¿Los directores de recursos humanos tienen las habilidades que necesitan?
por Karen Berman and Joe Knight
Durante años, los ejecutivos de recursos humanos han implorado a sus colegas que se vuelvan más expertos en los negocios. El mantra ha sido: «Si quiere un asiento en la mesa estratégica, tiene que hablar el idioma de los negocios».
Algunos departamentos de recursos humanos han aceptado ese llamado a la acción. Una gran empresa que conocemos identificó la perspicacia empresarial como la segunda de las cuatro características fundamentales de sus profesionales de recursos humanos. Sin embargo, otros equipos de recursos humanos han estado menos en sintonía con el problema, como nuestro cliente de Fortune 500, cuyos directores de recursos humanos no sabían cuáles eran los objetivos financieros de la empresa y ni siquiera sabían a quién preguntar para averiguarlo.
¿Dónde está la culpa? Veamos algunos de los factores.
Evasión. Descubrimos que algunos miembros de RRHH preferirían no aprender los números. Quieren centrarse en los problemas de las personas de su empresa. Pero casi todo en Recursos Humanos se cruza con las cifras de alguna manera: presupuestos, compensaciones, prestaciones del seguro. Si un director de recursos humanos no entiende las cifras en torno a esos temas, probablemente no esté haciendo muy bien su trabajo. En este caso, la culpa es del personal de Recursos Humanos.
Percepción. ¿Es realmente cierto que la mayoría de los profesionales de recursos humanos no hablan el idioma de los negocios? ¿O es simplemente una percepción anticuada? Hemos descubierto que el problema no es universal; hemos trabajado con muchos miembros de recursos humanos que entienden la estados financieros y los principales indicadores de sus empresas y son defensores de la promoción de la educación financiera en la organización. En este caso, la culpa es de los negocios, no de ellos.
Suposiciones. Cuando los clientes nos dicen que no piden a todos los miembros de la organización que escuchen sus convocatoria de ganancias, porque no lo van a entender, entonces sabemos que se están haciendo suposiciones sobre lo inteligentes que son las personas. En este caso, echamos la culpa a la alta dirección. Es parte de su trabajo ayudar a cambiar las expectativas y las suposiciones de la empresa.
Confianza. Compartir datos financieros con los empleados significa que confía en que utilizarán la información de forma adecuada. En los últimos años, varias empresas nos han llamado para formar a sus empleados, pero dicen que son reacias a utilizar sus propios estados financieros como herramienta de enseñanza. ¿Cómo puede enseñar a sus empleados los estados financieros y luego decirles, lo siento, que no puede ver los nuestros? Eso envía un mensaje equivocado.
Sabemos que los profesionales de recursos humanos pueden convertirse financieramente inteligente y, en el proceso, dar un gran ejemplo al resto de la organización.
¿Trabaja en RRHH o en la parte empresarial? ¿Cómo ve este tema?
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