Detener el éxodo tras un despido
Resumen.
Reimpresión: F0805J
Un nuevo estudio muestra que la Reducción de personal suele llevar a los sobrevivientes desmoralizados a renunciar, lo que dificulta la eficiencia y cuesta dinero a las empresas. Para agregar insulto a la ironía, los programas de desarrollo profesional se asocian con una rotación aún mayor después de la caída del hacha. Los investigadores afirman que ciertos tipos de prácticas de RRHH pueden ayudar.
La decisión desgarradora de reducir el tamaño suele ser un poco más fácil por la creencia de que al menos hay un propósito en todo esto: la empresa ahorrará dinero e incluso podría mejorar el rendimiento. Sin embargo, un nuevo estudio indica que los despidos suelen prompt a los sobrevivientes desmoralizados a renunciar. La inesperada escasez de personal resultante puede obstaculizar la eficiencia, y la empresa incurre en costos a medida que se esfuerza por encontrar y formar a nuevas personas. Como si esa ironía no fuera lo suficientemente dolorosa, los programas de desarrollo profesional, que por supuesto están destinados en parte a mejorar la retención, parecen tener el efecto desafortunado de empeoramiento rotación después de un despido.
El profesor asociado Charlie O. Trevor y el doctorando Anthony J. Nyberg de la Universidad de Wisconsin-Madison llegaron a estas conclusiones tras estudiar dos años de voluminosos datos recopilados por empresas que buscan ser incluidas en Fortuna lista anual de las «100 mejores empresas para trabajar». Encontraron una relación positiva, que se mantuvo en muchas industrias, entre los despidos y la posterior rotación voluntaria. La razón por la que los programas de desarrollo profesional se asociaron con mayores tasas de rotación después de los despidos, teorizan Trevor y Nyberg, es que estos programas aumentan la conciencia de los empleados sobre las oportunidades externas y hacen que los participantes sean más atractivos para otros empleadores.
Según el estudio, que aparece en la edición de abril de 2008 de la revista Revista Academia de Administración, los despidos mayores generalmente produjeron mayores picos de rotación, pero no fue necesario reducir mucho el tamaño para enviar a los supervivientes a correr hacia la puerta. Por ejemplo, los despidos dirigidos a solo el 1% de la fuerza laboral precedieron, en promedio, a un aumento del 31% de la rotación. Los investigadores dicen que números como esos indican que la «mera transición de una empresa de no downsizer a downsizer» es suficiente para enviar ondas de choque a los empleados restantes e impulsarlos a buscar trabajo en otros lugares.
Sin embargo, hay buenas noticias. Ciertos tipos de prácticas de recursos humanos se asociaron con tasas más bajas de salida voluntaria después de los despidos: aquellas que dan a los empleados la sensación de que la corporación es justa y justa (procesos de quejas o apelaciones, vías confidenciales de resolución de problemas) y aquellas que hacen que los trabajadores se sientan apegados a la empresa (prestaciones definidas) planes, cuidado infantil, horario flexible). La implementación o el fortalecimiento de este tipo de prácticas antes de los despidos podría ayudar a una empresa a mitigar la fuga de empleados después de una Reducción de personal, dicen los investigadores.
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