¿Tiene una mentalidad de crecimiento?
por John Hagel III and John Seely Brown
La mentalidad lo es todo. Si esa declaración le parece demasiado contundente, tenga en cuenta que incluimos estas suposiciones básicas en cada decisión y acción que tomamos. Si no se examinan, pueden restringirnos innecesariamente o llevarnos por la dirección equivocada. Puede que la percepción no sea realmente la realidad, pero cuando se trata de la forma en que abordamos los desafíos y las oportunidades, la mentalidad determina el mundo en el que nos encontramos y las posibilidades que captamos. Lograr el poder de atracción requiere que explicitemos nuestras suposiciones y las examinemos en diferentes contextos: poniendo a prueba, desafiando y perfeccionando.
Cuando empezamos para discutirlo en nuestro último post, adaptarse a la Un gran cambio y aprovechar el potencial de atracción requiere adoptar una nueva mentalidad. Esta publicación se centrará en otro conjunto clave de suposiciones.
En su libro de 2006, Mentalidad: la nueva psicología del éxito, profesor de Stanford Carol Dweck distingue dos extremos de la mentalidad que las personas suelen tener con respecto a sus cualidades básicas:
- Con una mentalidad fija, «sus cualidades están grabadas en piedra». Sean cuales sean las habilidades, los talentos y las capacidades que tenga, están predeterminados y son finitos. Lo que le falte, le seguirá faltando. Esta mentalidad fija se aplica no solo a sus propias cualidades, sino también a las cualidades de los demás.
- Con una mentalidad de crecimiento, «sus cualidades básicas son cosas que puede cultivar con sus esfuerzos… todo el mundo puede cambiar y crecer con la aplicación y la experiencia». Cualidades como la inteligencia son un punto de partida, pero el éxito se obtiene como resultado del esfuerzo, el aprendizaje y la persistencia.
La distinción entre una mentalidad fija y una mentalidad de crecimiento tiene enormes implicaciones, como personas y organizaciones, en la forma en que abordamos las crecientes presiones que nos rodean.
La paradoja de la mentalidad: La mayor amenaza para el éxito es evitar el fracaso. Uno de los aspectos más provocadores de la obra de Dweck es lo que dice sobre nuestro enfoque de los desafíos. Con una mentalidad fija, evita situaciones desafiantes que podrían llevar al fracaso, ya que el éxito depende de proteger y promover su conjunto de cualidades fijas y de ocultar sus deficiencias. Si fracasa, se centra en racionalizar el fracaso en lugar de aprender de él y desarrollar sus capacidades. Con una mentalidad de crecimiento, se centra en el aprendizaje y el desarrollo más que en el fracaso y se enfrenta activamente a los tipos de desafíos que probablemente conduzcan tanto al aprendizaje como al fracaso. Esto se parece mucho al disposición de búsqueda lo hemos discutido anteriormente.
La mentalidad moldea profundamente las principales prácticas empresariales:
Ecosistemas empresariales. Si tiene una mentalidad fija, cree que hay un conjunto finito de personas inteligentes y recursos valiosos fuera de su empresa. El desafío es cómo identificarlos, conectarse y movilizarlos para ofrecer más valor al mercado: recursos estáticos unidos en un ecosistema estático. El ecosistema se beneficia de los efectos de red de añadir más y más participantes, ya que las capacidades más diversas están conectadas y son accesibles.
Si cree que tanto los recursos como el propio ecosistema son dinámicos, la función del ecosistema no es solo conectar y movilizar los recursos existentes, sino construir relaciones que ayuden a todos los participantes a mejorar más rápido. Esto lleva a una forma más poderosa de aumentar la rentabilidad (no solo efectos de red, sino nuevos mecanismos para acelerar el aprendizaje y la mejora del rendimiento), ya que cada participante aprende más rápido a medida que más y más participantes se unen al ecosistema.
Gestión del talento. Una mentalidad fija lo lleva a centrarse casi exclusivamente en atraer y retener el talento. El suposición: las habilidades y capacidades de cada persona están establecidas. Tenderá a dedicar demasiados recursos a quienes tienen un acervo de conocimientos percibido y pasará por alto (y, finalmente, perderá) a los empleados con acciones limitadas pero con un gran potencial de aprendizaje. Peor aún, como subestima el valor del aprendizaje y el desarrollo, es probable que no saque el máximo provecho de los empleados a los que valora.
Con una mentalidad de crecimiento, lo entiende las capacidades individuales y organizativas se pueden cultivar y desarrollar, para mejorar el rendimiento y expandirse en nuevas direcciones. Se centra más en el desarrollo del talento, en la creación de entornos y prácticas de trabajo que permitan a los empleados, independientemente de la clasificación laboral, desarrollar nuevas habilidades y aprender trabajando con otros, mediante la resolución de problemas y la experimentación.
Construir relaciones. Una mentalidad fija fomenta una visión del mundo de suma cero: si usted gana, yo pierdo. Con un conjunto de valores fijo y finito, la única pregunta es cómo asignarlo. Esta perspectiva fomenta el conflicto y la desconfianza y, no es sorprendente que las relaciones que se rigen por el poder relativo tiendan a ser transaccionales y se definen rígidamente para proteger la participación de cada parte en el valor.
La mentalidad de crecimiento fomenta una visión más amplia de las posibilidades: trabajando juntos, podemos crear más valor que si trabajáramos de forma individual. Si bien todavía hay problemas en torno a la asignación, las relaciones se cultivan en función del objetivo de crear un pastel aún más grande. Estas relaciones centrarse en mejorar el rendimiento de todos los participantes, y el proceso de creación de valor juntos fomenta la confianza. Los niveles de colaboración y confianza aumentan con el tiempo, lo que crea una relación más valiosa.
La mentalidad puede ser el destino, pero es cambiante. Si bien la mentalidad tiene un profundo impacto en nuestra capacidad de aprovechar el poder de atracción, Dweck (haciendo gala de su mentalidad de crecimiento) ofrece esperanza: «La mentalidad es una parte importante de la personalidad, pero puede cambiarla. Con solo conocer las dos mentalidades, puede empezar a pensar y reaccionar de nuevas maneras».
El futuro pertenece a quienes pueden adoptar una mentalidad de crecimiento. Los que tienen una mentalidad fija probablemente se sientan cada vez más estresados y abrumados por las crecientes presiones sobre el rendimiento y la incertidumbre sostenida. Peor aún, cuanto más eviten el fracaso, más susceptibles serán estas personas y organizaciones a no aprender de los errores y perder oportunidades.
¿Qué suposiciones hace sobre el mundo y cómo se reflejan en sus decisiones? ¿Qué técnicas le han sido útiles para exponer sus suposiciones no examinadas? ¿Ha conseguido cambiar su forma de pensar?
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