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Business communication

Dibuje su discurso de ascensor

por Deborah Mills-Scofield, Liza Donnelly

Cuando se trata de un buen discurso de presentación, la brevedad y la memorabilidad lo son todo. La mayoría de las parcelas de los ascensores no lo son.

Uno de nosotros ( Liza) es dibujante de plantilla del Neoyorquino, mientras que el otro ( Deb) es el mentor de muchos fundadores de empresas emergentes. Empezamos a hablar del problema de crear una presentación breve y memorable y del impacto de unas imágenes potentes, y empezamos a hablar de cómo cualquier nueva empresa o proyecto podría beneficiarse de una caricatura concisa que resuma su propuesta de valor. Después de todo, la mayoría de las personas aprenden visualmente. Y muchas personas —incluida Deb— recurren primero a los dibujos animados cuando reciben su copia del Neoyorquino. Entonces, ¿por qué los emprendedores e intraemprendedores no deberían utilizar ese impulso humano en su beneficio?

Vemos cinco razones por las que los dibujos animados pueden transmitir ideas e iniciar conversaciones mejor que las presentaciones de ascensor tradicionales:

  1. Los dibujos animados nos obligan a resumir y priorizar nuestra propuesta de valor hasta su esencia simple, la verdadera razón por la que los clientes necesitan lo que ofrecemos. El ejercicio de incluir nuestros valores en un dibujo único y simple nos obliga a cuestionar las suposiciones, escuchar a nuestros clientes objetivo y aprovechar la ventaja fundamental que ofrecemos. Una caricatura puede dramatizar las ventajas de nuestro producto o servicio desde la perspectiva de los clientes, en lugar de la nuestra, como hacen muchas presentaciones de ascensor tradicionales. Considere este ejemplo:cartoonpitchsimplicity
  2. El humor es desalentador. Cuando la gente se ríe, es una forma de acuerdo y consenso, aunque sea solo por un momento. La risa une a las personas y disipa la tensión, lo que permite un diálogo más abierto. Esto nos permite hablar de la propuesta de valor con nuestros clientes potenciales, e incluso con los inversores. Es probable que nuestros clientes potenciales se abran más sobre sus deseos, necesidades y tareas por hacer porque pueden verse a sí mismos en los dibujos animados, que es más fácil de personalizar que leer palabras. Considere otro ejemplo:cartoonpitchtoy Las imágenes evocan emociones casi al instante y pueden influir en nuestro comportamiento y nuestras decisiones, mientras que las palabras tardan un poco más, literalmente. De hecho, nuestro cerebro interpreta las imágenes al mismo tiempo, mientras que el texto se procesa linealmente. Esto significa que nosotros entiende, recuerda y conserva las imágenes (y su significado) mejor que las palabras. Algunos sostienen que esto se debe a las múltiples áreas del cerebro que participan en el procesamiento de las imágenes frente al procesamiento del lenguaje.
  3. Los dibujos animados pueden hacer que las pruebas A/B sean más fáciles y divertidas. Como procesamos la imagen rápidamente, podemos entender la propuesta de valor más rápido y quizás evaluar cómo reaccionaríamos. Dibuje varios dibujos animados y subtítulos diferentes para comprobar cuáles van al meollo de las necesidades del cliente y transmiten el valor de la manera más significativa. Probando, escuchando y aprendiendo, podemos refinar nuestra propuesta de valor de forma iterativa y mostrarla de formas con las que los clientes se identifiquen.
  4. Los dibujos animados son memorables. Investigación ha demostrado que la parte más recordada de cualquier mensaje es la caricatura.  Estudios han demostrado que los humanos procesa las imágenes 60 000 veces más rápido que el texto! No es de extrañar que recordemos los dibujos animados y nos impacten. Todos tenemos dibujos animados que recordamos por varias razones, y probablemente recuerde más dibujos animados que las típicas presentaciones de PowerPoint con viñetas y ahora sabemos por qué: estamos programado para preferir las imágenes antes que el texto.
  5. Los dibujos animados son un mensaje poderoso para unir a las tropas, para que nuestra gente acepte, apoye y se apasione por lo que nuestros clientes necesitan. Durante décadas, las imágenes se han utilizado para captar el corazón y la mente de las personas, desde la publicidad hasta Pósters de propaganda de la Segunda Guerra Mundial al poder de las imágenes en las redes sociales. Una caricatura proporciona un símbolo y un lenguaje comunes que las personas pueden compartir y consultar al hablar sobre sus trabajos, sus tareas, sus objetivos y el propósito de su empresa.

Por supuesto, los dibujos animados no sirven para todo. Aún necesitamos informes y presentaciones más detallados para las propuestas de los inversores, las hojas de ruta de lanzamiento de productos y una planificación estratégica detallada. El uso de dibujos animados no los sustituye, pero puede complementar estos otros formatos (y evitar que sean tan olvidables).

Pero en muchos casos, todo lo que necesitamos es una buena caricatura y una leyenda concisa para que los clientes potenciales hablen, los inversores escuchen y los empleados recuerden. Y las figuras de palo sí; no necesitamos ser artistas. Solo necesitamos poder pensar con claridad, concisión y disciplina. Eso no es fácil, pero así son los negocios.