¿No consiguió ese ascenso?

Que lo ignoren para un ascenso puede ser desalentador e incluso humillante. Tanto si pensaba que se merecía el trabajo como si se lo habían prometido, a nadie le gusta oír que no ha dado en el blanco. La realidad es que ocurre todo el tiempo, quizás más en una economía difícil, cuando las empresas dudan en dar ascensos o aumentos. La buena noticia es que es posible sobrevivir a la experiencia con la reputación y el ego intactos, y convertirse en un mejor empleado gracias a ello.

Lo que dicen los expertos
Si le dicen que no va a avanzar, no puede dejar que la decepción arruine su actuación o su carrera. En vez de eso, tiene que actuar. «Las cosas solo mejorarán en el futuro si hacemos algo al respecto», afirma Christopher Peterson, profesor de psicología en la Universidad de Michigan y pionero en el campo de la psicología positiva. De hecho, no conseguir un ascenso puede ser una gran oportunidad de aprender, siempre y cuando lo mantenga en perspectiva. «Es posible replantear estos reveses calificándolos de decepción más que de devastación», afirma Ben Dattner, autor de El juego de la culpa y fundador de Dattner Consulting. Estas son cinco maneras no solo de soportar la situación, sino de aprovecharla al máximo.

Espere
«Lo primero es no actuar de forma impulsiva, emocional o reflexiva», afirma Dattner, que también es coautor del artículo de HBR,»¿Puede soportar el fracaso?» No agrave la cuestión actuando de manera petulante o con derecho. «No siempre es posible mejorar las cosas, pero siempre es posible empeorarlas», añade Dattner. En vez de eso, déjese sentir las emociones que surgen, toda la gama de ellas. Es probable que sienta decepción e enfado, pero también puede que sienta un poco de alivio. Haga esto el tiempo suficiente para calmarse, pero no se deje llevar por los sentimientos. «Enfadarse y deprimirse no le dará otro ascenso», dice Peterson.

Reunir las perspectivas de los demás
Peterson sugiere que, una vez que haya tenido la oportunidad de calmarse, averigüe por qué ocurrió. Si es posible, hable con la persona que toma las decisiones. Simplemente escuche y no se ponga a la defensiva. «Siempre hay razones, aunque no estén justificadas», afirma Dattner. Aproveche esta oportunidad para aprender sobre usted y su puesto en la empresa. Peterson advierte que es posible que no reciba una respuesta directa de la persona a cargo. Si ese es el caso, «busque una persona de confianza y con conocimientos que le pueda asesorar», dice Peterson. Puede que incluso quiera obtener una perspectiva externa de un cazatalentos de su sector para saber si tiene las habilidades y la experiencia adecuadas para el trabajo. «Lo que creemos que nos merecemos es diferente de lo que los demás piensan que nos merecemos», afirma Dattner.

Actuar en lugar de quejarse
El que no llora puede molestar en muchas organizaciones, pero no le servirá para quejarse o acusar a su jefe o a Recursos Humanos. «No querrá desperdiciar la buena voluntad», dice Dattner. Solo puede ponerlos a la defensiva y enfadar, y justificar aún más su decisión de no ascenderlo. Por supuesto, tampoco necesita esconder sus emociones. «No hay nada malo en decir: ‘Estoy muy decepcionado. Quería que esto pasara», dice Peterson. Pero también asegúrese de solicitar su ayuda. Intente decir algo como: «¿Cómo podemos trabajar juntos para asegurarnos de que consigo un ascenso en el futuro?» Y luego siga sus consejos. Si lo dejaron pasar por falta de experiencia sustantiva, busque formas de obtener la experiencia mediante una formación o un movimiento laboral lateral. Si piensa que es lento para actuar o demasiado controlador, esfuércese para cambiar esa percepción.

Quizás lo más importante es ser empático y elegante con la persona que ganó el ascenso. «Lo peor que puede hacer es acabar con la persona que consiguió el trabajo», dice Dattner.

Replantear la experiencia
Dattner sugiere que, en lugar de pensar en la experiencia como horrible, la enmarque como una oportunidad de aprender y crecer. «La gente suele recordar los reveses de sus carreras y los ve como grandes momentos», afirma. Manténgalo en perspectiva e intente verlo desde un ángulo diferente. Tal vez hubo buenas razones por las que no consiguió el trabajo y ahora tiene el ímpetu de trabajar para mejorar sus habilidades y acumular nuevas experiencias. Tal vez se mostró autocomplaciente y esto es un incentivo para empezar a centrarse más.

Pregúntese qué es lo que realmente quería del ascenso. Algunas personas se obsesionan demasiado con avanzar porque quieren demostrar su valía. Si lo ignoran, pregúntese si realmente lo quería. O, ¿se ahorró algo? ¿El trabajo habría requerido más horas o implicado más estrés? Si llega a la conclusión de que realmente lo quería, pregúntese qué pasa con el ascenso que más codiciaba: el respeto, el título, el dinero. Puede que haya otras formas de conseguir esas cosas sin el ascenso.

Mantenga su red activa
Tras un revés como este, su primer instinto puede ser buscar otro trabajo. El envío de currículums puede ser adecuado si le prometieron la promoción o si no la recibió por motivos que no puede cambiar. Aunque las razones rara vez son tan claras, «puede estar abierto a otras oportunidades», afirma Dattner. Le sugiere que mantenga su red abierta y activa para que la próxima oportunidad, dentro o fuera de su organización, pueda encontrarlo.

Principios a recordar

Haga:

• Descubra por qué no recibió la promoción y tome medidas en función de esos comentarios
• Busque en otros para que lo ayuden a evaluar lo que tiene que hacer para conseguir un ascenso la próxima vez
• Siga haciendo contactos para conocer las nuevas oportunidades

No haga:

• Actúe de inmediato, espere a que tenga tiempo de refrescarse antes de hacer cualquier cosa
• Habló mal de la persona que consiguió el trabajo o de los que participaron en la toma de la decisión
• Convierta la situación en una experiencia devastadora, reconózcala por lo que es: una decepción

Caso práctico #1: De no promocionable al 10% más rico
Nick Simon* cambió de profesión a finales de los 20 y entró en un programa de rotación directiva de dos años en una empresa de telecomunicaciones. La expectativa era que, al cabo de dos años, los participantes del programa ascendieran al siguiente nivel. Pero cuando pasaron los dos años, todos los compañeros de Nick avanzaron y él no. Cuando se enteró, su jefa, Laura*, le dio su opinión y varios ejemplos de por qué no llegó a la calificación. Nick no estaba de acuerdo con lo que había oído. Pero, en lugar de ponerse a la defensiva, le dijo que estaba decepcionado y le preguntó si podían seguir hablando del tema una vez que tuviera tiempo de procesarlo.

Nick acudió entonces a unos cuantos colegas de alto rango para pedirles consejo. Le dijeron que los comentarios podían parecerle malos, pero la percepción de su actuación importaba. Necesitaba cambiar la forma en que lo veían. Volvió a hablar con Laura y le pidió su bendición para hablar con su jefe, el jefe del departamento (como dijo Nick: «No es el momento de pasarle por alto a su jefe»). «Hablé con los altos directivos para hacerles saber que, aunque los comentarios me parecieron confusos, los acepté y les pedí su apoyo, específicamente para hacerme a un lado si me veían actuar de una manera que no ayudaba», afirma.

A pesar de lo mal que se sentía, sabía que no estaba preparado para dejar la organización. Era demasiado pronto en su nueva carrera para hacer un movimiento productivo. «Aunque otros lo percibían como humillante, pude compartimentarlo y decidí aprender lo que pudiera de la experiencia y seguir adelante», dice. Seis meses después, solicitó un puesto internacional que implicaba un ascenso y lo consiguió. Prosperó en este nuevo trabajo. «Pasé de no ser promocionado a estar entre el 10% de los mejores no puedo perder en un año», dijo. Echando la vista atrás, Nick considera que la experiencia vale la pena. «La verdad es que no me arrepiento, porque me ayudó a entender mejor cómo navegar en el panorama político, a confiar realmente en mí mismo y a no permitir que las opiniones de los demás influyeran en mi propio sentido de autoestima», afirma.

*No es su nombre real

Caso práctico #2: Tomar medidas tras una decepción
Lisa Su* ha trabajado en una empresa de tecnología con sede en Boston durante seis años. Llegó como gerente y fue ascendida rápidamente a alta directiva en su primer año. Esperaba seguir subiendo al mismo ritmo. Sin embargo, muchos de sus compañeros le advirtieron que el siguiente nivel, el de directora, era más difícil de alcanzar porque el título implicaba muchos más beneficios y responsabilidades.

Para conseguir este ascenso, Lisa tuvo que ser nominada por su jefe. Luego, las solicitudes van a un comité, que hace una recomendación al CEO que toma la decisión final. Lisa fue nominada dos veces al puesto de directora. La primera vez, no le sorprendió enterarse de que no lo había conseguido. Mucha gente no llega la primera vez. Los comentarios del comité fueron que tenía un alto desempeño, pero la economía les dificultaba conceder muchos ascensos. La segunda vez que la ignoraron se sintió más decepcionada. Se dio cuenta de que muchos de sus compañeros habían sido ascendidos, incluido alguien que había llegado a la organización después que ella. Esta vez recibió comentarios de que su papel no era «digno de ser directora». Fue un comentario difícil porque no estaba segura de cómo podía cambiarlo. «Eso ha sido lo más frustrante. No hay nada que pueda hacer específicamente», afirma.

Acudió a una amiga y colega en busca de consejo. Le dijo que los líderes de la empresa querían directores que contribuyeran al resultado final. La animó a encontrar formas de adaptar su trabajo directamente a los objetivos financieros de la empresa. Lisa pasó recientemente a otro puesto con otro gerente que tiene fama de ayudar a la gente a conseguir ascensos. Ha trabajado con ella para aumentar la visibilidad de su trabajo, conseguir que se reconozca por sus ideas y para explicar cómo contribuyen a los objetivos de la empresa.

Lisa también hace que su red funcione para ella. Tras la segunda negación, puso una prueba y surgieron varias entrevistas y, finalmente, ofertas de trabajo. Pero Lisa prefiere quedarse con su empleador actual. «Me gusta mucho mi trabajo. Simplemente no me gusta el hecho de que no haya conseguido el ascenso», afirma. Lisa espera volver a ser nominada en diciembre.

*No es su nombre real