estaba instalando un gran pedido de teléfonos VoIP, un tipo de teléfono que funciona a través de Internet. A mitad de la instalación, se dio cuenta de que la tecnología no estaba diseñada para hacer lo que había prometido que haría. Como resultado, perdió grandes sumas de dinero y estuvo a punto de ser demandado.
• La capacidad de cumplir tus compromisos comerciales es fundamental para las Ventas. No hay más que ver la lista de 24/7 Wall St. de las empresas Americanas más odiadas, y verás las ramificaciones de defraudar a los clientes. Alinea siempre tus promesas con lo que puedes cumplir de forma realista. De lo contrario, en el mejor de los casos, perderás un cliente habitual. En el peor de los casos, te encontrarás en una situación similar a la de Michalowicz.
• Pero no sólo tú tienes que cumplir tus promesas para construir esa sólida base de Ventas. Tus clientes también. Una venta no es una venta hasta que el dinero está en la cuenta bancaria de tu empresa. Así que, para asegurarte de que tu cliente paga, comunica claramente tus condiciones de pago y cuenta con un procedimiento -como opciones de pago a plazos- como respaldo.
• Por último, no sólo tú necesitas cumplir tus promesas, sino también tus clientes.
• Por último, es crucial que tu negocio genere suficientes ventas para proporcionarte ingresos. Muchos empresarios renuncian a un salario en los primeros años. Pero si quieres que tu negocio sea sostenible, debe cubrir también los costes de tus necesidades básicas. De lo contrario, ni tú ni tu negocio cubriréis las capas fundacionales de ninguna de las pirámides, lo que significa que nunca superaréis el modo crisis.
• Cuando se trata de dinero, la mayoría de nosotros tenemos un hábito muy molesto. Gastamos cada céntimo que cae en nuestras manos. Cuanto más tenemos, más gastamos. Y aunque esto es estupendo para la economía, no necesariamente nos hace ningún favor.
• Para los empresarios, este gasto a menudo adopta la forma de reinvertir diligentemente los beneficios en el negocio. Más dinero significa más margen para más productos y, por tanto, más ventas. Pero un aumento de las ventas no se traduce necesariamente en más beneficios, sobre todo si aumentan los costes para conseguirlos. Si quieres que tu empresa sea sostenible, debes dar prioridad a los beneficios frente a la reinversión.
• El mensaje clave aquí es: Alcanza un estado de rentabilidad permanente replanteando tu forma de pensar sobre los beneficios.
• Los empresarios suelen pensar que el beneficio significa generar dinero a través de las ventas. Pero en realidad, el beneficio es dinero que se puede sacar del negocio y gastar como se quiera. Puede ser cualquier cosa, desde pagar un préstamo personal hasta comprarte una moto. Al fin y al cabo, tú eres el accionista de tu empresa. El beneficio es la recompensa que obtienes por el riesgo que has asumido invirtiendo tu dinero.
• El beneficio es la recompensa que obtienes por el riesgo que has asumido invirtiendo tu dinero.
• Beneficio -la segunda capa de necesidades de la pirámide- no consiste sólo en ganar dinero. Se trata de crear estabilidad financiera, que es crucial si quieres ampliar tu negocio sin verte abrumado por las deudas. Con dinero adicional en la manga, tienes un colchón financiero para superar cualquier cambio inesperado. Esto te da tanto a ti como a tus empleados la confianza para salir de ese modo de supervivencia.
• Para crear una rentabilidad permanente, tienes que dejar de ver los beneficios como las migajas que quedan cuando se cubren todas las demás necesidades financieras. En lugar de eso, calcula un porcentaje razonable de beneficios para reservar. Esto debería ser suficiente para ayudar a eliminar las deudas y crear reservas de efectivo para cubrir todos los gastos durante tres meses.
• A continuación, saca este porcentaje de tus ingresos por ventas primero. Para conseguirlo, probablemente tendrás que hacer algunos ajustes en tu negocio para soportar la cantidad que has calculado. Por ejemplo, podría significar limitar tu línea de productos, o aumentar tus márgenes.
• Es tentador invertir todo lo que tienes en ampliar tu negocio. Pero esto no hará que sea rentable. Lo que es más importante es trabajar por la sostenibilidad, que es el don que aporta el beneficio.
• Tal vez te sorprenda saber que nuestros cuerpos están luchando activamente contra el cáncer todo el tiempo. Es normal tener una actividad celular incontrolada en nuestro interior. Por lo general, nuestro cuerpo elimina esas células rebeldes antes de que causen problemas. Sólo enfermamos cuando nuestro cuerpo no lo hace.
• Las empresas experimentan el mismo reto. Constantemente se encuentran con problemas que hay que resolver para que la empresa pueda seguir funcionando eficazmente. Pero si estos problemas pasan desapercibidos, o si se ignoran, pueden volverse incontrolables, causar grandes daños a la empresa e incluso suponer su fin.
• Para evitar un problema empresarial terminal, debes satisfacer la siguiente necesidad de la pirámide: Orden. Y para lograr el orden, necesitas sistemas empresariales.
• El mensaje clave aquí es: Crea orden en tu empresa diseñando sistemas que apoyen la autonomía.
• Tómate un momento para pensar en la franquicia de restaurantes McDonald's. Todos los empleados tienen una función específica que cumplir siguiendo un proceso. Y todos esos procesos tienen lugar sin que el franquiciado esté presente. No los encontrarás trabajando en la parrilla ni en una oficina en la parte de atrás. Simplemente no están allí.
• ¿No sería increíble que tu negocio funcionara sin necesitar constantemente tu ayuda? Pues bien, una vez que hayas completado la capa de Orden, tu negocio funcionará de forma tan autónoma que podrás tomarte un mes entero de vacaciones sin sufrir graves consecuencias.
• Entonces, ¿cómo satisfaces las necesidades de la Orden?
• La respuesta está en crear sistemas empresariales que aumenten la eficacia y garanticen que el trabajo no se atasca. Lo más probable es que ya tengas implantados muchos sistemas en forma de rutinas y procedimientos. Por ejemplo, tu departamento de contabilidad probablemente sigue una serie de pasos para emitir una factura. Si más de un empleado tiene estos conocimientos, tu empresa no corre el riesgo de perder dinero si ese empleado está ausente. Por eso es crucial que tu personal identifique y documente sus procesos de trabajo. Una vez hecho esto, asegúrate de que la información esté almacenada en algún lugar accesible. De ese modo, si alguien está ausente, otro empleado puede seguir sus procesos para realizar el trabajo.
• Cuanto más importante es alguien para una empresa, más crucial es que existan sistemas en torno a su trabajo. Eso te incluye a ti, como líder. Cuando otra persona puede ponerse en tu lugar, significa que puedes tomarte ese codiciado mes libre cada año para seguir tus otros sueños.
• Situado en Freedom, Minnesota, el restaurante de Erin French, la Cocina Perdida, tiene un sistema de reservas único. Si quieres disfrutar de su íntima experiencia de la granja a la mesa, debes enviarle una postal durante los diez primeros días de abril. Luego, cruza los dedos y espera estar entre los pocos afortunados invitados el año que viene.
• French puso en marcha este sistema de postales para gestionar las reservas después de que el restaurante ganara fama internacional. Con un solo servicio de cena por noche y capacidad para 45 personas, al principio el personal estaba desbordado con las solicitudes de reserva. Pero French vio en este quebradero de cabeza una oportunidad para mejorar la experiencia gastronómica, haciéndola más personal. Así que, después de la fecha de cierre de abril, se eligen postales al azar y se les asigna una reserva. Luego, cada noche, el personal ponía las postales a la vista mientras se preparaba para el servicio de cena. Este sencillo acto creó una conexión entre ellos y sus huéspedes.
• El mensaje clave aquí es: Tu empresa crea impacto evolucionando de lo puramente transaccional a lo transformador.
• Impacto, el cuarto nivel de la pirámide, representa la creación de transformación, tanto para tus empleados como para tus clientes.
• El impacto se produce cuando tus empleados están motivados por el poder de la misión de tu empresa. Cuando esto ocurre, se transforman en embajadores de la marca, encarnando los valores de tu empresa. Para conseguirlo, tu misión empresarial debe ser clara y debe hablar de un valor real con el que los empleados -y los clientes- puedan conectar; en otras palabras, no sólo del precio de las acciones de la empresa.
• Además, es importante pensar en la experiencia que tienen tus clientes cuando se relacionan con tu empresa. Michalowicz se dio cuenta de ello cuando pidió un té chai en Boonton Coffee Co. El amable camarero le dijo que no hacían té, sólo café, y le sugirió que visitara a un competidor cercano. Incluso le indicó cómo llegar antes de invitarle a que se llevara el té a la cafetería, si quería. Michalowicz quedó tan impresionado que cambió su pedido por un café, que acabó siendo cortesía de la casa.
• Experiencias como ésta tienen un gran impacto. Boonton no sólo vendía café, sino que ofrecía a los clientes una experiencia acogedora. Y es ese tipo de interacción lo que hace que los clientes vuelvan. También es lo que les convierte en embajadores de la marca: personas que hablan a sus amigos y familiares del gran producto o servicio que han recibido.
• Cuando la Fox Broadcasting Company canceló Brooklyn Nine-Nine en mayo de 2018, sus seguidores inundaron las redes sociales con mensajes desconsolados. A través de una petición, pidieron a Fox que revocara la decisión. Y sólo un día después, la cadena de televisión NBC retomó la serie. Su comunidad de fans la había salvado de la extinción.
• Legado, el quinto y más alto nivel de la Jerarquía de Necesidades Empresariales, se produce cuando una marca adquiere vida propia. Esto es lo que ocurrió con Brooklyn Nine-Nine. La continuación de la serie importaba tanto a los fans que estaban dispuestos a luchar por ella. Si eso significaba que otra cadena se hiciera cargo de ella, que así fuera. No era Fox lo que les importaba, sino la serie.
• El mensaje clave aquí es: El legado garantiza que tu visión seguirá viva cuando te jubiles.
• Puede que no creas que tu empresa es capaz de ganarse la lealtad eterna de tus clientes. Al fin y al cabo, no muchas empresas tienen el glamour asociado a la industria de la televisión. Pero todas las empresas pueden alcanzar el Legado, que se deriva del Impacto. Una vez que has colocado los valores fundamentales de tu empresa en el centro durante la fase de Impacto, tu empresa ya no trata de ti, ni siquiera de tus productos. Se trata de la huella que deja tu empresa en la comunidad.
• Lograr el Legado significa asegurarte de que dispones de sistemas para hacer frente a los cambios futuros. Si quieres que tu empresa te sobreviva, tendrá que adaptarse a los avances tecnológicos y sociales que se produzcan con el tiempo. Netflix es un modelo fabuloso en lo que se refiere a esta evolución. Una empresa que antes enviaba películas por correo a tu casa, ahora las distribuye por Internet. Quién sabe lo que ofrecerá a los clientes en el futuro: ¡quizá una experiencia interactiva descargada directamente en tu cerebro!
• Para guiar la evolución de tu empresa a lo largo del tiempo, es importante evaluar trimestralmente cómo sus actividades apoyan tus valores fundamentales. Desviarse de vez en cuando es inevitable. Pero si adquieres el hábito de revisar periódicamente tu posición, podrás corregir el rumbo antes de ir demasiado lejos en la dirección equivocada.
• Crea una estructura que permita a los líderes de tu empresa convertirse también en embajadores de la marca. Si viven tu visión mientras tú sigues a bordo, puedes estar seguro de que seguirán haciéndolo mientras tú disfrutas de una merecida jubilación.
• El mensaje clave de estos resúmenes:
• Al igual que los humanos, las empresas tienen una Jerarquía de Necesidades. Pero esta jerarquía rara vez se tiene en cuenta cuando los empresarios intentan hacer avanzar sus negocios. En su lugar, suelen preocuparse por intentar resolver todos los problemas a la vez, dándoles a todos la misma importancia. Pero esto no conduce necesariamente al progreso, ya que el problema más crucial puede quedar sin abordar. Como resultado, sus empresas se deterioran aún más. Comprendiendo qué problema hay que priorizar primero, los empresarios pueden abordar con éxito las necesidades de su empresa por orden de importancia. Y esto puede conducir a un crecimiento y una rentabilidad sostenibles.
• Consejos Accionables:
• Consejos Accionables:
• Consejos Accionables:
• Consejos Accionables.
• Utiliza el método OMEN para asegurarte de que tus soluciones empresariales son mensurables.
• Cuando fijas un objetivo como parte de tu solución para superar un problema empresarial, es crucial que sea mensurable; de lo contrario, no sabrás si has alcanzado tu objetivo. El método OMEN es una gran herramienta para este fin. Empieza por establecer un Objetivo: los resultados que quieres conseguir. A continuación, establece una forma de Medir el progreso hacia ese objetivo. Después, Evalúa identificando la frecuencia con la que tendrás que analizar tus mediciones. Y, por último, alimenta tu objetivo estableciendo cómo ajustarás tus objetivos y mediciones, si es necesario.
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• Qué leer a continuación: Primero el beneficio, por Mike Michalowicz
• Como acabamos de explorar, un negocio tiene una Jerarquía de Necesidades específica, y esas necesidades deben satisfacerse en el orden correcto para que un negocio sea sostenible. Pero muchos empresarios luchan por alcanzar incluso el segundo nivel de la pirámide jerárquica: los beneficios. Agobiados por las deudas y los costes de Startup, pagar las nóminas ya es bastante difícil, por no hablar de generar beneficios. Pero hay pasos prácticos que los empresarios pueden dar y que tendrán un impacto inmediato y positivo en sus balances bancarios. Para saber cuáles son estos pasos, consulta el resumen de Los beneficios primero, de Mike Michalowicz.

Conclusiones

La legitimidad garantiza que tu visión seguirá viva cuando te jubiles.

Tu negocio crea impacto evolucionando de lo puramente transaccional a lo transformador.

"Deja de hacer por tu negocio, y empieza a diseñar tu negocio para que funcione sin ti, permanentemente"

Crea orden en tu negocio diseñando sistemas que apoyen la autonomía.

Alcanza un estado de rentabilidad permanente replanteando tu forma de pensar sobre los beneficios.

Ingresar suficiente efectivo crea una base empresarial sólida.

"Cuando soluciones un problema, vuelve a la base y sigue ascendiendo en la jerarquía. Cada. Cada.

Encuentra y soluciona tu mayor problema empresarial para hacerlo avanzar.

Debes atender tus necesidades empresariales desde los cimientos.

Para salir del modo crisis, deja de hacer caso a tu instinto y sé más estratégico.