¿Es hora de dejar el negocio familiar?

Para la mayoría de las personas, decidir hacer un cambio de trabajo a mitad de su carrera no es para tanto. Pero para los miembros de la familia de una empresa familiar, la decisión se hace mucho más compleja. Un grave traspié al comunicar su elección puede llevar a una ruptura permanente de las relaciones familiares, pero la parálisis puede provocar amargura personal y arrepentimiento por la carrera que podría lo habría hecho si hubiera elegido un camino diferente. Antes de hacer grandes movimientos, evalúe en qué punto de su desarrollo profesional se encuentra, por qué no es lo que esperaba y qué puede (y no puede) hacer al respecto. Examine lo que hace que sus instintos se vayan y, a continuación, separe las razones entre las que puede influir o cambiar y las que tiene que vivir (o no). Por ejemplo, si tiene una opinión diferente sobre cómo debe gestionarse el negocio, considere si realmente es un factor decisivo. La mayoría de las veces, las decisiones operativas individuales se centran con el tiempo y pierden su respuesta inmediata de lucha o huida, pero vale la pena luchar diplomáticamente por un cambio estratégico importante o un patrón constante de anular su opinión.

••• El duque y la duquesa de Sussex crearon[titulares](https://www.nytimes.com/2020/01/09/style/royal-family.html) cuando anunciaron su decisión de «dar un paso atrás» en sus funciones reales en favor de una mayor independencia. Si bien su deseo de alejarse de la presión del centro de atención real es comprensible, incluso encomiable, el anuncio revela lo difícil que puede ser la separación. Lo repentino de la declaración hizo que el público se preguntara qué pasó y qué significa esto para el futuro de la monarquía. La reina rápidamente[respondió](https://www.macleans.ca/royalty/prince-harry-and-meghan-markle-vs-the-royal-family/) que la conversación está en etapas «tempranas». Y los medios de comunicación se llenaron de historias sobre la familia real siendo»[a ciegas](https://people.com/royals/royal-family-didnt-know-about-meghan-markle-and-prince-harrys-statement-there-is-a-lot-of-hurt/)» según las noticias y la gente [escogiendo bandos](https://www.macleans.ca/royalty/prince-harry-and-meghan-markle-vs-the-royal-family/). Aunque la monarquía británica sea más famosa que la mayoría de las «empresas» familiares, los problemas que se plantean cuando un miembro de la familia decide dejar el negocio no son únicos. Para la mayoría de las personas, decidir hacer un cambio de trabajo a mitad de su carrera no es para tanto. Pero para los miembros de la familia de una empresa familiar, la decisión se hace mucho más compleja. Un grave traspié al comunicar su elección puede llevar a una ruptura permanente de las relaciones familiares, pero la parálisis puede provocar amargura personal y arrepentimiento por la carrera que _podría_ lo habría hecho si hubiera elegido un camino diferente. Puede que se haga esta pregunta porque su entrada inicial en el negocio no estuvo bien pensada, tal vez se basó en promesas vagas («¡Un día todo será suyo!») sin responsabilidades claras ni siquiera un puesto de trabajo real. Sabemos de un miembro de una empresa familiar que ni siquiera recibió una tarjeta de presentación durante los cuatro años que trabajó en la empresa de suministros industriales de su familia porque nadie podía ponerse de acuerdo sobre su título. Una vez que esté en el trabajo día a día, se dará cuenta de que las ventajas de formar parte de una empresa familiar no valen la pena si no contribuye de manera significativa. Otros llegan a la encrucijada más adelante en su carrera, cuando se dan cuenta cada vez más de que no están destinados a ser el próximo líder de la empresa familiar o, lo que es peor, de que su pasión ha desaparecido. Trabajamos con una hija muy triste de un líder empresarial familiar que aspiraba a convertirse en emprendedora, pero que en su lugar se vio obligada a unirse a la empresa de su padre. Al carecer de pasión por el negocio familiar, su carrera allí nunca despegó y ahora lamenta amargamente el camino no tomado. Para muchos, el proceso de transición generacional es tremendamente lento y consume emociones. Conocemos a líderes de empresas familiares que insisten en que todavía están en su «mejor momento» hasta bien entrados los 80 y se niegan a hablar de entregar las riendas a la generación más joven que trabaja en la empresa, que se frustra esperando entre bastidores su turno de liderar. ¿Le suena familiar? Si está a punto de tomar una decisión monumental, respire hondo y considere su posición detenidamente antes de realizar cualquier movimiento repentino. Lo peor que puede hacer es irse corriendo un viernes, arrepentirse durante el fin de semana y luego escabullirse la semana siguiente como si nunca hubiera pasado nada (también lo hemos visto). Esa impetuosidad destruirá su credibilidad en la firma y en la familia. Antes de hacer grandes movimientos, evalúe en qué punto de su desarrollo profesional se encuentra, por qué no es lo que esperaba y qué puede (y no puede) hacer al respecto. Puede que no sea demasiado tarde para volver a encarrilar su carrera. Le sugerimos seguir un enfoque de seis pasos para evaluar sus opciones: **Compare su visión con la visión de su familia** : Un factor fundamental para decidir si una empresa (su empresa familiar o cualquier otra empresa) es adecuada para usted es si cree en su visión a largo plazo. En una empresa familiar, los accionistas formulan esta visión de forma conjunta. Puede resultar difícil conseguir una miríada de perspectivas perfectamente alineadas, pero es esencial tener las líneas generales correctas, ya que el consejo de administración y la dirección desarrollarán la estrategia de la empresa en función de ellas. Evalúe si comparte la misma visión del negocio que los demás accionistas. Si está alineado, puede oponer las decisiones difíciles en contra de su visión compartida para ver si son acertadas desde el punto de vista direccional. Si no lo está, quedarse en el negocio familiar siempre será una batalla cuesta arriba y puede que le vaya mejor en otro lugar. **Aclare sus aspiraciones** : No es esencial que quiera acabar dirigiendo la empresa algún día. Hemos visto a muchos familiares satisfechos empleados en puestos en la empresa familiar que se ajustan a sus habilidades e intereses, así que no se ponga una falsa opción binaria («Yo soy el futuro líder de este negocio o nada») como el único camino hacia la felicidad. Una de las empleadas familiares más satisfechas que conocemos decidió dejar su importante trabajo en ventas internacionales para convertirse en archivista en la empresa de bienes de consumo de su familia. Descubrió que su verdadera pasión era captar la historia de la familia, incluidos sus éxitos y fracasos, y transmitir las lecciones aprendidas a la siguiente generación. Deje sus aspiraciones lo más claras posible: ¿Qué busca lograr en la empresa familiar? ¿Cómo y cuándo desarrollará las habilidades necesarias para el puesto al que aspira? ¿Cómo encaja eso con las aspiraciones de la generación sénior para sus propias trayectorias profesionales? ¿Dónde puede sacar el máximo y mejor uso de sus habilidades? **Identifique sus factores decisivos:** Es natural tener diferencias de opinión en los negocios. En las empresas familiares, estas opiniones se ven reforzadas por las emociones y la dinámica familiar. Para tener una carrera exitosa y duradera en una empresa familiar, tendrá que aprender a compartir el control con el resto de los miembros de su familia que participan en la empresa. Tome bien las decisiones más importantes para usted y deje que los demás tomen las decisiones. **  ** Examine lo que hace que sus instintos se vayan y, a continuación, separe las razones entre las que puede influir o cambiar y las que tiene que vivir (o no). Por ejemplo, si tiene una opinión diferente sobre cómo debe gestionarse el negocio, considere si realmente es un factor decisivo. La mayoría de las veces, las decisiones operativas individuales se centran con el tiempo y pierden su respuesta inmediata de lucha o huida, pero vale la pena luchar diplomáticamente por un cambio estratégico importante o un patrón constante de anular su opinión. **Encuentre mentores y aprovéchelos para que lo guíen** : Un recurso esencial cuando se trabaja en una empresa familiar es un mentor experimentado que pueda ofrecerle una perspectiva neutral y ayudarlo a guiar su carrera sin los sesgos de un miembro de la familia ni los desafíos a los que se enfrentaría un departamento de recursos humanos interno a la hora de evaluar al próximo líder de la familia. Un buen mentor puede ser un director de junta independiente, un alto ejecutivo que sea capaz de ser neutral o incluso alguien que no esté directamente relacionado con la empresa familiar, pero que sepa lo suficiente como para ser de ayuda. Pida a su mentor una evaluación honesta de su evolución y de lo que tendrá que hacer para alcanzar sus objetivos. Hable con su mentor con regularidad (al menos dos veces al año y un registro más exhaustivo cada tres años) y pídale ayuda para mantenerse al día con sus objetivos. Un buen mentor también puede ayudarlo a redefinir lo que es el éxito para que no se centre únicamente en convertirse en el próximo CEO de la empresa. **Solicite evaluaciones basadas en los méritos y un plan de desarrollo** : No dude en pedir comentarios constructivos si realmente quiere rendir al máximo de sus capacidades. Muchas empresas familiares caen en la trampa de pensar que los miembros de la familia no necesitan tener los mismos procesos de recursos humanos que las personas que no son miembros de la familia. La verdad es que es aún más importante que los empleados de la familia reciban comentarios honestos si la empresa quiere tener éxito, porque alguien a quien se le ha mimado hasta los más altos podría tomar una decisión que ponga en peligro el futuro de la empresa. Evite ser esa persona pidiendo comentarios honestos y de 360° a quienes lo rodean. Trabaje con su mentor para evaluar cómo aprender de los comentarios que reciba e incorpórelos a su estilo de liderazgo. **Por último, tome la decisión que más le convenga, pero tenga cuidado con la forma en que la comunica:** Si, tras pensarlo detenidamente, decide dejar su puesto diario en el negocio para dedicarse a otra empresa, piense en cómo marcharse con dignidad y conservar las relaciones familiares. Asegúrese de tener una historia de salida clara que comunicar interna y externamente (por ejemplo, cursar un MBA para adquirir habilidades y convertirse en un contribuyente más eficaz a la organización más adelante) para que no se perciba que se va enfadado. Tenga un plan para lo que quiere hacer a continuación y socialice con los miembros de su familia _antes_ acaba en el boletín de la empresa. Al fin y al cabo, puede que ya no sea empleado, pero es probable que siga siendo accionista (o futuro accionista) de la empresa. Reflexione sobre cómo su partida puede afectar a su puesto de manera integral. ¿Puede seguir siendo propietario efectivo y trabajar con los demás propietarios de la familia para gobernar la empresa si se ha mudado fuera de las operaciones diarias? Si decide quedarse, que quede claro _por qué_ se quedará y lo que espera lograr al seguir en el negocio familiar. Si no aborda los problemas que lo llevaron a este punto de frustración, no es probable que desaparezcan. Piense en un enfoque para resolver sus principales preocupaciones. ¿Está en el puesto correcto? ¿Cuenta con el apoyo y la dirección suficientes? ¿Qué cambios son necesarios para que seguir siendo una perspectiva sostenible y agradable? Revise su progreso con regularidad. Lleve un registro de su desempeño en relación con el logro de los hitos principales y sus objetivos profesionales finales. Como descubrirán Harry y Meghan a medida que se vayan forjando sus nuevas y progresistas funciones en la monarquía británica, hay más de una manera correcta de tener un impacto en la empresa familiar, permanecer cerca de su familia y seguir teniendo una carrera satisfactoria. Considere[Señor Jacob Rothschild](https://en.wikipedia.org/wiki/Jacob_Rothschild,_4th_Baron_Rothschild), uno de los herederos de la duradera dinastía bancaria europea. Tras un desacuerdo sobre la dirección que estaba tomando la empresa familiar, dejó el banco insignia de N. M. Rothschild y creó RIT Capital Partners. En ese momento, su decisión parecía arriesgada, pero años después, RIT es uno de los mayores fondos de inversión del Reino Unido y Jacob ha tenido una carrera muy apreciada. Multimillonario por derecho propio, incluso ha encontrado la manera de volver al redil familiar, recientemente formó un [empresa conjunta](https://en.wikipedia.org/wiki/Edmond_de_Rothschild_Group) con el Grupo Edmond de Rothschild y RIT Capital. Su trayectoria demuestra que hay muchos caminos posibles para recorrer su papel en la empresa familiar. Hemos visto a muchos líderes para los que ser un accionista comprometido es mejor que un gerente diario, y viceversa. Sea cual sea su decisión, demuestre a su familia que respeta y honra el legado familiar _y_ que busca la realización personal. Pida su apoyo a lo largo de su vida, ya sea dentro o fuera de la empresa familiar.