Cinco formas de mantener la atención adecuada

No importa el talento o el talento que tenga, no siempre puede contar con atraer y retener la atención de los demás. Demasiadas opciones compiten por la atención de todos y se multiplican con cada día que pasa. Será cada vez más difícil superar el ruido y captar la atención de los que le importan.

La atención proporciona una ventaja. Cuantas más personas podamos atraer y motivar para que se unan a nosotros en una misión o iniciativa desafiante, más impacto tendremos. Entonces, ¿cuáles son las formas eficaces de atraer y retener el tipo de atención que nos ayuda a abordar los desafíos a los que nos enfrentamos? Estos son cinco escalones que se basan unos en otros.

1. Acepte el misterio: plantee problemas realmente retorcidos que sean relevantes para usted y que deban resolverse. Ayude a las personas a entender por qué se trata de problemas tan importantes y por qué tantas personas se han tropezado al tratar de resolverlos. Probablemente no atraiga a las personas que buscan respuestas fáciles o soluciones milagrosas, pero puede atraer a las personas que sienten una curiosidad natural y buscan desafíos estimulantes.

2. Consulta centrada: no intente sugerir respuestas. En su lugar, formule preguntas interesantes. Ayude a las personas a hacerse un hueco planteando preguntas que intriguen y motívelas a empezar a investigar los misterios que se avecinan.

3. Estimule la imaginación: dé un poco de «¿y si?» escenarios para ilustrar las posibilidades que esperan a quienes consigan encontrar respuestas creativas. Pinta los cuadros, pero deja claro que son solo cuadros. Estimule a las personas a responder a las preguntas con mucha energía y creatividad.

4. Limite la disponibilidad: mucha gente lo buscará si logra despertar la imaginación. Si intenta conectarse con todo el mundo, las conversaciones pueden dispersarlo demasiado. Sea más selectivo en cuanto a su disponibilidad: a menudo, ofrecerá incentivos aún mayores para abordar los problemas, en lugar de limitarse a entablar conversaciones.

5. Sea auténtico: si intenta jugar con esto, lo descubrirán y la reacción será significativa. Así que este es el truco: si no se dedica genuinamente a abordar estos problemas usted mismo, no podrá mantener la atención y el esfuerzo de los demás para encontrar soluciones creativas. Por otro lado, si usted está realizando una misión, predicando con el ejemplo, podría tener un efecto contagioso y los encuentros que tenga pueden ayudar a ambos bandos a aprender unos de otros.

¿Funcionan realmente estas técnicas? Bueno, piense en cómo Martin Luther King entusiasmó y movilizó a un amplio grupo de personas para abordar algunos problemas sociales muy desafiantes. En un nivel completamente diferente, una empresa tecnológica líder de Silicon Valley llama la atención de la comunidad de capital riesgo al compartir sus problemas tecnológicos más difíciles y sugerirles que compren las empresas emergentes que encuentren soluciones creativas a estos problemas. O mire la forma en que los astrónomos profesionales han movilizado una red mundial de aficionados apasionadamente comprometidos para obtener más información sobre el vasto universo más allá de este planeta.

Este tipo de atención no tiene precio y es poderosa. Todos tendremos que encontrar formas de generarlo y aprovecharlo. Esto no es solo una oportunidad, sino cada vez más un imperativo. Todos estamos sufriendo una presión económica cada vez mayor como personas e instituciones. En este tipo de entorno, no solo necesitamos aprovechar, sino que también necesitamos mejorar nuestro rendimiento con mayor rapidez. Todos mejoramos más rápido al trabajar con otros. Para ello, primero necesitamos llamar la atención de los demás. Si no logramos llamar esa atención, no mejoraremos más rápido en una economía mundial cada vez más competitiva y podríamos quedar marginados. Por eso la atención es cada vez más valiosa y, al mismo tiempo, cada vez más escasa.