¿Le asusta volver a la oficina?

¿Qué opina de volver a la oficina?

A medida que las cifras de Covid tienden a la baja en algunos lugares del mundo, investigación muestra que más del 66% de las empresas están considerando rediseñar los espacios de oficinas físicas para adaptarse mejor a los entornos de trabajo híbridos. Mientras El 70% de los trabajadores quiere que las opciones flexibles de trabajo a distancia continúen, más del 65% desea pasar más tiempo en persona con sus equipos. Eso significa que su rutina de trabajo podría incluir muy pronto unos días in situ, trabajando junto a sus clientes, jefes y compañeros.

Puede que a algunos de nosotros nos entusiasme la idea de volver a la oficina física, pero hay muchos otros que volverán con cierto grado de miedo, una sensación que puede ser aún más intensa para las personas que se unieron a la fuerza laboral o cambiaron de trabajo durante la pandemia y no tienen ninguna referencia con la que comparar esta nueva experiencia.

El cerebro humano es diseñado para crear patrones que nos ayudan a predecir nuestro futuro y a mantenernos a salvo. Cuando no estamos seguros de qué esperar, tenemos menos idea de los posibles peligros a los que nos podemos enfrentar. Esto a menudo provoca ansiedad y, cuando estamos ansiosos, naturalmente estamos atentos a esos peligros. Como resultado, es más probable que los encontremos.

Al volver al trabajo, nuestros temores pueden variar. Puede que temamos el virus en sí (contraerlo, transmitirlo y los traumas y las pérdidas directamente relacionados con la Covid), podemos temer sus impactos más amplios (pérdidas financieras y seguridad en los viajes y el transporte) o podemos tener un miedo más generalizado en respuesta a los hábitos de reclusión que adquirimos el año pasado.

Que se le pida o no que vaya a una oficina depende en gran medida de su trabajo, su sector y su equipo directivo. Pero para aquellos de nosotros que pronto volveremos al lugar de trabajo o entraremos en él por primera vez: ¿cómo podemos gestionar nuestros miedos?

En primer lugar, tenemos que entender el impacto que el miedo puede tener en nuestro trabajo.

Cuando nuestros sistemas de miedo se activan, nuestras reacciones de lucha (defender/atacar/culpar) o huida (evitar/congelar/correr) se activan y cuando actuamos miedo, nuestra propia inteligencia está aburrida. Nos convertimos en distraído, nuestros pensamientos se vuelven más confusos y nuestra capacidad de toma de decisiones se vuelve más sesgada a medida que nuestro cerebro trata de tomar atajos, lo que significa que probablemente vamos a hacer peores opciones.

Si va a volver a la oficina, debe esperar experimentar tanto las emociones positivas en torno a la vuelta a la normalidad como las más difíciles impulsadas por el estrés, la ansiedad y el miedo. Usted puede estar más nervioso en general y tener momentos o eventos específicos que lo activen o hagan que se ponga hiperalerta. Puede que reconozca que está más irritable, a la defensiva o cauteloso. También le puede resultar más difícil dedicarse a las tareas, las personas, los lugares o los espacios con los que antes se sentía cómodo. Es muy posible que sus compañeros de trabajo estén pasando por lo mismo.

Si forman un grupo cuando tiene miedo, es más probable que usted y su equipo se conviertan incapaz de la comunicación necesario para la inteligencia colectiva y el alto rendimiento.

Básicamente, para tener impacto y trabajar de forma eficaz, tiene que ser capaz de hacer frente a sus miedos.

Ahora, hablemos de cómo gestionar esos miedos.

He dedicado la mayor parte de mi carrera en las ciencias sociales, unos 30 años, a investigar en psicología clínica y a especializarme en terapia de aceptación y compromiso, terapia cognitivo-conductual y terapia cognitiva analítica. A través de este trabajo y de mi práctica clínica, he visto el miedo en juego, de cerca, y cómo puede limitar nuestro compromiso y nuestro rendimiento.

Según mi experiencia, estas son algunas medidas que puede tomar para gestionar sus propios miedos con éxito.

Demuestre compasión.

Primero, sepa que está bien sentir lo que siente. Tener compasión por usted, su bienestar y sus límites es crucial en todo momento. Pero dada la continua confusión, aislamiento y perturbación que ha sufrido en los últimos dos años, debe extender esta autocompasión también a sus emociones, especialmente a las que no parecen «positivas».

Esas emociones más desafiantes existen para ayudarlo a dirigir su vida con éxito y cuando negarlos o se avergüenza de ellos, en lugar de ser compasivo con ellos, les dificulta viajar a través de usted de forma segura y controlada. Investigar también demuestra que cuando las personas intentan suprimir las emociones o inhibirlas, tienen una mayor excitación simpática (es decir, el sistema nervioso simpático asociado a la respuesta de lucha o huida).

Reconozca sus factores desencadenantes y sus reacciones.

Saber qué situaciones lo desencadenan puede ayudarlo a eliminar parte de esa incertidumbre que provoca miedo y a tener una mayor sensación de control sobre su entorno y la forma en que reacciona ante él. Para empezar, preste atención a la mente y al cuerpo durante la jornada laboral. ¿Cuándo se sienten a gusto? ¿Cuándo se sienten tensos e incómodos?

Tome nota de los acontecimientos que lo estresan. Puede que haya muchos: encontrarse en un ascensor abarrotado, que alguien extienda la mano para estrecharle la suya, encontrarse con compañeros de trabajo cuando se levanta a buscar su café o tal vez que lo inviten a una pequeña sala de reuniones.

Este conocimiento le permitirá prepararse para gestionar sus emociones en esos momentos con antelación, en lugar de dejar que sus emociones aparezcan inesperadamente y lo controlen. Por ejemplo, si se siente incómodo dándose la mano, fije ese límite con sus compañeros de trabajo desde el principio. Puede hacer que la gente conozca sus preferencias de una manera amistosa diciendo: «¡Es un placer verlo por fin en persona! ¿Estaría bien que evitáramos el contacto físico, como los apretones de manos, por ahora? Todavía me estoy adaptando a todo esto y puede que necesite un poco más de tiempo antes de sentirme totalmente seguro. No es personal ni nada parecido. Solo intento sentirme más cómodo con todo este cambio».

O, si sabe que tiene una reunión presencial próximamente, prepare unas cuantas técnicas de fundamentación, así de respiración profunda ejercicios o centrarse para calmarse de antemano o durante.

Separe su «voz de miedo» de lo que quiere hacer.

Intente pensar en el miedo como un molesto invitado en una fiesta que está organizando. No deje que sea la persona más ruidosa de la sala. Claro, puede reconocerlo, pero eso no significa que tenga que alimentarlo o hacer lo que dice. El trabajo del miedo es mantenernos a salvo, y lo hace empujándonos a elegir conductas protectoras a corto plazo (como huir o evitar) en lugar de conductas que nos sirvan a largo plazo (enfrentarnos a algo de manera más racional).

Por ejemplo, si se encuentra en una situación desencadenante, como que su gerente le pida que visite a un cliente en persona, escuche lo que dice su «voz de miedo». Puede que grite: «¡Dios mío! Esto es demasiado peligroso. Huya.» o «No sé qué tan bien el cliente desinfecta su oficina**.** ¡Evite ir allí!» Estas advertencias tienen sentido. Tiene que saber cómo mantenerse a salvo físicamente. Pero si los escucha en exclusiva, también acabará evitando a su cliente y rechazando a su jefe.

Entonces, ¿qué debe hacer?

No se limite a una perspectiva. Piense en lo que le servirá a largo y a corto plazo. Cuando vaya más despacio y se dé espacio para pensar, se dará cuenta de que hay precauciones que puede tomar antes de visitar a ese cliente, como ponerse una máscara y mantener el distanciamiento social. También puede preguntarle al cliente cuál es su política de Covid, si le es posible visitarlo cuando hay menos empleados cerca o si puede ir a una reunión ambulante en su lugar.

Aplique esta estrategia a cualquier situación que lo ponga ansioso: reduzca la velocidad y considere otros enfoques que pueda adoptar para sentirse seguro. La mejor manera de calmar su «voz de miedo» es diciéndole que progresará con cautela. Recuerde que evitar el miedo por completo hará que tema al miedo en sí mismo, un círculo vicioso que le impedirá seguir adelante, más allá de la emoción. En esencia, quiere reconocer la diferencia entre lo que el miedo quiere que haga (evite) y lo que más le sirva (avanzar hacia la reintegración social).

Cuando regrese al trabajo, su felicidad, éxito y alto rendimiento dependerán de su capacidad para gestionar sus miedos y también los de sus colegas. Obtener un nivel de control impedirá que esos miedos lo controlen. Los pasos anteriores pueden resultar incómodos al principio, pero si los hace de forma gradual, lo acercarán a su objetivo de volver a la vida en el trabajo.