El caso de la jornada laboral de 6 horas

Resumen.

La jornada laboral de ocho horas se remonta al socialismo del siglo XIX. Cuando no había un límite máximo para las horas que las organizaciones podían exigir a los trabajadores de las fábricas, los sindicatos estadounidenses lucharon duro para inculcar una semana laboral de 40 horas. Pero muchas cosas han cambiado desde entonces. Internet cambió fundamentalmente la forma en que vivimos, trabajamos y jugamos, y la naturaleza del trabajo en sí ha pasado en gran parte de tareas algorítmicas a tareas heurísticas que requieren pensamiento crítico, resolución de problemas, creatividad y períodos de tiempo ininterrumpidos para entrar en un estado de flujo. ¿Cómo puedes fomentar una jornada laboral más corta y productiva para tu propio equipo? Haga que esté bien que los empleados no estar en un estado de hiperrespuesta. Aliente a los empleados a desactivar las notificaciones y revisar los correos electrónicos por lotes. Bloquea el tiempo en los calendarios para permitir varias horas de trabajo ininterrumpido cada día. Reduzca el tiempo de reunión predeterminado de 60 minutos a 30 minutos. Al cultivar un lugar de trabajo que favorezca la fluidez e introducir una jornada laboral más corta, estás preparando el escenario no solo para una mayor productividad y mejores resultados, sino también para empleados más motivados y menos estresados, mejores tasas de adquisición y retención de empleados, y más tiempo para todas esas cosas divertidas que se producen fuera de las paredes de la oficina, también conocida como vida.

La jornada laboral de ocho horas se remonta al socialismo del siglo XIX. Cuando no había un límite máximo para las horas que las organizaciones podían exigir a los trabajadores de las fábricas, y la revolución industrial vio a niños de tan solo seis años trabajando en las minas de carbón, los sindicatos estadounidenses lucharon duro para inculcar una semana laboral de 40 horas, ratificándola finalmente como parte de la Ley de normas laborales justas de 1938.

Mucho ha cambiado desde entonces. Internet cambió fundamentalmente la forma en que vivimos, trabajamos y jugamos, y la naturaleza del trabajo en sí ha pasado en gran parte de tareas algorítmicas a tareas heurísticas que requieren pensamiento crítico, resolución de problemas y creatividad.

Adam Grant, psicólogo organizacional y New York Times autor más vendido de Originales: cómo los inconformistas mueven el mundo, dice que «cuanto más complejos y creativos son los trabajos, menos sentido tiene prestar atención a las horas». Sin embargo, a pesar de todo esto, la jornada laboral de ocho horas sigue siendo suprema. «Como la mayoría de los humanos», dice Grant, «los líderes son notablemente buenos anclándose en el pasado, incluso cuando es irrelevante para el presente».

El trabajo heurístico requiere que las personas entren en el estado fisiológico de flujo, acuñado por húngaro-estadounidense psicólogo Mihaly Csikszentmihalyi en 1975. El flujo se refiere al estado de inmersión total en una actividad y es posible que lo conozcas mejor como «la zona». UNA Estudio McKinsey de 10 años on flow descubrió que los altos ejecutivos están a la altura500% más productivos cuando están en un estado de flujo. UNA estudio por científicos de Advanced Brain Monitoring también descubrió que estar en flujo reduce a la mitad el tiempo que se tarda en entrenar tiradores novatos a un nivel experto.

La organización moderna sabotea la productividad

Muchas de las organizaciones actuales sabotean el flujo estableciendo expectativas contraproducentes en cuanto a disponibilidad, capacidad de respuesta y asistencia a reuniones, con research de Adobe descubriendo que los empleados dedican un promedio de seis horas al día al correo electrónico. Otro estudio descubrió que el empleado promedio revisa el correo electrónico 74 veces al día, mientras que la gente toca sus teléfonos inteligentes 2.617 veces al día. Los empleados se encuentran en un estado constante de distracción e hiperrespuesta.

Jason Fried, cofundador de Basecamp y autor de No tiene por qué ser una locura en el trabajo, dijo en mi podcast: Futuro cuadrado, que para trabajos creativos como la programación y la escritura, la gente necesita tiempo para pensar realmente en el trabajo que está haciendo. «Si les preguntaras cuándo fue la última vez que tuvieron la oportunidad de pensar realmente en el trabajo, la mayoría de la gente te diría que no han tenido la oportunidad de pensar en mucho tiempo, lo cual es realmente desafortunado».

El día típico del empleado se caracteriza por:

• Reuniones de una hora de duración, por defecto, para discutir asuntos que normalmente se pueden manejar virtualmente en su propio tiempo
• Interrupciones imprevistas, ayudadas en gran medida por oficinas de planta abierta, plataformas de mensajería instantánea y el «ding» de las notificaciones de escritorio y teléfonos inteligentes
• Búsqueda de consenso innecesaria para decisiones reversibles y sin consecuencias
• La búsqueda incesante de la «bandeja de entrada cero», una insignia de honor en la mayoría de los lugares de trabajo, pero un símbolo de competencia para anteponer los objetivos de los demás a los propios
• Viajar, a menudo a larga distancia, para conocer gente cara a cara, cuando una llamada telefónica sería suficiente
• Cambiar entre tareas constantemente, y sufrir la temida penalización del cambio cognitivo como resultado, dejando a uno sintiéndose agotado y con poco que mostrar.
• Perder tiempo en una tarea específica mucho después de que se haya entregado la mayor parte del valor
• Tareas rudimentarias y administrativas

«La gente pierde mucho tiempo en el trabajo», según Grant. «Estaría dispuesto a apostar a que en la mayoría de los trabajos, la gente haría más en seis horas concentradas que en ocho horas desenfocadas».

Cal Newport, autor superventas de Trabajo profundo: reglas para el éxito centrado en un mundo distraído, se hace eco de los sentimientos de Grant y dice que «tres a cuatro horas de trabajo profundo continuo y sin interrupciones cada día es todo lo que se necesita para ver un cambio transformador en nuestra productividad y en nuestras vidas».

Fried estuvo de acuerdo, diciendo que se mete en flujo durante aproximadamente la mitad del día. «Si no consigues un buen flujo de cuatro horas al día, dedicar más horas no va a compensarlo. No es cierto que si te quedas más tiempo en la oficina tendrás más trabajo».

A pesar de los avances tecnológicos, y quizás en gran parte debido a ello, muchos se encuentran trabajando mucho más allá de las 5 de la tarde solo para mantenerse al día con sus cargas de trabajo, pero no tiene por qué ser así.

Cómo fomentar una jornada laboral más corta y productiva

Llevé a cabo un experimento de dos semanas y seis horas de trabajo con mi equipo de Collective Campus, una aceleradora de innovación con sede en Melbourne, Australia. La jornada laboral más corta obligó al equipo a priorizar eficazmente, limitar las interrupciones y operar a un nivel mucho más deliberado durante las primeras horas del día. El equipo mantuvo, y en algunos casos aumentó, su cantidad y calidad de trabajo, y las personas informaron de un estado mental mejorado y que tenían más tiempo para descansar, familiares, amigos y otros esfuerzos.

Cuando anuncié el experimento en LinkedIn, una conexión respondió: «En teoría, es bonito, pero no puedo terminar todas mis tareas en seis horas». — como si todas las tareas se hubieran creado por igual. La ley de la naturaleza que es el principio de Pareto estipula que alrededor del 20% de tus tareas crearán alrededor del 80% del valor, por lo que se trata de centrarte en esas tareas de alto valor.

Si eres el director de un equipo pequeño con recursos limitados, tómate un momento para reflexionar sobre las siguientes técnicas de productividad y recuerda que tu trabajo como líder es facilitar los resultados, no solo la ilusión de ellos.

Priorizar: Canaliza Pareto y céntrate en tareas de alto valor, alineadas con las fortalezas de los empleados y los objetivos del equipo.
Corte: Reduce o elimina tareas que no aportan valor. Reducir el tiempo de reunión predeterminado de 60 minutos a 30 minutos, desactivar las notificaciones y revisar por lotes tu correo electrónico son lugares increíblemente eficaces para comenzar.
Automatizar: Si se trata de una tarea orientada al proceso paso a paso, probablemente se pueda automatizar, evitando que lo haga usted mismo.
Extrcontratar: Si no se puede automatizar, probablemente se pueda delegar o subcontratar. Probablemente no te paguen por trabajar en tareas de 10 dólares la hora.
Prueba: Se pierde mucho tiempo en el análisis de parálisis y en invertir demasiado en cosas equivocadas. Los gerentes pueden evitar ambas cosas mediante la experimentación y la medición eficaces y adaptándose en consecuencia.
Comienzo: Haz lo que sea necesario para arrancar el motor. Bloquea el tiempo en tu calendario, trabaja en una cosa a la vez, haz lo más difícil primero, intenta escuchar ritmos binaurales o usa el Técnica Pomodoro, un método de gestión del tiempo que utiliza un temporizador para dividir el trabajo en intervalos, tradicionalmente de 25 minutos de duración, separados por pausas breves.

Establezca expectativas realistas

Haga que esté bien que los empleados no estar en un estado de hiperrespuesta y programar un tiempo ininterrumpido para entrar en un estado de flujo. Del mismo modo, hazlo no está bien interrumpir a la gente por capricho. Mi equipo tiene una regla simple: si un miembro del equipo tiene los auriculares puestos, no debes molestarlo a menos que no pueda esperar de manera absoluta y positiva (lo cual es casi nunca, por cierto). Se ha demostrado que hacerlo disminuye el estrés en el lugar de trabajo, según investigación de Gloria Mark en la Universidad de California, que descubrió que los niveles de estrés disminuyeron cuando se les quitó el correo electrónico a los empleados civiles del Ejército de los Estados Unidos durante cinco días, porque se sentían más en control de su vida laboral.

Vale la pena luchar por algunas cosas

Al cultivar un lugar de trabajo que favorezca la fluidez e introducir una jornada laboral más corta, estás preparando el escenario no solo para una mayor productividad y mejores resultados, sino también para empleados más motivados y menos estresados, mejores tasas de adquisición y retención de empleados, y más tiempo para todas esas cosas divertidas que se producen fuera de las paredes de la oficina, también conocida como vida.

Las organizaciones están gastando mucho dinero en la transformación digital, pero podrían obtener un beneficio transformacional inmediato y mucho más rentable con solo cambiar la camino funcionan, en lugar de lo que usan para trabajar. Claro, sería fácil sacar la tarjeta de «algunos grandes sentimientos aquí, pero nunca funcionaría en nuestra organización», pero vale la pena luchar por algunas cosas; asegurar que nuestra gente haga su mejor trabajo y viva su mejor vida vale la pena.

— Escrito por Steve Glaveski