Destaca en tu entrevista

Acabas de conseguir una entrevista de trabajo para un puesto que realmente quieres. Felicidades. Ahora, sabes que solo tienes una oportunidad para impresionar, pero ¿cómo exactamente lo haces? Teniendo en cuenta todos los consejos contradictorios que existen y las reglas cambiantes para conseguir un trabajo, no es de extrañar que los solicitantes de empleo estén confundidos acerca de cómo prepararse y actuar mejor en una entrevista.

Lo que dicen los expertos
Un consejo común es «hacerse cargo» de la entrevista. John Lees, estratega de carrera y autor de El Experto en Entrevista: Cómo conseguir el trabajo que desea y Entrevistas de trabajo: Respuestas principales a preguntas difíciles, dice que este consejo es engañoso: «La realidad es que el entrevistador tiene el control. Tu trabajo es ser tan útil como puedas». Claudio Fernández-Aráoz, asesor principal de Egon Zehnder International y autor de Grandes decisiones de personas, está de acuerdo: «Es necesario ayudar a los entrevistadores a hacer lo correcto, ya que la mayoría de ellos no siguen las mejores prácticas». Según Fernández-Aráoz, que ha entrevistado a más de 20.000 candidatos en sus 26 años como consultor de búsqueda, la mayoría de los entrevistadores son presa de sesgos inconscientes y se enfocan demasiado en la experiencia más que en la competencia. Es tu responsabilidad asegurarte de que esto no suceda. Aquí está cómo.

Preparar, preparar, preparar
La mayoría de la gente sabe que necesitan presentarse a la entrevista después de haber hecho sus deberes, pero tanto Fernández-Aráoz como Lees coinciden en que la gente rara vez se prepara lo suficiente. «Nunca se puede invertir lo suficiente en términos de preparación. Deberías saber lo más posible sobre la empresa, cómo está organizada, su cultura, las tendencias relevantes de la industria y algunas informaciones sobre el entrevistador», comenta Fernández-Aráoz. También asesora en la investigación de los desafíos específicos del trabajo. Esto le permitirá demostrar que tiene lo que se necesita para cumplir el rol.

Formular una estrategia
Antes de entrar en la sala, decida qué tres o cuatro mensajes desea transmitir al entrevistador. Estos deben «mostrar la conexión entre lo que se ha logrado y lo que realmente se necesita para tener éxito en el trabajo y contexto específicos», dice Fernández-Aráoz. Lees dice que la mejor manera de hacerlo es redactar narrativas antes de tiempo. «La gente compra historias mucho más que pruebas o datos», dice. Tus historias deben ser concisas e interesantes. Asegúrate de que tengan una buena línea de apertura, como, «Voy a contarte sobre una época en la que rescaté a la organización». Entonces, aprenderlos como el dorso de tu mano. Sepa cómo comienzan y terminan para que pueda transmitirlos sin tropezar o sonar como un robot. Siempre que sea posible, utilice una de sus historias para responder a una pregunta de entrevista.

Enfatiza tu potencial
«Ningún candidato será perfecto, y tú no serás una excepción», dice Fernández-Aráoz. En lugar de tratar de saber dónde su currículum puede quedar corto, o dejar que el entrevistador haga lo mismo, centrarse en su potencial. Este es a menudo un indicador mucho mejor del desempeño futuro en el empleo. «Si tus logros pasados no están directamente relacionados con el trabajo, pero has demostrado una gran habilidad para aprender y adaptarse a nuevas situaciones, deberías expresarlo muy claramente», dice Fernández-Aráoz. Por ejemplo, si está entrevistando para un puesto internacional pero no tiene experiencia global, podría explicar cómo su capacidad para influir en otros en un rol multifuncional, como entre producción y ventas, demuestra su capacidad para colaborar con diferentes tipos de personas de diferentes culturas.

As los primeros 30 segundos
Las primeras impresiones importan. Lees apunta a psicológica investigación que muestra que las personas forman opiniones sobre su personalidad e inteligencia en los primeros 30 segundos de la entrevista. «La forma en que hablas, cómo entras a la habitación y lo cómodo que te ves son realmente importantes», dice. Las personas que funcionan mejor en las entrevistas comienzan hablando claramente pero lentamente, caminan con confianza y piensan en qué «accesorios» llevarán para que no parezcan demasiado desordenados. Lees sugiere ensayar tu entrada varias veces. Incluso puedes grabarte en vídeo y reproducirlo sin el sonido para que puedas ver con precisión cómo te presentas y realizar ajustes. Lo mismo se aplica a las entrevistas telefónicas. Debe usar los primeros 30 segundos de la conversación para establecerse como una voz segura y tranquila en la línea.

No seas tú mismo
Lees llama al consejo de «Sé tú mismo» «demostrablemente falso.» Dice: «Es una actuación improvisada entrenada en la que intentas presentar la mejor versión de ti». Aportar tanta energía y entusiasmo a la entrevista como pueda. Pero no te sobrevendas. Debido a que hay un exceso de oferta en el mercado del talento, los empleadores son cautelosos de que la gente exagere su experiencia y habilidades. «Si vas a hacer una declaración sobre lo que puedes lograr, necesitas respaldar con pruebas sólidas», dice Lees.

Prepárate para las preguntas difíciles
Muchas personas se preocupan por cómo responder preguntas sobre una pausa en su historial laboral, una estancia corta en un trabajo reciente u otras imperfecciones en su CV. Una vez más, el mejor enfoque es prepararse de antemano. No solo tienes una respuesta para estas preguntas difíciles. Lee sugiere tres líneas de defensa. Primero, tenga una respuesta simple y directa que no entre en demasiados detalles. Luego tenga dos respuestas adicionales listas para que si el entrevistador lo sigue, tenga algo más que decir. Por ejemplo, si no terminaste un título que hubiera sido útil para el trabajo, prepárate para responder a una pregunta inicial con algo así como: «Sentí que era mejor ir directamente al mundo del trabajo». Si el entrevistador empuja más, prepárate con otro nivel de detalle, como, «Lo pensé cuidadosamente. Sabía que llevaría connotaciones negativas, pero pensé que aprendería mucho más trabajando». Lees dice: «La clave es nunca ser empujado tan lejos para que te dejes alto y seco sin una respuesta inteligente».

Sea flexible en la habitación
Incluso con toda la preparación correcta, nunca se puede predecir exactamente cómo va a ir la entrevista. «Necesitas que el radar funcione en la habitación. Un buen candidato sabe cómo ajustar el rendimiento para jugar a diferentes situaciones», dice Lees. Pregúntese: ¿Necesito proporcionar mejores respuestas? ¿Necesito trabajar en mi tono? ¿Necesito callarme? «A muchos entrevistadores les gusta oírse hablar y deberías estar dispuesto a dejarlos», dice Lees. Adáptate a las circunstancias.

Cuando va mal
Hay momentos en los que está claro que la entrevista no va bien. Tal vez el entrevistador no está comprometido o usted tropezó con respuestas a algunas preguntas importantes. Resistir la tentación de agonizar por lo que ya ha sucedido. «Esa es una forma segura de perderse», dice Lees. En lugar de eso, concéntrate en el momento. «Concéntrese en responder a la pregunta actual como si fuera la primera», dice. También puede redirigir la conversación reconociendo la situación. Podrías decir algo como, «No estoy seguro si te estoy dando lo que necesitas» y ver cómo reacciona el entrevistador. «Solo tienes que estar seguro de que no estás cavando un agujero más profundo», dice Lees.

Principios para recordar

Hacer:

• Averigüe todo lo que pueda sobre las calificaciones laborales con anticipación
• Prepare historias concisas que demuestren su capacidad para hacer el trabajo
• Ensayar los primeros 30 segundos de la entrevista — son más importantes

No:

• Pánico si la entrevista va mal — concéntrese en dar la mejor respuesta posible a la pregunta actual
• Intenta anticipar exactamente cómo va a ir la entrevista — prepárate para adaptarse a lo que está sucediendo en la sala
• Responda a una pregunta difícil de una vez: reserva los detalles para las preguntas de seguimiento

Caso práctico #1: Conéctese con sus entrevistadores
Hace tres años, Pei-Cen Lin solicitó un trabajo de aprendizaje y desarrollo en una agencia gubernamental. Dado que el trabajo estaba en DC y ella vivía en Nueva York, la gerente de contratación programó una entrevista telefónica. Para prepararse, Pei-Cen investigó la organización y estudió la descripción del trabajo. «Miré las palabras clave y pensé en mi propia experiencia y cómo se relacionaría», dice. «Traté de reflexionar sobre por qué estaban interesados en mí y qué podía traer a la mesa».

Cuando comenzó la entrevista, Pei-Cen se enteró de que había tres personas en la línea y que cada una de ellas estaría haciendo preguntas de comportamiento. Ella sabía que necesitaba involucrar a todos los entrevistadores lo más rápido posible. «Traté de imaginarlos sentados en sus oficinas para poder tener una imagen mental de la gente real», dice. Cuando se le hizo una pregunta, usó el nombre del entrevistador en su respuesta. Luego preguntó a los demás, usando también sus nombres, si había algo que quisieran que ella explicara. Aún así, era difícil medir si estaba conectando. «No podía ver sus caras o si, por ejemplo, se pasaban notas entre sí en la habitación», dice. Pero sus intentos de involucrarlos funcionaron. Unas semanas después de la entrevista, recibió una oferta.

Caso práctico #2: Date la vuelta cuando va mal
Rutger Von Post había sido recientemente promovido y estaba entrevistando a candidatos para ocupar su puesto anterior como asociado de marketing. La posición requería fuertes habilidades de ventas e influencia, ya que la tarea principal era llamar y convencer a los ejecutivos para que se reunieran para discutir los servicios de consultoría de la firma.

En una entrevista en particular, el candidato, Thomas*, estaba fallando y Rutger estaba ansioso por terminar la conversación. «No pudo convencerme de que tenía lo necesario para influenciar a alguien para que tomara una reunión», dice. Mientras estaba terminando, Rutger preguntó si tenía alguna pregunta. Thomas dijo que lo hizo y luego preguntó: «¿Tienes alguna preocupación acerca de mi habilidad para hacerlo bien en este trabajo?» Rutger dice: «Me sorprendió la franqueza de la pregunta, pero respondí que sí, de hecho tenía preocupaciones». Luego le dijo a Thomas por qué no creía que podía hacer el trabajo. Thomas pidió permiso para abordar cada uno de los puntos de Rutger. Lo hizo, para sorpresa y satisfacción de Rutger. «Básicamente, al contrarrestar mis objeciones, él 'se vendió' a mí mismo y demostró las habilidades exactas que estaba buscando», dice. Rutger pasó a Thomas a la siguiente ronda de entrevistas y Thomas finalmente consiguió el trabajo.

*No es su verdadero nombre

— Escrito por Amy Gallo