Establezca las condiciones para que todos los miembros de su equipo sean creativos

Uno de los mitos más dañinos sobre la creatividad es que hay una «personalidad creativa» específica que algunas personas tienen y otras no. Sin embargo, en décadas de investigación sobre la creatividad, nunca se ha identificado ese rasgo. La verdad es que cualquiera puede ser creativo, si se le dan las oportunidades y el contexto adecuados. Una de las cosas que los investigadores de la creatividad han descubierto constantemente es que la experiencia es esencial para producir un trabajo creativo de primer nivel. Tiene que ser un experto en un campo específico para entender cuáles son los problemas importantes y qué constituiría una nueva solución importante. Para ayudar a los empleados a adquirir experiencia, ofrecer formación y animar a los empleados a trabajar en las áreas débiles. Asegúrese de que tienen las tecnologías adecuadas y deles tiempo suficiente para explorar nuevas ideas. Con demasiada frecuencia, pensamos en la creatividad como una chispa inicial y brillante seguida de un período de ejecución directo, pero eso no es cierto en lo más mínimo. La creatividad es un proceso iterativo.

••• Uno de los mitos más dañinos sobre la creatividad es que hay una «personalidad creativa» específica que algunas personas tienen y otras no. Sin embargo, en décadas de investigación sobre la creatividad, nunca se ha identificado ese rasgo. La verdad es que cualquiera puede ser creativo, si se le dan las oportunidades y el contexto adecuados. Si no me cree, lleve a comer a la persona menos creativa de su oficina, alguien que no parezca tener un hueso creativo en el cuerpo. Lo más probable es que encuentre alguna pasión secreta, que se dedique fuera del horario de oficina, en la que dediquen sus energías creativas. Simplemente no están dedicando esas energías a sus trabajos diarios. El secreto para dar rienda suelta a la creatividad no es buscar más personas creativas, sino dar rienda suelta a la creatividad de las personas que ya trabajan para usted. El mismo conjunto de investigaciones sobre creatividad que no encuentra una «personalidad creativa» distinta es increíblemente coherente en cuanto a lo que lleva al trabajo creativo, y son todas cosas que puede implementar en su equipo. Esto es lo que tiene que hacer: **Cultive la experiencia** Una de las cosas que tienen los investigadores de la creatividad[encontrado constantemente durante décadas](https://www.researchgate.net/profile/John_Baer5/publication/281723007_The_Importance_of_Domain-Specific_Expertise_in_Creativity/links/55f7236408aeba1d9ef2921b/The-Importance-of-Domain-Specific-Expertise-in-Creativity.pdf?origin=publication_detail) es que la experiencia es absolutamente esencial para producir trabajos creativos de primer nivel, y la experiencia debe ser específica de un campo o dominio en particular. Así que el primer paso para ser creativo es convertirse en experto en un área determinada. La razón por la que la experiencia es tan importante es porque necesita ser un experto en un campo específico para entender cuáles son los problemas importantes y qué constituiría una nueva solución importante. Einstein, por ejemplo, estudió física intensamente durante años para entender el modelo físico básico del tiempo y el espacio[antes de que entendiera que había un defecto inherente en ese modelo](https://www.digitaltonto.com/2011/how-to-unlock-creativity/). Entonces, ¿cómo se cultiva la experiencia? Experto en rendimiento[Anders Ericsson](http://en.wikipedia.org/wiki/Anders_Ericsson) ha estudiado ese problema durante décadas y ha descubierto que[el elemento crucial es la práctica deliberada](https://www.digitaltonto.com/2017/how-to-be-a-world-class-performer-in-anything-you-set-your-mind-to/). Tiene que identificar los componentes de una habilidad, ofrecer orientación y animar a los empleados a trabajar en las áreas débiles. Eso va mucho más allá de la formación intermitente que imparten la mayoría de las organizaciones. Por ejemplo,[una habilidad que Amazon ha identificado como crucial para el rendimiento es la escritura](https://www.digitaltonto.com/2018/how-amazon-innovates/). Los empleados tienen que escribir notas de seis páginas constantemente, incluso para introducir pequeñas funciones de productos a lo largo de su carrera en la empresa. Reciben consejos y comentarios de forma constante y necesitan escribir buenos memorandos para poder avanzar en la empresa. Cualquier empresa puede replicar la política de redacción de notas de Amazon. Lo que no se puede replicar tan fácilmente es el intenso compromiso de cultivar la experiencia de escritura que la empresa ha priorizado durante años. **Fomentar la exploración** Si bien una gran experiencia en un campo determinado es absolutamente esencial para una verdadera creatividad, no basta. Mire cualquier gran obra creativa y encontrará una visión crucial que proviene de fuera del dominio original. A menudo es una perspicacia aparentemente aleatoria que transforma el trabajo normal en algo muy diferente. Por ejemplo, fue una visita aleatoria a un museo lo que inspiró[El período africano de Picasso](https://en.wikipedia.org/wiki/Picasso%27s_African_Period). Charles Darwin pasó años estudiando los fósiles y pensando en la evolución hasta que encontró un ensayo de economía de hace 40 años de [Thomas Malthus](https://en.wikipedia.org/wiki/Malthus) eso llevó a su[teoría de la selección natural](https://en.wikipedia.org/wiki/Natural_selection). La filosofía de David Hume ayudó a llevar a Einstein a [relatividad especial](https://en.wikipedia.org/wiki/Special_relativity). Más recientemente, un equipo de investigadores analizando[17,9 millones de artículos científicos](https://www.kellogg.northwestern.edu/faculty/uzzi/htm/papers/Science-2013-Uzzi-468-72.pdf) descubrió que es mucho más probable que la obra más citada provenga de un equipo de expertos en un campo que trabaja con un especialista en algo muy diferente. Es esa combinación de experiencia, exploración y colaboración la que lleva a ideas realmente innovadoras. Así es como la política de Google de «un 20% de tiempo» puede actuar como un motor de búsqueda impulsado por humanos para nuevas ideas. Al permitir que los empleados trabajen en proyectos no relacionados con las descripciones de sus puestos formales el 20% del tiempo, las personas con experiencias y conocimientos variados pueden combinar sus esfuerzos de una manera que sería muy poco probable en una iniciativa empresarial planificada. **Capacite a su gente con la tecnología** En la reciente película de Walter Isaacson[biografía de Leonardo da Vinci](https://amzn.to/2Jx6TDM), relata cómo el maestro medieval estudiaba la naturaleza, desde la anatomía hasta las formaciones geológicas, para guiar su arte. No cabe duda de que Leonardo era un genio de proporciones históricas, pero piense en lo eficiente que habría sido con un motor de búsqueda decente. Uno de los aspectos de la innovación que más se pasa por alto es en qué medida la tecnología puede mejorar la productividad. En parte, la razón se debe a que facilita mucho los dos factores mencionados anteriormente, adquirir experiencia en el dominio y explorar las adyacencias. Sin embargo, otra razón es porque libera tiempo para poder experimentar más. Puede verlo en Pixar, que originalmente era una empresa de tecnología que comenzó a rodar cortometrajes para demostrar las capacidades de su producto original, el software de animación. Sin embargo, a medida que experimentaban con la tecnología, también se dieron cuenta de que experimentaban con la narración, y esos experimentos los llevaron a convertirse en uno de los estudios más aclamados de la historia. Como fundador de Pixar[Ed Catmull](https://www.digitaltonto.com/2016/the-problems-of-progress/) lo puso en su libro de memorias,_[Creativity Inc](https://www.amazon.com/Creativity-Inc-Overcoming-Unseen-Inspiration/dp/0812993012)_., «Cada una de nuestras películas, cuando empezamos, son pésimas... Nuestro trabajo consiste en llevarlas de algo que es horrible a algo que no apesta. Esa es la parte difícil». Es ese tipo de iteración continua la que la tecnología hace posible y que hace posible un trabajo creativo realmente bueno. **Recompense la persistencia** Con demasiada frecuencia, pensamos en la creatividad como una chispa inicial y brillante seguida de un período de ejecución directo, pero como muestra el comentario anterior de Catmull, eso no es cierto en lo más mínimo. En su libro, llama a las ideas tempranas «bebés feos» y hace hincapié en la necesidad de protegerlas de que las juzguen demasiado rápido. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones hacen justo lo contrario. Cualquier idea que no sea prometedora de forma inmediata suele matarse rápidamente y sin remordimientos. Una empresa que ha podido resistirse a esta tendencia es IBM. Su división de investigación se dedica de forma rutinaria a ideas aparentemente descabelladas mucho antes de que sean viables desde el punto de vista comercial. Por ejemplo, un equipo de IBM realizó con éxito la primera[teletransportación cuántica](https://researcher.watson.ibm.com/researcher/view_group.php?id=2862) en 1993, cuando la empresa estaba en una situación financiera desesperada, sin absolutamente ningún beneficio financiero. Sin embargo, la investigación no era particularmente cara y la empresa ha seguido apoyando la obra durante los últimos 25 años. Hoy, es[líder en computación cuántica](https://www.digitaltonto.com/2016/the-very-strange-and-fascinating-ideas-behind-quantum-computing/) — un mercado que podría valer miles de millones, porque lo mantuvo. Por eso IBM, a pesar de sus altibajos, sigue siendo una empresa altamente rentable mientras muchos de sus antiguos rivales se fueron hace mucho tiempo. Kevin Ashton, a quien se le ocurrió la idea por primera vez de[Chips RFID](https://en.wikipedia.org/wiki/Radio-frequency_identification), escribió en su libro, [_Cómo volar un caballo_](https://amzn.to/2Jced7Q) , «La creación es un viaje largo, en el que la mayoría de las curvas son equivocadas y la mayoría de los finales son muertos. Lo más importante que hacen los creadores es trabajar. Lo más importante que no hacen es dejar de fumar». Sin embargo, con demasiada frecuencia, las organizaciones dejan de fumar. Esperan que sus «bebés» sean hermosos desde el principio. Ven la creación como un acontecimiento más que como un proceso, no invierten en experiencia o exploración y se niegan a tolerar los giros equivocados y los callejones sin salida. ¿No es de extrañar que tan pocos sean capaces de producir algo realmente nuevo y diferente?